Évaluations des clients U-Haul at Cherry Ave

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul at Cherry Ave

Cote générale :

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Xavier M. le

Évaluation :

Place was welcoming and commodious! I was greeted warmly, and the person attending me was friendly. I loved the layout, with a designated drop off spot that clearly indicates to pull forward and wait for someone to attend you. Simple, and straightforward.

Rogelio L. le

Évaluation :

Staff is very friendly. Accommodated my needs perfectly. Trailer pick up was quick and drop off was seemless.

Leah R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelito J. le

Évaluation :

Nothing much. Just maintain your employees with high standards. Their perfect ????

Darnell W. le

Évaluation :

Thanks for the great services

RICARDO R. le

Évaluation :

Your guys are top notch they always give good service and they’re very efficient and know what they’re doing.

JAMES S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky H. le

Évaluation :

Christian and Hector werre

Donna M. le

Évaluation :

Absolutely the best service!!

SANTO C. le

Évaluation :

Overcharged penny pitching company Penske next time

coranado k. le

Évaluation :

Continue to provide excellent customer service.

Terry A. le

Évaluation :

Everything was well communicated.

Reinamarie I. le

Évaluation :

The clerk was annoying and very rude and kept us there for at least 30 minutes doing paperwork that should have already been done since I did my application over the phone two days in advance they didn't know how what they were doing and it was very confusing and stressful I'll never go to the cherry-carson Uhaul again

Brandon F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dean D. le

Évaluation :

I returned the trailer on July 6th. I just received my bill and I was charged until July 8th. Please fix my bill.

thanh s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. le

Évaluation :

The lot was cramped for after hours dropoff. I had to work the trailer behind my truck into an awkward position to be able to have enough room to offload my car.

Melissa P. le

Évaluation :

Very good experience. Quick and easy using the smart phone setup. The staff was courteous and informed.

Violetta P. le

Évaluation :

The service representative's are very courteous and willing to help with a smile, which makes it easier to do business.

Natalie M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. le

Évaluation :

The employee behind the counter was helpful and friendly. The van was well maintained. The wait time was minimal. Excellent. The credit card machine didn't work, so the employee had to manually enter my credit card information. Not excellent. Thank you.

George T. le

Évaluation :

The night time front marker running lights on the right side front are burnt out. This is a legal requirement in California. Please have thiem replaced with new front marker lights on 3477. Thank you

dave o. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boyd W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxine S. le

Évaluation :

Great customer service!!

Teodolo V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hehleena M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dejavu M. le

Évaluation :

Try getting rid of that funky cigarette tobacco ordor.

nereyda l. le

Évaluation :

The gas tank was leaking the gas while I was refueling, scary and dangerous. I spoke to the manager and I hope u guys can find a solution about the vandalism that has been damaging your huals gas tanks. Thank you

MAURICE H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb G. le

Évaluation :

More easily identifiable customer parking.

edgar g. le

Évaluation :

Edgar did a great job he deserves a raise

PAUL B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew T. le

Évaluation :

People at the location were great. Very helpful and clearly working hard to keep things moving. However, the people on the phone when they called earlier in the week to inform me they were changing me from the location I reserved were neither helpful nor friendly.

Joseph L. le

Évaluation :

First class service and excellent truck.

Shawn H. le

Évaluation :

They made it super easy and the guy I talked to was super great!!

Benjamin W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eva S. le

Évaluation :

I left my car on the uhaul property when I return the truck at night my car was block with all the return truck I had to pay for a taxi to get home spend extra money then estimated

Scott C. le

Évaluation :

Kevin and Diego were both very helpful in helping me with my rental. I have been going to them only. They are the best in the business.

merdie m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jettie T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE W. le

Évaluation :

better service

mike g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catalina R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brigette F. le

Évaluation :

Excellent customer service and prompt

Caleb B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ottoniel D. le

Évaluation :

I scheduled trailer and truck. It took staff members 44 minutes to get paperwork and equipment ready. What’s the point of making a reservation if it’s going to take that long to get things ready. Dude who processes my paperwork was nice.

Samantha V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco C. le

Évaluation :

Great service. Needs more employees for faster service.

Robert P. le

Évaluation :

Friendly staff fast service

Greg H. le

Évaluation :

All entrances to the store on Cherry Ave is very confusing. None state entrance. All are exits.

Joe S. le

Évaluation :

Maybe just get your billing system or computer fixed your check out time was a bit lengthy, computer delays!!!

nelson g. le

Évaluation :

This uhaul is horrible and I would never rent from there again

Janet B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry S. le

Évaluation :

Will be back.....Thanks

Erin B. le

Évaluation :

Well I was stuck at a gas station for 3 hours waiting for roadside assistance. So I suggest altering your trucks so the gas lines are protected and can’t be tampered with by thieves. Also, when you tell a customer you will give them a refund, follow through.

DONALD L. le

Évaluation :

Check in & out went fast and friendly staff. Well done!

Denise W. le

Évaluation :

Give the trucks to people with a full tank of gas...

fred r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ariel G. le

Évaluation :

Thier customer parking is a limited space next to the truck returns . Good thing I was able to squeezed out my vehicle to exit but other than the gentleman that helped me was excellent!.

susan t. le

Évaluation :

I was completely irritated by the wait time on the phone I would wait for my question to be answered and wait and then the agent would not know the answer and trans for me and I would wait again. I feel the customer is made accountable for too much information at drop off. Using cell phones to take pictures? To record information to provide the company with? Especially after driving for hours and hours. I got different information from different agents. We did not receive blankets. What a hassle. Overall employees were very helpful in store. I would even say above-average. To be completely Fair I have never experienced renting a vehicle or trailer from any other agency. I do not know how to compare them.

corey l. le

Évaluation :

Staff is slow and unfriendly.

Ben W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seannessy B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

domice s. le

Évaluation :

Customer service was great especially when I returned trailer the gentleman was very helpful

VINODKUMAR Y. le

Évaluation :

The customer service was not satisfactory as expected

Maricruz S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald K. le

Évaluation :

Service was quick and easy. Thank you!!

BENJAMIN DAVID S. le

Évaluation :

Kevin, the new manager is absolutely amazing to work with. We are ongoing customers that come to this location for propane refills and equipment for our job. We never experienced anyone more knowledgeable and supportive than Kevin. We are excited when he is there because we know he can deliver and accommodate fast and very professional. He runs his staff very professionally by making sure nobody is slowing down the process and everyone is attentive to the customers! Good job in hiring him!

STEPHEN Y. le

Évaluation :

Too much waiting

Marlon A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kasandre k. le

Évaluation :

The pick up and return process was very easy.

allen d. le

Évaluation :

Nothing it was great service and price totally happy.

Heather B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert l. le

Évaluation :

Very nice people

James T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marjorie D. le

Évaluation :

Have more great employees like Kevin! Also, the trailer lite on dash should not come on if not pulling a trailer on the trucks hitch. This is totally useless and annoying.

richard m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUSTEN a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boris M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william I. le

Évaluation :

Pleasant, helpful people and, the best equipment too, thank you!

Rena P. le

Évaluation :

Upgrade the system for your knowledged employee, especially Kevin. The system went down, he and team found a work around in getting the soon to be impatient customers in and out.

CARY F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AC E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly W. le

Évaluation :

Always excellent customer service!

Christopher S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger F. le

Évaluation :

I reserved a van on-line. I realized I needed a bigger truck so I called them to change the reservation. Keith took care of it. When I came to pick up the truck it was ready and I was checked out quickly. And when I returned it was the same thing - quick and easy. This location is the best one in the area.

muntazar z. le

Évaluation :

Nice friendly ppl

Henry T. le

Évaluation :

No comment right now.

FREDERICK J. le

Évaluation :

no comment

VOLKAN S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivian P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Wright L. le

Évaluation :

Friendly customer service! Micheal was very nice and helpful checking us in. The man that checked us out was also nice, I didn’t catch his name though. Overall, our experience was wonderful, and I would definitely recommend this location to family and friends. Thanks guys and keep up the great job!

ROBERT P. le

Évaluation :

Check in was fast and check great no complaints great workers

frank s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA B. le

Évaluation :

The guy who helped me was so nice and helpful...I think his name was Kevin....great place to rent Uhauls...

leonard g. le

Évaluation :

It was easy to reserve. Was available on short notice.

JIMMY M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deandra j. le

Évaluation :

All staff was exceptional! Kevin was very helpful to me when I made the reservation.

Katrina W. le

Évaluation :

Good customer service. Equipment was brand new and I had no problems with pick and even dropped early with no hassle

Harold W. le

Évaluation :

Nothing! Keep doing what you're doing.

KRISTINE E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. le

Évaluation :

GREAT JOB!!! The entire staff made things easy and were great to us in every way. Thank you.

Courtney H. le

Évaluation :

My refund still has not been issued, customer service has been unreliable. I’ve called and emailed. Calls result in being told that it will be resolved and then nothing. Emails go unacknowledged. Really surprised at how poorly UHaul has been handling this.

freddie d. le

Évaluation :

The advertised price of 19.95 is misleading. It cost me three times as much when all was said and done.

VAILILI T. le

Évaluation :

Staff very polite professional & knowledgeable.

ronald l. le

Évaluation :

Fast service

Nicholas G. le

Évaluation :

Clean the back of the truck, it looked like the last person moved debri from a home construction project and it wasn’t swept out and the dolly wasn’t attached inside the bed. The cab was pretty dirty too, could have used a wipe down. Other than that, everything was good, people at the location were very friendly and efficient.

Patricia L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob R. le

Évaluation :

Always helpful, thanks!

Wendy E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. le

Évaluation :

I'm concerned that a picture of my driver's license was taken with what appeared to be a personal Phone to upload to your site.

jacquline m. le

Évaluation :

All is good????

Deborah G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Service people were very helpful.

francisco r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent James H. le

Évaluation :

Great Crew!

Mark J. le

Évaluation :

Very organized and efficient ... expedited my return of the truck I'd rented. Very pleased with the excellent service.

Matt S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris H. le

Évaluation :

Nothing to improve. Kevin at the cherry Uhaul is an excellent customer service representative. Professional, efficient, and courteous.

Dana W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar H B. le

Évaluation :

Great customer service. The team was awesome making sure I had everything I needed.

John G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deonca B. le

Évaluation :

Once again, the assistance that we received was amazing! We appreciate the level of consistency and that’s what is important to ensure customer loyalty. Thanks to Miguel and Kevin we will choose and recommend U-Haul.

david l. le

Évaluation :

For me, it's always about service and this store has always provided GREAT SERVICE.

ROBERT G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dario S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan H. le

Évaluation :

Make sure you equip your trailers with proper safety chains that actually stay on, not to mention not use a rubber mechanism that is beyond inefficient to holding safety chains onto a hitch. I had to pull over and re attach your incompetent chains several times until I was able to find zip ties and wire ties to keep them on. Which was still not safe but had to be done. Lots of pictures taken and I will be submitting them to your corporate office.

Rudy G. le

Évaluation :

I have not received my deposit back nor was the truck ready for pick up because the back was full of furniture pads.

Jason K. le

Évaluation :

I had a positive experience! Soma was very helpful and friendly during pickup of the trailer and I received great service from the guys in the late afternoon during drop. Thanks U-Haul people!

Lisa S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel s. le

Évaluation :

Customer service was poor. Lots of slang talk with poor help.

Ruby L. le

Évaluation :

All the service at the location were very, very ,very great.

Linnea S. le

Évaluation :

A perfect experience.

Javier M. le

Évaluation :

Great Customer service

Jim S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.