Customer Reviews for Tier One Tire LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

291 évaluations

10798 Bennett Rd   Dunkirk, NY 14048

(716) 366-4346

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–5 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2024: Fermé
  • 7/5/2024: Fermé
  • 7/6/2024: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory M 
Évaluation :
5

I dont received the money back

Esthefany M 
Évaluation :
4

Provide full tank so it's easier to return than some random measurement between a quarter and half full!!!!! I tried my best to match the diagram and then you guys charged me extra for gas!!

SUSAN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth K 
Évaluation :
3

I was charged more than was intended with no food explanation

LEAH M 
Évaluation :
5

Staff took care of me ensuring paperwork was complete checking over condition gave good feedback explaining u-haul reservations.

Kyle S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Christopher D 
Évaluation :
5

The manager was very nice.He is very helpful.

Melissa M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY A 
Évaluation :
5

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Stephany W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAUTAUQUA O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norm B 
Évaluation :
5

Always friendly, always fair.

JA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jann h 
Évaluation :
5

The location was great and the staff was friendly and professional. However, I had to travel an extra 50 miles for my vehicle which of course I get charged for-not happy. I had requested the vehicle in my own town but the day before I was told it was only available at another location- 59 miles away round trip. At the site, of course , the previous renter had not returned the requested vehicle on time. Vehicle was not there. I had to rent a local vehicle which added to the cost. The staff at location were helpful and friendly. However it seemed like I ended paying more than I wanted and that the entire process felt like a hassle. The location was not the issue. The issue was convenience, availability and more cost than had planned to spend.

Robert A 
Évaluation :
5

The agent was extremely helpful, pleasant, courteous, and friendly.

Richard T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo P 
Évaluation :
5

no comment

kirk A 
Évaluation :
5

Cory is excellent at what he does and he's always willing to serve. A very hard worker. I have no do different for him at all.

BRIAN B 
Évaluation :
3

After we picked up the truck, we headed out in I-90 and it began to rain. The driver's side windshield wiper did next to nothing. That is until it fell apart. Then it did absolutely nothing. So here I am , driving on I-90 near dusk in the pouring rain with no driver side windshield wiper. Not a pleasant experience. You know, yinz should safety check your trucks a bit more often, eh?

ERNEST P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jon w 
Évaluation :
5

As always a wonderful experience renting from Cory.

FIRST U 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIM B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos P 
Évaluation :
5

Customer service was excellent,would highly recommend to a friend

DAVID S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICK M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica M 
Évaluation :
5

Tier One is great to work with and does a wonderful job for all of our rental needs.

Charlie K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P 
Évaluation :
5

Perfect service

CHAYA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVE B 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

GILBERT S 
Évaluation :
5

Keep up the great service

James W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alberto r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Piotr Z 
Évaluation :
5

Easy transaction with great service

DANIEL M 
Évaluation :
5

FAST

Doug N 
Évaluation :
5

Corey is awesome. Wonderful to deal with

Linda J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan B 
Évaluation :
3

Dropped at 8:00 and no one there.

Valerie C 
Évaluation :
5

Tier 1 Tire was amazing, I was in and out quickly, he hooked car hauler up to truck and I was on my way. Great Service!!!!!

Craig S 
Évaluation :
5

Corey is a great person to work with. Customer services skill are beautiful. He's very attentive to the customers needs.

veronica j 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet J 
Évaluation :
3

It was almost 60 miles from my home.

Jeanette S 
Évaluation :
5

The young gentleman that runs the facility (Teir one tire)where I picked up my trailer was extremely polite and helpful.It was a pleasure doing business with him and I would highly recommend him and that uhaul location to my family and friends

KEN D 
Évaluation :
5

Love this location! Always have the best service from them!

Wayne D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maura F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beverly w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B 
Évaluation :
5

Excellent service! Would highly recommend!!

Cynthia M 
Évaluation :
5

The guy in charge was very helpful courteous and explained everything well I would go back there again

GUSTAV P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORA B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORA B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S 
Évaluation :
5

Cory was extremely friendly, clear, and concise. He explained all aspects for the final cost and explicity showed me how to know the amount of gasoline to input. The truck was immaculate.

Amy E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B 
Évaluation :
5

The gentleman that took care of me was very nice super helpful and was a pleasure doing business with

Michael G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Q 
Évaluation :
5

Not really sure. Cori is a real professional who cares about his product and his customers also.

BRIAN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy D 
Évaluation :
5

We did self return, which is an incredibly slick application, made dropping off very convenient.

Kate R 
Évaluation :
5

Loved how easy the whole process was checking in and out. And the guy was super friendly. Best part is we loved the price we got, supet affordable. We will totally be thinking of renting from here again.

Alayna S 
Évaluation :
5

The truck and location were great but dealing with Uhaul was far from great. Had a very difficult time picking up my truck via phone and had to speak with 3 different representatives

Nick R 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us get our equipment and hook up the trailer was AWESOME. He was very knowledgeable and friendly.

Peter M 
Évaluation :
5

The trailer was good but the tires and lock nuts need to be addressed on many of your trailers.

Edward S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela H 
Évaluation :
5

Tier One Tire owner was great to deal with. Couldn't have been nicer!

Wayne C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A 
Évaluation :
3

I was charged an extra day because I couldn’t get usual back due to flooding

Stanley M 
Évaluation :
5

Put cranks on the frame to raise the tongue to remove the trailer. It's hard for a 65 year old man to remove it alone

Don V 
Évaluation :
5

Cory was great. Helpful, kind, etc. Great price too, and the 6x12 significantly exceeded my expectations in terms of room.

Kieran H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa B 
Évaluation :
5

Excellent service!! The location had just closed prior to our drop off but owner Cory at Tier One Tire happily took care of use anyway .Cory got us all checked in and even offered us each a bottle of water. Thanks again for the Excellent service! Bill W Hamburg NY

WILLIAMRUSSELL W 
Évaluation :
5

Everything went smooth here except for the issue of splitting up the original contract which forced me to make an unplanned 2 hour drive to pick up the truck to haul this trailer. Uhaul's inability to have a truck sent to this location for my contract was not the fault of this location. Uhaul should be compensating me for my financial loss and the time and frustration this cost me.

wilbert A 
Évaluation :
1

So we dropped off the uhaul truck in Dunkirk ny a little after 6pm. Mind you I got after 2 pm the same day august 16. So I didn't use the truck for not even 4 hours. So the office was closed and keys was left in the drop box. I get an email at about 9-10 am saying uhaul company in Dunkirk charge me a cleaning fee of $32??? So I call the Dunkirk office first to see why they charge me a cleaning fee because the same way I got the truck is the same way I return it. So I asked the guy what was left in the truck and he said socks and hangers? I said impossible because I only moved sectional couches and a futon? Where the hangers and socks come from? Then the guy said oh it only took me 4 minutes to clean up but it took me 15-20 minutes to do paper work. I told them I will never rent from them again. One they over charged me from even renting a small 10 footer truck for $156 and then charge me a cleaning fee as well. Uhaul is over charging for no reason. Never again. Yes I'm giving Uhaul a bad review.

Maria C 
Évaluation :
5

Moving pads and dolley in back of truck should be CLEARLY LABELED that there will be a fee charged, and what the fee is, to use! Just another way to run up the bill. Also nothing ever said about a $9 rental tax. Just makes bill higher and higher. Low truck rental rates just a tease to get you to come in. Not enough trucks available and you are sent to a farther away location to run up mileage. Another huge RIP off.

Charles C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy C 
Évaluation :
5

Using the app for pickup takes a good 20 minutes. Using the app to return could take hours especially if it's not working and you have to call the 800 number and wait on hold for 2 hours... Would absolutely recommend that people pick up and drop off during normal business hours.

Harley K 
Évaluation :
5

Nothing very friendly

Michael W 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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