Évaluations des clients U-Haul at Cherry Ave

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul at Cherry Ave

Cote générale :

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Scott C. le

Évaluation :

Kevin and Diego were both very helpful in helping me with my rental. I have been going to them only. They are the best in the business.

merdie m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jettie T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE W. le

Évaluation :

better service

mike g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catalina R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brigette F. le

Évaluation :

Excellent customer service and prompt

Caleb B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ottoniel D. le

Évaluation :

I scheduled trailer and truck. It took staff members 44 minutes to get paperwork and equipment ready. What’s the point of making a reservation if it’s going to take that long to get things ready. Dude who processes my paperwork was nice.

Samantha V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco C. le

Évaluation :

Great service. Needs more employees for faster service.

Robert P. le

Évaluation :

Friendly staff fast service

Greg H. le

Évaluation :

All entrances to the store on Cherry Ave is very confusing. None state entrance. All are exits.

Joe S. le

Évaluation :

Maybe just get your billing system or computer fixed your check out time was a bit lengthy, computer delays!!!

nelson g. le

Évaluation :

This uhaul is horrible and I would never rent from there again

Janet B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry S. le

Évaluation :

Will be back.....Thanks

Erin B. le

Évaluation :

Well I was stuck at a gas station for 3 hours waiting for roadside assistance. So I suggest altering your trucks so the gas lines are protected and can’t be tampered with by thieves. Also, when you tell a customer you will give them a refund, follow through.

DONALD L. le

Évaluation :

Check in & out went fast and friendly staff. Well done!

Denise W. le

Évaluation :

Give the trucks to people with a full tank of gas...

fred r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ariel G. le

Évaluation :

Thier customer parking is a limited space next to the truck returns . Good thing I was able to squeezed out my vehicle to exit but other than the gentleman that helped me was excellent!.

susan t. le

Évaluation :

I was completely irritated by the wait time on the phone I would wait for my question to be answered and wait and then the agent would not know the answer and trans for me and I would wait again. I feel the customer is made accountable for too much information at drop off. Using cell phones to take pictures? To record information to provide the company with? Especially after driving for hours and hours. I got different information from different agents. We did not receive blankets. What a hassle. Overall employees were very helpful in store. I would even say above-average. To be completely Fair I have never experienced renting a vehicle or trailer from any other agency. I do not know how to compare them.

corey l. le

Évaluation :

Staff is slow and unfriendly.

Ben W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seannessy B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

domice s. le

Évaluation :

Customer service was great especially when I returned trailer the gentleman was very helpful

VINODKUMAR Y. le

Évaluation :

The customer service was not satisfactory as expected

Maricruz S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald K. le

Évaluation :

Service was quick and easy. Thank you!!

BENJAMIN DAVID S. le

Évaluation :

Kevin, the new manager is absolutely amazing to work with. We are ongoing customers that come to this location for propane refills and equipment for our job. We never experienced anyone more knowledgeable and supportive than Kevin. We are excited when he is there because we know he can deliver and accommodate fast and very professional. He runs his staff very professionally by making sure nobody is slowing down the process and everyone is attentive to the customers! Good job in hiring him!

STEPHEN Y. le

Évaluation :

Too much waiting

Marlon A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kasandre k. le

Évaluation :

The pick up and return process was very easy.

allen d. le

Évaluation :

Nothing it was great service and price totally happy.

Heather B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert l. le

Évaluation :

Very nice people

James T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marjorie D. le

Évaluation :

Have more great employees like Kevin! Also, the trailer lite on dash should not come on if not pulling a trailer on the trucks hitch. This is totally useless and annoying.

richard m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUSTEN a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boris M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william I. le

Évaluation :

Pleasant, helpful people and, the best equipment too, thank you!

Rena P. le

Évaluation :

Upgrade the system for your knowledged employee, especially Kevin. The system went down, he and team found a work around in getting the soon to be impatient customers in and out.

CARY F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AC E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly W. le

Évaluation :

Always excellent customer service!

Christopher S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger F. le

Évaluation :

I reserved a van on-line. I realized I needed a bigger truck so I called them to change the reservation. Keith took care of it. When I came to pick up the truck it was ready and I was checked out quickly. And when I returned it was the same thing - quick and easy. This location is the best one in the area.

muntazar z. le

Évaluation :

Nice friendly ppl

Henry T. le

Évaluation :

No comment right now.

FREDERICK J. le

Évaluation :

no comment

VOLKAN S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivian P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Wright L. le

Évaluation :

Friendly customer service! Micheal was very nice and helpful checking us in. The man that checked us out was also nice, I didn’t catch his name though. Overall, our experience was wonderful, and I would definitely recommend this location to family and friends. Thanks guys and keep up the great job!

ROBERT P. le

Évaluation :

Check in was fast and check great no complaints great workers

frank s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA B. le

Évaluation :

The guy who helped me was so nice and helpful...I think his name was Kevin....great place to rent Uhauls...

leonard g. le

Évaluation :

It was easy to reserve. Was available on short notice.

JIMMY M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deandra j. le

Évaluation :

All staff was exceptional! Kevin was very helpful to me when I made the reservation.

Katrina W. le

Évaluation :

Good customer service. Equipment was brand new and I had no problems with pick and even dropped early with no hassle

Harold W. le

Évaluation :

Nothing! Keep doing what you're doing.

KRISTINE E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. le

Évaluation :

GREAT JOB!!! The entire staff made things easy and were great to us in every way. Thank you.

Courtney H. le

Évaluation :

My refund still has not been issued, customer service has been unreliable. I’ve called and emailed. Calls result in being told that it will be resolved and then nothing. Emails go unacknowledged. Really surprised at how poorly UHaul has been handling this.

freddie d. le

Évaluation :

The advertised price of 19.95 is misleading. It cost me three times as much when all was said and done.

VAILILI T. le

Évaluation :

Staff very polite professional & knowledgeable.

ronald l. le

Évaluation :

Fast service

Nicholas G. le

Évaluation :

Clean the back of the truck, it looked like the last person moved debri from a home construction project and it wasn’t swept out and the dolly wasn’t attached inside the bed. The cab was pretty dirty too, could have used a wipe down. Other than that, everything was good, people at the location were very friendly and efficient.

Patricia L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob R. le

Évaluation :

Always helpful, thanks!

Wendy E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. le

Évaluation :

I'm concerned that a picture of my driver's license was taken with what appeared to be a personal Phone to upload to your site.

jacquline m. le

Évaluation :

All is good????

Deborah G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Service people were very helpful.

francisco r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent James H. le

Évaluation :

Great Crew!

Mark J. le

Évaluation :

Very organized and efficient ... expedited my return of the truck I'd rented. Very pleased with the excellent service.

Matt S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris H. le

Évaluation :

Nothing to improve. Kevin at the cherry Uhaul is an excellent customer service representative. Professional, efficient, and courteous.

Dana W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar H B. le

Évaluation :

Great customer service. The team was awesome making sure I had everything I needed.

John G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deonca B. le

Évaluation :

Once again, the assistance that we received was amazing! We appreciate the level of consistency and that’s what is important to ensure customer loyalty. Thanks to Miguel and Kevin we will choose and recommend U-Haul.

david l. le

Évaluation :

For me, it's always about service and this store has always provided GREAT SERVICE.

ROBERT G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dario S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan H. le

Évaluation :

Make sure you equip your trailers with proper safety chains that actually stay on, not to mention not use a rubber mechanism that is beyond inefficient to holding safety chains onto a hitch. I had to pull over and re attach your incompetent chains several times until I was able to find zip ties and wire ties to keep them on. Which was still not safe but had to be done. Lots of pictures taken and I will be submitting them to your corporate office.

Rudy G. le

Évaluation :

I have not received my deposit back nor was the truck ready for pick up because the back was full of furniture pads.

Jason K. le

Évaluation :

I had a positive experience! Soma was very helpful and friendly during pickup of the trailer and I received great service from the guys in the late afternoon during drop. Thanks U-Haul people!

Lisa S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel s. le

Évaluation :

Customer service was poor. Lots of slang talk with poor help.

Ruby L. le

Évaluation :

All the service at the location were very, very ,very great.

Linnea S. le

Évaluation :

A perfect experience.

Javier M. le

Évaluation :

Great Customer service

Jim S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre R. le

Évaluation :

I returned the trailer and received a recovering the trailer email 1 hour later that I had not return the trailer. So I called and apparently the person that disconnected the trailer and check me out never inputted the information that I returned the trailer. Not good!!

Karen K. le

Évaluation :

The person who checked me in st the counter failed to pay attention to the fact that I requested the extra insurance. Your express online check in does not help

Christoher A. le

Évaluation :

The manager and employee were the best, they worked with me on a last min rental. Thank guys and gal. Keep up the great work!

Rabi H. le

Évaluation :

I almost got killed back tire blew up while driving on the Freeway, this is very dangerous tires were dry and old in terrible condition, customer service was awful no one was helpful we 're on the phone for over than 40 minutes without any useful information or any kind of help, no one knew what to do or say it took over than 3 hours for the towing truck to come!! I still can't get over what happened i almost died , what happened was not accepted and for sure am taking a legal action

Edwin O. le

Évaluation :

Always be courteous to customer. Keep up the good work

Lynnette H. le

Évaluation :

I've always used the U-Haul on Carson & Orange and they never disappoint. They Greet you when you walk in even if there working with other customers, and they apology to everyone in line for they delay and they will get back to you A.S.A.P. A #1 Customer Service The team stands out from the rest.

Robert F. le

Évaluation :

Very attentive crew

PARKER S. le

Évaluation :

Great customer service!

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis H. le

Évaluation :

Very helpful

penny k. le

Évaluation :

Make sure you make a reservation and arrive promptly when they open to avoid lines. In spite of long lines service was fairly quick.

Mallory F. le

Évaluation :

Even though I was having trouble renting, theyvmade sure to help me out with the entire rental on a last minute need. Very helpful staff at the location. Had some problems on the phone (being ping ponged around to different people) but it was taken csre of

JOHN M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Torry R. le

Évaluation :

Don't tell customers that by making a reservation on line that it don't mean anything at this location. If you make a reservation don't expect the equipment to be available. Finally don't expect customer service at this location. Go to uhaul in Paramount Ca. Stay away from this place!

james g. le

Évaluation :

Great customer service

Dene W. le

Évaluation :

Mike was very friendly, professional, and patient.

Carl L. le

Évaluation :

I filled out the reservations online and specifically said in all questions No Thanks. Some reason the person handling my order put down that I wanted insurance and I was charged for it.

Chris C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G. le

Évaluation :

nothing to improve.

Martin S. le

Évaluation :

Incredibly friendly and honest business. I would definitely recommend this place of business. 5 stars.

Gerardo L. le

Évaluation :

Not a damm thing!!!!Everything from start to finish was fast and friendly,dont change a thing!

CHARLES O. le

Évaluation :

Other than the fist location didn't have the size truck I was looking for they did call around and found one nearby. Good customer service. Will use again.

antonio s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

douglas w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathi t. le

Évaluation :

Excellent service even while very busy with multiple customers.

Dylan H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose A. le

Évaluation :

Ricardo was very helpful and explain all the transaction verywell so I could undetstand what I was renting awespme service thank you

Jacqueline W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. le

Évaluation :

Needed a truck, reserved it the night before, picked it up no problem, returned it easily. Employees were courteous and efficient.

Ashlee K. le

Évaluation :

Your employees before thoroughly checking made the assumption and accused me for not dropping off the keys in the Dropbox. When I "CLEARLY did, then send me a emailed claiming I will be charged $75 due to "YOU GUYS" having to break in the vehicle. Then to find out "oh I'm not getting charged". Hmmmm i wonder why, let me guess your team off so called professionals actually did have the keys after all. Moral of the story double check and be thorough before sending out threat emails claiming your going to charge customers!

LILLY K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER H. le

Évaluation :

I was helped quickly and efficiently. Helpful friendly staff got me checked out, checked in FAST! MAYBE one more person during the day : When I was leaving a small rush of customers showed up. I know that can't be planned for! :)

Richard P. le

Évaluation :

Nice people. Very easy to work with. Will come again.

Francisco C. le

Évaluation :

Great staff, awesome servive.