Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Altamonte Springs

8 517 évaluations

598 W Hwy 436   Altamonte Springs, FL 32714
(W Of I-4, Across from Best Buy)

(407) 788-2815

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Benjamin Bluitt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer Service was beyond Excellent...

Joseph Sanker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CRYSTAL FERRELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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NONE FRESH  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Patrick Rourke  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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STEPHANIE DODIG  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was moved out by the 17th . I was pleased with your business. Thanks again. If we ever need your service, well be back.

Nancy Negron  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The truck no breaks

Mercedes Rodríguez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Geraldy Louis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ADAM SISLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Joseph Dickson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Carl Joseph  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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genaro delgado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Samantha Washington  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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randy rayfeild  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Moving is stressful but really appreciate the help and support from all the staff

Eric Neel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience. The store manager at location was awesome.

Jeremey Riggs  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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randolph maxwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brianna Terrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage is fine, renting trucks tends to be a problem tho.

JEREMY FULLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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JEFFREY FORSYTH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone is always willing to go above and beyond!

Patricia Hanlon  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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MAXILIEN CADET  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Finney  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Finney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CARLINE DIAZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service Guys! Very helpful Thanks!

Shaneika Pope  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Tracy Robbins  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

This location is not very welcoming to new customers, if anyone I know or any of my customers ask me to recommend a storage it will be anywhere but this place.

Luther Pynas  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very helpful quick service!

Shaneika Pope  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Joann Rella  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service staff, Angie and Trevonne were excellent and fast.

Amanda Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CARLOS CORRALES-ARISTIZA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ALMA BAXTERRICHARDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There need to have hand truck available for even rental to make it easier hauling items in and out of storage. Other than that it was a pleasant experience.

YVONNE PRENDERGAST-DEEBRAH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff, clean facility, always felt safe.

Ross kratter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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BONNIE REED  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth galan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Romona Andrews  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie Abdelmessih  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was friendly and patient. All areas were clean including the storage unit. I'm very happy with the decision to go with the UHaul storage facility.

Susan Czerkies  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The staff is very rude and do not show any empathy towards their customers. There is only one young gentlemen that was of a lot of help, which I can't remember his name. But the other ones and the manager (lady) if there is more than one, was horrible.

Socrates Samuel Sosa Paulino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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portia washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Meyers  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

They NEVER awnser the phone, than u go to central uhaul call who takes a message and MEVER GET A CALL BACK. They also not organized to put in the sistem, unit was return 8/31 clean and sweep, only TODAY 9/12 I get a closed

gianluca arcangeli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherites Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Moving in seemed pretty simple. But the move out process was poor. I have used u-haul for many years when I needed to move or store things. I was told on move in and out that there would be a pro rated rent for any time not used for the month. I confirmed the amount on the day we moved out, with 9 days used during that month. After 5 days, I still hadn't received any refund. I called and spoke with the manager and owner of the facility, both saying that it's not possible that I was told that. I am now being told that nothing can be done because it is a nationwide policy for no refunds and yet they are able to rent out the unit I have paid for and have no access to. I contacted corporate and initially was told that it was based on each location's discretion. The customer service representative on the phone at corporate was professional, but was unable to help on her end as the funds would have to be released from the store specifically. A few moments later being told that the policy did indeed change. As someone who has worked in customer service for many years, this company's policy has now cost them my business and anyone else's that I come in contact with. This facility and staff in particular will never be recommended.

Mary Duke  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE PAGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen Vargas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY HERNANDEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love them , best experience ever

MICHELLE FERRER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

irise James  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for caring for me during some of the hardest days of my 49 years living. Uhaul is the place I go for moving and storage

Daniel Martinek  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

They need some body that speak Spanish

RAFAEL BOHORQUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage facility was well maintained and managed. Very cooperative.

Missy Donaghy  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

During the covo crisis you'll sold my unit and caused me further debit you'll were very inconsiderate of a individuals financial set back due to unemployment.

Bem williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEKEISHA STAFFORD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janelise Reyes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A Comfortable experience

Emil Francis  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I always use u-haul. They are the best for real.

Pashka Kitaj  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannie Colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lara Aitken  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service service is great.

NICOLA STEWART-HIBBERT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good staff plus neat clean facility. Thanks !

Lou Blanc  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was excellent

Dawnette Knight  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the staff was very courteous and professional. I would recommend this facility to anyone needing storage.

Ricky Shortt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is THE BEST at this location. A++ service!! Thank you

Karen Wedemier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service the manager Phil was great

Tim Maimone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phil the General Manager was awesome. Excellent service à la clientèle. He greeted you from when you walk through the door and let you know he'll be with you shortly. I'll highly recommend this place.

takeysha buchanan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Phillip is very kind, professional, and expeditious with all inquires. Thank you sir for a wonderful experience at the Uhaul location you manage!

Brenden Boccard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was amazing to work with and Phil went above and beyond to help me out.

Douglas Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff and a easy quick move in

Christopher Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It was nicer than others I have had in the past.

Eduardo Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great manager

PETER TANNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this top-notch facility in a heartbeat due to the excellent management!

BARBARA HARKNESS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility and the friendliest and most helpful staff I’ve ever dealt with!

Jeremiah McDougall  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Charging me $200 for 8 days of storage is terrible. Not offering a prorated rate and locking me out until I paid is nothing but greed.

Scott Drost  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul is my they are the best. Prices are more expensive than I expected.

TRACY VELASQUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff!

oneida cruz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and easy!

oneida cruz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The uhaul and storage they were great and I wanna thank Mr. Andy for helping me and understanding you guys are awesome and keep up the good work

Britney Bostic  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks  for the service  and the staff was very friendly  and professional. Great place for get your things in a storage . Thanks for make easier  for me and my family.

Javier Figueroa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two employees that helped me were professionally wonderful.

Alicia Ortiz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks

KIM GILFEDDER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys that worked there displayed excellent customer service. They acknowledged my presence and apologized for my wait time. When it was my turn they took care of my needs in a timely manner.

Carol Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient location for my needs, staff is always friendly and accommodating. I have used this location several times and have never been disappointed. Recommend the services to anyone. Merci.

Lorrie Cronin  |  Réservation 
Évaluation :
5

Facility was clean, employees friendly, helpful, and efficient. Great experience.

Jenny Holcomb  |  Réservation 
Évaluation :
5

It was a JOY to do business with this facility! It was clean, safe, and everyone I interacted with was pleasant and professional. Thank you again if I am ever in need I will certainly be usin again!

Danielle Artis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owner & staff were very helpful

Lisa Carboni  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great and friendly staff and excellent manager Melissa with excellent customer service

Ibrahim Mohamed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience! Helpful staff!

KATREECE DUNBAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

She was very nice and did an excellent job to help me satisfied my needs

Miriam Ledo  |  Réservation 
Évaluation :
5

Melissa was great

Cory Helms  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a pressure doing bisnnes with this company at 598 w hw in Altamonte springs everything went perfect for my needs i recommend i give them a 10 Thank you great job Sabina Rodriguez

Sabina Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient and affordable

David Laird  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was the best storage experience that i have encountered. Management here is the best. This will always be my first selection for storage. I'm Highly reccommend U haul storage located on state rd

Yonnie Reese  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Altamonte team went above and beyond helping me resolve complications from a corporate made scheduling error. They were great! Caring and dedicated to customer support and satisfaction!

Laura Rojas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kind and professional!

felicia lee  |  Réservation 
Évaluation :
5

I had an excellent experience and will probably use again in my new location

thomas stockdale  |  Réservation 
Évaluation :
1

You told me you would have a climate control unit available. Not only did you not a 53 foot truck can not make a delivery.

Shari Conti  |  Réservation 
Évaluation :
3

being told that all I have to do is fold the moving blankets and I'm good.... THEN getting multiple calls being told I'm about to be charged... not cool

David Collier  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The staff was working very hard. They were very busy and very short staffed. I had been to this location a few times before and have never had an issue. This time my experience was terrible

Timothy Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Worst move of my life! Box did not arrive as scheduled. Delivered to a location different than noted on agreement. No one could find it for 2 days. Then not delivered for 2 more days. ZERO stars!

Franklin Treadwell  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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