Customer Reviews for The Storage Place
(U-Haul Neighborhood Dealer)

84 évaluations

230 Emerson Bypass   Russellville, KY 42276

(270) 847-4070

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  • Mon-Fri: 8:30 am–5 pm
  • Sat: 8:30 am–12 pm
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/27/2024: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

I am well pleased with my experience from start to finish.

Kevin R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa P 
Évaluation :
5

Drop off location was seamless. Good experience!!

Kevin D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN H 
Évaluation :
5

Betty is just the BEST !!!

DARLENE N 
Évaluation :
4

Haven't got my 100 dollar deposit back yet been 2 weeks

mark g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary M 
Évaluation :
3

It seemed the online information wasn't saved when I did my pickup. The locations for drop off and online emergency contact were inaccurate.

SHERRY K 
Évaluation :
5

Betty was the best, super helpful, patient, and knowledgeable.

howard m 
Évaluation :
1

Second experience with U-Haul that was less than good!

Donald S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen S 
Évaluation :
5

Just keep smiling. Lady Is very nice.

DON M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON M 
Évaluation :
5

U-Haul has cheap truck  rental but they need to drop mileage charges when we as customers has to provide fuel anyway.I only had truck less than 24 hrs and still it cost me over 300 . They should have a flat rate for local and a rate up to 500 miles.I basically paid a 1 a mi. Plus $80 in fuel.So ruffly We was charged 397+80 to refill the truck.Ruffly 477 just to rent truck.

Terry F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S 
Évaluation :
5

Miss Betty, was so pleasant, and friendly. She was knowledgeable about trailer needs.

Suzanne S 
Évaluation :
1

I had an absolutely terrible experience with u haul. First when I went to pick up the truck the app was total garbage and kept telling me I was in the wrong place and then failed to accept my ID scan like 20 times. In total I spent over an hour picking up the truck after driving 20 miles out of the way to pick it up after they changed my pick up point. The truck itself was fairly clean but the breaks were awful the truck felt like it didn't want to stop. The worst part of my experience with u haul was when I went to return my truck. It took us over TWO HOURS to return this truck. We tried on multiple phones and apps and they all kept getting the same white screen with no way to proceed. Finally after hours and multiple calls to support I got it to accept my return. I would not at all recommend using this truck rental service. I would rather make a ton of trips in my car next time. It was that bad. Stay far far away nothing but problems and a rip off too. Over 500 bucks for a 80 mile move.

William G 
Évaluation :
5

Everything was great thank you for your service

GERALD N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig B 
Évaluation :
5

Mrs. Betty was Great. She pays attention to detail and ALLwayz provides great customer service!

James S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thaddeus C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reed B 
Évaluation :
5

Everything went well. Betty was extremely helpful and very nice.

SUSAN S 
Évaluation :
5

Staff very friendly and helpful. They go the extra mile to make sure that each customer's needs and concerns are taken care of.

BIRDIE M 
Évaluation :
4

Lovely lady ❤️ a joy to be around

barbara p 
Évaluation :
5

They were Amazing!!! Miss Betty Your a Great person Thank You For Your Business With Us😀😀

Charles S 
Évaluation :
5

THE LADY THAT CHECKED ME IN WAS FRIENDLY, PROFESSIONAL, KNOWLEDGEABLE AND VERY HELPFUL. WAS VERY HAPPY WITH THE EXPERIENCE.

Gillian S 
Évaluation :
2

Engine had a ticking sound and ran rough.

Thomas S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcie C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phyllis t 
Évaluation :
5

Customer service from Betty was above and beyond expectations. Great location to do business with.

Brenda B 
Évaluation :
3

Dropped the truck off after the office was closed, so I cannot rate the facility.

Mike C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amy R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy B 
Évaluation :
5

Betty was very helpful and let us get a larger trailer. She was very professional. Please tell her we appreciated all she did for us

Allen M 
Évaluation :
1

I rented a 12’ truck and a tow dolly, they told me at the uhaul pick up location that they could not show how to hook car up to tow dolly so I was left renting equipment that I did not know how to use.

Mark P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Owen T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica T 
Évaluation :
5

Betty was so helpful she needs acknowledged.

James D 
Évaluation :
5

Great people, very helpful!!

Dewayne A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanechia J 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shindana A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy s 
Évaluation :
4

More secure after hours trailer drop off. I was uneasy about dropping the car transport trailer off without any way of securing it

Daniel S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean S 
Évaluation :
5

Very friendly excellent service

Bobby G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger S 
Évaluation :
3

Capable personal

LARRY B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jesse m 
Évaluation :
5

Great customer service…..

James B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis H 
Évaluation :
3

Actually, have vehicles available to rent and pick up at that location. the only reason they had a vehicle for me was because the one I was given had broken down and was repaired there. Otherwise, I was told I would have to pick one up in possibly 3 other locations.

Paul H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Easy process

Terry S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peggy w 
Évaluation :
5

We were very satisfied with the customer service And the extra consideration Betty provided. Thank you for the very positive experience. Can't Rate the return except to say we followed the Instructions and it was very convenient.

Judith A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah S 
Évaluation :
5

Your customer service was very good I'd rated an a+ she was polite information done a very fine job explained everything I would recommend your company to more people

EMILY K 
Évaluation :
2

I was told to take the trailer across the street and find a spot for it. Did not help disconnect trailer. If I had a bad back I would not have been able to lift the 12' x 6' trailer off the ball. (No jack on trailer) Lady had a portable jack to put trailer on the truck. No customer service. (Person was an elderly lady but still……..)

David B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M 
Évaluation :
5

Very helpful staff and good genuine people in person and over the phone

Raegan M 
Évaluation :
5

No need for improvements. My experience was awesome.

CHANDRA F 
Évaluation :
5

Staff was very helpful

JOHNNY D 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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