Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Saint Joseph

4 448 évaluations

1717 N Belt Hwy   Saint Joseph, MO 64506
(1/2 Mile N Of Frederick on N Belt HWY, Next to Long John Silver's)

(816) 232-2677

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacey mcclellan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY WINBERRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacey mcclellan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy Tingey 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very satisfied with this store

Michael Prussman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Aimmons 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david paolino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick Smith 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and friendly!

Scott Thompson 
Évaluation :
4

Very easy process busy and about 5 mins wait

Natalie Bragg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Daniels 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Windham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julaine Wolfe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Moores 
Évaluation :
5

I can't think of anything. I have rented from this location many times and will continue to do so.

Joseph Moore 
Évaluation :
5

Very polite people that checked me in and when I returned the trailer!! CUDDOS to both the woman when picking up and the man when returning the trailer!!!

SHARON CLEMONS 
Évaluation :
5

The manager Kristin, and staff are top notch

Lisa Dove 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karis Morrow 
Évaluation :
1

Good Morning, Here's the problem, As per normal, I made my reservation online. I received my confirmation number and email confirming my reservation. The day of my reservation, I called the location and confirmed that I my reservation was still there and I was told yes. I showed up and only to be told that the truck I ordered was not there and that I would have to go to the main U-Haul center that maybe they would have one. I said I would take a bigger truck if one was available for my same rate and she informed me she would not do this even if she knew how. I drove across town to the main location after calling and they said they could help me. The gentleman who checked me out was very nice. The problem I ran into there was after completing my paperwork and getting ready to take the keys and walk around, only for the employee to discover there were no keys to the truck he assigned so he needed to redo the paperwork for a new truck. upon getting keys and going to to the walk around, the truck itself was in bad shape. Not damaged, but covered in mud. The inside smelled of cigarette smoke with ash residue still in it. He informed me it was a recovery truck. The truck itself drove without any issues. Also, when I made my reservation, I thought it said 0,79 per mile not 1,09 per mile. I probably rent around 8 trucks a year so I am well aware how things should work. I don't think I've ever had this much issues with renting one of your vehicles. Kevin Taylor 816-262-1063

kevin taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sammy pelton 
Évaluation :
5

60 star. Had a situation and they helped me with God's grace!

BRIAN CRABTREE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Smith 
Évaluation :
5

They got me in and out fast with no problem.thanks guys you are awesome 😎😎😎

daniel patton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Josendale 
Évaluation :
5

I thought we would need the truck for 3 days but using the movers from u-haul made it quick and easy done in 1 day thanks 👍

Ronda Dougherty 
Évaluation :
5

Great experience. Highly recommend

Michael Prussman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Rippey 
Évaluation :
5

Quick pick up and drop off.

Wendell Harrs 
Évaluation :
5

I don't know where you could make improvements. Everything went very smoothly. Merci.

Jennifer Mauer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn Mcglothlin 
Évaluation :
5

Put cruise control in your trucks.

Larry Linville 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Cornelius 
Évaluation :
5

Check in and out was very fast.

WENDELL R Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alesia mcdowell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie Jackson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth Hunt 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay Clark 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia Heckman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dave gardner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaimmi Clayton 
Évaluation :
5

The Staff was extremely helpful and professional on the pickup and return of the trailer.

John Hogan 
Évaluation :
5

St Joseph was friendly very helpful. Helped when returning truck

Kathey Czekus 
Évaluation :
5

Both the lady and gentleman that were running the counter were super nice, helpful and kind. Kudos to them for staying positive when quite a few customers came in all at once and some with attitudes. Top notch customer service! Please pass this on to them:)

Kevin Dalen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vladimir daceus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariel Morse 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Davis 
Évaluation :
5

Not a thing. Workers were polite and friendly.

Pam Blanchard 
Évaluation :
4

Have your maintenance men or technicians go over the trailer's better. A piece of metal fell off the trailer I rented. And I had to pull over and pick it up. Not sure where it fell from on the trailer. But I sent it back when I dropped it off

aaron clark 
Évaluation :
5

Great customer service and services

vladimir daceus 
Évaluation :
5

Very accommodating during some nasty cold weather. Couldn't have gone better!!

Shannon Nolte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer harris 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather collings 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah Smith 
Évaluation :
4

My reservation was moved to a closer location near me, however that was done by you. This location couldn't allow me to rent the truck the morning of, because their computer was down. I lost an hour and a half of time because of this and had to drive to the main location to rent the truck. Thank goodness the person who assist me was helpful and discounted my rental. It was frustrating that I had to go the gas station after leaving the lot to make sure there was enough gas to arrive at my destination. The gas tank should be on FULL!

Melissa Kelly 
Évaluation :
5

Great staff, very professional and helpful for our rental. Merci.

Kelvin Hawkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL HUDSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronnie hensley 
Évaluation :
5

An outstanding effort by the man running the place by himself for the first part of the day. Thank you for being cool and working hard.

Wyatt Schneider 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Stout 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genevia Gilbert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL LUDWIG 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benny Wheeler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY ELLEN MCGUIRE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Hunt 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xoe Spears 
Évaluation :
4

Dropped off after hours so didn’t make contact with anyone.

Lance Balderston 
Évaluation :
5

Good workers at the reception

daniel bahati 
Évaluation :
5

Christine was very friendly, knowledgeable, and made the experience wonderful. Merci.

JOHNNIE TRAVIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

idalia mendiola 
Évaluation :
5

The employees were very nice and informative.

CHRISTINE WHITE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL EMERY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri Atkinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Gibbs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Joseph 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Joseph 
Évaluation :
5

Quick and easy rental service and very nice and efficient personnel

Norma Ziolkowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Everett Hasse 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brant Zijlstra 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dave gardner 
Évaluation :
1

There were two employees on the clock at the time of my return of my rental. (11/23/23) @ 12 pm The male employee gave us hell, the female employee whom I have worked with plenty of times before when dealing with U-haul and she was great as always! And honestly if I have to use uhaul again and he is present I will walk right out and continue on to a different location.

CHERYL HOLLY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Molloy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Palmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM SCHMIDT 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Podrasky 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Chamberlain 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Josendale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Fitzpatrick 
Évaluation :
5

They were quick to diagnose the issue when I described the symptoms we had experienced on our trip.

Keith Foster 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance Balderston 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug Lee 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor Nevels 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shellie rush 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Balliett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Berrier 
Évaluation :
3

Mention the rental rate and the rental charge before doing a transaction.

Alexandra Bonde 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dave gardner 
Évaluation :
5

Both u-haul parties at each end were the best. It made my move much easier. Thanks for all your help.

C KIGER 
Évaluation :
2

I set up mobile pickup but a vehicle was not assigned to the order. An Iphone that uhaul employees use was found in the vehicle. I returned the phone when I returned the vehicle. The phone returned had a message on the screen saying if found there would be a reward for returning it. When i asked about this, the employee laughed and offered my a broken padlock. I have used this location multiple times this year, and each time has been a disappointment. Unorganized and unfriendly staff.

Matthew Cave 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron Hillyard 
Évaluation :
3

The online pick up is so convenient and easy to do.

gabriel kuzler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Snead 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Mooney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Mooney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

FirstCody, then Kristen, and (Aiden?) were each very friendly , pleasant, and helpful...could not have had a better experience.

REBECCA WISSEHR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with how clean and accessible the first-floor unit was. Appreciated the free first month!

Marilyn Cummins  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doyle Irvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Riggle Baker  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff is amazingly helpful and knowledgeable.

Don Strader  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Price way to high end the lock was broke on the front door for over 2 months, could not access when I needed to...

John Hamilton  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Burris  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I called to speak with the manager, was told he was busy and would call me back. I left all my info but after several calls he never called back, I will never use Uhaul's again!!

BONNIE STRADER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Alford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ricky and his staff have been amazing! I needed to switch to a bigger unit after I realized how much stuff I had. They made my switch easy and pain free! 5 stars!

Dalton Armor  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have tried to contact St Joseph U-Haul storage for months to close my storage unit and have not heard a thing from the manager Ricky. I put in a cancellation request in October and I am still receiving letters regarding paying my bill. Could you please resolve this issue as soon as possible. Thank you for your time and God bless

William Clay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

People at both of the dealers were kind and helpful.

Deborah Alley-Stangle  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Just need better access hours.

Julie Carnes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was nice but unit I reserved said for two bedrooms house all my stuff didn't fit

Kerin Kirk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Paugh  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SETH HARNACK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owners/managers are amazing people, going above and beyond any business I have dealt with in St. Joseph. They accommodated my several needs last minute at closing time. They gave me guided tour and great detailed instructions which I appreciated. This is not the first time I've done business with them and certainly will not be the last when I'm in St. Joseph, MO. I also witnessed them teaching new employees. They are kind and respectful. I hope they are somehow recognized for their customer service.

Elizabeth Schuman  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor Zamzow  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcus campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The manager of this location is HORRIBLE! He was supposed to put my storage on auto pay instead he did not and I was charged late fees more than once. Neither hm or the district manager know how to call customer obviously because I called numerous times over months and was told they would call me and they never did. Finally had to call corporate office to get anything done but yet these people keep their jobs! Time for higher management to step in and watch what is really going on in this store and start making changes because it is not good when they treat customers how they do! I moved my things out as quickly as I could because I was tired of the treatment I was receiving

Kelry Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawnte Bryant  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

meghan curtis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had hoped for a unit on lower level. The steps were Abit much for my sister that had a stroke. It was a bit challenging getting huge bags and totes up thssteps.

Novetta King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager and staff went out of their way to be helpful. I can not say enough about the manager and staff. Best staff I have ever dealt with.

richard poland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ricky and the staff at this location are the best. Very professional, courteous and helpful.

Terry fRAZIER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The check in was abit hectic. I had gotten the free 30 day storage. It was abit trying and tiring having to go up and down the steps to unit. I was abit disappointed in the fact that i didn't get credit back for not opening the blankets. I also picked up the truck on half tank and returned it with 3/4 tank. It would have been nice for that and unopened blankets to take care of the $4 for going over mileage.

Novetta King  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have been very happy and very impressed on the staff and the facilities, I think the store manager’s name is Ricky, he has been the highlight of all of our business there he truly is one of a kind.

LEE TAYLOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Having to come get the key every time I needed into my storage was VERY inconvenient. Not to mention having to wait in line before you can have access to your unit.

angela liechti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented storage unit at this facility. Staff was very courteous, helpful, and efficent in getting me set up.

Terry fRAZIER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience.

Paul Higgins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service at this location was fantastic. Ricky is a general manager that actually cares and made sure we had everything we needed and more. Thank you for all of your help.

Amy Frump  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Carlos Jaurigue  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great service

sheri spader  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

shannon pankau  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Used a U-Box container from Concord NC to St Joseph MO. Everyone at both locations we're very friendly and helpful! Will definitely recommend this service in the future!

Phylicia Harner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Roxanne Nichols  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service by the local team, the storage unit and truck rental were done with quite ease.

Carlos Jaurigue  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful

john schellhorn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was exceptionally nice and accommodating! If I ever have storage or moving needs again, I will definitely contact them.

Belinda Kemp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage rental rates could offer more competitive prices with the local competition.

dereck dew  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They are the worst piece of crap around made me walk 4 hours to put money on a card to tell me that I couldn't take the vehicle because it didn't have an then gave my reservation to somebody in front

christina phelps  |  Réservation 
Évaluation :
5

Friendly & helpful staff.

dereck dew  |  Réservation 
Évaluation :
4

The staff did not agree on some details that are on your national website.

carolyn tackett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional, efficient, courteous service from the staff both in person and over the phone; customer service area and storage facility are always extremely clean and odor free

joyce stohr  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I live in maryville and wished that my u-pack was able to be shipped where i live. Maryville is a small (11k) town but deserving of the delivery service. I was sadened to need to drive down to St. Jos

Lena Crowley  |  Expérience générale 
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Services supplémentaires à cet emplacement

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