Customer Reviews for STL Storage LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

164 évaluations

1030 S Point Prairie Rd   Wentzville, MO 63385

(636) 856-5133

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 2h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/28/2022 - 5/30/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Everything was smooth and professional. The manager was great!

RODERICK C. 
Évaluation :
5

The site was great. The uhaul app is terrible and doesn't work. I scheduled my pickup an hour before the site opened - checkin on the app didn't work. Tech support was a 30+ min wait and didn't help. Terrible experience w app.

Robert W. 
Évaluation :
4

Very helpful and resolved issue involving the truck drop off being changed after the pickup of the truck.

Andrew M. 
Évaluation :
5

I would rent from no other location! I absolutely love the staff! They are amazing!!!!

THEODORE B. 
Évaluation :
3

I was just surprised I had to travel so far to pick up the trailer, when I made arrangements in St Peters location.

James D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meg O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Also great, thanks

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARI J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
4

Tayna was great and helpful. Customer orientated.

ANDREW M. 
Évaluation :
1

Show up on time and make sure the items such as a dolly and moving cloths are in the trailer and ready to go before the customer shows.

Caress F. 
Évaluation :
4

You need to change the hitch on the 6x12 trailer. The hitch sucks and trailers of that size need a jack. Dumbest shit I've ever seen not having a jack on a trailer

diane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON D. 
Évaluation :
5

It was a great experience!

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E. 
Évaluation :
5

Staff on this end was equally exceptional and accommodating.

Teri L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFEREY H. 
Évaluation :
5

Thank you all was great

MICHAEL L. 
Évaluation :
2

Tire on truck was flat and lock was impossible to open on back. Havent recieved my refund either yet, Not sure why. And also inconvenient I couldnt rent for more than 24hrs from the site. Didnt get what I paid for because I was called and told to bring it back before my time was up. Not happy.

BRANDI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cordie P. 
Évaluation :
5

I was happy with all

Frances P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH C. 
Évaluation :
5

The personnel at the unit were very professional and customer focused on making sure I understood the requirements to have a safe rental experience. Thanks

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Very nice people.

Allen W. 
Évaluation :
5

The lady at the front desk who helped me was so kind and friendly. Wonderful customer service!

Jamie N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Keep the equipment clean

Sadiki D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig H. 
Évaluation :
2

The previous customer's rental agent entered the wrong truck number. So when the customer turned it in it about a hour before then could straighten it out so I could rent it.

JAMES D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

I thought customer service was dead. Not at this location. These people are very easy to deal with. They treat people with respect, emailed receipts, and when they say they would. Extremely pleased. Rob

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLAKE S. 
Évaluation :
5

The lady who helped me was awesome but I couldn't get your app to work when I brought it back that evening.

Angel E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Wonderful location!!

Katherine D. 
Évaluation :
5

Customer service that moved my pickup location should be checking complete availability for equipment before moving the customer. I was charged $7 for a furniture dolly that I did not get because the location did not have one available.

Kimmie H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda H. 
Évaluation :
5

Very helpful helped to unload trailer from truck

John B. 
Évaluation :
5

The only issue we experienced was uhauls app to do mobile pick up was not working. The storage facility itself went above and beyond for doing the rental over the phone with me on an early Sunday morning.

Larry Michael T. 
Évaluation :
5

great place

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted L. 
Évaluation :
5

the counter person was very friendly and accommodating. Truck was ready and. waiting. I would use this service again.

BOB S. 
Évaluation :
3

Your website SUCKS! It reserved the truck at the wrong location! Cost me time and money.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zijada H. 
Évaluation :
2

The location has posted hours saying they are open at 9am on Mondays. When I got there at 9 no one was there and the phone number went to voicemail. At 9:27 someone finally answered the number and said the worker was running late. At 9:50 the worker finally arrived. She was so shocked that we needed her assistance because most people just drop the keys and go. I had a problem with the website check in and thought it would be easy to do a manual check in with a real person. Did not know it was so inconvenient for her.

RENEE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Although they had just closed, the rep opened the door as we had dropped the trailer the prior night. I wanted to just stop by to make sure that all was good and they found the pads inside the trailer and the trailer was in the same excellent condition it was when we picked it up. Excellent service all around.

Leo L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel O. 
Évaluation :
3

The uhaul we had leaked and all of my boxes were sopping wet inside.

jennifer C. 
Évaluation :
4

Truck loft leaks horribly and needs to be fixed. It's bad enough when your moving and its raining but to have to deal with sopping boxes because of the leak, doesnt make the experience great.

Liz T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
4

App checkin was a nightmare

Kevin A. 
Évaluation :
5

The staff at STL Storage was courteous and professional. Truck was clean and everything was as advertised.

robert S. 
Évaluation :
5

Truck was old and didn't drive very well

Jerry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve A. 
Évaluation :
5

Very helpful & informative for a customer that never rented U-haul

Ceyiarra T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert N. 
Évaluation :
4

Truck was leaking on a rainy day and the entire truck had to be dried out before being able to move.

Lauren C. 
Évaluation :
5

Very professional

Jon T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

george B. 
Évaluation :
3

Closes early so there was no one to check-in trailer so it had to sit on the parking lot on secured

jerry O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennetta H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K. 
Évaluation :
5

Not sure why I was charged over $20 for gas. When I picked it up the gas light was on. I returned it with more than than it had when I picked it up.

Matt H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tina B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon T. 
Évaluation :
5

I order my u-haul for an early pick-up before the store was open. The truck was ready when I got to the lot and the app walk me thru step by step for an easy pick up. Once I return the vehicle the owners were very friendly and made the return process smooth and easy.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Christine was phenomenal. She had everything we needed ready and gave us great advise and instructions. If I have anyone in the area again, I will certainly send them to this location.

Keith S. 
Évaluation :
5

Was very happy with the service and interaction I experience at this private dealer.. I would recommend to anyone

BRIAN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alisha R. 
Évaluation :
4

No problems with location and the people who worked there. All were professional. However, the truck reeked of cigarette smoke. No fault of the people who worked there, but outlawing smoking in U Haul vehicles would be welcomed.

Jeff S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan G. 
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