Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Wrightsboro

4 122 évaluations

3363 Wrightsboro Rd   Augusta, GA 30909
(E Of Bobby Jones, Next door to Kystral)

(706) 738-6463

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(706) 738-6463

3363 Wrightsboro Rd
Augusta, GA 30909
(E Of Bobby Jones, Next door to Kystral)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Easiest transaction ever

Mark Byrer 
Évaluation :
5

Customer service was excellent

Teria Williams 
Évaluation :
4

The turn in process onloine was unsatisfactory. I had to call the 800 number to get assistance.

George Howard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Unique Everett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Sigl 
Évaluation :
5

Sharon is the most knowledgeable, patient and efficient person I have ever met. Her ability to multitask and remain a pleasure to work with far exceeded any previous experience with Uhaul. This was the very best transaction I have ever had.

DONALD HOPKINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Ochieng 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Wagner 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Val Ulinski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Gould 
Évaluation :
5

Give me my money back

MIchael Mack 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaquan tipton 
Évaluation :
4

The trailer was not all the sweep out when I got it. I returned the trailer late last night , but couldn't find out we're to leave the dolly? I called U-Haul customer service and they tried to call the store number, no answer. I was instructed to keep the dolly with it the next day!

Wilford Rendleman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cordel ARCHER 
Évaluation :
4

Have enough agents at the desk and improve internet speed of your computer at the office

augustine hammond 
Évaluation :
3

The agent who assisted me was very helpful and gave me the best affordable options for my situation!

Keyanna Arnett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rensler Snow 
Évaluation :
5

Everything was great. This location is managed very well. It is always clean and the staff is very friendly and competent!

LARRY FRAILS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tanaya Weary 
Évaluation :
5

Ensure that the vehicle is properly maintained.

Melanie Ross 
Évaluation :
5

The customer service was absolutely awesome!! Both on making reservation Saturday afternoon and Pickup on Sunday morning. They were very knowledgeable and helpful.

Raymond Fluellen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy palmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith davis 
Évaluation :
5

Always a nice friendly environment

alicia webb 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc Daniels 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron Ginter 
Évaluation :
4

Staff needed conter help

charles grammont 
Évaluation :
4

Check in was fast and easy checkout was great.

Jeff Hill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary edmond 
Évaluation :
1

The store inside is a total mess! Products on the floor , dirty & not enough counter staff! Poor management. The truck I rented was not cleaned properly, & less than 1/4 of a tank of gas ⛽️.

Patrick Hayes 
Évaluation :
5

Everything was all good

Jacqueline Griffin 
Évaluation :
5

Rien

Kenneth Legette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley Dobbs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Stephens 
Évaluation :
5

To me everything wa done in a timely fashion. Walked in was finished signing sighing every driving off in rental in about 10 to 15 min

Colisha Samuel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ty Hanley 
Évaluation :
4

Be kind to customers at all times. No matter their age.

Helen Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashanti Dunn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Bernash 
Évaluation :
5

Always great customer service everybody is always happy when I go to this location that’s why I always come to location i would drive out my way to come this location😊😊😊

myeshea mills 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody Leighton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Jones 
Évaluation :
4

Not well lit for nigjt move.

ria eskew-roberson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ordering service online was so easy and accurate, on-site service was also so great. They were quick, kind and good. Also the best price I could find for hitch installation. Best overall uhaul experience I've had.

Cari Kessing 
Évaluation :
5

The staff at this location was friendly and helpful. I would definitely use this location again. Cynthia Crawford

cynthia crawford 
Évaluation :
4

No comment at this time

gloria lawrence 
Évaluation :
3

At 6:30AM, I parked my U-Haul truck on Uhaul property (safely in the customer parking area) while I moved my personal car and came back to make the staff aware of my rental truck 3 hours later (9:30.) That's when I found that the staff had opened up the back (in the rain...wetting the cargo area.) I immediately closed the door. The cabin was still locked, as I was NOT yet returning it & still had the keys. They made me park it at the Krystal restaurant next door while I returned to work in my private car until I could pick up the Uhaul truck, to load & unload it once more before officially returning it. That's when I realized that the stepstool I kept in back of the truck (to help with the steep climb into the back of the truck) was stolen - likely by U-Haul staff! When I asked about it, nobody claimed to know anything about it at all. I'd hoped by the time I actually did turn the truck back in, that the culprit would've at least returned it but that did not happen. My comment about the truck's maintenance was because the check engine light was on when I picked it up yet they were already aware of it. It remained on the whole time I had it otherwise it was in much better shape than the crappy van they'd tried to rent to me for the 2nd time (even after I'd complained about from my previous rental. The rubber matting In the cargo area was shredded & would fray with each pass of a box along it! When I tried (2ce at 2 different gas stations) it poured out of the tank mouth onto the ground even tho gas guage read less than ¼ full! (I am grateful that I wasn't fined for the fuel replenishment!) But when i tried to rent a different van, I was told if I refused that van, there'd be no alternative of getting any other of the 6 that were rentable due to sequence lineup! ("It MUST rent out before any other can be rented!" Which sounds like horse manure to me!)

Donna Conrad 
Évaluation :
5

Very efficient checkin. Friendly professional

Jerry Coleman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Lamb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duncan Wagner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley Vaughn 
Évaluation :
5

Louis was friendly and a complete professional when taking care of my hitch installation. He made sure to go over how to load a trailer, the precautions involved, and offered any help I needed in the process. Awesome service, thank you!

Chad Myers 
Évaluation :
5

You are good thanks

eric baafour 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Junie Kernodle 
Évaluation :
5

Everything went great 👍

Tonya Bradley  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A little unclean about the check in process, but onsite agency helped.

Debra Crockett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Register 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary edmond 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clint Waltower 
Évaluation :
1

Check engine light on , couple things need working on

TAY'KWON BELL 
Évaluation :
5

Only positive things to say. Booked online, picked up the next day, returned within two hours. Great experience

Lovonne Jordan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNSON ALECHENDEM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP NEWMAN 
Évaluation :
5

Fix your app

Rashawn Golatt 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Polinsky 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and helpful. It was a super easy checkin process. I wasnt set a virtual password, but the guys were super friendly and quick to help me out. Returning was so easy and quick. The staff at this location was so great!

Dianna RHODES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOVELL ROSS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

will robinson 
Évaluation :
5

Very efficient!!

La Kesha 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary edmond 
Évaluation :
5

Nothing your employee was veery informative on the product and about my vehicle it was being fitted to

albert valete 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles DeRoo 
Évaluation :
3

I was very pleased that I was able to secure a last minute reservation. The online experience and pickup was great. What concerned me was there was a sheriff there investigating a truck theft, that I guess is incredibly common. Having worked in technical surveillance I'm familiar with vehicle acquisition and tagging, tracking, and locating assets in a non-permissive environment. It seems like U-Haul could be doing more to prevent and deter theft of their vehicles and equipment. I know ultimately the paying customers are covering the costs of these losses.

Victor Hayden 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAVON BROWN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill fokes 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Sebastian Hargrove 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Pitman 
Évaluation :
5

Turned in a day early employee at that U-Haul center. Tried to refund one day back to us and could not. I think I should get at least a one day rental back.

Scott West 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Perryman 
Évaluation :
1

To ask a customer what are they needing instead of being presumptuous

Alexander Vaughan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pachiappan Arjunan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zacery Boatman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Carrick 
Évaluation :
1

Workers were VERY rude

Amber Biles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john lint 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esperanza Reese 
Évaluation :
5

It stated the gas was on a full tank, but it was a little under a full tank, but I was expected to return it with a full tank. I did fill the tank up, but should not have had to put as much gas as I had to put in it, only driving the truck a few miles. Hopefully, the person who inspects the truck next time will catch this, because that is just another charge that the customer has to incur, when the previous person and whomever inspects it, does not leave it in the same condition that it was rented to them in. Just be honorable.

Melissa McDaniel 
Évaluation :
5

The staff was very helpful.

Divina Rich 
Évaluation :
5

Peaceful transaction and great customer service.

Crystal Davenport 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Moore 
Évaluation :
4

Wonderful customer service from the young man who checked the vehicle upon our return. Very polite and helpful on a hectic day for us. Very appreciated.

Jennifer Toole 
Évaluation :
5

The team was awesome!! Super helpful, professional at all times, with a smile ready to help! I had several questions and they were answered and helpful instantly! Thank you! My house it's almost complete and definitely will be going back to the same location even if I have to pay a little extra…

Estela Figueroa  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The assistant manager was awesome.

Lanedra Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Mack 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendi Norfleet 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Bradley 
Évaluation :
2

Told employees I would need it for more than 3 days .. they recommended if I bring it back Tuesday they'll help me out on amount to be paid so I tried to have it back by then but it was a no go ..Wednesday day come they called .. we stated that we needed to extend the time. Thursday they call ..to say they reported the truck stolen either Thursday or wednesday. They called friday after we stated it'll be back by the end of the week to only tell us if it's not back by Friday morning they gonna submit some sort of report. They won't work with you and obviously try to mess up your life, to say the vehicle is stolen.

Raheem Evans 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Daggett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Street 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rashida nasrullah 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Plue 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Fry 
Évaluation :
3

The prices are way too high, giving a month free is pointless when you charge for basically 4 months in advance.

ASHLEY EDGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. The personnel were experienced and made my in/out experience streamlined.

Bruce Hall 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KHALIL ROBINSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALARIE ROLLEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant and professional staff.

JEFF TESTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I arrived an hour before closing the clerk did not want to show me the unit. So I had to come back the next day. I had to call in order to get my deposit back vs. It automatically being refunded as stated when I requested service 

michelle wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was phenomenal, helpful, resourceful, and kind. Great experience!

Cheryl Palmer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoe Wieman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I think manger on duty for his name he was amazing a life saver and honest THANK YOU

marcus curtis  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The staff was friendly and helpful with what they had to work with but the gate situation needs big improvement. The key cards do not work so it is not convenient to get locked in the gate or have to go during business hours to get in for our belongings. You should also have a pin code available which I was never given. I'm not sure why they have 24 hours on the building when it is not open 24 hours. The hours are 7 am to 8 pm.

Kristen Geary  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!! Lyvette Wesley made sure everything ran smoothly with my move.

cedrena FELTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaqwona Simmons  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENISHA SYPHERTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Never notified of rate increases. Put on hold when calling for information. Not notified of door remains Val on unit this several items were removed without my knowledge ( stolen merchandise). Charged $15 late fees before 10 days. Management refused to refund. Over 7 years patronage and not treated with respect for my loyalty

Jacqueline Jaudon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marquise jordan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great friendly staff & facility.....Great customer service !

Derrick Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Keep going up on prices.

Christian Lane  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEATRICE OLDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie Johnekins  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN ROBERTS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL FLETCHER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy Dunn  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Mason  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Stephens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrick Ballard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tish, was excellent! I came in thing our storage had been set-up and it wasn't. Tish saved the day and I really appreciated her help!

Janice Priestley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Telisa Duckworth  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN DULA-WILSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service was beyond my expectations at the wrightsboro road location! Every interaction was absolutely professional and friendly. I would definitely recommend them to friends and family!! They deserve an award for the pleasant way they responded to not so pleasant customers.

christine sharlow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABDULRAHMAN MUHAMMAD  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff terrible unskilled. Poor customer relations.

Robert King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great!

CAROLYN DULA-WILSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Employees just not friendly and willing to help me as a customer. Very unskilled employees overall.

Robert King  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The access hours listed on the reservation were different from actual access hours on-site. We do not like that we can only access the storage unit when the office is open. Otherwise it was a good experience.

Everett Martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson Jean  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie Gilchrist  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff displayed poor customer service skills and a very negative attitude.

Robert King  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Essence Tyson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I have had several issues with the size of storage room not being available as I was told during the reservation process. Also drop off not always convenient.

Robert King  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Whoever the guy is that runs the wrightsboro rd store in Augusta ga, is horrible. I called twice for an extension and he threatened me if I didn't return the truck and refused to extend it. My wife called the 1800 number to get it extended. But he called and was threatening me on the 9/14 when I had reservations until 9/15 to return the truck or he would call the cops and report it stolen. All I was doing is trying to move. Because of his actions I definitely would never recommend U-Haul. Worst experience I've ever seen in my life.

JOSHUA MARTIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PARIS DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sharon and her crew went above and beyond to help me with my storage issue. Je les recommanderais sans hésiter. They are efficient and very nice.

Jane Watson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent place to store your belongings.

SAMANTHA SCHOFIELD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Our unit was broken into one time but it was handled in a timely and professional manner by the staff. Never had any inconveniences while storing with this location. Thank you for your services!

ALEX KING  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene Reinhardt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CEDRIC THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional, very helpful, very accommodating and overall very good experience!!

samantha pierre  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lashonda turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing staff so thankful for them helping me.

CHERYL FLETCHER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Clayton  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Ferron  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Tennyson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

During the summer I came by and the temperature in the building was almost 109 degrees

Juanita Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for help n professional attitude...merry christmas

TEENA WIGGINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIEZER BADILLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAMONICA BARNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would have rated excellent except for access after 7:00 pm was not available. Otherwise, great service.

susie jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SABRINA MCLEOD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda schoenberger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roslyn Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVETTE POLLOCK  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adrien feilds  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Miss Shannon, Owner of this place, was so helpful when she was to sole my issues with my moving, staff are very expert on expleain what are my alternatives, thanks

Eduardo Everett  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Swanger  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Simpson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVETTE POLLOCK  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alica Best  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The supposed climate control thermostat was reading 98 degrees on Thursday

Juanita Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been there a year, very helpful and friendly staff. I'll be back I'm sure. Thank you for being there when I needed you.

Clara Madison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod Hollimon  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE BRIDGEFORD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Egyinam  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employee Robert at WRIGHTSBORO rd. In Augusta told me about the storage, the uhaul people on the phone did not

DENNIS MARSHBURN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Egyinam  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only problem was the first unit I was shown had a broken lock.

JOHN LANE  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

McKenzie Coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Frame  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I will never use this facility again. After 10 years of trucks and storage i must say this was the worst experience ever. I will never use Uhaul again. Not only was the staff here rude and unprofessional especially the GM but the pbone reps were rude too. I never knew how rude they were because this was the first time i had an issue.

Mercedes Busbee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Mason  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have used UHAUL probably 7 times and I've never had poor customer service until this time. It took 3 weeks to get a refund. When I asked for a supervisor (more than once) they said "there wasn't one". My unit was robbed and the employees acted unconcerned. I was told "Ok" and the police were called. She then said they'd meet me by the locker. That was it. I then walked to the unit. Poor, poor customer service. I won't use them again or recommend them to anyone!!!

Steven Murphy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette Wilder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service, location, and support. Hyman was always great when I need something and explained everything. All the other staff is great at this location.

Tony Diaz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony Diaz  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The owner/manager was very helpful when he had the time and ability to provide assistance to customers. The other representatives, particularly the women at the desk, had bad attitudes, did not provide customer service in a timely fashion, and failed to address the needs of customers. This was my personal experience and the experience I observed other customers undergo. Additionally, the reps do not respond to the phone and often put customers on hold when they call in and never get back to them. I found this out when I called then saw this action when I went in store. Poor customer service is not worth the trip to this location.

Andrew Nikansan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great staff, not enough on certain days

ADAINE HILLMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brenda was very helpful, seems like a happy environment to work.

jannette quino  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Storage units were overpriced. When I rented the storage unit, I was not told gates closed at 5:00 pm and that I didn't have access. As a result, we were locked inside the gates for over 2 hours.

ROBERT ROGERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You may have more I don't know because I only had to deal with two employees Hymond and Thomas but these two guys are great at customer service and very friendly as well. Believe me coming from a sales manager for a fortune 500 company of many years you should be very proud to have these two gentleman represent your company. I also dealt with a lady on the phone who was very nice and a third gentleman the day I dropped of my rental and they were very pleasant.

Danny Campo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jannette quino  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

It was difficult to communicate with the staff at 3363 Wrightsboro Rd, Augusta, GA 30909 location. I was constantly threatened over the phone live and via voicemail and in person about how I was stealing the truck and the police were notified by the agent at the store, who is no longer working there. The person who arranged my rental before her convenient departure said her cell phone was turned off for weeks thus I could not inform her continuously. I also had sent an email but received no reply to that either. She misinformed me and my truck was taken back by the new staff without my knowledge. Now I have no possessions which were put into storage without my knowledge or my permission. I owe money for holding to the truck for too long while I have no personal property except the clothes on my back. A few days ago, I visited the store to find out what happened to the truck. The property that I parked the truck on and the police had no information. Sharon Gresham was allegedly not working that day but was giving instructions to her employee to relate to me. She was not willing to work with me yet I was told that if I told the store what was going on they could have helped. I called customer service and their reaction was the same. Everyone claimed it was not their choice but that UHAUL demanded it that it should be handled this way. I told the store staff everything from day 1 including where the truck was and that I was waiting to move into my unit but the complex I am moving into had an ownership change so it took longer than expected. The tenant in the unit I will move into was evicted and it added 30 additional days for the vacancy and a few weeks more for the repairs. I was accused of abandoning the truck but I did not do any such thing since my entire household was in it. It was a series of manipulative transactions which could have been prevented but nobody offered me any help and I will never recommend UHAUL to anyone.

Tina Shaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Please email and send me my move out RECORD FOR MY ONLY STORAGE #202. THANKS FOR YOUR SERVICES.

grace Brisco  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was knowledgeable about the equipment as it pertained to my loving needs.

charles porter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and knowledgeable

charles porter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks

Hosea Hannon  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I will have to check my account. I was charged a service when I specifically stated I was not interested in receiving. When I called back, the gentleman stated he didn't know why that figure appear

Hosea Hannon  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I did not even get a contract for my storage facility nor a key. One lady was rude. They did not close out my account When I moved out and charged for an extra month

mark young  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Older storage facility. For the price, I expected the doors not to be damaged or rusty. The staff/mgr was not necessarily friendly or helpful when I asked questions.

Dana Schrum Helton  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Customers don't matter here, especially that hitch guy.

B Sohn  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No comments

MARVA TUTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very friendly service. Clean storage units.

TIMOTHY CREMEENS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Brittany was Incredible! Personal Service and Perfect! She was working Solo for the days I needed my UBox dropped and picked up! Thank You Brittany !! She Deserves a Bonus!! Happy Holidays! Sue

sue tanner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

Quinton Burton  |  Réservation 
Évaluation :
4

Difficult to get in contact by phone, would always go to a remote location. Other then that everything was good.

JONATHAN R WETHERBEE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Provided services beyond the call of duty by assisting me with storage lock.

cathy gilbert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

Selvina Wasson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

tasha bradley  |  Réservation 
Évaluation :
5

I had to change my reservation multiple times and they were very accommodating. Great service. I was also able to get my Ubox earlier than expected.

Alyssa Ip  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful staff makes all the difference.

Timothy Kotsis  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Need to do a better job sealing outside units so dust and pollen don't cover everything in unit

DAVID GAINEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I rented from U-Haul for the past two years. I had no issues with break ins or damages regarding my belongings. Very busy location, only downfall that I disagree with is you cannot park lot.

TRACY LEE  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • ConteneursU-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Propane

    Service de propane livré directement à votre porte!

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page