Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Vacaville

7 701 évaluations

1240 E Monte Vista Av   Vacaville, CA 95688
(W of Allison Dr, Across from the Goodwill store)

(707) 446-0757

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Dimanche : de 7 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Wy 
Évaluation :
5

Awesome staff

Kailee Wilkinson 
Évaluation :
5

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Peter Keyes 
Évaluation :
5

The U-Haul service is great in both pickup and return sites. All services are in great quality and excellent service. When I return the truck the service person is extremely friendly to me and very easily finish all return procedures. I enjoyed all equipment and service and will do my rental service again. Many thanks.

Robert Luo 
Évaluation :
5

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SHAWN ARZADON 
Évaluation :
5

Very smooth rental - staff was most helpful and pleasant. Location is super easy from I 80. Most recommend this U Haul site.

Michael Leahy 
Évaluation :
5

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Kendall RICHARD 
Évaluation :
5

The whole experience was great I just had a hard time returning my equipment because I did not know that if you go in the store you can't use the app to return equipment. This was so confusing cuz I kept downloading the app getting notifications of confirmation numbers reposting it checking the barcode and I wish somebody would have let me know ahead of time that I could just drop the equipment off without using the app it was just really confusing and stressful other than that it was a great experience

Eduardo Rios 
Évaluation :
5

Quick and easy return process

Ron Petty 
Évaluation :
5

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JOSEPH BANDY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jerome Core 
Évaluation :
5

Everything was great always is

Candice Jones 
Évaluation :
4

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Shawn Cunningham 
Évaluation :
5

Nice

John Hicks 
Évaluation :
5

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Katie Hunter 
Évaluation :
5

Staff was friendly and knowledgeable, and very quick to assist me.

Eric Cranage 
Évaluation :
5

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DAPHNE SCOTTTUBBS 
Évaluation :
5

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Charlotte Escobosa 
Évaluation :
5

The vehicle was pretty clean on the inside of the cab and box. It had some dried mud on the outside. Not horrible. Great customer service. 

Patricia Chancellor 
Évaluation :
5

New floor layout for inside the office is horrible. Very confusing when you walk in and it feels very impersonable as you walk in behind a mountain of boxes with no viewable path to the counter. Please change asap.

Frank Gill 
Évaluation :
5

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Jacob Stewart 
Évaluation :
5

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David Turner 
Évaluation :
5

Nothing, awesome stuff and great vehicle made it easy for what I was doing.

Jason Tuttle 
Évaluation :
2

I rented a trailer with drop off in Santa Rosa. When I got there they didn't have the trailer that could be returned at a different location. They gave me a free upgrade- larger trailer but not without attitude and wasted time. The process took an hour and I almost missed the chance to pick up my furniture.

Keri Tinker 
Évaluation :
5

Thanks

James Puertas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Luis R 
Évaluation :
4

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KYLE nishimura 
Évaluation :
5

Excellent customer service 👏

brian norfolk 
Évaluation :
5

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HECTOR CONESA 
Évaluation :
3

Poor communication through the entire experience.

taylor biner 
Évaluation :
5

Nothing everything was great. Thank you again. And we will always be using U-Haul for our needs in the future.

Chris Sanborne 
Évaluation :
5

Manny and his team were more than helpful. They saved my butt in many ways. Offered me help when I needed it. Had a long trip moving state to state and he was very understanding in the time it was taking me to complete this move. That man needs a raise and his team were so nice and understanding when he was not present. Thank you for all your help, it is truly appreciated! Jillian Ewing

Jilian Ewing 
Évaluation :
5

VERY HELPFUL PERSONNEL 10 STARS

Chante Dobbins 
Évaluation :
5

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Mark Hernandez 
Évaluation :
2

No trucks available when I arrived at my reserved pickup time. Had to wait 45 minutes. When returning truck it was prior to close and staff was not willing to assist us. We were instructed to download the app and process the return through the app. When others returned their rental after close they were helped while I was still out trying to do my return through the app (took 20 minutes). As a result of staff being on location the key drop box was not available either.

Angelique French 
Évaluation :
4

The guys were very helpful. Tony has wonderful customer service.

Annica Waters 
Évaluation :
5

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Simon Fruithof 
Évaluation :
5

The staff at this location are amazing. Friendly and knowledgeable and went above and beyond our expectations

William Turner 
Évaluation :
5

It was great. The guys explained everything and it was resonanably proiced too. Very easy to rent and return. Merci.

Anita Rice 
Évaluation :
5

You guys don't need improvement!! Your the bomb.keep up the good work 😊

FRANCES MCNEIL 
Évaluation :
4

Manager Manny did a fantastic job taking care of us. Give him a raise please.

Mark Fitzgerald 
Évaluation :
5

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Ryan Dahringer 
Évaluation :
5

Well controlled temp as expected Staff were nice,friendly and respectful

RICHARD ESCLAMADO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JOSELITO DElos reyes 
Évaluation :
4

Not sure. It was good overall

Shean Mcbride 
Évaluation :
5

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Christopher Carrier 
Évaluation :
5

Aucun

Jose Santillan 
Évaluation :
5

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Sidney Hale 
Évaluation :
5

Great service

KEVIN MCCRICKARD 
Évaluation :
5

A very professional and understanding staff. Every person went above and beyond to make this a positive and seamless moving experience .

Derek Washington 
Évaluation :
5

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Joshua Fellersen 
Évaluation :
4

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alicia miranda 
Évaluation :
5

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LINDA YOUNG 
Évaluation :
5

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Ashley Lemonius 
Évaluation :
5

The associates were very friendly and professional. I was impressed by how fast they were able to install my hitch and get me back on the road. Thank You.

Jason McNie 
Évaluation :
5

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Jose Santillan 
Évaluation :
4

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BRIAN STEPHENS 
Évaluation :
5

Wait for help was a bit but staff helpful

Daniel Plumb  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful from the day I moved in to the day I moved out. I never worried about the belongings in the unit . The environment was very clean and organized and easy to access. The staff was very helpful and friendly. I would recommend this UHaul location to anybody looking for storage options.

Suzanne Willsonhendricks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Amos Smith 
Évaluation :
5

Anthony was very helpful

James Lawson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good

Jieming Lin 
Évaluation :
3

Staff were friendly and helpful but very busy. Matbe need more staff or I was just there at busy time.

Ron Morgan 
Évaluation :
5

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Michael Thut 
Évaluation :
5

Great service, super easy and the process was fast

Jayden Eddy 
Évaluation :
5

Staff is awesome

Donald Beck 
Évaluation :
5

Great group of guys, very nice and respectful.

cecil napoli 
Évaluation :
5

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Nicholas Robinson 
Évaluation :
5

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David Gripton 
Évaluation :
5

Everything went smooth through the app

JOSHUA ANDERSON 
Évaluation :
5

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christine ferrell 
Évaluation :
5

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WILLIAM ANDREWS 
Évaluation :
5

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Michael Brooks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna Glynn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM ANDREWS 
Évaluation :
5

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John Cloutier 
Évaluation :
5

Anthony and Ryan were exceptional in customer service. Merci

richard mayo 
Évaluation :
5

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Clifford Brown 
Évaluation :
5

Excellent customer service, they were very helpful

Tracey Paxson 
Évaluation :
5

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Justice Shorter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing to add at this time

DANETTE WINSTON 
Évaluation :
5

Love these guys, always fast, easy, convenient and reasonable.

James Smithers 
Évaluation :
5

Gil was especially helpful.

William Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy helping with me was quick and effiicient. Went beyond the basics to help me out. Much appreciated!

Steven Konold 
Évaluation :
5

Clean truck. Well maintained. Helpful staff.

Ralph Ladd 
Évaluation :
5

I would suggest keeping the tank full on the trucks. I think the last thing you want to do when picking up a rental truck is to have to get fuel to be able to use the vehicle. This also makes it easier for the return of the vehicle when you know you just need to return the truck with a full tank. This is what I have always experienced when renting cars from the various vendors.

Jerry Bob 
Évaluation :
5

Alexander was the best. Excellent service à la clientèle. Give that man a pay increase!!!

alan mann 
Évaluation :
5

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Jeff Fragoza 
Évaluation :
5

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Wesley Frazier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Arteche 
Évaluation :
5

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Giselle Puckett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great personalized service.

richard jabour 
Évaluation :
5

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James Evans 
Évaluation :
5

Very pleasant to deal with

Michael Wickander 
Évaluation :
4

Faster service checking in and out especially when you have a reservation.

Ashley Gorman 
Évaluation :
5

staff and the manager were very helpful and nice

JR Echaluce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tyler Garcia 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me had amazingly great customer service. I wish I had his name. He has a transformer and raider tattoo on his leg. But he absolutely made sure that the trailer was secured to my truck... far more than any other worker I've come across. I wish all employees everywhere had his level of work ethic and customer service. Great job.

David Brearley 
Évaluation :
3

There was pet hair all over the seat.

Monique Jackson 
Évaluation :
5

The staff at this location are awesome

JEFFREY DEKALB 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Bush 
Évaluation :
5

Gil was super helpful!

William Smith 
Évaluation :
5

Thanks

Shamel Hashem 
Évaluation :
5

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Nicolas Stussi 
Évaluation :
5

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david hobbs 
Évaluation :
4

Your traffic division needs to be FIRED here in Northern California. I had the entire order ready and for NO REASON they changed everything and SCREWED me over. I talked with the location that they transferred me to and that was a DISASTER!! I went to the location where I originally made the reservation and had them make the reservation. The next day, I picked up the truck, and there was no lock, and I requested one and was told that the lock was not included. He then grabbed one off the shelf and gave it to me... he wasn't very nice about it though.. I'm not sure if I will rent from U-Haul again!!

John Fuller 
Évaluation :
5

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Clifford Brown 
Évaluation :
5

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Edward Tacdol 
Évaluation :
5

Awesome, very helpful and friendly staff every time i visit I rent at least 2-3 times a month on average and have always been a great experience. Love the interaction and helpful crew!! Thank you

Donald Beck 
Évaluation :
5

Excellent service from the reservation to picking up the vehicle that I needed only for a couple hours. Merci.

christina pimental 
Évaluation :
5

The staff was amazing. This storage facility is the only one I use. They are extremely friendly and they go over and beyond to assist you.

JULIA SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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RACHEL WRIGHT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager Dom Was very understanding about Situation and hardships. Over the staff is really up and Beyond. High 1 000 times.

Maria Romero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manny's customer service, care and attention is top tier. He makes every effort to contact you and make sure you have what you need before taking the next step. Would definitely return to this facility in the future if we're ever in need of storage.

Justin Orme  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MAIYSHA LEMELLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgette Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Monroy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Chapman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Phillips  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aside from being friendly and accommodating, the staff showed sincere caring in words and in action. I highly appreciated and commended the staff named Danny from helping me beyond his job - staying little overtime just to assist client in a professional and caring manner. He makes client have a sense of security and at ease at this location. Keep up the great and awesome work Uhaul company and staff. More power , success, and blessings.

Grace Adonay  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Tina Turner   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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FEDERICO LUCERO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love this place, staff are great. I highly recommend this facility. My only gripe is I wish it was a little bigger with more self storage units. Especially 10x10's.

James Eubanks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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David Harlow  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I know all costs across the country have gone up. But going from 75 to 95 for the exact same unit nothing changing seemed too high for the same unit. All in all it was a good experience. Not poor not excellent. Just, good.

Jeffrey Pledger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Alaska Carbins  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The area my storage unit was in, was always hot (year round). The move out online process does not work. Website kept giving me an error message. The office was able to comole move out process over the phone. But, I had called twice and was on an extended hold each time.

Alison Greenidge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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anthony cagle  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Understaffed … but what business isn’t… employees where efficient and professional.

DARRYL DRAPER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Larry Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks! AJ

anthony cagle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They only issue had a couple issues. 1was the motion lights always turned off on me and I would have to run down the row to the beginning for the light to come back on. 2 the bathroom was always locked. 3 the frequent rent rate increases.

Deanna Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Louise Henderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I can't remember the name of the manager or supervisor at the Fremont facility but he was extremely helpful and fixed all the problems and concerns I had. He turned my bad experience into a very good one. If it helps at all Nathaniel Pigman was the young man at the counter he was extremely helpful as well could you let them both know please.

Perry Poole  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

They were great there although my access card had problems I was always able to get in my unit. Merci

Denise Ferro  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Desiree was extremely helpful.

Louise Henderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and knowledgeable.

SHERRY BAWDENBOND  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYISHIA DEAN-JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Forbes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laketraa Peck  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA MALONEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and knowledgeable staff.

DARRYL TUNSTALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All employee’s are all reliable

Hani adel Al hazza  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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DARRYL TUNSTALL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Needed a Van and Storage and everything was there. So convenient moving my things into the storage facility was so easy and when I was done turning in the Van was very simple. Staff took a little long but that's because they take good care of each customers needs and are very friendly. I didn't mind waiting since I knew they were going to take their time with me too. Be patient and wait for excellent service! Merci.

DIEGO PERDOMOPAZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Jorel Quintanilla  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always friendly and helpful

SHIRLEY WALTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean no critters.. highly recommend this storage

Jennifer Stanley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great storage price is just out my budget.

Isaiah Montano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff helped me out and they were all very polite and helped me when my card wouldn't work.

Margurite Pariani  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In addition to renting a storage unit, I had many questions about my options for an upcoming out of state move. Anthony was helpful and very knowledgeable.

LYNN COLLINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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April Zachary  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Griselda Cachocastro  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I found this u-haul location to be so nice and convenient that I didn’t want to give up my unit - but I no longer needed it.

Lara Penny  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and understanding

Roxanne Magdaleno  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always I mean Always Awesome Customer Service. Staff very helpful. Pleasant experience

Nina Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

People should get a pro-rated refund if they leave the facility early; as my last payment was the 24th & I left on the 5th so I should get those days of the 6th thru the 24th refunded to me! Very dissatisfied due to not getting those dates returned to me!!

Sandra Madonna  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have nothing but good things to say about our experience as customers here.

Ann-Marie Ferro  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER MOBLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Archambeault  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to recognize Mr. Dominic the A.M. for his outstanding and excellent customer service. I was at a stressful state of just losing my beloved husband, he was very compassionate and professional ready and willing to address my needs by listening. You need more employees such as Mr. Dominic he is an asset to and for U Haul Vacaville Ca East Monte Vista. Thank you Mr. Dominic for your committed service at U Haul. Sincerely, Aliciea A. Walker

Aliciea Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latonya Langford  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanna Espinoza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager the staff were 100 % world class service .Able to help and answer any questions I had.Will definitely go back if I need anything from them.

kyle medina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really enjoy the customer service at this location. All the Staff are always top notch. From getting propane to rental moving vans to renting a self storage I have always been pleased by the staffs professionalism and pleasantries when working and advising customer me.

James Eubanks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service and friendly.

Amy Webster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager Desiree is amazing , thorough and on top of things. Always friendly and very hands on Others have been good on phone. There was only one time where the person answering phone seemed overwhelmed and less friendly but end of call was fine. I woukd not go anywhere else for my storage needs.

Veronica Galindo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy access, fast help, lovely people

Nuvia Romo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hani adel Al hazza  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ali Reza Khouie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly, helpful, professional I person n on tel. Thank u. A very pleasant experience.

Maria Flores-Martinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis Fonoti  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

heather mccaffrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rae Williamson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD COLLIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julia vargas  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin geauston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Wong  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Storage hours of access need to be extended. 7am-10pm 7am-12am

Antrell Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The facility and employees were great. I didn't need much assistance while I was storing my belongings there but when I did staff was very helpful. My only complaint is that there isn't much parking for the storage units. On several occasions I needed access to the loading dock area to unload or load my vehicle and there wouldn't be any parking spots available and it seemed like the building was empty of tenants as there was no noise from people and the motion lights would be off. Wish there was more parking . That was the only downside. There was always plenty of little push carts available so that was nice.

Sarah Brearley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great experience no complaints

Ismael Silva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No issue, pretty straight forward

ngawang tsephel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latonya Langford  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH WILLIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke Chaney  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Hello,  I have been a loyal U Haul Customer for over 15 years. I recently made a reservation to pick up a moving truck in Boise Idaho and drive to California to empty out a storage container that I have been renting for over 15 years, and then drive the truck back to Kansas. The original reservation had me scheduled to drop the truck off in Lincoln Nebraska. When I picked the truck up in Boise it was not clean (inside or out), an ashtray full of cigarette butts, garbage under the seats, etc., and had less than 1/4 tank of fuel. When me and my 82 year old stepfather emptied out the u haul storage unit in Vacaville California the electronic doors were broken, making it very difficult to navigate large heavy items through a single hinged door. I called the 1-800 number today to inquire about options for returning the moving truck to Salina Kansas Vs Lincoln Nebraska and the Uhaul Representative was callus and provided no friendly customer service, only comments that she would "mark my contract" to ensure I would be charged maximum penalties.  When did customer service become an experience that leaves customers feeling taken advantage of and betrayed by the very business that they have been loyal to for decades ?

DAVE MANN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I almost want to rent a trailer or truck every weekend. The staff made it easy and enjoyable! So much so that I went ahead and rented a small storage unit.

Lara Penny  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always a great experience.

Ed Stonebraker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been using this facility for over 30 years. I have always received excellent service.

Ed Stonebraker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rizalina Arce  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anya Guzman  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very helpful

Isaiah Montano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY SCHLAFER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Racklin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The climate control is the best part when renting a storage unit at Uhaul.

JEANNIE JONES-TORRES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had this unit for many years. Each visit was more than satisfactory. I was always impressed by the cleanliness of the building.

andy suihkonen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My items have been secured at U-Haul for 13 yrs. Climate controlled was excellent no pests or rodents. Very satisfied for all these yrs.

COURTNEY WOOD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-haul on Monte Vista in Vacaville is absolutely the best I have ever experienced. Super clean facility, well secured, (cameras 24 & 7), and inside units. The entire staff are very professional, friendly and extremely accommodating. I've been a regular customer over the past few years and will not use any other u-haul facilities. I strongly recommend this facility over any other u-haul. Very negative experience with 3 other u-hauls in the local area. I was very pleased to find out that they are independent of each other.

BECKY HOOVER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We are confused as to why we are being welcomed as new customers since we have been with you since 2016

William Mickelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager is awesome!!

Katie Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond trying to help.

Amy Webster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Joseph  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the personel here,they are,so profetiional,,always ready to help,always with smile, every corner of the building is imaculated clean, the bathroom vey clean. I honestly dont have any complains at all,everyone has an excelent customer service and the manager is just adorable. Thank you every one for such a excelente work

ALIDA HERRERA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandie Nisbett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Lusara  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Penunuri  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very pleased

Kim Thorpe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean and the staff was great.

sherray johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scheron Douglas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristian Medina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Junius Myles  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexia Muncy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD NORTHRUP  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This storage was flawless

juan cuellar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy at the register took good care of me with excellent attitude and professionalism.

DAVID MORENOVAZQUEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No complaints. Didn't have any issues

Kaitlin Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have become a regular customer over the past few years and couldn’t be happier with all aspects of this particular uhaul establishment- well organized, extremely accommodating & exceptionally friendly staff have always made my moving experiences very positive.

BECKY HOOVER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie Cassarlella  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty Jaynes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Markakis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shinika Powell  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Friendly staff and very informative

DEBBIE GRAHAM  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Quintana  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew James  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meagan Gallegos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS TERRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience definitely auto pay was really helpful not having to worry about another bill and it just paid itself

Rodrigo Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My husband & I have had this unit for over 4 years, storing items to declutter our home, with the intent to sell our home and move. Michael passed away, unexpectedly, back in May 2020, so those plans were changed. During our use of the unit, we had no problem entering, when we needed to, everything has been clean and when having contact with the staff, they have always been friendly and helpful.

MICHAEL HARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. They answered all my questions and made me feel great about my choice

Perla Garcia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEYANA FLORES  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only negative was frequently people just hanging around. Lots of pot smoke. Staff was always very helpful.

Dean Thorn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeanne dollinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There was no trash receptacles. Not even in the bathroom. That was unfavorable

PAMELA KING  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Carrier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH SWANSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delbert Frazee  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility was easily accessible, temperature controlled and the staff were helpful. My only complaint was that their prices were very high.

JACOB RICHARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clara Oakes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff and facilities met my needs. If storage becomes necessary again I'll know where to go.

Herbert Atkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sasha Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

We had two storage units for about 4 years. After the second year we wanted one larger unit. We supposedly were placed on a list. Despite checking several times over the next couple of years, we were told there were none available. We saw at least three units with tags on them so I asked again to be laughed at and told there was a list and they would have the manager put us on the list. That night I found a storage unit at another facility and the next day someone from uhaul called and there was a unit magically available. Issue number two, which is actually the much bigger issue, are the people hanging out in the upstairs with bikes and backpacks. We were there at night moving out of our locker and three people with bikes and backpacks left the facility at 6:45pm but when we came back in the morning, those same people were back upstairs. There were several people just hanging around the facility, I did not feel safe going there by myself. People would also wait outside and follow people in when they used their key card. Issue three is the wait time. It took a very long time to be helped

Joseph Grunditz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a very good experience with them and I will go back and use them again Thank You

Roseann Ramos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I just want to thank the lady that helped me open my storage. She was very nice and friendly and I would definitely recommend her and your storage to my friends and family. I feel so bad not getting her name but hopefully you guys can look up who helped me. The facility was clean as well and I didn't have any issues getting in and out of the storage. Thank you very much!

Carol Alcantara  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything about the storage was great but there were a few times when there were people staying inside the building or outside the doors or in cars. May have been homeless but maybe having a drive by security guard could be nice.

Dennis Caliyo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

the wait time in line too long and on hold on the phone too long

Sasha Jackson-Ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Escalona  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley Christian  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Gagnon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Warner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurel Stillman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My mom's has had a storage unit there for years...

Scott Walter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nastazia Ryan-Barbour  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I don't understand why I don't get a refund on my unused days of storage . I closed my storage unit yesterday after only using it 5 days this month. I should be refunded a prorated amount for the unused days. Please call 760 847 3915 to discuss .

COREY OSTERHOUT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene Palomo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Anthony was very helpful!

TAMARA JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE JIMENEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Need to instruct how to use access card - swipe on right side to gain access, swipe on left side to open door Access card did not work so staff had to let me in another way - stated sometimes it takes time for system to process new customer access on card

Charlene Palomo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great speedy service.Deseri was excellent m.

Chris Ramer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff has always been friendly and helpful. Facility is clean, well maintained and secure, which is why I'm a repeat customer.

GEOFFREY ROCHESTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE ROSE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charmaine Cruz  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My code to get in the facility didn't work. The unit that I was assigned has a HUGE support beam: it takes up almost 1/4 of the whole unit! This should have been communicated prior to the contract!! I'm completely unsatisfied. I want a refund. (707) 685-0343.

Bailey Dye  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Amis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best customer service experience I have had in a very long time. Working and living in the Bay Area you don't feel like a real human most of the time. You feel like an apartment or employee number. Special "Thank you" to Desirae and Christian, your great service made a very intense move for me feel like someone finally had my back. God Bless and Thanks again.

Lola Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Fragale  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every staff member was extremely pleasant and respectful. Very helpful.

Frank Minor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Sambrano  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very nice staff.

Phillip Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It has been a very pleasant experience. I would gladly recommend U-Haul to family and friends.

Bobby Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding in every respect. Well maintained and exceptionally clean

Bob Meador  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you soo much for everyone help @ uhaul truck & storage rental..

Jack Petaishiski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly & helpful team.

Stephanie Jarvis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Exceptional customer service. Friendly courteous representatives. Cleanest safest facility anywhere. Best place to store your home valuables.

Ana Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

always a pleasant experance thank you

Jack Petaishiski  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a great experience. Very easy to get a storage unit and close one out. Thanks for your great customer service.

veronica willingham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sales Associate was very professional and extremely nice.

sherray johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Professional and very cordial.

Phillip Carter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have been using this location for all my moving and storage needs since the mid 1990s and have always received excellent service.

Elena Stonebraker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy to work with and well accommodating

Mario Vignanelli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My move in was awesome. It's rare nowadays to get treated like family, and that's exactly what it felt like yesterday. All the staff on duty were engaging beyond a greeting. I look forward to my stay!

Joseph Elizondo  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The service was horrible the employees are rude and unhelpful. Customer was terrible. I wouldn't recommend it to my friends or family. Very unhelpful...

Raina Holman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome

Daouda Yaya  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome

Daouda Yaya  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Service was great. I do recommend checking the bathroom more often. I didn't have toilet paper after using the restroom after hours. It also smells a little bad... like pee.

Ginina Lingat  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean. Accessible. Easy to move in and even easier to move out. Great experience!

Rehema Stephens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were wonderful and so nice and accommodating . I live 14 miles away but would come to this establishment anyways because of the service.

ADRIAN RODRIGUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Merci.

PHILLIP CORVELLO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I only wish that we could get two entrance cards because it was difficult when my husband had the card and I had to get in there. Otherwise, excellent service and nice, clean, temp. control facility!

kendall richard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great service!

Aesel Timbol  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

JENNIFER THOMPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was in and out fast and thestaff was helpful and courteous

Chris Simonin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It went very smoothly. thank you

veronica willingham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you Nancy for all your help. Excellent service!

Aesel Timbol  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

he timed motion activated lights are only sensed at the end of the rows so if you are organizing in your storage unit the lights will go out and you have to go to the end of the row to reactivate

Lisa Haas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had two storage areas here over the course of years. The staff particularly made this facility the best ever storage units I've had: they are incredibly helpful, friendly and made things easy always

MATTHEW NESVET  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All my concerns and questions were answered professionally and courteous manner. Place was clean and bright and I was extremely happy about my experience there.

Ana Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ive used a Uhaul storage 4 times, but this staff was always great, never rude, always patient, & always went above and beyond! Moving sucks, but this staff made it tolerable. I love these guys. Thx!

Dina Northcutt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility. Clean and convenient. Grrat,service. Kudos to Laurie and Anthony

Bob Meador  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional staff

GEORGE ABERNANTHY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I moved to vacaville 1 year ago. Hv used this uhal several times. Great people..

Donna Zucchelli  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I rented for ten years your smallest unit. All you did was raise the rent. I finally built a shed and moved my stuff. $100/mo for a closet is NUTS. Never again.

MARI HEISER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The online reservation process was extremely convenient and work! The space we reserved was clean and ready to use. The staff was courteous and very helpful.

Dwayne Warren  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Fast and convenient. She even walked me to my storage unit instead of giving me a map to find it on my own

Sasha Jackson-Ross  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very helpful

richard mckinney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Climate controlled units; courtesy moving carts available; and great customer service.

ZABRINA ALLEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

They lie about prices, lie about actual access hours, lie about truck rental fees, lie about why card doesn't work, lie about who is responsible for what , lie about returning calls. I meant she!

Julio Morales  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Smooth process from online to arrival. Kendrick was very helpful and knowledgeable and got me in and out in the least time possible. Please thank him for his great service.

Meryl New Manager  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

When i first got the storage unit it was 50 bucks a month! Before i cancelled my unit i was paying close to 90 bucks. Its ridiculous how much the price went up!! Never again!

DIOR GRAHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was fine

Roslyn Hansen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant and helpful staff

Richard Call  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Best Uhaul Service. I've been using this particular location for all my moving, storage and in town hauling for over two years and have never had a problem. This Team goes above and beyond!

MANDISA MONROE  |  Réservation 
Évaluation :
5

The two girls that helped my dad and I were super nice and helpful and made the whole process so much easier.

Alisson Aburto  |  Réservation 
Évaluation :
5

>Thank you to the whole team at 1240 Monte Vista. The ability to pay my U box bill in cash was very helpful and the facility and staff was great. Will return. Thank you, U haul.

Diane Bell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was quite pleasant and expressed a genuine desire to be helpful.

Melissa Massey  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff at the Vacaville location are very helpful and friendly.

Maria Mantek  |  Réservation 
Évaluation :
1

Extremely disappointing! Guaranteed delivery date for 2 U-Boxes from Illinois to California was 7-14-18. One U-Box was 3 days late and the other U-Box still hasn't arrived. Again very disappointing!

Bette Farris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful and kind. This is why I continue to store my stuff here (just got my second storage area, other's a long-term one). Even though it's 20 miles from Davis where I live excellent place

MATTHEW NESVET  |  Réservation 
Évaluation :
4

Great facility. I would recommend more carts for customers and a better watch on area in front of elevators of unwanted items left. Bad appearance. Overall great service

VERONICA GALINDO  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Get rid of the crack heads that go in and out of the storage units!

ALFONSO GARCIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I work off hours and it would have been nice to have access late at night

David Blaich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your facility was clean and well maintained and your staff was always there to help in any situation. Thank you mostly to Desiree and Laurie. They are the best on staff! I will miss seeing you.

Sandra Dale  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience was great!

SHAVON DEVLIN  |  Expérience générale 
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