Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Downtown San Bernardino

3 791 évaluations

110 S D St   San Bernardino, CA 92401
(S Of Rialto Av, Between Arrowhead & E st)

(909) 884-6805

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD STANCH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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danilo vargas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giovanni Cobian 
Évaluation :
4

I didn't have any problems

Aletrice Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellen service and I would not change a thing

Michael Billings 
Évaluation :
5

This particular location is really awesome  The People are Great and the Customer Service is always Excellent!!! ☺️ No Hassle. Easy Communication @ No Guessing. XOXO ❤️ Thank You

Kimberly Bell 
Évaluation :
4

I really appreciate thier customer service they are very nice and friendly i would absolutely return again thank you again

Christina Perez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Lindner 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Perez 
Évaluation :
1

Waiting on deposit refund

Alexander Perez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet Moss  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy Torres 
Évaluation :
5

Friendly and professional drivers and staff, great experience

Kristi Parrish 
Évaluation :
5

The worker was very helpful

vanessa Rodriguez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Mcmillan 
Évaluation :
5

Great product, would use again.

marcus Deleo 
Évaluation :
4

Return guy where ok not friendly how you expect workers to be but i guess there just workers idk lol

Jonathan Romero 
Évaluation :
2

Dolly was missing from uhaul truck even though I paid for it. The keys to the truck was not in the lockbox that was assigned to me.

Asiah Williams 
Évaluation :
5

El manager Miguel exelete totalmente bien

VICTOR TZINTZUNGONZALEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITANN RITTER 
Évaluation :
3

Good service but condition of trailer was below expectations.

GREGORY THORSON 
Évaluation :
5

Manager was great set us up real quick and easy everyone else who helped us were also great overall great service

michael acosta 
Évaluation :
5

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Katya Diaz 
Évaluation :
5

This has been a great experience for me. You doing an awesome job to make it easy for the customers thank you very much for all that you do.

Scott Metzger 
Évaluation :
5

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Vicente Saucedo 
Évaluation :
5

Excellent service.

Ralph Bos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was so easy to pick up as well as to return. It was very neat and clean. The representatives were very welcoming and helpful.

cerissa Gutierrez 
Évaluation :
5

My favorite location. Guys here treat me like family. Sometimes, you see them running across the street to help their customers like their lives was at stake. Great people 

AUSTINE NWUKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We didn’t go inside this time - after hours drop off

Monica Mcgee 
Évaluation :
1

When I pulled up to return equipment, I opted into self return after waiting for about 10 minutes. Saw a CSR walk out Lock eyes with me and proceed to walk to the hitch bay across the street. I was approached by several other clients needing propane asking if I worked there. I walked inside with my fiancée, to return the key. We waited for the GM to finish up on the phone to hand him the key. A new different CSR walks in and my fiancée give him a heads up that there is a few people waiting for to which he responds "OK, I don't know, I just got here". This location and its employees are a joke. 716058 has fallen short of my expectations. P.s still can't see the dang return slot that well

Hector Sanchez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nestor Castillo 
Évaluation :
4

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javier espinoza 
Évaluation :
5

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Reyna Santillan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employ was professional, quick, excellent.

Ezequel Reveles 
Évaluation :
5

Very happy with service. They were friendly fast and efficient in both pick up and return of trailer. Ty guys

jesus Lopez 
Évaluation :
5

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Adilene Vasquez 
Évaluation :
5

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Jose Molina 
Évaluation :
5

NA. We really liked this store and we appreciate the service of Miguel. More power to him.

Sergio Iribe 
Évaluation :
5

They had trouble with the wiring on two of the trailers but the girl that was helping me switched out the wires and got me going I really appreciated her

EDWARD VIDANA 
Évaluation :
4

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ARACELI PALAFOX  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The inside of the windshield was very dirty and I had to clean the inside of the windows before I could safely drive the vehicle.

Brian Kammer 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Santillan 
Évaluation :
4

The staff was helpful .

Menelaos Mamoulelis 
Évaluation :
2

Customer service needs to improve. Starting with when I got there and the next day I return in the trucks everyone I interacted with (different associates) all had an attitude like they didn't want to be there. Every time I asked a question they seem to be bothered that we were asking. I really don't think I will be coming to this U-Haul for my next move. I will do the drive even though it's a bit farther for better customer service and people that genuinely care for the customer.

Raquel Lafaurie 
Évaluation :
5

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Ruben Garcia 
Évaluation :
5

Very nice people who work there and efficiently fast everything as promised .

Cecelia Alonzo 
Évaluation :
5

Our experience with Uhaul was excellent. Start to finish every person was friendly and helpful. Uhaul made our out of state move seamless!

Alyssa Frazier 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolando Rosario 
Évaluation :
5

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Bea Shaffer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ali judeid 
Évaluation :
3

I have not received my remaining balance for returning the truck

richard davidson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Lee 
Évaluation :
5

Merci

Gerardo Arellano 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariana Amaya  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco Borja  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Irving  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very easy. Courteous staff. Affordable prices.

MARK ENGLEMAN 
Évaluation :
5

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Tamiko Pearson 
Évaluation :
4

I thought it was great that I could return it at a location closer to home

Jeffry Newton 
Évaluation :
5

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Ernestina Villegas 
Évaluation :
4

Billing is very confusing - instead of billing incrementally I rather pay all at once and done with it.

gerard harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Casares 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael danko 
Évaluation :
2

Trailer was returned, but not checked in by staff. Had to make multiple phone calls and provide photographic evidence of the return to reverse erroneous charges.

Joshua Peterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTNEY GRAYS  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus Perez 
Évaluation :
5

Excellent

Teresa Rodela 
Évaluation :
5

The trucks are great but they do take a lot to put the gas back to where it was when I got it $40 to get it back to 1/8 of a tank but over all it was great

Marleni Daniali 
Évaluation :
5

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Danny Mejia 
Évaluation :
5

The manager Miguel is fast and efficient, made it a real painless experience I was in and out within about 10 minutes with the truck I needed.

Justin Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Delivery driver was EXCELLENT

Rebekah Ackerman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Engels Bonilla 
Évaluation :
5

The facility and staff were all excellent, thanks for a great experience!

Mark Landis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Angel was so nice and helpful. The truck was new. That location was clean and nice. Very good experience.

MARY HOLDER 
Évaluation :
5

S.O.

clifford rote 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Humberto Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcine Spinks 
Évaluation :
5

Excellent

abdul abdullah  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had no issues with uhaul I paid purchased a lock unloaded needed it for 30 days came to pick up my things asked the counter person you can close out my account no issues went smoothly

albert wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exelente atención de los muchachos que ahí trabajan

Ceferino Flores 
Évaluation :
2

Loading dock is very difficult to load or unload.

Darryl Watkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul Martinez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Redmann 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Mullenax 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Homer Munoz  
Évaluation :
5

All good

Hector Garcia 
Évaluation :
4

The receiving employee was kind and informed. Made it quick and easy.

Mark Morales 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Medema 
Évaluation :
3

I think there should be more lighting for the downstairs unit that I just transferred to.

Aurora Figueroa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ramon romo 
Évaluation :
1

Terrible customer service at this location. Lazy people working there. I had a few questions and the girl working there just kept saying "look at the app everything you need to know is on there." She could have answered the questions since i didn't have the app on my phone. They couldn't even explain the process of the rental. They didn't have the dolly I requested available there, i don't know why they have it on the website that they do. The Uhaul had no gas in it, it was on Empty. The truck was clean, it had a couple of dents on it but overall it drove well.

Adriana Chavez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Agustin Suarez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was good. There should be elevator or ramp to carry goods from the second floor to loading/unloading location.

suresh tekade  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ana luna 
Évaluation :
5

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AMADA ROBITAILLE 
Évaluation :
5

I appreciated that all crew had uniforms, not like some other renters. A professional look no doubt. The young lady that negotiated paperwork and physically disconnected car hauler trailer was awesome.

yumi lawton 
Évaluation :
5

Great location, everything went well.

John Wall 
Évaluation :
5

I had reserved about 3 weeks ahead they called me to pick it up in Fontana ca. Then tell me they don't have a trailer for me so they found one in san bernardino. But overall it was good

GEORGE ROBLES 
Évaluation :
5

2 employees were very professional and helpful. Thanks everybody!

RYAN JAYMES ESLAVA 
Évaluation :
5

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dionie marquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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tumua sialoi 
Évaluation :
3

The UHaul app is not compatible to reservations using a corporate credit card doesn't accept a company name, but then makes the driver himself responsible. It also didn't retain information provided. I found it quite lacking.

Eric Urquiza 
Évaluation :
5

The "D" street location in San Bernardino is the best! They are professional and efficient. I referred someone the same day I received services and they thought the service was great too!

VIRGINIA WRIGHT 
Évaluation :
3

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Rosalinda Tinoco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juanita Peterson 
Évaluation :
5

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Ixtlacihuatl Paladin 
Évaluation :
5

Everyone was great

maurice mushatte 
Évaluation :
5

Have coffee in the morning. That be nice

Arnold Payne 
Évaluation :
5

Victorville U-Haul office very rude and disrespectful .

robert robins 
Évaluation :
4

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Barry Branch 
Évaluation :
5

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Jose Dominguez 
Évaluation :
1

There was one person helping 10 people when I first arrived. The internet was the issue, and customers stormed off. Dropping off the trailer I couldn't find anyone. Then I was told by a fellow customer to drop off across the street. I unhooked the trailer and left it in the lot. Went back to tell some one and found a person with a U-Haul shirt but stated didn't work at this location. I will not recommend this place nor go back.

conrad peguero 
Évaluation :
3

I was happy with the service on D street they were very helpful and nice they help me out a lot thanks uhaul on D street

Mary Washington 
Évaluation :
5

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CESAR NARANJO 
Évaluation :
4

Aucun

INGER SIMMONS 
Évaluation :
5

It would be nice to have some type of elevator or something to take things to the second floor

Edith Valentines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Li-Yung Wang  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kristen Hollins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good job

George Lewis 
Évaluation :
4

We have no complaints.

Sharon Cutts 
Évaluation :
2

My mileage was less than 40 miles, I was charged for 60. I was told there would be a discount for adding extra gas, there was none. I rented a utility dolly, there was none and I was given an appliance Dolly. There was no loading ramp. The driving seat did not adjust C (it was stuck and employee had to force move the seat). I've rented her before and had a positive experience however this rental was less than satisfactory and a rip off. I am still waiting for manager to return my call regarding incorrect invoice.

Johanna Regalado 
Évaluation :
5

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Beth Sandberg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth Sandberg 
Évaluation :
5

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Gilbert Meza 
Évaluation :
5

Uhaul storage staff were amazing the manager was amazing or whoever the guy was that came and helped me

Kristina Kerswell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Catrina Tucker  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Taunya Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sarah Brooks  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I would have rated excellent if I didn't lose some very important things that I can never replace when my unit got flooded out. That was hard to get past and I don't know if I even really came to terms with it.

Dawn Litchfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The guy worker was rude when asking a question and he had his head laying down on the desk when I first walked in like if he was resting. So unprofessional also while unloading my stuff into the storage my mover walked out and they just closed the doors behind him while he was about to walk back in to put the lock on my unit. The guy who was on duty was speeding in the parking lot in the uhaul truck he could have ran someone over if they were walking across. This is so dangerous

Rickesha Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have not had a storage in a long time so it's going to take a minute to get use to but I'm loving it so far thank you

Stacey Glover  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Edith Valentines  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Akai Carraway  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I love the app and wallet feature.

Maria Lopez  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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Destiny Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayon Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fiona Lien  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina Kerswell  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Rhonda Therrien  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Charged me after I checked out. Had a bank over draft fee.

Leslie James  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Lights are dim, Hallways very narrow, it’s hot and humid inside(the air is hot & dry) low ceilings full of spiders and webs.

DeJannae Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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BRUNO RAMIREZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Christian Contaoi  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff members were professional, courteous, and knowledgeable. The storage location was clean, the renting process was easy and the renting of the truck to move my things out of storage was very easy. Since the pandemic, it's hard to find good customer service, but the customer service at this location was excellent and the staff was friendly, professional, courteous, and very helpful. I would recommend this location to others.

MARY RICHARDSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Corderrius White  |  Online Move In 
Évaluation :
1

i canceled my uhaul storage because of false advertising. i booked a unit for a medium, which on the website would fit a 2 bedroom (up to 1500 sqft). i had a two bed that was 790 sqft so it should've been more than big enough. the storage was so small my couch (L sectional) wouldn't even have fit in there. There weren't any other available units so I decided to go to a different storage facility. This has nothing to do with the storage facility itself, and is more of a disappointment with UHAUL's website and false advertising. the employees at UHAUL were great.

Ciairra Riley  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Vaughn Banks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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janet ramirez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First of all i would love to send out an special thanks to Jesus he always was very consistent, polite to all of the customer's. I myself was an long term customer. I met this young man in August of 2018 and i just moved out of my 10×10 storage unit June 17th. 2023 even though I was pass due my payday and i had informed him that i was finally moving out and gave him my date he made sure that he had updated my status and let his crew know of me leaving after almost 5 year's. I Love This U-haul store they Took of care of my thing's. And i was the type of customer that didn't always come and check up on my unit i just made sure my payment's were on time for almost 5 long year's. Thank you U-haul and to the special manager Jesus and his crew for the greatest service's that you provided for me over the years. Erlanda Yenette Smith, Much Love To You.

ERLANDA SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Kayleen Duran  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Rental & Storage is Great at U-Haul!

Gustavo Barrera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Patricia Whitaker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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tiffany murphy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Scary area but the staff is really friendly and helped me out right away so felt at ease.

Myrna Morales  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this location were awesome. All of them should be like this one.

Adella Ybarra  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Yglesias  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brayli Schmitzer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Chrishawnda Austin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for keeping up with your Commitment to provide excellent service .

Tiffany Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely recommend the storage to everyone that went above and beyond to help me with my needs with storing my items they were always there and I felt comfortable and safe with using them if I ever needed to store anything I would definitely go to them again thank you

Anjeanette Oates  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul storage facility always the best from Jesus GM, to all the staff. Merci

Clifton Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the U-Haul on D & Rialto avenue I've been with them for a long time And yes I will recommend my family and friends To this storage.

Doreena Guillen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Samuel  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennette Craft  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Trapero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome customer service! Jesus is caring, professional and has gone out of his way to help me. If I need a storage, I would rent here again!

KRISTINA STONE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Medway  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Trapero  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I didn't store anything there the unit was smaller than expected

Angela Erickson  |  Online Move In 
Évaluation :
3

I first rented too small of locker. Big mistake on my part. I called thinking I would be able to change the reservation to a larger locker. The number I found says it's the Rialto location, but after pressing 2 for "all other inquiries" I thought it was always forwarding me to the 1800 #. The person there said they changed me to a larger locker. But after doing the online check in, I see it's still says it's the 4' locker. So I try calling in to try to salvage this order maybe perhaps after they were already preparing the 4' locker. Thought I needed to contact the store for that, but really wasn't sure if that was possible. They do only have like 1-3 employees there so thought it will never happen anyways. I was transferred to the 1800 number, then to a "scheduling department" who said "changing rentals is not what they do" then to a number that rang for awhile but then just went silent with no ringing etc. So hopelessly I thought my only option is to start over and book another locker. After going through getting another reservation though, it wouldn't allow me to do that online check-in on that same day. So I still was stuck. Called in, somehow actually ended up taking with the actual store, and they booked another locker. I would still appreciate a refund for the 4' locker though. Don't know how you could make this process easier, but some of these steps of changing reservation, contacting store etc. Could use improvement.

Dennis Foley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Light fixture in the hall outside my unit was inoperable. Bulb was missing and looked like the fixture was broken.

Randy Field  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

One of the workers was very helpful and very nice.

Bertin MorenoYanez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was told that my first month was free or I would have gone some where else I forgot the nice ladies name only because it wasn't a one way I didn't get the first month free lady never should of told me it was free I was supposed to pick up the truck at the location of the but instead I had to pick it up in Colton and return it to Colton VERY UPSET.,!

LEO AVALOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orson Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank u U haul for keeping my things safe. It was a good experience. I will let my friends and family know if they ever need to keep your things in a storage box.

Henrietta cuellar  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Osarieme Ogiamien  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN KO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrell Jordan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maisha omoruyi  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah bullard  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milo Ware  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you, Front desk employee help me with all I need.

Eko Sadewo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Hawkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for all your help and ease of check in. The staff is extremely professional and assisted me with all of my request and questions. Will definitely use this location in the future and will recommend this location to anyone in need of moving or storage facilities.

Scott Robbins  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The storage gave my furniture roaches that I did not have before

DeNeal Dooling  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya Tuell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

RASAQ babajide  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for the help

Sherry Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL GONZALEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Calhoun  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Calhoun  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Bellah  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Access not so easy

Michael McGee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Just cuz no elevator

valerie padilla  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE AVILA  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaMonica Rowles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I Really Appreciate The Friendly Staff at The San Brdo Downtown Storage Office

Linda Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Once in a while there would be a few people there, just hanging around asking for money and or donations. For the most part the facility was a thumbs up..

JAMES GONZALES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was very helpful and friendly. Excellent service à la clientèle

khadija shah  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Fuentes  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda Pasillas  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It was inconvenient to move in and out of the building when I had to full a 15 foot truck. The sliding door kept closing and we only had one key card so somebody in my party would usually stay locked out until the person with the key card would notice.

Cesar Sierra  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was professional and friendly. They explained the storage process well and asked if I had questions.

MARY RICHARDSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice trucks great staff

Juan Hernandez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnie Whitley  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service

richard lively  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Hooper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael Veloz  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Thank you Jesus

Jewell Diaz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

THE STAFF IS VERY HELPFUL AND VERY RESPECTFUL

Debra Nolen  |  Online Move In 
Évaluation :
3

My experience at first was very bad. I called 3 days prior to our arrival for a storage unit at Tippecanoe and Baseline in San Bernardino. When I got there they did not have a unit reserved for me as I was told. I spent 15 minutes to reserve that unit but had to reserve another one and travel to D St and Rialto.

Penny Moss  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Walden  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Mendez   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Winton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I used the storage for almost 2 years and I never had a problem with anything!!! I never had to worry about my things and when I was all moved out….the check out process was quick and painless!! Thank you for all you did to keep my thing safe while I was going through a hard time!!!! Mad love ❤️!!!

JAMIE WEBER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have rented my storage here in San Bernardino for about 7 or 8 years.with no problems and my stuff I feel is safe and looked out for. Thank You Ross MCFann space #2065.

ROSS MCFANN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall satisfied with the unit

HEATHER DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dandre Davis  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy Muhammad  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

RASAQ babajide  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've done business with U-Haul for years. The staff members has always had the most professional skills.

Clifton Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dora Sabala  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anjeanette Oates  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The workers were sweet and understanding... Will continue to do business with them and will recommend to others... Very clean and well kept

Tarry Council  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jevita Webster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the workers including the general manager were nice and helpful.

Bertin Moreno Yanez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Pete Page  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilio Rizzo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katilyn Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muchas gracias U Haul , rente por casi 2 años muchas gracias muy amables

Adriana Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would Use their facility whenever I need a U-Haul great service

Eric Spencer  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Unbelievable prices People can barely pay rent for there homes and now we have to pay and arm and leg for a storage facility so even though they were friendly the prices sucked and you have to pay for your own lock after paying$100 for the unit So I give it a good rating it's not for the prices

Yolanda Pinedo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catheline Jaramillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I will never ever recommend uhaul storage to anyone and will actively discourage anyone who asks.

Eugene Osko  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The facility was great your staff was great I think I'm going to like keeping my stuff there.

Henrietta cuellar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Rodarte  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The people who helped me with my storage process were absolutely helpful. They went out of their way to make sure they the process was very smooth. I rate the service 9/10! However, during my moving out process I saw a rat on the second floor. I asked if they had an issue with rats in the facility and the man said no. However, I saw a rat creeping around the storage. This made me anxious about my belongings staying in the storage. I'm so glad that my belongings were clean and did not have rats in it. The next morning, I proceeded to close the storage and do a move out. That same rat was there dead on the middle of the ground between storages 2140-2150 when I was removing the lock on my storage. Please beware of the sanitary conditions of this facility.

Idara Udo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandra Perez  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Wish this had a lift ramp not a place for people who have disabilities thank god someone was there to help me and my husband carry our belongings up to 2nd floor

Christina Godinez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Operation of keypads for access didn't take much to figure out but it take some effort. Putting clear instructions somewhere in a email would have been helpful. Other than that great experience.

Mack Talley  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miguel Paredes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danisha Jackson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

This uhaul location was fantastic. I still have one storage locker there. I had two. I can't say enough how helpful the staff was to me over the years.

ROY CHARRAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Santiago  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Ditta  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RESHONA BENJAMIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLENE SHELDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You guys always come through

RASHI DOSTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kia price  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you. Employees were always professional, polite, and helpful.

Joy Douglass  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette Romero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonny Munoz  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Manager Jesus was very rude, unhelpful, and apathetic. I had to call Customer Service / Corp. 2 times and wait 2 weeks to get my money refunded to my debit as well.

Don Towns Jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff Jesus and Debbie and all the other staff were really good help I appreciate them alot

Lashondra Nicole lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Jesus was great tons of help finding a storage that worked for us. Very friendly

MICHAEL SANCHEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony frazier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service was great yesterday. Ty Nannia.

cindy rodriguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had some break-ins from people and missing items but the U-Haul Moving Storage was weeded out from thieves and now I think it's just not being vandalized anymore Courtesy and professional are the staff, which I like and friendly with respect is a plus for me I got a place now but I am skeptical about it just making sure I don't get ripped off, here, that's why I haven't ended my storage unit yet, LA is very unpredictable. And I just want to be cautious about it Eventually I will be ending my stay at the storage unit real soonThank you U-Haul Moving Storage

Betty Rochelle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've used storage off and on for decades, this was the best storage places ever!

Arthur Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will definitely return to this U-Haul Storage if I need storage in the future. The staff was very helpful, polite & professional. My unit was very clean and the location was great. (unit 5) Sometimes they were VERY busy & it took a little while to get help, BUT it was very understandable … The young men working were definitely taking care of the customers in a polite and friendly manner.

eva horridgedubief  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Armstrong  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

There is a severe smell of moldyness And quite a few homeless people hanging around inside the building and I think one man took a shower in the restroom while we were there. The working area where the workers were was kept clean and tidy but it's just sad that there's so many homeless people hanging around

Laura Urquiza  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Victor and the other gentleman were professional and friendly. They deserve a raise or vacation time.

Maribel Elepano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employee are super helpful and they attentive to all your needs I'm happy we chose U-Haul storage for ourstuff

Marie Garcia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The experience was overall excellent with a few exceptions; 1. the upstairs storage units did not have a way to get carts downstairs. Other than that it was a great experience

roblynn anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Billy Armstrong  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The storage area was dirty and smelled. Looks like the place has bugs and there was even a rat trap in our unit. Tried to call U-Haul to cancel. Never called me back. Terrible customer service.

Alejandro Sanchez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was explained perfectly,definitely will rent again from location

Malika Abdul zahir  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

...

Jennifer L Powers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good customer service

cutrenia sharp jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Was given several different drop off times. Kept getting later and later. Consistently given incorect and changing information. No one seemed to be able to agree or actually know what was going on.

kyle baughman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I used the U Box containers and was very pleased as to the service I received from this location.

Robert Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Did uboxes, they brought to my home. cant complain.

Mohammed Siddiqui  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hey my name is Caitlyn I had a Storage unit there but I moved out because me and my husband couldn’t afford it anymore because money is been really short with me and my husband I didn’t really appreci

Michael Magdaleno  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always a pleasure doing business with U-haul.

Abimbola Maseyi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful, thank you!

Denise Kruckenberg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The ladies that brought my Uboxes were very nice and efficient.. I answered yes to the condition of the facility but I was never at the facility. They just delivered them and picked them up.

Elaine Penland  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

First container delivered 6 hours late! After several phone calls, "where are you?" They gave me a $50 discount for my troubles. First day letter grade D, Second day A (I ordered two pods)

Bruce Jacobson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Michelle Siner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Fare customer service

RAYMOND AYERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very kind and helpful

KeVonne Spaulding  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jesus was more than nice.

cara brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Average rating due to the fact that all of the Uhaul locations whether in Georgia or California were too busy for the 1 or 2 employees working!!! They work these poor people to death!! wow

TERRI JAMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I never visited the San Bernardino facility. I did deal with them on the phone, and everyone I talked to was very polite, friendly, and informative. The person that delivered my boxes was the best.

Barbara Reynolds  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

It's a Homeless people hang out. When I moved my belongings out, there were dead roaches in the unit. As my wife and I were loading the truck, people were in the hallway smoking a cigarette.

sean scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I REALLY liked that my rent did not increase over time. I would have liked an easier way to get items from between the first and second floor but know that it isn't possible due to the build

VANESSA SILIEZAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was above excellent, especially the professionalism of the staff members, and the manager. Everyone was very courteous and always answered any questions I had. The place was clean and saf

DEBRA SMITHSIMMONS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly

Stephen Beck  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Issues and problems with the delivery of my U boxs. They were not delivered as ordered they came on trailers which made it extremely difficult to unload the excuse was a broken down truck.

Terry Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The price was right.

Russell Fetter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Steven was outstanding. Excellent service à la clientèle. He took care of me and explain everything too me in a professional manner. Sarah was outstanding. I spoke with her on the phone to make reservations

Ebony Washington  |  Réservation 
Évaluation :
3

fine

Francesco Pancaldi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Did not go inside the facility! All business was by phone!

Julia McCarthy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The Staff was very help whenever l had an issue. They would either handle it right there and then or get back to me Promptly. Yes l would recommend your Facility to friends and family. Merci.

TONY FAUSTO  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The rates changed on me three time during my rental $5 a month more each time

GLORIA FERNANDEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff are very helpful and friendly!

Sally Beavan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a great experience with this U-Haul facility. I would recommend it to friends. The storage locker itself (1065, in the climate controlled section) wasn't lit at all, but I got by with a flashlig

jeff western  |  Expérience générale 
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