Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Downtown Mobile

3 236 évaluations

970 1/2 Springhill Ave   Mobile, AL 36604
(W Of Broad St)

(251) 433-1548

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(251) 433-1548

970 1/2 Springhill Ave
Mobile, AL 36604
(W Of Broad St)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Gonzalez 
Évaluation :
5

Actually I was totally satisfied with the service, the associate was courteous and she helped me in deciding which truck was a better fit for my needs. Merci 

Dionne Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrienne Woods 
Évaluation :
5

Friendly, staff nice and quite pleasant

Vanessa Draine  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robbie Hayes 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie McQueen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

CSR representative was very professional and very helpful and friendly need more like her....

kemmit preston 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Kicha 
Évaluation :
5

The associate was very thorough although she was working by herself and working three or four of us at one time everything still came out completed and accurate

Claudia Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUQUANDA JONES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Smith 
Évaluation :
3

We did not receive the hand trucks we ordered with our rental and we picked up via mobile app so it impacted our move. I was told I'd get a code the night before my pickup however I did not! I made the reservation and had to call back 2 times as the truck was showing at a different location.

Beth Birge 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katina Perry 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Fabio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie Mcmullen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE KIMBROUGH 
Évaluation :
5

Above and beyond service

JACK JOKUMSEN 
Évaluation :
5

Staff was very nice well shop again there

belinda norwood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Johnson 
Évaluation :
5

The truck had a strong SMOKE sense in it! It was horrible

Lannie Shearls 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Trehern 
Évaluation :
5

not sure if tow vehicle used [GMC Denali] or equipment - but electric brake appeared to not be working

John Sophocleus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Thornton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Har 
Évaluation :
1

They charged me for bring the truck back on the same amount of fuel I got the truck on I was very confused but the people had attitude and very rude

Tahji Webster 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK JOKUMSEN 
Évaluation :
5

My reservation agent was very friendly and welcoming. She made my rental experience very pleasant

Ziakashanti Lewis 
Évaluation :
4

When reserve a 20’ truck you would expect to get that and not a 26’ truck that cost more in gas and beats you on each bump

Robert Boerner 
Évaluation :
1

The storage building are old and difficult to maneuver through. If you have large furniture, there are no elevators or lifts to assist only stairs. The facility was clean and the staff was exceptionally nice and helpful, however the storage building are just old and outdated.

Kerslyn Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My favorite location. Always fast and professional.

April Livingston 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH BOGAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and.

ANTANETRA HARRISON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavada Pearson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very friendly

VIRGINIA LOCK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service and support

Kendrick Perkins 
Évaluation :
4

Merci

CHARLES TOCA 
Évaluation :
5

They run a tight store. If every UHAUL ran like this - the competition would not exist.

Murphy Bishop 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Ahrens Jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant Black 
Évaluation :
4

This place is a great one to rent at the staff is very helpful I only had one experience with one worker whom was so busy she didn't properly check us out!!! Other than that I will recommend and also return to the select one again

Chrissy Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa Fossett 
Évaluation :
4

Lauren was very friendly and helpful. My concern is that my storage unit 101, has a flimsy hollow interior door and a latch lock that can be unscrewed while locked with the lock provided. A sturdy, exterior door, with a more sturdy lock will allow me to leave my items there beyond the 30 day free period.

Alex Adams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Todo estuvo perfecto, buen trato y rapidez

Alexi Perez Blanco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENISHIA FRANKS 
Évaluation :
4

No comments.

OSCAR GARIDO 
Évaluation :
3

Not sure what u can do for the next customer. However Ya'll charged my debit card twice making me overdraft my account

Florence Todd 
Évaluation :
5

Everything was good 👍🏾

CHERRIE ENLERS 
Évaluation :
5

Message on dash about Driver rear light. Also keep telling me in need of oil change . I was just afraid of being stopped by the police. And van run hot or break down due to oil issues. Other than that I was able accomplish my mission. Merci 

Chrystal Smith 
Évaluation :
5

More trucks for availability

Daniel Sheldon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER NICOLSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxane Loehmann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Francis 
Évaluation :
4

I was greeted on arrival and there was no delay in beginning the installation of the receiver for my hitch. The waiting accommodations were comfortable but some coffee would have been a nice perk. The receiver was installed in the expected time. I was disappointed that the wiring harness I had ordered was "not available" and a lesser quality one was substituted . I was not made aware of the substitution until I checked out.

Charles Holman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tijuana Timmons 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE WEST 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrius Powe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell Williams 
Évaluation :
5

Told them about the light so they could fix it

John McNaughton 
Évaluation :
4

Gabriel was very polite and professional.

Jacob Hardin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis Fornarotto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stormy Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Tunnell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry COMBS 
Évaluation :
5

My experience was pleasant

Michelle Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine West 
Évaluation :
3

I was told just to drop the keys in the drop box due the truck getting gas. Neither associate looked anything up. I received an email with the charge for another day.

`Gage Brandy 
Évaluation :
1

I was lied on I dropped the vehicle off way ahead of time they still charged me for another day and I have proof I took a picture that’s stealing will be writing the BBB

Jasmine Paige 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN WOODS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK JOKUMSEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Burns 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATASHA JAMES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIERRA WHITE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Hart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie Pugh  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheyenne Merery  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brad robertson 
Évaluation :
5

Keep the good work up

Christopher Evans 
Évaluation :
4

You charged me for s full month rental on 3 boxes just 1 day before delivering those boxes to me to empty. Just 1 day and you charged me $85 per box for 3 boxes. That was just wrong

Tracye Craven 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Davis 
Évaluation :
5

Nothing. It was perfect.

Ronald Warren 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugh Jennings 
Évaluation :
1

Rude , and no communication skill what’s so ever

Camran Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy McGowan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles storrs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay E Hollingsworth 
Évaluation :
5

I like the location because it’s close to our office.

Ron Barrett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheree Wiley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY Optholt 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles storrs 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devan Salter 
Évaluation :
5

Everything was absolutely perfect!

Mary Young 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME STUCKEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Allen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly Carden 
Évaluation :
5

Overall a good experience. It didn't have straps, blankets, or

Edward Denton 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and worked very prompt to assist customers.

liberada Matthews 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Teggart 
Évaluation :
5

Very easy to work with. Pleased with everything.

KENNETH BOULDREY 
Évaluation :
5

Nothing...

William Blake 
Évaluation :
5

Everything was good I thought I had 24 hours access but other than that it was great

SARAH BOGAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything is good! Employees are great. Good experience.

KELLIE BURROUGHS 
Évaluation :
3

The employees seemed very distracted with other business.

Charles Gilliam 
Évaluation :
3

Shortly after picking up the truck, the check engine light came on. I called for roadside assistance and had to pause on moving things into the truck. The mechanic that came out said the code was for the cat converter and the O2 sensor had looked replaced. He informed me after clearing the code it was safe to drive but the check engine light would probably come back on and it did. This cost me time and pushed me to rent a room for the night cause of the initial waiting. I think the pickup location cleared the code and still rented it, I could be wrong but seems likely to me. Not happy! Had another roadside call for a broken wiper in the rain which caused more delays. Staff was nice

Lloyd Roach 
Évaluation :
1

Make sure there are employees working that understand how to properly load and tow vehicles.

Christopher Lawrence 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt Krueger 
Évaluation :
5

Everything was provided with a spirit of excellence’

Patricia James 
Évaluation :
5

VERY VERY nice and pleasant woman helped us. Would 1 000 000 % recommend!!!

Frantz Frantz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Williams Jr 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Browning 
Évaluation :
5

The employee inside was rude and unfriendly.

Erin Laffiette 
Évaluation :
5

Miss Bobby Is a pro I really appreciate it her assistance.

constance lattimore  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME wagner 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam Irwin 
Évaluation :
1

they fuck witcha money

anilya owens 
Évaluation :
1

They had given away our reserved unit. So when we arrived in our rented haul truck we could not unload our stuff because they didn't have a unit big enough. Very frustrating. We now have to pay for another day with the truck and find new storage facility

laura lankford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Vulich  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Phillips  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had 0 issues storing my items here. Me and my daughter didn't have help unloading our stuff and a staff member helped us which made it super easier. I would definitely recommend!

PEARLINA MCCORVEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I reserved a climate controlled unit through the app days in advance only to be told the day before that they did not have one available and I had to get a regular unit. Then the staff available needs work there was only 1 man in the entire place that was helping people but he was nice. Also they have two signs outside the units stating the storage access hours are until 10pm CST but in reality it's only accessible during business hours so I waisted time trying to get into my units after hours which caused an inconvenience to myself and my helpers.

DARRINGTON DRAKES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS RUE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Need comprehensive insurance to rent van , was not able to.

michael williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james reyes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I honestly love everyone about u n omg the staff was amazing they take they time to accommodate every consumer I felt good leavin my things there love environment

jalenica Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms Tonya is very professional and made me comfortable with my visit so yes I'll definitely refer people and will definitely come again

THERON JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall very helpful.

THEODORE MARTIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you U-Haul! 👌🙂

jeff honeycutt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

kevin at the government location was Excellent. He did not have storage for me but called springhill and got it all taken care of. He went above and beyond. He was kind and professional

stacy wagner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA TANZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great

ALONZO BONNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla Longmire  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY SIMMONS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEANCHAE DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Bucher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shirley moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

JERRY BOYKIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My charger port didn't work which I needed GPS for traveling 🙃 and my truck was not at my first location I had to go to another location to get one my storage paid for yet I had to fill out paperwork for a new one because they gave me a split unit 🙃 now my new storage on the second floor and I moved heavy stuff by myself excepting my lower level storage 🙄

Stephanie McQueen  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yoshunda waller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The general manager, Tisha Couch, was apart of my move in experience from start to finish. She was able to help me determine what size truck I needed to the size of the storage unit. I have never moved a whole house before and having her expert opinions made the move less stressful. Thank you Ms. Tisha!

Ashley West  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very helpful even on a Sunday when I moved out. I would highly recommend these facilities to my family friends and co-workers.

Donnie Jowers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosie Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harold freeman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All of the employees are very nice and helpful special shout to the manager 🫶🏾

Robbye Callier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNIE MICKLES   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paris curry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NETTIE NORPHLEET  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay Olensky  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARQUISTA JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tisha and her staff are amazing and very helpful. I will recommend this location to everyone who needs the service.

Kristina Kelly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great thanks so helpful and friendly staff 😊

Ashley Hatcher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

One of the smoothest transaction

BARBARA BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was so very impressed and received such great service by Tisha and her coworkers - everyone was so very kind and helpful. I had such a trying time moving all by myself because my funds were low but these ladies were so helpful; I was so humbled by there kindness. God bless them all and this place that supports such an awesome employment environment that these ladies felt free to provide wonderful customer service. It's so rare in this day and age. For them alone, I will definitely be a loyal and devoted customer.

DEANA FERRARI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person that did my contract was very very helpful and professional.

JOHNNIE JONES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan warley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Two ladies at front desk were extremely awesome to be I'm contact with

William Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karlicia Simpson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan warley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDRA CARTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yall or a great company

ALONZO BONNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was helpful and friendly. The only thing to improve on is the cleanliness of the restroom.

JACQULINE LENARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Averi and Tisha helped out a lot and made my move so much easier thank you UHAUL and Tisha and Averi!

joy dubose  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Big difference in some of the staff at Springhill location and the Government location that I just rated. The negative rating was not for all staff, only a couple of them

DG Ewing  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Melissa Rogers  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Graham Brock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ETHEL GRIFF  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The manager made promises to me that were not kept and was often rude. I was not explained the rules and consequences of using storage. The mother and daughter employees very friendly and helpful for the most part.

EARLEAN SIMON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francine Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I gave it an average rating because this facility doesn't have an elevator so you have to literally carry your belongings up two flights of stairs and it's a non-climate controlled building so it's extremely hot

Anna Rhea  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS DIXON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanavia Blackman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing and helpful staff. Went to this location because of bad experience at another location with a certain employee and very happy i did.

Lesley Lovett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WANDA ELAINE ARMSTEAD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deandra Ellis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAQOWAIN FLOTT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaquasha Hector  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If there was an option for more than 5 stars, I would give it! The staff was extremely helpful in helping me figure out last minute adjustments to what I had originally ordered. Not only did they make sure I had everything I needed, but everyone was so helpful in helping us move the heavier furniture into storage! When I was running out of room in the storage unit, it was easy and simple to get another one on the ground floor. I cannot give my thanks and appreciation enough! The staff absolutely went above and beyond what they were required to do.

Nicole Castro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The agent was very Professional. Very accommodating. Very smooth. Merci

Griffin Goleman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilene Laffitte  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Gordon  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra Matheson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The most unprofessional unpleasant experience I have ever had I will never ever use this facility again it's infested with rats and roaches the staff are extremely rude unprofessional and unable to keep track of the simplest things such as what locker you are in if there is any mistakes on there part they will tell you it's your fault avoid this place all together other places will appreciate your business I full hearted believe that there is a scam being rant out of this facility you have been warned I was ahead on rent and the manager tesha couch still was trying to put my property up for "auction" had a staff member attempt a physical altercation with me do not rent here

David Juggalo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Seymour  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

meccelle seals  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When others left me hanging, the Uhaul Mgmt Team and staff did not. I appreciate that! Lol.

Jay OLIVER   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staffing services. Didn’t take no time to yu

Jamiya Anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

U was told they was a unit available but they was not time wasted but crew was awesome

Sylvia Weaver  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was nice and professional.

PATRICIA LONGMIRE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curneshia Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCES WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald lambert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It couldn’t been any better Excellent job Guy’s 🤩

Robert Walter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELVIN JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY BAAQEE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are very friendly and people person

Curneshia Hall  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I feel safe

Jamie Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My lady Ms. Tisha needs a raise she's a wonderful manager very nice and helpful and a great listener ! Very much satisfied thank you again.!

Seleste Mccants  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I highly recommend u haul

TERRY BAAQEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Beckham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Hinton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was clean, accessible and well run and the personnel were unfailingly polite, efficient and helpful. It was the kind of place that the term customer service was the first order of business.

Vader Pennington  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

All my things were destroyed by water and mold.

Mitchell Reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tisha was and Nicole always is...knowledgeable and pleasant to deal with. I look forward to my relationship with the ladies and U Haul.

TIMOTHY VINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzanne bentley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERYMICA GREGORY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only problem I have is that they really be trying to get you don’t pay attention

Roneika Smiley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone at the Mobile office were wonderful. For the time I arrived from out of state to when I pay my storage unit every month. Thank you for having wonderful personal .

Amanda Salti  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love it

Erica Ransefore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARRIE MORRISSETTE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gregory ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pleasant experience as always. Thanks to the young lady at the Loop store in Mobile,Al and the young man and woman at Springhill location Mobile,Al. Made my transition very easy. Thanks again!!

Donnie Jowers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sterling and Avery went above and beyond to accommodate my needs. They are very friendly and are a huge asset to the company. Thank you both for making my day brighter. Keep up the good work!

Stephanie Atkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Terrible customer service and rude employees upon move in should have been a sign to go elsewhere. Moved out August 21st and followed all steps online to complete move out process. Manager never confirmed move out on her end, yet a week later when the next months rent would have been due started sending letters for rent and overdue fees. Attempted to contact her multiple times to correct this and complete the move out on her end. She never returned emails or calls. Contracted corporate several times and each time they said they saw the notes on the account from the previous corporate call noting I had moved out and for the manager to complete her portion of the move out. It was not until 5 days after my most recent contact to corporate when they finally pushed the case through to upper management, causing her regional manager to be notified of what she had been failing to do, that she completed the move out and I received this email to review the facility. Tisha Couch is either an unfit manager, or just flat out lazy. Which seems to be a trend in this area among Uhaul facilities. Will never be doing business with Uhaul again nor would I ever recommend them to anyone.

MACKENZIE SCHOTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron Shaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Far to many improprieties. Error after error. Honesty and truth problematic. Finger pointing without resolution of issues. Very disappointing!

herbert williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was very good.

DERRIEL WINGATE  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY CAMPBELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

necola robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stefanie Mann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVESTER CLARK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great manager with superior customer service

ETHEL MONROE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff with above there dutys to make sure customer was satisfied. I enjoyed dealing with that site springhill and broadcst mobile ala. Hats off to staff

shirley moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A great place to storage

Wanda Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Don’t like how they are built

SHERYMICA GREGORY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff & management are awesome

Patricia Black  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank u for your service

RAYMOND ARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for the staff that took time to show me around the facility with caring hearts and smiles ready to answer questions I will continue to rent in the future Thank you.

Wacinia Swopes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very please. I would highly advised anyone who is looking for a good storage company and service. Thank you again, Blessing for helping others.

Jo Nelson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

flora shade  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renata Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia Trenier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always friendly .especially the manager

lottie fortner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarsha Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shyra Hudson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

You all need to audit Them folks stealing . How can you say I don't owe nothing then take money out my account. Then tried to charge me after I was done renting the storage. Crooks thieves . They hook you up with unlicensed movers I will never use them again

Alethia Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had no light in storage and some of my stuff got wet

YKELILA JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great facilities. Great price. Unique small sized units. Access hours could have been a lite later. Would use again if need arose

Andrew Terwilliger  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keiyuna lusane  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I have always had a good experience at this location. They have always been very helpful even when under staffed.

Renee Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernabette Key  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly employees

Eldon Blancher  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Still have no info on why I have this storage unit. Your company is seriously lacking in communication with customers. Whatever the reason as yo why o have this storage unit I will be contacting an attorney and he will contact your office

JAMES PETERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience at this location has been excellent. The staff and management were very courteous and helpful throughout my process. I needed the use of both rental and storage services, the entire staff were very attentive and provided me with the best solutions, at a difficult time. Thank you all for your assistance. I will definitely recommend this location to others.

lakisha yeldell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacorielle Steele  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They have changed mangers so much when you go inside you don’t know who’s the manger and who’s not on my due date I have people calling me on the same day my storage is due and I got a $15 late fee the same day and then the manger had used my credit card cause I paid my bill with her with my card she used my card the next month and paid my bill and said that I told her to sign me up for autopsy why would I tell a person I heartily even know to do that how do you just use a person card without their permission this area can not ever keep no manger at every time you go there it’s a bunch of people hanging out in the front of the office like they just came from a club they are so unprofessional and ghetto it used to not be like this right now no one has no respect for anyone I love my storage other than that I have been with uhaul since 2017 but the choice with management now is terrible

linnea lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

great customer service!

Travarvis Edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia Mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The only thing I dislike about this storage facility is access to second floor. No elevators. Everything has to be physically carried. I understand it's a historical building and the city will not allow it, but if customer satisfaction is a priority, why not consider adding it on the outside. I'm sure this would not take away from the building.

Doris Hector  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent Baker  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I will never use uhaul storage again. The staff lie to make a sale. I kept getting charged for late fees when I was on auto billing. My experience with uhaul was horrible.

Andre James  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

LETITIA HUGHES  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Moffitt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darshell Mitchell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carnesha McConnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judy matheney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Bollard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good

Priscilla Thibodeaux  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

U-Haul has always been up to par with a lot of things that I needed for them but this rental round right here Lord I was so upset with U-Haul because I drive a hundred and thirty miles just to get a truck trailer and U-Haul I know they're going to do the right thing so if I had to go back to U-Haul I'll say yes

Cleophus White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager (Ms. English) was very professional. She made me feel as though I was always welcomed, when going and coming to my storage. Companies need more employees like Ms English.

douglas cooley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nekea mcneil  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employee that assured us with securing storage was extremely helpful and thorough.

Patsy Guy  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Return Customer

james polk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service just wish I was able to access my storage after business hours

Brenta Stacy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i was very pleased with yall uhaul build ,great customer service, i loved yall prices and how yall keep people belongs sercurt and safe with codes,doorlocks,and in a very well and clean builds. thanks

Natasha Edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

When I opened my account, I was told that the rate I began with would be the one I ended with; however, this turned out not to be the case. When I called about the increase, the representative was rud

Jabaria Dent  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Most staff was nice but would argue and complain about management and uhaul in general in front of customers ...

chance broughton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I like this storage facility because they offer a lot of things to make storing items and moving easier.

MARY EVERETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The U-Haul service was fast quick and they were very nice and the facility is clean.

gwendolyn mccall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thomas and his associates were awesome!

James Stanton  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Because was told do not give refunds on a unit that was paid up till October

JENNIFER SLAUGHTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you!.

martez thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thomas wa excellent! He went above and beyond to help us out!

James Stanton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was pleased.

REGGIE WHIDDON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I experienced WAY too many issues to list. UHaul has already taken up too much of my time and my money. I will NEVER use UHaul again.

Marlowe Bayman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Would love extended hours on Subday.

latonia gundrum  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had talked to someone (female) on November 26, I told her i'd B there on December 3 to settle my account for the amount she gave me $250. They auctioned my stuff 11:00 on dat Sunday

gwendolyn washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Whenever I go there the staff is friendly and knowledgeable. There is however a tremendous wait time.

kandace krapu  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff was very helpful especially Mr Donnie

daphne george  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I only clicked excellent.

Jacquelyn Knott  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This is a convenient location...I would recommend it. Good service...knowledgeable..and clean facility...Thanks for all the help.

elarus mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If i needu again i will come back thank u

Linda Harper  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Helpful staff, clean facility

Tara Boyd  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff, given the area is very unprofessional and unwelcoming. Usually you would expect customer service representatives to be friendly and bare a smile. Not the case at all at this location.

LARRY DURANT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Savannah was awesome, had trouble getting the lock off my U box and she let me borrow a hammer. Also not sure about the facility never visited. Frustration during scheduling my delivery of my U box

KERI SILER  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • ConteneursU-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Propane

    Service de propane livré directement à votre porte!

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

  • Historique

    Nous avons un programme de récupération adaptative visant à améliorer l'environnement!

Retour
Haut de la page