Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Oak Creek

2 943 évaluations

611 W Puetz Rd   Oak Creek, WI 53154
(Between Howell and 13th, Train Tracks)

(414) 768-8557

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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Oak Creek, WI 53154
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

After booking and walking out door to leave with our packed up U-Haul we were notified that our drop off location was not able to be our drop off location! So when got to our destination we had to drive 55 mo Ute's one way with 11 inches of snow just fallen in north woods!! Wasted 1/2 a day of our vacation driving in storm to return the U-Haul When it was supposed to be 1 minutes from our location! Wasn't happy at all.

gary ashbaugh 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronalee Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERITH VIACHICA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronalee Brown 
Évaluation :
5

Excellent customer service from both individuals. Friendly and they explained everything perfectly. Keep up the good work.

Jason Lehrman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Pfister 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID EVANSHANK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol kazmierski 
Évaluation :
5

Friendly and helpful customer service and a well maintained virtually new pick-up truck.

Stewart Stroup 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWSON SNYDER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Mommer 
Évaluation :
4

Everyone I encountered whether online or in person were very helpful and pleasant. They are "real" people and not stuffy which was a breath of fresh air!

Julianne Penrose 
Évaluation :
5

I reserved online which was smooth. Sunday at 9:00 a.m. we arrived and the lady inside was amazing. Super helpful. Wonderful! Great personality!. And when we dropped it off 30 min early, it was quick & painless! Wonderful experience in a stressful time of moving.

BERNADETTE Kagel 
Évaluation :
5

No problems, staff was very friendly and helpful, in and out extremely quick. I will use this location in the future for rentals.

Scot Totsky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina Gawronski 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADELA Sadala 
Évaluation :
5

This is the best Uhaul location I have rented from. Fast and reliable. Never have issues at this location like many other Uhaul locations where they don't have the reserved trucks and/or it takes forever to check in/out.

Eric Volmar 
Évaluation :
3

When I dropped off the truck there was no one out to inspect the truck I had to walk in and the girl sitting there said that they would inspect the vehicle and send me an email she didn’t look busy at all.

Clay Manthei 
Évaluation :
5

Good service. Easy in and out.

Jesse Fleming 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Pleva 
Évaluation :
5

I always check this location first when I know I have to rent moving equipment.

ROBIN TUNKEL 
Évaluation :
5

representatives were knowledgeable courteous and helpful

Rebecca Rogers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monah Stenger  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

No one ever called me the night before as stated on the reservation information. I made a call. That guy was nice. I had it reserved for 6 am and then was told I needed two references to bother at that time of the morning. Whoever was supposed to call the references took their time. The entire checkout process wasted over 45 minutes of moving time. Clearly not the way we wanted to start our 200-mile relocation.

John Tessmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sodhitanvir Singh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Kamm 
Évaluation :
5

Shelly at the Oak Creek facility was fantastic to work with and very pleasant to talk with. Very pleasant experience 

KENNETH PHILLIPS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon Pribyl 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina Scherer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley DeRosa 
Évaluation :
5

We use this uhaul store in Oak Creek and we are very satisfied. Fortement recommandé!

Craig Swiatek 
Évaluation :
5

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Simonet Hodges 
Évaluation :
3

I was charged my fee and the fee for the person that rented the U-Haul before me. I was told by one of the associates that they would handle the issue, then never got a call back. I then spoke with the central customer service who stated that they would reach out to the manager, and I still haven't gotten a call back. My fee was $70 and I was charged an extra $130 for another person's use of the truck. I didn't realize that I have to micromanage a service like this to prevent getting scammed. I guess I'll do this in the future. The truck smelled like cigarette smoke and the driver's door didn't articulate well with the frame. It felt like the door was open the whole time I drove the truck. Rebecca Nickels.

Rebecca Nickels 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Hafeman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary HERNANDEZ 
Évaluation :
5

Super quick and easy drop off.

Cameron Champlin 
Évaluation :
5

Very efficient and friendly service reps

Pradeep Agnihotri 
Évaluation :
5

Overall all of the employees who work here are good. I usually rent once or more than one per month. Equipment I'm looking for always tend to be here. However, they need to carry atleast 4x8 cargo trailer since that is the only piece missing.

Barinderpal Singh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian Rozani 
Évaluation :
3

Having more than one person on duty at a time would make this place way better.

Nathan Vaillancourt 
Évaluation :
5

Awesome customer service

Ronald Untershine 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Weina 
Évaluation :
5

No improvement needed.

Linda Schoenecker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Christianson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA HELD 
Évaluation :
3

Security gate has not been operational for 2 years. Gate is left open during business hours, yet rate on unit was high compared to other nearby locations with functioning security. Difficult to reach location by phone, calls frequently forwarded to call center. On the move out day no one was in the office either time I went in.

Christine LaClaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gigi Cheung 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anntoinette Barrett 
Évaluation :
3

For one I would start off by asking the person if it's a in town rental or a one way trip. Also, the equipment they rented me didn't say in town rental on it. But now I am having to pay extra because the lady who did mine at this location did me for a in town when I told her I was going to Mississippi. All she said was you signed it, when I talked to her once I was in Mississippi. That isn't very customer friendly. As well as you should ask the customer if this is correct instead of just saying you're all set. Now I am having to pay a tremendous amount more for this U-Haul and I won't have the money to finish Christmas shopping… So no I would not recommend this place or U-Haul again.

Jimmy Tisdale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rose barutha 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Repech 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful. The truck was clean and appeared to be well maintained. Great place to rent a mover from, I will be using it in the future.

Kyle Guthreau 
Évaluation :
5

Nothing Everything was smooth

PHILLIP REKART 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kujtim Sinani 
Évaluation :
5

Superior service. Thank you again.

Kirk Netzel 
Évaluation :
5

Great Customer Service, Professionalism, Fast Processing, and Clean

jacqueline jefferson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Osvaldo Acevedo Perez 
Évaluation :
5

U-Haul place was great keep up the great work

TERRELL SINGLETON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Have used this location numerous times and will again in the future, Great staff!

gary kitzke 
Évaluation :
5

Everyone was exceptionally nice. Clean truck Easy check in and check out

Barbara Hudecek 
Évaluation :
5

Excellent job !

TERRELL SINGLETON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Beaver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Sykes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID GOGLIO 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob Baker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fair efficient, friendly, helpful,great to deal with

James Lehman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy Kreitlow 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Schmoldt 
Évaluation :
4

Great customer service!

Linda Wood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vickie silberschmidt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross Worzalla 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN MAGLIO 
Évaluation :
5

The equipment I needed was available. The gentleman working the desk was friendly and helpful. Made sure the trailer was hooked up correctly. Very nice experience.

Dennis Kosloske 
Évaluation :
5

Great services but the truck need more services

azzam algharibeh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Diblasio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORDAN WILKES 
Évaluation :
4

The person hooking the trailer up could be friendlier.

JOSEPH ROTTMANN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Kidd 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annesa Stroud 
Évaluation :
1

I reserved 20ft truck and i was forced to accept a 15footer. The lock on the back door defective. I was charged same amount. Even though I did this reservation over 2 weeks in advanced I did not get what I reserved .

suhail sarsour 
Évaluation :
5

Streamline the online process. Allow to repeat reservations without asking all the questions about help, supplies etc...

Jason Walters 
Évaluation :
5

Great service! Friendly staff! They were the best part of the experience! The website was easy to navigate and made it easy go rent a truck. I will use uhaul again.

Laken Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK MADDEN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky Rutherford 
Évaluation :
5

The truck smelled like an ashtray, outside of that it was an excellent experience.

Serena Rodriguez 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jiovanny Perez 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda Hirshman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Guillory 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco Chavez 
Évaluation :
2

I was charged $1 500 dollars and there wasn't really a explanation on what happen, current employee working there kept repeating he doesn't know how to do math and couldn't explain the bill to me and told me to call customer service.

Raj Patel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Lemmer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Bandle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco Chavez 
Évaluation :
4

The after hours return feature in the uhaul app would not load my location properly, and I couldn't confirm the return of the equipment myself.

Matthew Schneider 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Dovi 
Évaluation :
5

Shelly was amazing to work with. I hope everyone has the experience she provided!

Rebecca Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Mahnke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee Wille 
Évaluation :
5

Very informative and explained all details of the contract and the vehicle

Ronald Untershine 
Évaluation :
4

Sales associate was very efficient

Thomas Klusman 
Évaluation :
5

The gentleman that checked me in and out was outstanding. Great customer service!!

Michael De Sautel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryce Coppersmith 
Évaluation :
5

Everything worked smoothly. Great experience.

richard yates 
Évaluation :
3

Not sure why but just noticed today I have different charges in my account from the uhaul company.

Rafael Feliciano 
Évaluation :
5

Everything went well, as expected. Thank You

Jim Snead 
Évaluation :
5

When you want to change vehicles make it simple. Other than that great service.

BENJAMIN OCASIO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Sonnier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiera Cobbs  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah Luckfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Billeck  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would highly recommend!!!

TERESSA MUNDELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The initial unit was not big enough so I was able to upgrade to a larger unit

LISA SOIK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Beatty  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

douglas laabs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This safe and clean Excellent storage

Yousef Amro  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Manar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Shelley was great to work with. Very nice and knowledgeable. Easy to rent a unit and easy to check out. Merci.

KATHLEEN KELLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Bobolz  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

douglas laabs  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric unglaub  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone on the staff was always available and ready to help me whenever I needed them to.

keith sherwin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Eschete  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I ordered a climate controlled unit online as it said there were many available. Come to find out that's what the website "assumes" and it "expects a tenant to move out" before your move in date. Needless to say, the website is a joke and I did not get what I requested. Otherwise, it's a great location for apartment storage.

Kirsten King-Vieaux  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Andrew Contreras  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff were super wonderful & helpful!!! Above & beyond, excellent knowledge & customer friendly! Highly recommend this location!

Arlette Fair-DeVine  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to stored your goods !customers serviced and AAA ++ and facility Always kept clean very well oriented group and knowledgeable :) I really love the service there and will used you guys again in the future : great surveillances and quite neighborhood thank you

Luis Millan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My unit has a hole in the ceiling. It did not leak or damage my belongings. However I would have preferred that it was fixed.

Charmain Hinton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thersa griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Manar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savanna Schultz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Karen Karshna  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I relocated out of state so storage was my immediate temporary option, after the first 60 or 90 days my monthly storage fee increased which caused stress as I really needed to keep my expenses low during the relocation. I would have enjoyed to be locked in on one rate up until one year.

Michaela McGee  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Poor seeing as there was a rent increase and I was only notified the month before the increase, only five months after getting the unit. Also, the gate was always open, making all units accessible to any one with or without a storage unit. Also, upon moving my belongings out, there was dried salt all over the walls of the storage unit, as well as my items. That shows that snow/rain water entered my unit, then dried. That wouldn't be possible if just a little effort went into putting a water resistant strip at the bottom of the doors. Paying as much as I did each month, maybe consider taking it out of that and fix the problem.

Valerie Jachowicz  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall the units were nice. The only thing I didn't like was that the units I got for free for a month with my one way move were not large enough to hold the items I was moving. I had to rent additional units.

Mitch Ferencevich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I chose U Haul storage because of the hours of operation.

ANDREW STILLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Katie Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The main thing I have to state is every employee I talked to in my time at this facility was VERY polite and respectful! They always helped with any questions I had and made sure things were taken care of. I would definitely come back for my storage needs in the future.

Donnie Premetz  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie Kofoed  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent Mason  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Person I talked to went out of her way to assist me. She was friendly, answered my questions, and process went smoothly.

Victoria Mccall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith sherwin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Briseno  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great service, easy access to unit, welcoming location, friendly and helpful staff.

Michaela McGee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shelley was awesome and always super helpful when I needed assistance. During my unit rental time and renting a vehicle she processed everything quickly and explained everything very well!

Jaime Cox  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH GRIFFIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH FREDERICKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marsha Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Pulda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Girl at the front desk was great. She made everything easy.

JAMES MCKELLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina Rossa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam Edic  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Malone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Smooth rental.

James Ensign  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience with Shelley, the manager, she was extremely helpful to the type of unit I needed. When the move day came , she was very helpful, and we found everything in order, and the unit was very clean and ready for move in. Shelly was very friendly, and willing to help. Great experience!!

Evelyn Pergande  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pankaj Rai  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery Siegel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trudy Nunnery  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAVERNE EVANS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy amable me ayudaron mucho.Gracias a todos.

Maria Resto  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

They are scams an they steal me n a family member n also friend tried to pay for my stuff several times and even did pay for it have proof that it was paid for the supervisor at the site wouldn't take it n even tried to raise it 300 more dollars n wen it was paid over the phone with costumer service the supervisor tried to say that it wasn't excepted and sold my unit. But proper steps with the law are being now taken. And will be made sure that because of it delt with now.

Felicitie Wusterbarth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never had a issue while being there for a little over a year. The employees were always very friendly and made you feel comfortable. Best place to store stuff !!!

Kimberly Villar  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anderson Lopes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Michelle is the most amazing woman there is, she ensures that not only am I happy with the service, but always asks if there’s any way to make my experience better, I would recommend her facility in particular to everyone I know, service is 11/10 every time!!

Royce Keating  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NERRISHA THOMAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ease of navigation through website, excellent. Arrival, setup fast, friendly staff! 5star Shout-out, Michelle Oak Creek, Wisconsin 53143!

Vanita Jeter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shelley and staff were absolutely wonderful and helpful. She is what more businesses need!

Roshelle Sammartino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Briseno  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I decided to go with another storage facility because my rent was raise twice within 6 months on an outside unit that is not climate control or needs any special care and I was paying almost a $150 month for a 10x10 and now I have a 10x15 it's inside and climate control and I only pay $109 month.

VERONICA MONACO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONIE LIZARDI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Todo muy bien, todos fueron muy amables con migo, pero pagué 800 dólares por rentar un camión de Carolina del Norte a Chicago y el aire acondicionado no servía.

Hugo Beltran  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Sadowski  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELAINE HEIDTKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar Daellenbach  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Shelley, was VERY friendly & helpful. She answered ALL QUESTIONS friendly & truthful.

Terry Brunner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Employees were always friendly and inviting

CALVIN SAMPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenton Kappes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Bachofen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well kept and everything was easy as can be. Nothing to complain about.

Tommy Vongphakdy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STUART NELSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Ann Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

thanks for the great experience

STUART NELSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Billeck  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Clark  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda mitchell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Close and convenient

William Malone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A HUGE thank you to Shelley and Archie for all of their help during my time with this Uhaul location!! They made using the trucks, securing my unit for move in and moving out of my unit, an absolute breeze. I truly appreciate the assistance provided and would definitely use this location again, as well as recommend it to a friend. Quick, polite, empathetic service is all I received and I definitely felt like a valued consumer during my time. Thanks you two!!! (Even the guy I called and spoke with on the phone to help remember Archie's name was polite!!) This location rocks!

MAURIKA SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY STARK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Tischer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Parking/access to check-in building awkward when arriving with moving truck to unload in unit to which we didn't yet know a number. Otherwise good.

Colleen Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Cunningham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean units & Friendly & helpful !!! Thank you

Thomas Iwinski  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Mesick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience staff was very helpful and kind.

Marisa Evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints whatsoever: helpful, pleasant staff and well maintained facilities made the experience a completely positive one.

Jackson Murray  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I probably would have rated this facility at a minimum of Average if it wasn't for a couple of unfortunate, isolated, events. Those events are as follows: 1) U-haul double dipped on my autopay payment for my storage unit. The resulting double-dip caused a chain reaction of subsequent overdrafts on my bank account that cost me hundreds of dollars in fines and about 4 hours worth of telephone calls to get things ironed out. After placing numerous calls with U-haul to get my money restored to my account, an agent finally issued a refund ticket and told me I needed to wait 3 to 5 business days to have the funds credited. I explained to this gentleman that this matter was urgent, as I now had a week to survive with zero money in my bank account. He assured me he had it taken care of. Three business days later, still no refund. I called back to U-haul only to discover the original agent essentially allowed the refund request ticket to remain in a state of limbo and that I would now need to start over with the 3 to 5 business day wait, while they move the ticket out of limbo state and relaunch the process. Completely unacceptable! 2) When I went to the actual U-haul location to discuss the matter in person and explain the unfortunate series of events that transpired because of the U-haul double dip error, the female manger at the counter was personable. But the other gentleman at the counter gave me attitude and told me that I needed to take this matter up with my bank. Well, that was a fatal mistake on his part. This issue was not my bank's responsibility to mitigate. This was unquestionably U-haul's responsibility to make good on. And this gentleman's response was a 180 degree departure from what I was willing to hear from U-haul that day. So, the next day I vacated my storage unit. And that marks the end of my relationship with U-haul. And I will be sure to spread the word about my negative U-hual storage unit experience any time I am provided the opportunity!

Victor Verdev  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean facility available right away when I needed it, very helpful staff on every visit. Would definitely rent here again anytime.

Loretta Wilkinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY MEYERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID MORALESBERMUDEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN VAN ERDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMEN CORREA ROMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackson Murray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean and well lit area, very helpful staff. Just what we needed, and very fast set up.

Loretta Wilkinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Falkowski  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

After trying several different locations, the Oak Creek UHaul was the first one to give me accurate information and to have the availability they said they had. The woman working in the office could not have been nicer. Thanks Oak Creek UHaul!!

Rosanne Krahn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Oak Creek location has great staff and its very clean and well maintained.

Elisabeth Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Trepinski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service at this location.

michael dwyer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID MORALESBERMUDEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY MEYERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

People at this location go out of their way to help. Archie and Michelle are top notch!!! Only issue I had was not on location but rather with calling the 1800 number. The hold time is ridiculous. Otherwise 5 star rating !!!!

Rachel Wroblewski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager "Shelly" is easy to work with,friendly very helpful.

PETER POULICH  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only issue I encountered was the inability to link my unit to my U-Haul account so I could pay online which did create some issues. Nothing regarding the site or the staff had anything to do with that. Very annoying.

Sherry Summers  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josh wisniewski  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abigail Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Porter  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Povlich  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had a rough time from start to finish with Uhaul in general, and I will be filing a complaint, but I also knew I'd be sending in a compliment about Archie. He was super helpful, and very friendly.

Angela Galvez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES G NELSON II  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michelle and the staff at UHaul made our moving experience possible. It's a well run facility, and without them we'd never have been able to do the move. I can't possibly give them a more glowing referral. 5 stars!

Andrew Porter  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I don't think it's fair that you do not pro-rated. I stopped using my storage unit in the middle of the month even though I paid for the whole month. It's double dipping if that unit is rented out quickly

Carol Giusti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a very good experience with UHaul storage, leasing equipment and friendly, professional customer service for my recent move. Fortement recommandé!

Diane Herbst  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No comments

JONATHAN JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deann Hicks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excelente lugar para almacenar pertenencias

Adolfo Trujillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYESHA COLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMEKIA BATES  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Henry was very helpful- nice. Helped solve my storage needs!

Diane Herbst  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good staff. Very helpful and nice

Robert Biadasz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent STAFF!!! VERY FRIENDLY😀

Barbara Grabowski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything I needed. Easy to store, clean and secure.

phil brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good experience

WENDY SEPPI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for all your HELP!!!!

Barbara Grabowski  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shelley was very professional and accommodating. Very easy to work with.

Joan Hornak  |  Online Move In 
Évaluation :
4

I had a nice experience using the storage. The only problem I would present was the price. It would have been nice if it was less expensive than $149 monthly. Other than that, really clean and well kept area.

KEVIN WHITE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Easy move in. Great communication. Quick snow removal.

Kayla Clough  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura colon  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Overall the place was always clean and orderly. And the people were always very friendly and helpful.

BRADLEY ZIEGLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Kevkhishvili  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrianna Podriznik  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Michelle was awesome and a great help. The only place I will consider for storage. They make it really easy.

STEVE COMEAU  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron BAUMANN  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA MAAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Vehicle availability at the pickup site desired should be more accurate before selection is made.

James Skorlinski  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet Budziszewski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very awesome customer service ...

Miriam Morales  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN WHITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Chambers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEONCO SARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Fantastic service!!

Mallory Merritt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Brown  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM TAYLOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good facility, clean, great service.

Jeremiah Stimpson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Michelle gave excellent service. She explained everything and was very polite and friendly. She is an excellent ambassador for U-Haul!!

Aileen Vargo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Crisp  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Just wanted to give feedback on the new unit. It is impossible to move items in the unit that are heavy and need a dolley because it does not have a smooth surface like the older units.

Tamra Clancy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent facility - secure and well-maintained.

CHARLES HINZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE AND KEVIN scardino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michelle was very nice & helpful

Sheile Hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Our storage locker was easy to get to any time of the day.

Jerry Lehtinen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michelle was a joy to work with when the pandemic issues made things complicated for me as I was affected by the no work order. She went above and beyond for my situation!

Erika Aquino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wish we could make more than 2 visits to the storage room per day. Seems very restrictive especially when there are only 2 of us trying to put our stuff in it.

Aileen Vargo  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug Pagel  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I love using U-Haul for my moving day.

Shaun Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR ORENGO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gilbert garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place for my situation

chris lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Terrence is professional and knowledgeable, I'll add outgoing and friendly. We've been at this location since 2014 … never an issue one, great service, great place!

SCOTT FULTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was great and facility easy to access. Mobile. App and auto billing pretty easy to use.

Johnnie and pam Carroll  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility! Would definitely use them again!

MARIO MCCOY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff is always nice ave courteous keep up the great work

kendra mclain  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Horrible service given by manager of property. I emptied the storage and went to turn it in, renewal was four days ago but still had to pay for the full month, no discount or anything given.

Angel Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Terrence was amazing at helping me this summer during a crisis of selling my home, downsizing, moving to a small apartment at the same my husband received a 4th stage cancer diagnosis.

dawn Bobo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My entire experience here was a positive one. Every interaction was smooth and the staff was friendly and professional. I've already recommended to a few friends they utilize this storage facility.

eric hopkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Terrance Mims checked us in and set us up with a lock and insurance for our storage unit. Jennifer Hess helped us with our lock and the unit door which wasn't closing properly. Excellent service!!

Noreen Lienhard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ok

jon banty  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A bit of a mixup on dropoff location, but resolved quickly. The oak creek drop off was busy. When asked why it took 30 mins to check in/out 4 customers was told the computers were slow and crashing.

CYNTHIA SERICATI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We arrived 15 min before the office closed. Upon inspecting our reserved storage unit, it was too small for our needs. The agent helped us change units without complaint of it being after closing.

Cynthia Ruenzel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

100 % satisfied

TARA BUSH  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was all good and fast service

saif and walla muhsen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful in answering guestions.

Mable Leslie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was the first time I needed to use a storage facility and I am happy with the service provided by the staff at Oak Creek.

verdelle schaefer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service was excellent and very helpful on all questions. Thanks so much

ROCHELLE ALEXANDER  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Not good!

ahmet yildiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

moved u-box from Phoenix to Milwaukee took 8 days and all arrived just perfect condition, rates were better than competes staff was extremely helpful , would use again

Bruce Burt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff

mathew kulinski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager was very helpful

Deann Hicks  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Nice guy who help me and yes Ill use the service some time again

carmen ramos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly, knowledgable, and quick service.

Jarett Roseberry  |  Réservation 
Évaluation :
5

Informative and professional

Erika Aquino  |  Réservation 
Évaluation :
5

Clean, safe, well run facility. I appreciated the climate controlled unit and the staff who signed for my shipments.

JENNIFER SHAWHAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They were not friendly at all in the Oak Creek location also my reservation was moved back to yesterday which was Sept. 11th

shanicka edwards  |  Réservation 
Évaluation :
5

Excellent location and staff

Angela Morton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My husband arrived before I did and they gave him the wrong size storage unit. The staff was very professional in taking care of the mix up and satisfying our space needs without over charging us!

Emily Johnson  |  Réservation 
Évaluation :
5

I don't have any comments right now everything is all good I appreciate your service thank you very much!

Brenda Harris  |  Réservation 
Évaluation :
5

All went smoothly staff was friendly and professional. Communication on arrival and readiness of UBoxes was great and Bixes were ready for pick up rigjt on schedule

Randal Lawrence  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The customer service was very slow and not very friendly

JULIE KORN  |  Expérience générale 
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