Customer Reviews for StorQuest Self Storage Tallahassee/Southwood
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 121 évaluations

2401 Barcelona Ln   Tallahassee, FL 32311

(850) 270-4895

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h30 pm
  • Dim : 10h am à 4h30 pm

Services dans cet établissement :

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Tallahassee, FL 32311

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEAN G. 
Évaluation :
5

Cathy and Janie are Awesome â- They are a great team who are courteous, professional, and so helpful. We would recommend this location whenever a truck or storage is needed.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Belts missing on dolly, but staff offered to dismiss the charges. Wonderful staff.

ben C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA S. 
Évaluation :
5

I was early on the 26th of Dec, and the lady working was already warming up the truck and ready to go! It was so easy, this was NOT the Uhaul of the past! The pick-up was easy and quick!

DAVID M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD S. 
Évaluation :
5

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QUDSI B. 
Évaluation :
5

Rien

RUSSELL M. 
Évaluation :
1

This location is unpaved… after 2 days of rain it was a muddy mess and to top it off we had to drive on the mud and got the uhaul stuck! And after many unsuccessful attempts to freeing the uhaul from the muddy grounds, I called the 24/7 road assistance number who told me they would charge me $300!!!!so I had to pay out of pocket for a tow truck to come and move my uhaul out of the muddy grounds!

CAMILLA B. 
Évaluation :
5

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JOHN D. 
Évaluation :
4

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Aaron C. 
Évaluation :
5

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Manoj R. 
Évaluation :
5

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PHANI KUMAR K. 
Évaluation :
5

All was great...

VALISIA K. 
Évaluation :
3

My card was swiped entirely too many times. I was overly charged. I will be calling Uhaul today!

BRENDA B. 
Évaluation :
5

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SAID H. 
Évaluation :
5

Nothing you all are doing a good job already.

BRENDA T. 
Évaluation :
5

Front desk was very friendly and professional

Nicholas H. 
Évaluation :
5

The ladies that assisted me were very friendly and very helpful. Great to do business here.

JOHN D. 
Évaluation :
5

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Teresa W. 
Évaluation :
5

Speed bumps in the roadway are extremely large for the heavy duty suspension of the large Uhaul trucks.

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

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MARY M. 
Évaluation :
5

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NANCY K. 
Évaluation :
5

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SEDRICK B. 
Évaluation :
5

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Hassan K. 
Évaluation :
5

Not a thing

LYNDA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO M. 
Évaluation :
5

The ladies were great and very helpful!!!!

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARQUETTE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Everything went well.Need to get details for additional charge to card.

ERROL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camilla H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT C. 
Évaluation :
5

Very simple drop off.

PAUL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP S. 
Évaluation :
5

Not a thing. Everything was completely well maintained and the staff was excellent.

Robin R. 
Évaluation :
5

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CHRISTIAN T. 
Évaluation :
5

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BRIAN C. 
Évaluation :
5

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THOMAS M. 
Évaluation :
5

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ALETHEA O. 
Évaluation :
5

Fast and easy pickup. The UHaul representative was very knowledgeable and friendly.

PAUL M. 
Évaluation :
4

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PAUL V. 
Évaluation :
5

Jeanie is a great asset for the business. I salute her enthusiasm, motivation and her sense of a work well done. Good customer service skills! Kudos!

BERNADETTE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRA B. 
Évaluation :
5

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SCOTT S. 
Évaluation :
5

Cathy provided us a friendly and professional welcome along with all the details and instructions that we needed to know. On probably one of the busiest weekends of the year in a college town, we were lucky to have reserved a truck and ended up with a larger truck which was actually what we ended up needing with our time constraints. Thanks U-haul and Cathy at the Barcelona Ct, Tallahassee location!

RENEE C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terence T. 
Évaluation :
2

The location is not a U-haul business, they just partner with U-Haul to rent out trucks. It's not a good location and is difficult to maneuver big trucks. The absolute worst problem is U-Haul's mobile 24/7 system. Not only does the website *not* have the functionality it's supposed to (there is no "start" button for rentals), the app doesn't work either. Neither the verification process to get the truck, nor the return process worked. Either buttons simply did not work, the option did not exist, U-Haul needed further verification from my passport or lease agreement *on the spot* (WHAT?!), or the photo upload function did not work (not an issue with my device). Also, not only did I never receive instructions on HOW to use the system like they said was supposed to happen, but my pickup time and location was also changed on me *after I did the check-in process the day before*, and I was never notified. Why not call customer service? Laughable! I was on hold for 30 minutes every time. I will NEVER use U-Haul's 24/7 mobile system again. What a load of absolute BS.

christopher C. 
Évaluation :
5

Everything was perfect!!

JAMAL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUC S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy S. 
Évaluation :
4

No issues returning the truck except the online return did not work correctly

Susan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT S. 
Évaluation :
2

As I pulled in to rerun the truck, the lady that I rented it from walked out the door to her car and went to lunch. It would have taken her 5 minutes to check me in. The trucks cab need a good deep cleaning, but it's U-Haul and I understand. I have been charged for a dolly that I did not use. I had one appliance hand truck that the lady brought to me. Penske next time

PAUL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAAHID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYISHIMA F. 
Évaluation :
5

Kathy was a great help. We literally spent less than 5 minutes to get delivery of rental truck and one minute to give the key back. I will HIGHLY recommend this location. Thanks Kathy. God bless you and your family.

GUNWANT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

Very friendly service and staff.

Michele F. 
Évaluation :
5

Omg the staff Was extremely good. Ms Jane and Grandma (can't think of her name) she knows who I'm talking about accommodated me. I would tell everybody to stop by Southwood Uhaul at let these ladies get your moving experience right Thank You Ladies StarMetro

LATISHA C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayson D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter J. 
Évaluation :
5

I've used this location on numerous occasions for my U-Haul rental needs. Great customer service and they are always accommodating to your needs.

BARBARA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

URSULA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

The only thing that bothered me was the tremendous amount of heat coming from the engine near the driver's right foot and gas pedal. Maybe have that inspected. Thx.

CARRIE L. 
Évaluation :
5

Always great service

BRUCE C. 
Évaluation :
5

Very professional and made me feel welcome. Very helpful

SHIRLEY F. 
Évaluation :
5

Everything was great. Truck was returned on time on Saturday, 5/1/21. I had slight issues with my phone in signing in to the website to do the online return. I prefer personal contact. The key was left in the box. Cathy is great at this office and the other office worker there.

MALVERNA S. 
Évaluation :
5

I love Ms Janie!!! She is the absolute best! She always makes sure you are taken care of and provides the BEST customer service!

TIFFNEY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very sweet and understanding. They let me know up front of all cost and was charged correctly. Cathy Sellers was amazing and made a very stressful time a lot less stressful. She is amazing!

MELODY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miriam S. 
Évaluation :
5

I tried to drop the truck off the night before but couldn't get my order associated with my account on the app. I tried to call customer service but was on hold for 20 minutes and had had to hang up. I ended up having to drop off off Saturday morning.

MALLORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHRYN M. 
Évaluation :
5

truck ran hard and heavy. needs oil change and service

Daniel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MALVERNA S. 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful, and the whole process was a breeze. One of the best vehicle rental experiences I've ever had

MARIANNA S. 
Évaluation :
5

Everything was just great even the customer service the woman there just took care of everything for me all i had to do was get in and drive away....Thank you

DALE T. 
Évaluation :
5

Nothing. Everyone was great; friendly and accommodating. Will definitely be my first choice for my next UHaul rental.

ALAN R. 
Évaluation :
5

The ladies that help me provided excellent service and made sure that i was totally satisfied. I'll recommend this location any day

ANDREW T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH H. 
Évaluation :
5

Front office staff was extremely courteous and helpful. Rental experience was smooth from beginning to end.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOYA B. 
Évaluation :
5

No improvements needed. She was a pleasure to do business with. The entire process was painless and the most welcoming experience. I wish her the best. 🙏🏽

KENDRICK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD L. 
Évaluation :
4

Picture upload piece on App did not work on my phone. Had to use my daughter's old iPhone. Fix that and you may have something.

TELLY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEMEANE P. 
Évaluation :
5

Great- efficient service

HAROLD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY R. 
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