Customer Reviews for U-Haul at Barksdale

2 717 évaluations

3100 Barksdale Blvd   Bossier City, LA 71112
(S Of Shrvprt Brksdl Brdg)

(318) 746-2120

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Rxcellent! Lady who chkd me in AWESOME!

Rickey G. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

lorenzo B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanber M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA H. 
Évaluation :
5

Erickson was amazing!! I hope I got his name correct.

Everett A. 
Évaluation :
3

I have used this company for years. The trucks are very clean. They always have what I need in stock which I love. However, I really didn't appreciate when I dropped my truck back off and the worker told me to use the app to check out. It was only 6 o'clock the store doesn't close till 7. Then he didn't want to park it so he told me to. I didn't like that at all. Will I go back? Yes.

Danielle O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMENRAYANNE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
5

Never had to do anything but drive in and drive out

timothy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Continue with the great customer service you provide at this location to other locations. Richard was able to handle five customers with ease. Have already recommended this location to another friend wanting to rent a u-haul.

John Y. 
Évaluation :
1

I came to drop the keys off and pay the difference of the 9 miles I went over. Waited for 15 minutes for some to give me service which no one show up so I left the keys in the drop box and was charged an after hours fee when I clearly was there while they were open. The employee Richard Marshall was nowhere to be found. The cameras can be rolled back to see. I need to be reimbursed.

Burnell P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher H. 
Évaluation :
5

Richard at Bossier location Very professional

MARK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mable W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colby C. 
Évaluation :
1

The whole experience was horrible. I was told at the last minute I had to switch locations. Of course the location was out of my way. I didn't receive any kind of compensation for that. I'll never use Uhaul again.

Sudonna G. 
Évaluation :
5

The truck was clean but required a tire rotation and balance. I drove 1200 miles with the steering wheel shaking the entire time. It was exhausting and not fun at all. The vehicle was cleaned the gentleman who rented it to was is awesome.

Lacy B. 
Évaluation :
5

Always love renting from Richard. Is one of y'all best employees! A man with true integrity! Will definitely go back and refer my friends.

MICHAEL W. 
Évaluation :
4

The strap was frayed so I had to cut the frayed part off so it could fit into the buckle.

Sarah S. 
Évaluation :
5

Everything is perfect

JOSE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON B. 
Évaluation :
5

The station personnel were excellent. Got me in and out pretty fast.

Ronald L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUNTER E. 
Évaluation :
3

The Uhaul I rented the gas was not correct. The requested pick location and the drop of location was not fulfilled. The only positive the uhaul in good condition and was not a rough drive.

Jonathon H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john T. 
Évaluation :
3

The GM of location was friendly, knowledgeable, and very helpful. He was only one person - when computer had glitches (happened both times I went in it backed things up). I rented 6x12 trailer to test drive before upcoming 15hr road trip moving from LA to FL - the condition of the trailer was unsettling- tires balding, dents on both sides, and rusty. I realize these vehicles get a lot of use but tires should at least look road worthy. It is not cheap to rent them so feeling safe on the road should be part of the transaction.

Jill M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH S. 
Évaluation :
5

Check- in was smooth, super friendly staff - always willing to answer any of my questions. I will only use Uhaul for any of my future moves. Great experience, Thank you

Nadine M. 
Évaluation :
1

It was the worst experience I've ever had made reservations the truck wasn't there ended up having to drive an additional hour and a half to pick up a truck an hour and a half back to my location and then all of the way to Magnolia Texas. Medical and then they screwed it up saying that I had to take it back to Shreveport Louisiana I stayed on the phone all day just to get them to fix it to where that I can drop it off here at my destination. That's how it was booked I have no idea how it got screwed up. I called the 1-800 U-Haul told me it would be about 15 minutes for me to hold they said that they would give me a call back and I got a call back maybe 6 hours later after I had already straightened it out calling the Shreveport hub of the U-Haul the service absolutely sucked

Pamela S. 
Évaluation :
5

The card reader did not work, which meant checkout to longer than it should have. The gentleman helping us was more than knowledgeable on what to do, but checkout could have been much quicker with a working card reader.

Keysha C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marti P. 
Évaluation :
1

Went to pick up Maggie Hall the lady was so nasty and rude I have never been talked to like that before I would never rent a U-Haul from U-Haul ever again.

Russell G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank K. 
Évaluation :
3

Front left tie down ring was stretched out. Had to get “creative” on securing piano to back rings.

Paul W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe P. 
Évaluation :
5

Nothing don't fix what's not broken

Charles K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mari B. 
Évaluation :
2

There appears to be only one person working at a time, though there may seem to be two or three workers. The other workers seem to only perform tasks specifically assigned by the lead worker -- including failing to greet arriving customers.

KENNETH M. 
Évaluation :
5

Service was excellent!

RONALD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina M. 
Évaluation :
5

Excellent location. Great staff (most of them)

Jason C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruby C. 
Évaluation :
5

Fast and easy. The owner knew his stuff and got us checked in quickly.

Michael C. 
Évaluation :
3

I couldnt even check the truck in last night even tho i was back before 10pm. I came back at 951pm. I tried but it wouldnt go past your location on the site. Then they charge me and extra 20dollars. I came back early so i wouldnt get charged the extra

Laquesha D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Osamah A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tranika K. 
Évaluation :
5

Everything was great!!

Susan B. 
Évaluation :
2

The customer service was not good. We were warned that the battery in the truck was low and to rev the engine to keep it charged. When we returned the truck we were made to wait and the rep had a bad attitude.

John P. 
Évaluation :
5

Polite and extremely friendly. Super helpful and kind. Loves this person and will return for any other needs !

Marjorie C. 
Évaluation :
5

U Haul met my expectations.

Refus C. 
Évaluation :
5

Keep doing what you guys are doing...Richard is the best...thanks slot cant wait to do further business.

Timeka W. 
Évaluation :
4

Nothing really, experience was top notch.

Eric A. 
Évaluation :
1

Person at check out counter showed no concern on waiting on me. I was the only customer there and he was more concerned with putting a tag around his neck and fixing his collar. Watched me enter the building and he walked to back room . Waited over 10 min before he came back out. Over all experience very poor at check out. Told me to drive around to pick up trailer. The trailer he pointed out the wiring was all cut and hanging. Took another trailer it was fine. At check in I was greeted by a very nice guy and very personable. What a huge difference. The check in didn't match up as the person in Shreveport didn't correct any of the info on the trailer I actually took. Check in was awesome and pick up was HORRIBLE took over 45 min . Very disfunctional person

Thomas R. 
Évaluation :
5

Had to return the initial closed trailer due to issues with one of the tires.....second trailer was perfect.

Lisa S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shikira S. 
Évaluation :
5

Always great customer service. Just too many customers to service members. Except today. No line

Gomez J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rangel M. 
Évaluation :
5

Great employees at 3100 Barksdale Blvd! Professional, helpful, genuinely nice guys!

Stephanie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miranda D. 
Évaluation :
3

Workers are great but there's only one person all the time. This store is too active for such work conditions. More than three customers left because of it. Plus my rental was wrong. I got charged for two and was only giving one.

Gomez J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob G. 
Évaluation :
4

I cannot think of any improvements to this store and the staff.

jimmy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T. 
Évaluation :
5

Fantastic service. This is the second time I've returned a rental here and have been impressed each time.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lexia M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
1

I have been trying to call customer service since Friday to complain about the service I received from UHaul. I will NEVER USE UHAUL AGAIN. The manager at the location did not have the truck I requested. I compromised and accepted a smaller truck. Then, I requested a drop off truck when I called to change my initial service request. They did not have note of it. So I spent an extra $300 I did not have to bring back a truck, which my 60 year old mother had to end up doing because of the store managers rude and confrontational demeanor. If we did not have movers planned, we would have walked out. He got our order wrong and had the audacity to charge us nearly $300 more to bring back the truck 2 1/2 hours. The worst service ever and we (and our friends and family) will never again use. I will be making a more detailed BBB complaint and write a more formal letter of complaint

Sylvia G. 
Évaluation :
5

Nothing- everything was GREAT!

Tamara C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
3

The operator was smoking a nasty cigar when I dropped off. Gross.

Benjamin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrick R. 
Évaluation :
5

Same day rental. Equipment was clean and available. Store was well stocked and well staffed. Was very happy with my entire encounter.

Carl B. 
Évaluation :
3

Could not use 24hr return online. There was a glitch that would not let me put the initial mileage in. It took 1hr and 45 minutes before I finally got a representative on the line to verify my return. And it still doesn't reflect me turning the truck in the same day.

Kimberly G. 
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