Customer Reviews for U Rent UM
(U-Haul Neighborhood Dealer)

622 évaluations

103 Hwy 30 E   Huntsville, TX 77320

(936) 755-1455

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Realynn N. 
Évaluation :
5

No improvement required, but the Agent requires the greatest complement for her customer service and personality. She made everything seem to be flow so easy. Will be happy too return to her location.

bobby T. 
Évaluation :
5

N.D.

Yolanda S. 
Évaluation :
5

It didn't look as though the back had been fully swept out beforehand.

Cindy C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sylvia K. 
Évaluation :
5

Convenient and friendly.

Dianna R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin F. 
Évaluation :
5

Can't think of anything to improve on. In the last few years I have Used uhaul a few times. Happy to say merry I was treated very well By the Huntsville Tx location.

GAYLE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORVILLE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORVILLE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitch R. 
Évaluation :
5

Good experience

lb L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayakody Kankana J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda R. 
Évaluation :
5

This place is sooo friendly. Had a blast talking with the owner. She was awesome

BECKY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elisha G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eva S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda M. J. 
Évaluation :
5

Quick service, very accommodating and helpful. Would highly recommend.

JOHN R. 
Évaluation :
3

Clean the truck. The website was also down when I attempted to check it in after hours

Joshua B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda M. J. 
Évaluation :
5

Very professional, very knowledgeable very friendly very understanding, explain everything.

jerome L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jannette F. 
Évaluation :
5

Thanks for everything.

Tammie R. 
Évaluation :
5

The experience was quite easy and the vehicle was very clean and easy to operate

Leigh W. 
Évaluation :
5

Receptionist was very helpful.

brandon R. 
Évaluation :
4

They were open on a Saturday for us to drop off the truck. Don't know if this is normal, but very much appreciated. There was a problem with being charged an extra day, which was corrected by the area manager immediately. I appreciate Kenneth contacting me and fixing the problem.

Kenneth V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debi D. 
Évaluation :
2

App doesn't work

doran S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chonussey G. 
Évaluation :
5

Nothing!!!!

ELISHA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONTE G. 
Évaluation :
1

Truck had no gas lady sent co worker to put gas with a 20$ truck only had half a quarter of a tank u-haul said it was 1/4 but it wasnt. Then they charged another 54$ on top of the $154 that i got the truck for because the gas wasnt at 1/4 of a tank. They are bullshit never again!

ARIEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERLINDA F. 
Évaluation :
1

I received very bad service recently when renting a truck, I ordered 3 dozen of furniture blankets to carry my furniture very well covered and when I went to pick up the truck the blankets were not inside the truck as they had told me they would be, nobody called me to tell me that they did not have the blankets available. Being a Sunday when many Uhaul stores are closed, I had to go buy at a store the blankets and I spend $179 I spent this money that was not in my plans to spend

Jose R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH J. 
Évaluation :
5

Mrs Lois if spelled correctly is an amazing lady.

Leroy T. 
Évaluation :
5

Everything was awesome. And they had great customer service! I will most definitely be renting here again.

Nalkio M. 
Évaluation :
5

I dropped off on Sunday, when the location was closed. Your online return app wouldn't work on my phone, and I had to get my friend to do the check-in. No instructions were provided for my return, other than the location. I locked the truck and was about to drop the key in the box when I saw the sticker that said I had to use the online app or face a penalty fee. Providing better instructions for after-hours drip off would be helpful.

TOM C. 
Évaluation :
5

my experience with uHaul was amazing, staff was friendly and very helpful, wouldn't change anything.

PAMELA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANETTE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMION D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL W. 
Évaluation :
3

It took 2 days to rent equipment. Your ap is not user friendly. It was terrible. Get a software upgrade and make it easier to rent

Jeffrey M. 
Évaluation :
3

Probably the dirtiest U-Haul truck I have ever rented. Unwashed inside and out. The passenger window and windshield were covered in what appeared to be dog slobber. Exterior hadn't been cleaned in quite some time. Windshield wipers were ineffective.

BRYAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SENIADA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRENDA S. 
Évaluation :
4

Always first rate customer service with a smile... much appreciated!

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Your team provided outstanding service and they are extremely professional too!

timothy R. 
Évaluation :
5

The location was fine and the attendant who helped with getting my reservation was great. The biggest issue is with the truck itself. The inside of the truck was filthy. I had to clean it with my disinfectant wipes. The dirt that came off that thing was awful. If I did not need the truck, I would have left it there. It was convenient for me to pick up and drop off at the same place, but they definitely need to take better care of the trucks they are renting. I am not sure if they knew how dirty that truck was. I made a point to tell the attendant when I returned the truck. There were apologies made.

Marilyn J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA J. 
Évaluation :
5

The staff was informed, helpful, and efficient. keep up the good work.

terry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antonio R. 
Évaluation :
5

Lois was GREAT! Such a great customer service rep.

donnie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

world F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

billy M. 
Évaluation :
3

The woman that helped me was very polite. The truck was not ready until about an hour after our scheduled time though, which even though that wasn't her fault, it pushed back the timeline of our move.

Daniel W. 
Évaluation :
2

AC not working, inside of cab not clean

Richard N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glynn R. 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and helpful

MINERVA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiara B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA S. 
Évaluation :
5

Nothing Everything went well and we were in and out on no time.

Janis C. 
Évaluation :
5

Great service and thank you for great people like this company!!!

VIDETTE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

blake H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert F. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and very nice. These people are keepers for sure. I'd come back

THEODORE G. 
Évaluation :
5

Awesome customer service.

GERALD C. 
Évaluation :
5

Easy drop off.

KENTON W. 
Évaluation :
1

Over charge on gas!

julius A. 
Évaluation :
5

Keep on with the good work

STANLEY A. 
Évaluation :
3

Difficult situation, the original drop off location no longer accepted Uhaul drop off or pick ups, found the next closest location, called, person taking phone call made it sound to me that they may not have accreted the trailer. But she did. When I arrived it was raining, but the staff was quick to guide me to the drop off spot and unhooked the trailer, drop off was fast and easy.

ANDREW W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamara W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

Very nice people i will always go back.

charles H. 
Évaluation :
2

I dropped off after hours. The office was closed. The area to drop off was gravel and rock so I couldn't and wouldn't recommend.

Lecita L. 
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