Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Springfield

5 737 évaluations

914 Boston Rd   Springfield, MA 01119
(Directly across from Napa Auto Parts, West of Wilbraham)

(413) 783-0973

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Crew members was effective and professional

Joan Velez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth Hernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duamel Ayala 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William ODONNELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

La Dawn Owens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoinette Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oneda cavan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina Lerette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Bloom 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keely Charles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZULMA ROBLES 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Merry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Martin 
Évaluation :
5

Stay with the great customer service at Boston road Springfield Massachusetts. Brent and his team Treat the customer with excellent service. Ms. Sandra Jones

Sandra Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACI talbert 
Évaluation :
3

Customer service on the UHaul hot line was terrible. Made us go to Brimfield MA at a location that was not only closed but also had no service so it made the process impossible to get my trailer that i rented weeks away. Then after we had finally got through on the app to the final approval part, nobody accepted our approval and it timed out and we couldn't get back. So then customer service just said it was our phones fault and said we were basically screwed and had to go to another location when im literally looking at the truck i ordered right in front of my face.

MATHEW R JAMBARD 
Évaluation :
5

Very friendly staff especially Skyla..she's always smiling and in a great mood. Only thing I'd change is the temperature inside the storage building unless you'd like to store meat or perishables in your unit. Otherwise a great overall experience

Jason Merriam  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL VEGA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel Cotto 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Griffin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel Rivera 
Évaluation :
1

I have rats in my storage unit which is 0426. I had to throw away a lot of things. And 49 4 and 492 I had bugs all over the place it's the worst place I ever ever in my life rented will never ever do it again not there

Vivian Ludoul  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Rivera 
Évaluation :
4

Nothing that I can think of. Excellent service à la clientèle.

Eric Blare 
Évaluation :
1

Lady over phone was disrespectful and poor customer service

nasir mainor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Addison Beaux 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C Day 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale Ranck 
Évaluation :
5

The processing at this location was fast and easy. The u-haul person who processed the order was nice and efficient.

John Flynn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Rojas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luz Ortiz 
Évaluation :
3

The trucks aliment was so off that to go straight the steering wheel had to be turned about 25 %

Jeremiah Maloni 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Sylvester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Libby 
Évaluation :
5

My experience was very positive. There was no need for improvement.

tawanda hardy 
Évaluation :
5

Great customer service, knows the job well. Very helpful. Brent has a great team there on Boston road Springfield MA Ms sandra

Sandra Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lennie Augustine 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and a joy to work with.

Alexander Klumac 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer duquette 
Évaluation :
5

All good. Truck ready clean agents were awesome

Francis DePinto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean Strong 
Évaluation :
5

At the return station equipment should be swept or vacuum in the cargo area. Notice customer before me had the same problem. But thanks for your service.

OSVALDO SANTIAGO 
Évaluation :
5

Thank you for your convenience to accommodate my convenience

kiahn Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing everything was perfect

Anja Middleton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Murphy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed Prokop 
Évaluation :
5

the people that work here are exceptionally nice and helpful

Richard Punderson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiana Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marwan Al-Masri 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Hemmings 
Évaluation :
5

👍👍👍

Petro Reshetniak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARDO MERCED 
Évaluation :
5

Used uhaul for over 30 years

Sandra Jones 
Évaluation :
3

Clean the vehicle. I had to remove dog hair from the cab. Trash was in the door pockets and under the seat. The windshield was awful and I needed to scrub it. Had summer wipers and I was driving to Maine in snow, not good.

Felix Vachon 
Évaluation :
5

Eli is always friendly and very helpful

david cook 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Sandra Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The girl was very professional, I would say she is a great asset to your company . Boston road Springfield MA

John Woods 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Winston Mcgregor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Taupier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarai beltran 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Rose 
Évaluation :
5

The person that helped me was amazing she needs a raise I thank God for her

ROBERT BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Blake 
Évaluation :
5

Vary helpful

Edwin Hinojosa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zuleika figueroa 
Évaluation :
5

Good customer service!!!!!!

Kenny Medina 
Évaluation :
5

Merci.

Anthony Lasorsa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn harvey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

horaida cardona 
Évaluation :
5

Check out the trucks that come out of state before renting them.

Birgen Diaz 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Our u-Haul representative was amazing with every aspect of the rental!

Sarah Clancy 
Évaluation :
5

The only minor issue was that the ignition key was a little temperamental. If I was on your car you would surely have it replaced because it will only become more of a problem. The staff were very professional and helpful. The locations and equipment were clean and orderly.

Charles Contant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine Simmler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Ramirez 
Évaluation :
5

Fast, courteous, and professional. Very organized. Second time renting here in a month. Very impressed with the team.

Eric Emet 
Évaluation :
5

No comment

Arthur Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN LA FROMBOSIE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Plourd 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL HIGGINS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce Trites 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAYLEE DIAZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delia Pinero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location

Arthur Smith 
Évaluation :
3

Went after-hours. Had trouble finding the key dropbox.

Richard Cuoco 
Évaluation :
5

Nothing I can think of doing a good job np

Evelyn Howard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

iris lozada 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Brown 
Évaluation :
2

Complete the job successfully for the next customer

Paul Morganti 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyrylo Levchenko 
Évaluation :
5

Front desk ladY was reallY nice and informative. Also drop off was super easy. All employees at this location was so welcoming ..Will be renting another one very soon . Ty ! .

Jasmine Mejia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUMARYS FIGUEROA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Cirelli 
Évaluation :
4

Good service and vehicles run well.

Ward Swannie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN LA FROMBOSIE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Agnitti 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri Burgess 
Évaluation :
4

Only complaint I have is I'm 5'2. I wasn't able to adjust my seat properly to accommodate my height, as well as the visor. Aside from that, I needed a dolly unfortunately they didn't have any available. However, they went out of their way to find something else they had around they thought I could use, which I did

natisha jiles 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and courteous.

George Thompson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sairis moreno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto Moya 
Évaluation :
3

I reserved a trailer online. When I went to pick it up, half of the lights didn't work and employee said I was ok to go. I said that I needed a trailer with all lights that worked he got another, it was worse, then the 3rd he checked also had lights out. He told me that's all he had for return trip to there. The others were 1 way. I told him I need to speak to a manager about this. He went and talked to one for me and they gave me a 1 way trailer that had working lights to use. I see that NO trailers are inspected when returned before going out.

Robert Flenke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Abreu Arnaud  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super easy to reserve, super helpful with which truck was suitable for my moving & overall friendly staff.

Shakira Vazquez 
Évaluation :
5

This staff has been helpful most times I come there

THERESA ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie Whitecotton 
Évaluation :
5

Very good!

Chad Lubarsky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliezer Vega Santiago 
Évaluation :
5

Drop my SUV at 9:00 a.m. as scheduled, by 11:00 a.m. the job was done. Good service and friendly staff. Merci.

Jonathan Nieves-Velazquez 
Évaluation :
5

Provide a non smokers vehicle. The one we got smelled like nicotine really bad. They tried to make it smell clean but whatever they used got mixed up with the nicotine smell as the vehicle's heather was turned on and it almost made me sick. The whole ride we smelled it and my clothes got its smell as well. But other than that everything was good.

Katiria Vergara-Nieves 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerome jackson 
Évaluation :
4

I thought the representative Brent was very helpful and pleasant.

Robin Youmans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jada Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammy larace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would recommend you guys and would rent a storage from you guys again excellent service helpful employees

alida cruz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were extremely pleasant and did their best to keep my experience as easy and stress free as possible even though some of the computer systems were down. We will only need this storage unit a few weeks for our move, but would be happy to continue dealing with them if our situation requires it.

Christoher Fairbanks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA ROBINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

milady negron  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

it wasnt climate controlled like you advertised

John Heffelfinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee Click  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shauna Barker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE MORGAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great workers there

BRYANA MERCADO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jetziel Figueroa  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SETH VELEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA GRIMES  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff is very friendly, but there are too few staff to meet the needs, so the wait time was always way too long to be convenient. It is not appropriate to have a twenty plus minute wait time every visit and the electronic access to the building with the cards often malfunctioned, so we were denied access. This was very inconvenient! The place was super clean and the people were great but over burdened with understqffing and poor technology to top it off.

sharron barr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Andino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was easy going and helpful. storage was clean and accessible. Thank you again.

Pedro Reyes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I WILL MISS ALL THE STAFF MEMBERS THAT I'VE SEEN FOR THE PASSED 2 1/2URS, WHEN I WOULD COME IN TO MAKE A PAYMENT. THANKS FOR PROTECTING MY BELONGINGS, WHICH IS MY LIFE'S POSSESSION. GOD BLESS YOU ALL! TAKE CARE.

Susan Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celines Rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very polite very friendly very nice clean work site

Moises Maldonado  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leigh Graham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danayia Caldwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nickolas Isaiah and Kesha were very helpful in my moving situation! They are the best. Definitely coming back

lakesha robles  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosita Vazquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barraud braxton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fairly easy and quick rental process

Mayling Murillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This caused Ira Nelson died . That's my dad I don't need it I can't afford it.

imogene Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy boutin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quickly attended staff very helpful

Mayling Murillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julius Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Griselle Resto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Clemonts  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Mouse issues

Melissa Wing  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIMIN PATEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk Rigg  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Serra  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dwayne Morales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The attention and the courteousness that I received was overwhelming I couldn't have been treated better and I thank you so much my experience was on Boston road I would recommend anytime

Gaile Archie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME CRUZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulett Webster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great team at this uhual.very helpful.

charles caldwell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Iris Delgado  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Great place

Michael Mcnamee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Soto  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magaly Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNA CAIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheilymar Padro-Serrano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excelente and Good atender thank you very much 💪

Luz Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magaly Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

For the price I'm not sure how worth it, it really was. But it was clean and easy to load everything up and out.

Chelsea Derks  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Please call. I arrived 2 min late after calling to inform in big e traffic. I had to beg and cry. I finally got the help but it was a terrible experience I didn't have a room I thought was reserved

Theresa Johnson-Studstill  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent experience with staff

alexander davila marrero  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana Rois  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan David  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am going through a lot right now and I found myself venting to one of your staff he was very kind and considerate asked me if I need medical attention and everything I apologize for venting was very helpful and they were all kind and I received my storage

amber kery  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAHMARA COLEMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Fonville  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Notice bugs and the hallway and mouse trap in the unit

Isabelle Joseph  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen matlock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Paulett Webster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Cuevas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Highly informative, humble, approachable, and made me feel comfortable.

Pedro Reyes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulett Webster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will have to cancel. Change of plans.

Paulett Webster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Derell is amazing

Julius Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good customer service

MIGUEL GARCIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS PIZARRO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA DIAZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Yo siempre que me voy a mudar cuento con ustedes son los permite excelente muchas gracias

MARISOL DELGADO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Mcnamee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilfredo Flores  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER PATTEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Your stuff will be secure from people. Location is convenient. Beware… with inside/outside storage. The place definitely has rats. The rats will poop in and all over everything. Make sure to wrap every single and have nothing opened for rats to jump in.

TrudyAnn Elliston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVAN HOYTE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Working with Brent was always a pleasure, I would say he went above and beyond during the three years I was there. The staff was always pleasant to deal with and helpful. Would definitely use U-haul Boston road again if needed. A huge thank you, and would definitely recommend this store. I was there three years and my stuff came out in the same condition it was stored in. No smell, no damage.

Linda Flood  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

No lighting INSIDE unit so I couldn't see well when I would search for things I had to bring stuff on on narrow walkway to search through my things and roofing inside unit was horrible no access to a bathroom near storage units only in office area which had limited hours.

GLORIA REYES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meiling Rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lukesha Minnifield-White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert bosworth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you to Luz and all the other employees that work there

alberto pedraza  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea Day  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE JUBREY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHANNA DAMATO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice customer service agents, very polite, answered all of my questions, very helpful.

Edith Savoy  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELENA COSME  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

celine rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL GARCIA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy quick and the staff was super helpful. They all worked well together and made everything happen very quickly.

Kyle Quinn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My belongings were there for 11 years and pretty much the same condition as when I originally put them in there. I would highly recommend your facility. Thank you for your services

anthony ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAVISTDEE RODRIGUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nicholas at UHaul of Springfield was very kind, professional, and helpful as he explained my storage options, and reviewed my initial online order, while exuding patience. Thank you for your service.

Mauirce Penn Jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro Cox  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynne Koshuta  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

olivia coleman  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON LAPOINTE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is fantastic very friendly an always answered all my questions

DEVIN HAMMERLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brent was absolutely wonderful to work with!! He was professional, helpful and couldn't have been better! Your organization is lucky to have him!@

HANNAH NICHOLS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHANDA LEWIS-DENNIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Axenroth  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

At a time when I really needed help you all was there and I truly mean that thank you

Gaile Archie  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I am not the customer listed, I tried several times to get my number out of their system but it never happened. I received many calls and was never successful in getting my number out their system and even was sent this review as result.

Stephanie Cortes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILDRED RODRIGUEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Guy at the counter is a rock star of customer service. 2nd encounter. He is the real deal

Eric Peterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very happy with the service they provided for me.

Anthony Serra  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service great customer service as well one of the staff was able to assist with moving which is really helpful on a busy day that they had and mrs. Keisha and her staff was very efficient Miss Keisha and attended.

nancy boutin  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moniqua Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELISABET ROSARIO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sasu Esther  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guillermo Quinones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GRACIAS MUY AMABLES

lucey martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente 👌

RHAIXA CAJIGAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Ayala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleishka Sastre  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Luz was great

Catherine Shea  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lashanda lewis-dennis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

june steele  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chrislena hall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana Morales  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

When I made the reservation they set 1st month free ,, When I got there they say they don't do that anymore...

ALBERT WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went well, not an iota of grief. helpful when needed. Definitely the go to place for storage and rentals

NORMAN HAMEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickford Fraser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff good service

hector ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brent was a very dedicated supervisor at the Springfield Boston road facility, Him and and his crew members do a great job on helping all customers with any questions and take pride on solving any issues. I would definitely keep bringing my business back to Boston road uhaul and would definitely recommend that branch.

Michael Culhane  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager goes above and beyond to fix problems and help

OCTAVIA James  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Some confusion at the start for my storage but Brent quickly straightened it out. We went over the procedures and protocols and all went smoothly moving items into storage. Overall a good experience for me after a death in the family. Thankyou Brent. Norm Hamel

NORMAN HAMEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joselyn Saglimbeni  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

There was a girl who help Me a lot Luz Ortiz she is a great person I will recommend her all day long

Wanda Zayas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was so kind and understanding of my circumstances and were extremely. If I should ever move in that area again this will be the only place I will do business with.

Shelia Monette  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The whole process went smoothly and the staff was helpful and professional. Merci.

Elizabeth THomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional, courtesy, and considerate staff...keep it up guys...

RAWLE JOSEPH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone I spoke to was so helpful and polite something that is rare thank you very much

Gaile Archie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Brent was so helpful and polite while helping me pick out my storage unit. Great employee and so professional.

Lucy Vecchioly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wanda fuentes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE FRANCIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karli Hanson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I didn't have any trouble with the storage facility part of my contract. My issue is with the truck that I rented out on Saturday to move out my belongings. The truck was dragging to shift from 2-3 &3-4 gear and before I would put my foot on the brakes, the truck would jerk. Then the keys was stuck in the ignition. I believe I should be compensated money wise for the headache I went through with this truck. I don't know how it passed inspection. Since 1073 I have been a customer of u-haul loyaly. It's unfair.

Wanda Aponte De Jesus  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Carlo  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

manager is friendly and willing to help.

OCTAVIA James  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

AWFUL! Was issued a 210$ credit instead of the refund I was supposed to receive after renting a truck and "free month of storage with truck rental" was apparently bs. Had to pay for my storage unit and was told I was going to be issued a refund and instead a credit that I DONT want to use because I will NEVER be using uhaul again. Not to mention being locked out of my unit when it was paid ?!?! NOT HAPPY A CUSTOMER !!!!

Halley Parkes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We couldn't have asked for a better experience. Staff here is super accommodating and helpful. We rented a truck to help us move and even packed up the other storage unit we bought at a different business and reserved a new one at this Uhaul location because of their service and convenience. I highly recommend

TIANA BURNETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I had to rent a storage room again I would go to U-Haul.

joyce hines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall great experience!!

Christine Horn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lourdes Colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man that intended me he was very polite and courteous well-mannered and very helpful 😊

Mildred Rodriquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service.

Tykie Greene  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brent was amazing ...great customer service ... great communication skills and very helpful

Felicia Guy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lorimar molina  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Aponte De Jesus  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

good review for everyone very helpful

Nancy Alvarado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I had to change anything, it would be the directions to get to the lockers. Its similisr to a maze. Additionally, the manger went above and beyond to satisfy a grievance

clarke higgins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Heffelfinger  |  Online Move In 
Évaluation :
5

It should be open at least 2 hours later.

BEVERLEY BLAKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKI CHAPLES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

my first name is spelled wrong and my address is wrong. Here are the correct spelling and address: RHODA E HAYNES 80 COLTON STREET SPFLD MA 01109 please correct these thanks

Rhoda Haynes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brent and Kecia were GREAT! and the rest of the staff too.

David Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every body has always been very nice and helpful to me can’t complain

Victor Andino  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service great storage keep up the good work..Boston road Springfield MA.

Sandra Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing customer service

Dorothy Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The monthly rate was too high.

Robert Warner  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

very poor experience. Staff took money for our unit and showed us where it was with no direction. If we weren't so time restricted that day I would have taken stuff and gone elsewhere.

Laura McKenzie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Need to exterminate in the summer but other than that it was great.

CIARA RIVERA-EPPS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was a hard moment my brother passed away and I was moving my mom to other town by my self, the owner or supervisor was very carrying and helpful on that moment very flexible with time and make easier

Luz Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager Brent and employees were always helpful and friendly!

Cheryl Price-lucia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My needs were met quickly and efficiently!

Cheryl Price-lucia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keesha was phenomenal. She was very professional and helpful. I'm so glad I came to that store

Curtis Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was beyond helpful and made sure they did everything they could to make things easy for me. I highly recommend this location!

Shelia Monette  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and attentive to both myself and all the other customers in the store. And very patient, polite and understanding as well as efficient. Great bunch of employees and services.

Mark Russell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was great and forward towards my concern and questions happy birthday

Nancy Alvarado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very helpful and thank you.

Lisa Bohnak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very helpful thats all I have to say I will recommend to any one else. Merci

Lisa Bohnak  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was very helpful and patient while reserving a unit for storage. We did not feel rushed while trying to decide.

Theresa Snider  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This experience was 100 times better than the last time i went here.

april miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It seems that you are force to buy a lock.

rafael Irizarry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The cleanest outdoor unit I have ever seen and I have seen many. Staff was friendly and patient!!

Jane Cain  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful staff. The lady that took care of me was amazing and thoughtful.a part time employee I think she is a teacher by day. I would use uhaul again.

jose zambrana  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very happy with your spfd location.

Mary Steward  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good services

tenisha teasley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Murphy and Kiera were great. Best customer service I have seen in a long long time. Kudos to both of them!!!

Dave Wawrzonek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My daughter's belongings were intact and secure. Desk crew pleasant and helpful at all times.

LISA OMARTIAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yesterday I needed to access my unit and it was very busy at this location. However, when I swiped my access card, my presence was still acknowledged by a 'hello.'

Janine Spinola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

nice place rent a truck or storage ECT there the people that work there are nice also

patricia jiles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have always went with u haul from 1960s til now when I needed storage or moving, they aways will be #1 to me!! from the staff, real clean storage to well lighted and completely safe storing !!!

alfred bewsee  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Need to fix back door Don't feel welcome Need value customers Need to build a good customers relationships

Eliseo Gerena  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a pleasant experience during my recent move.

Lori richard  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Better customer service

Eliseo Gerena  |  Réservation 
Évaluation :
2

Better customer6 service

Eliseo Gerena  |  Réservation 
Évaluation :
5

Thank you. Great service and people

MICHAEL KOWAL  |  Expérience générale 
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