Customer Reviews for Southeast Air Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

96 évaluations

138 Coin St   Fort Worth, TX 76140

(817) 293-0041

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Quick, courteous service. In and out in 15 minutes

kelvin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antionette H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMONIQUE M. 
Évaluation :
4

I had issues trying to get my truck picked up through the app, and also returning the truck because I couldn't get it to upload a pic of the odometer. It has a very frustrating process for me to rent the truck through the app.

Winston W. 
Évaluation :
5

The guy in the office was very nice it only took about 5 minutes and we were on our way.

BROOKE M. 
Évaluation :
5

Dropped off after hours, did not interact with anyone but did not have any issues

PHILLIP W. 
Évaluation :
1

We arrived slightly early to the location for drop off we waited to see if anyone would show up for our drop off time. No one arrived and we had to do the mobile drop off costing us extra money.

Gregorio R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS D. 
Évaluation :
5

Great location will return if I need a truck

Robert K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor C. 
Évaluation :
1

The guy there is the RUDEST PERSON, he wasn't helpful at! I simply had question regarding why my card wasn't charged for my payment because I have more than enough money in my bank account to pay for my charges! The only thing he would say is I don't know why,so I hung on him an he called me back harassing me about why I hung up on him & he started insulting me like I'm not able to pay for the Uhaul! I will be filing charges against him & the whole Uhaul company!

bobbie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis E. 
Évaluation :
5

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Charles M. 
Évaluation :
1

I returned the trailer in clean condition. The drop off location is off a main road in a non well maintained area. I was charged a 25 $cleaning fee. I rented an open trailer for a motorcycle. It also rained after I dropped off the trailer. So please explain how it was in need of a cleaning fee. Will not be renting again.

Milica K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. 
Évaluation :
5

Location was very convenient, staff was very helpful

Robert K. 
Évaluation :
5

Great consistency is refreshing!

derry J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott G. 
Évaluation :
5

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Shawn W. 
Évaluation :
5

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Jim L. 
Évaluation :
1

Selected 1 way and got charged for in town. We put in our drop location and it still auto populated it as my drop city. Had to return it and go 50 miles out of the way paying 0,99 a mile for uhaul messing my reservation up. No one I spoke to could help. How do you run a company and can't fix any kind of mess up. Then tried to charge me 20 $because the app didnt work and no instructions to take a picture of the uhaul at the return location. Absolute bull***t all around I can happily say **** this company this was nothing but a scam and headache from the get go. Also my keys said it was a one way truck so where do we go wrong. This company needs to learn customer service and own up when there is a mix up. No apology just blamed me ***** uhaul

Drew W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

RONNIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W. 
Évaluation :
5

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leon Y. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

jesi M. 
Évaluation :
5

The customer service representatives at this location exceeded our expectations thank you for making our move a little easier

Joseph T. 
Évaluation :
5

The 4 by 8 covered trailer was in very good condition, everything function well on the trailer and your people at both the pickup and drop-off took care of everything expediently

William V. 
Évaluation :
5

Fast and efficient service

April F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randi J. 
Évaluation :
5

Had a really great experience picking up the trailer. The trailer was ready on time. The proprietor was very helpful and very courteous.

Brian C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheridan S. 
Évaluation :
5

Robert was very helpful and got me on my way in a dash. I definitely recommend this location!

Daniel S. 
Évaluation :
5

Friendly staff, easy access location.

KIESHA K. 
Évaluation :
5

The truck wasn't clean but the service was great!!

shane B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

Very helpful representative.

Frank C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Returning online is great, but there are a lot of photos required for the truck after I already answered questions. For people who spent all day moving and are exhausted, this is a tiring experience.

Joseph C. 
Évaluation :
3

Had to find a place to drop off truck and car hauler,as didn't have a place to park it. Customer service was very helpful.

Sherry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn W. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

WADE E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashuh B. 
Évaluation :
3

They answer their own phones rather than using an automated system. It's so much nicer talking to the person who can handle issues without waiting.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WADE E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. 
Évaluation :
3

Feed the cat that lives outside, he is very cool and friendly.

ripley L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelli B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Basima S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger B. 
Évaluation :
5

Great service. Very pleased.

Edward P. 
Évaluation :
5

Very friendly location will recommend to all friend's and family

Kimberly G. 
Évaluation :
5

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Robert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve S. 
Évaluation :
2

My complaint is with customer service for not scheduling my truck when needed and the day of text me I had to drive 25 miles away from my city to pick up. Called 3x to talk to 4 people to get hung up on after 41 mins.

MARTIN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenny H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taunya R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ralph N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosa V. 
Évaluation :
4

Its not the hub for U-haul, but don't judge a book by its cover. Its location is convenient. The attendant is polite, knowledgeable, and helpful. Right equipment, price, and place.

Chris C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenda B. 
Évaluation :
5

Great Experience! Would do business with them again.

Matthew K. 
Évaluation :
4

Quick and easy

Lawrence G. 
Évaluation :
1

Trailor was not at the designated location. We had to go to a facility that was out of the way and nasty. Trailer was parked in a muddy area. The interior was not cleaned out. I asked for a broom to sweep it. Was handed a broom without them offering to sweep it out or offering an apology. Attendants showed no concern and were disinterested in our concerns. Service was awful. We asked them to check and make sure we had the trailer connected properly. Were told it just needed to be hand tightened. He never got off his lazy ass to help. Stayed in his chair in his dark and dingy "office" the entire time. No customer service at all. Uhaul should be embarrassed.

Jamie K. 
Évaluation :
5

Everything went great! Couldn't have asked for more!!!

tony G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacob L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denice C. 
Évaluation :
5

The local UHaul Customer service phone line in Fort Worth was very rude.

Gary M. 
Évaluation :
3

They were closed for holiday so we just dropped off keys.

Cindy R. 
Évaluation :
5

Nice guy with cool dogs

tom G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana G. 
Évaluation :
3

Lower the price. I used it for 1 hour. Kinda high.

JAMES M. 
Évaluation :
5

This location was exceptionally friendly and accommodating; they made me feel like family.

Matthew F. 
Évaluation :
5

They were very Friendly and helpful

Christine K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel R. 
Évaluation :
5

Thanks

April P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very personable. Thank you.

CAROL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAINA P. 
Évaluation :
5

I didn't see anything that needed to be changed.

Dawn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHIL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDY V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sANDRA M. 
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