Customer Reviews for Steve & Jerrys
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

385 évaluations

3110 Hubbard Rd   Madison, OH 44057
(Located on the Intersection of Middle Ridge and Hubbard Rd)

(440) 428-8555

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h30 pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/23/2021: 8h30 am - 10h30 am
  • 10/30/2021: 8h30 am - 10h30 am
  • 11/6/2021: 8h30 am - 10h30 am
  • 11/13/2021: 8h30 am - 10h30 am
  • 11/20/2021: 8h30 am - 10h30 am
  • 11/25/2021 - 11/28/2021: Fermé

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDETTE A. 
Évaluation :
5

No need for improvement

Richard T. 
Évaluation :
5

Steve & Jerrys is amazing. They made renting a truck easy and quick.

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Steve and Jerrrys was great

CHRISTINE B. 
Évaluation :
5

Wonderful friendly customer service

Thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
4

They were closed when I dropped off the truck.

Brent W. 
Évaluation :
5

Wish I could if picked up from Steve and Jerry's as they were really close to my home but didn't have any trailers available 😩

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
5

Make sure all tires are in good condition. Had one blow out and took over an hour on the side of a busy highway, high heat outside, before someone came to fix tire.

DEBORAH P. 
Évaluation :
5

Online truck pickup was a cool feature! Definitely do it again if I need a uhaul truck!

Mike C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H. 
Évaluation :
5

We did after hours drop off

Sarah R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle D. 
Évaluation :
4

I was lucky to have booked well ahead of my moving date.

ANTHONY M. 
Évaluation :
2

The no contact pick up and drop off experience was bad. Way too many steps to perform online. Pictures would load to dispute damage. Had to call customer service, waiting 20 minutes on the phone, and try again. Overall tried 5 times before sending pics to customer service rep. She was wonderful! Drop off had less steps but still a pain.

Sandra F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAADAT R. 
Évaluation :
5

Dropped off using 24/7 truck share. Drop box was easy to find.

David O. 
Évaluation :
5

Staff friendly and helpful!

Sarah S. 
Évaluation :
5

What started off as an unsure experience due to my reservation being changed twice, then a major issue with the mobile check in to pick up my truck, the lady working at this location was very sure to take of me. She took her time, did all that she could to make sure I was checked in and able to get my truck. I would certainly recommend this location to everyone!

deedra B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
1

I was guaranteed a refund of 100,00 $ at drop off. It was in my paperwork. Never received it. I'm on SSDI, if I would've known the contracts were false, I would've used a different company.!.

Adrea B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

nothing

Jack B. 
Évaluation :
5

Friendly and fast

TIMOTHY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall J. 
Évaluation :
5

Only issues I had was with the uhaul app. I booked online and the truck was double booked. Then I was charged twice for the rentals.

matthew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah K. 
Évaluation :
5

IT WAS THE EASIEST PART OF THE DAY!!! VERY FRIENDLY

jenn I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dj S. 
Évaluation :
3

Plow the drive way were the trucks are stored, spent and extra 1/2 hr digging out the truck after getting stuck ...need to update 24/7 service, had taken several pic of photo ID just to be denied, and had to battle with Eon from 800 customer service for a brick and mortar store...finally talked to a operator at (216) area code who walked us thru without any problems...Ran over the 24 deadline , but was happy for just the one day rental price, Owner of location was very nice and polite, but Uhaul may not be getting busy from any of my friends in the near future...

TIMOTHY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful customer service associate!

KEVINCHARLES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick J. 
Évaluation :
5

Very friendly and jovial staff. I enjoyed the time spent doing the final paperwork for the pick up. No improvement needed.

Mark S. 
Évaluation :
5

Nothing really. They were very helpful and instructive.

Gary T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND S. 
Évaluation :
5

Very helpful with the paperwork and informative.I will rent from Steve and Jerry's again.

Terry F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. 
Évaluation :
5

Everything was very good smooth pick up and drop off wouldn't change a thing

Larry M. 
Évaluation :
5

This location is my favorite place to rent the trucks and trailers from.The lady that rents the equipment there is a outstanding person to deal with.She is very friendly and very professional. I will keep coming back every time to rent trucks and trailers. Thank you steve and Jerry's.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M. 
Évaluation :
3

The mobile check in feature is nice. I paid for a dolly but did not get one. When I called to inform customer service they told me that they couldn't credit me until after I returned the truck. They said they "noted" my account but I was still charged. The location that I wanted to pick my truck up from had trucks but I was directed to a location that was 10 miles further away. My original reservation showed the location that I wanted. I guess that an extra 20 $for Uhaul.

Sarah D. 
Évaluation :
5

The people at Steve and Jerry's are great.No improvement is needed.

Richard T. 
Évaluation :
5

Sandy is extremely friendly and helpful. Thanks for the great service!!

Scott M. 
Évaluation :
4

Friendly and easy to work with. quick in and out.

Tobin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monti T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny N. 
Évaluation :
5

Was highly impressed with both pick up and drop off area

Donald S. 
Évaluation :
5

Excellent personalized service. Would not go anywhere else in the future.

Gary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe J. 
Évaluation :
5

Check storage areas for water or signs of leakage into the storage compartment.

Gregory A. 
Évaluation :
4

We got upgraded to a larger truck for the same price and were very satisfied with the truck we got. It was new and very clean, ran well. Service here was good except we asked the woman at the desk if we needed to show ID to register a second driver and she said no. When I got the receipt later it listed me as the only authorized driver of the vehicle covered by the insurance. Return for one ways was easy as well. Will rent from U Haul again.

Megan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leanne H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MORGAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew C. 
Évaluation :
3

We dropped the truck off on a Sunday when the office was closed. However they had a man there to check the truck in and make sure everything was compliant.

Darlene K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Omg they are so friendly!!

Kenneth R. 
Évaluation :
3

The U-Haul had a clothes hanger, piece of gum, and cigarette lighter USB charger left in it. A service tire monitor light intermittently came on, leading me to believe that the office's inspection of the vehicle was not very thorough.

Gayle L. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful people to deal with.

Benjamin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kitty T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brett M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet M S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Everything went well.

Jeffrey K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marylin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaac E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

garrison V. 
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