Évaluations des clients U-Haul at 19th Ave

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul at 19th Ave

Cote générale :

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Edward C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa V. le

Évaluation :

All is well at this time.

Donald S. le

Évaluation :

The experience was a positive one , the people were very professional and knew the products well.

Romonica H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marianne M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tatia D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason G. le

Évaluation :

Give the customer what they ask for...I wanted to pay the least in miles and was charged for 50 miles..I only drove 20 miles after giving 30 to 40 estimated miles thinking that I would be reimbursed for the miles I didn't drive.. not the case..we tried 3 time's to check out, with the cost getting more each time...paid $69 for 2 hours and 20 miles...at 19.99 and $1 mile u would think $50 would cover that

Julio T. le

Évaluation :

This truck was the worst I rented ever. Is not been properly maintained (the exhaust system is broken) makes a terrible noise (I couldn’t talk/hear to my partner) I’m sure this truck won’t pass the emissions test. Also the attendant need to improve customer service relationship. We spent over a $1,000.00 in a month doing business with you and today I’m very disappointed.

GABRIEL M. le

Évaluation :

I was charged for miles than I drove. Returned the truck after hours, the app says I drove more than four times the distance that I actually drove. I did the math and put a note on the app of the discrepancy. No follow up. I called customer service,I was told that they could not help me. I will never use this location again!

boyd S. le

Évaluation :

RENT THE PROPER EQUIPMENT. YOUR TOW DOLLY CAUSED DAMAGE TO MY VEHICLE DURING LOADING. I stopped loading and called the store but reached a rep. in Atlanta. I immediately removed the car from dolly and returned to store. I complained to the agent, he said to wait. He did not offer the correct equipment , he quickly closed my statement but still charged full price for the rental. I asked for a refund, he refused and told me to call back in 3 days and take it up with another person. THIS IS UNACCEPTABLE AND BAD BUSINESS POLICY. I WILL NEVER USE U-HAUL AGAIN.

Dwayne T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eviana T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ayodeji O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory T. le

Évaluation :

Very friendly and helpful staff, fast and easy to pickup and return. Will use again.

kathleen S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmon S. le

Évaluation :

Alexandro is a asset to u-haul. He provided some of the best customer service I have had in person or over the phone. He is the true depiction of a manager. Thorough, compassionate, and interactive with employees as well as customers. I am very appreciative of the care provided at this location and they made me look forward to doing future business there.

Jennifer S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline D. le

Évaluation :

Nothing. Everyone was friendly, helpful and efficient.

linda R. le

Évaluation :

Excellent experience. Great staff, April was outstanding.

Christopher M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diego R. le

Évaluation :

The truck had a really bad smell. The smell got on my couches it smell like body odor. They could try to do something bout smelly trucks.

Theresa K. le

Évaluation :

Very friendly and efficient

Brian H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan V. le

Évaluation :

The mobile app allowed me to pick up and drop off the truck remotely which was great. It was easy and fast.

Constantin A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethel C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. le

Évaluation :

Nicer workers who pay attention. I don't like employees using their phones to take pictures of my credit card. Very unsafe.

JOAN S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray Y. le

Évaluation :

Strong cigarette order inside vehicle that I rented

CAROL O. le

Évaluation :

Oil change was needed for this vehicle. Otherwise top notch location!

Patricia G. le

Évaluation :

Horrible service reps! Very lazy & rude.

Shannen A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Constantin A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felecia B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA B. le

Évaluation :

The crew at this location are excellent at there job. The customer service that I recieved made my move so much better. I will definitely recommend this location to anyone I know that's needing to rent a truck. Thank you again to the crew on 19th and Peoria.... AKA... Nicki Minaj.....??

William W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan I. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystal H. le

Évaluation :

n/a

Trent T. le

Évaluation :

Screws (bolts) that hold the floor down, were missing or loose. License plate light, not functioning. All this after their "inspection" and "good to go". The trailer also had asphalt and pea gravel piled up on the fenders skirts from a prior rental. I had to clean it off ( the best I could), so I would not damage other drivers windshields as it came loose and fell off on the roadway.

Janice S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greggory R. le

Évaluation :

Excellent customer service

Julie H. le

Évaluation :

Terrible experience, I reserved on the app, it wasn’t available at 8 when I reserved it, sent to another location, not there either. Was an hour late to get to the people to help me load the van! You stink as a company!!!!!!

Dennis T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond D. le

Évaluation :

Just keep doing what you're doing!

Jeanne T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. le

Évaluation :

Friendly and ver hassle free.

Harriett C. le

Évaluation :

Was in and out....just the way I like it ??

Devaughn R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trenton D. le

Évaluation :

All employees at this location are great people, i will return for any rental needs.

EARL C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery O. le

Évaluation :

The inside of the windshield was cleaned or wiped with a wet towel that left bad streaks. Could barely see out when turned into the sun. Need to clean inside with windex or similar product for safety reasons if nothing else.

Celes B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roman M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIMINA C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitch S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra S. le

Évaluation :

The van I rented wasn't clean on the inside. It wasn't bad, just not clean. I was fine until I found a pile of nail clippings in the door handle when I returned it. A little gross. Also, I didn't like that the tank wasn't full. It meant I had to think through my usage so that I didn't put in too much. I also had to get gas before I headed out. I'd prefer it to be full when I pick it up. I'll use this location again next year as they have good customer service, just hoping these two thing will be fixed.

Eric B. le

Évaluation :

Quick and easy drop off. Took less than 5 minutes

Tabitha C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter D. le

Évaluation :

The transaction was done in a timely manner and employees were very courteous.

sounheng C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna G. le

Évaluation :

Used many time e always consistent.thanks

Joel W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. le

Évaluation :

Nothing, they were really great.

violeta V. le

Évaluation :

Very courteous and knowledgeable clerk

Kevin M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime B. le

Évaluation :

The absence of contact info for the location is highly frustrating. I attempted to reach the location on the day of my reservation to let them know i was going to be late picking up, and to ensure my reservation would still be honored. You don't post contact info for the location, so I chose to chat with the location. The woman who answered my chat was NOT at the pickup location, was rude and effectively refused to help me. I was already stressed out on moving day, and your unhelpful staff only made it worse.

Wilhelmina D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel W. le

Évaluation :

there was trash in the back of the uhaul

Mike J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETE J. le

Évaluation :

Everything was perfect and the staff helped us out with all questions and vehicle usage.

Daniel H. le

Évaluation :

Arrange the counter so you can better see the employee better when you first walk in. He was blocked by racks and I did not realize we was working with a customer.

Latoya S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Novice L. B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy M. le

Évaluation :

Super nice people and very easy to deal with. I will go back to this location

Frank M. le

Évaluation :

Everything was great I guess the only thing that would make it even better if it was free but I'm sure that's not going to happen I was well taken care of and I enjoyed my experience there I'll go back again

Lea D. le

Évaluation :

It was amazing.

Brad S. le

Évaluation :

No problems at all. Smooth transaction. I completed the express check in online which made it easy to get in and out of there. Staff was very friendly.

DANNY M. le

Évaluation :

The staff at pick up and drop off were VERY friendly and accommodating! I was very impressed!

PAUL M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabella B. le

Évaluation :

The driver side mirror is a safety hazard. I didn’t/doesn’t work. The staff was aware before leaving the yard, the staff was informed upon returning the truck and responded they were aware.

Sue L. le

Évaluation :

Mason and Carlos were great! They had my U-Box out and ready as needed. Thank you so much! Great service.