Évaluations des clients U-Haul at Cherry Ave

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul at Cherry Ave

Cote générale :

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Nina T.
Évaluation :

Kevin Taylor, most helpful and hospitable staff...others, not so much.

Abuishaq A.
Évaluation :

everything was excellent

Paul C.
Évaluation :

The mobile process took way too long. I could've completed my reservation in person in far less time than online.

Miguel C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfonso R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H.
Évaluation :

We reserved our rental the night before and did the pre-check in which sped the process up when we went to pick up the truck. Personnel at facility were very helpful - we were pleased with the overall experience.

Shamika C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A.
Évaluation :

Just keep up the good work that I know now for 10years. I will always go out of my way to use this location.

Bria R.
Évaluation :

Alex was great. Very helpful, warm and welcoming. Diego was the complete opposite. Low energy, unwelcoming when we walked in the store. He did not greet us is thank us for our business. He did not confirm the final method of payment, he just charged the card on file which was the incorrect card to charge. Per Alex we had the option to chard's but Diego never gave us the opportunity.

Jose G.
Évaluation :

you guys are perfect

ROBERT P.
Évaluation :

new truck awesome

Anthony C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dexter B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID G.
Évaluation :

I was very happy with the checkout process by Keith, and also the quality and cleanliness of my van. Typically Uhaul in the past has given me old high mileage equipment , but my last two times the vans were new and it makes me want to rent more often. Keep up the quality and I will rent much more often .

Darnell W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda H.
Évaluation :

Excellent customer service

Gwendolyn A.
Évaluation :

Did not have any problems.

David M.
Évaluation :

Great service

victor D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory J.
Évaluation :

Fast and easy.

Maria L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A.
Évaluation :

I rented a 20' Uhaul truck. Person that checked me in said that the padlock doesn't work, so I told him “That means that anyone can just open the back of the truck and get my stuff”, He replied “It depends”. “Depends on what?“ I was thinking to myself. “You can also buy and put your own lock if you want” the uhaul guy said. Meaning I'm on my own. I was hoping he could have offered me other options to deal with the issue at hand.

Kevin W.
Évaluation :

Customer service Outstanding!

Milton D.
Évaluation :

Excellent service, friendly and fast thank you

Angel T.
Évaluation :

All was great!

Timothy D.
Évaluation :

Thank you!

James K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley D.
Évaluation :

Customer service does not exist.

Byron S.
Évaluation :

The truck had dog hairs on a vinyl seat that could easily have need wiped clean. Cup holders and door handholds were Doty also. It was obvious that the cab had not been cleaned/sanitized. The front, left indicator was completely missing. Gas tank was left 1/8 full for pick up. Not the Uhaul experience that I had become accustomed to. Staff was quick, attentive and very courteous and easily answered questions about towing capacities, etc.

deanna P.
Évaluation :

There was only one person working, and he was really hustling to make sure all customers were helped. I've used this location before and have always been happy.

forester D.
Évaluation :

A printed notice placed at the driver's seat area explaining all of the santizing measures that have been completed prior to rental: which areas cleaned, by whom, and when. The owner of this facility assisted me. He is very friendly, and treated me with respect and professionalism.

William H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas P.
Évaluation :

With COVID-19 it would be nice to see not just enhanced cleaning protocols, but also visual cleaning protocols. While I'm sure our vehicle was COVID free (fingers crossed), the vehicle inside and out were filthy. We went well above and beyond to give the vehicle a once over when returned and it took all of 10 minutes to do. Granted, coming and going - 10 minutes per vehicle can equal a lot of time worked, but it would be lovely to feel a little more valued during these strange times.

Jose A.
Évaluation :

Alex was very helpful hooking up the trailer. He did a great job.

Denise W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vizal S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA C.
Évaluation :

Good costumer services ..

Kerry N.
Évaluation :

There customer service wasn't good. The one employee was very rude. And the over charged me added insurance when we specified we didn't want it. Says they couldn't return my money till next day had to talk to manager. Rude

Laura H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G.
Évaluation :

I requested a box type trailer. When I got there the next day, they said they only have utility trailers. I would have used a different site if I had known that.

eden P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise B.
Évaluation :

Please implement bigger penalties for people not returning equipment on time. At least $100.00. Just paying for another day is not A big enough incentive for them to get it back on time. Then that leaves others standing there waiting with no truck. I heard employees say this happens every weekend.

Beau M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robbie B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deb B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PONGMAKCHHATTYA S.
Évaluation :

The employee that help was helpful and friendly!! I forgot his name but he was awesome!

Yolanda R.
Évaluation :

the strap on the tow dolly went loose twice while the car was on the dolly

Robert G.
Évaluation :

It would expedite everything if the counter staff could see all the information that I put in online and not have to go through it all again

Paul J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric P.
Évaluation :

Great selection of rentals. Had exactly what I needed. Good selection of towing and moving products at fair prices in the store.

Brian C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnel L.
Évaluation :

Wrongly charged on equipment and haven't been refund

Alberto L.
Évaluation :

Very good very respected very attended I would recommend this to anyone very good people specially very good manager

Paula S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny W.
Évaluation :

I reserved a truck at this location the u haul was not ready for two Fter my schedule pickup

PHYLLIS ETHLYN M.
Évaluation :

VERY PROFESSIONAL

Richard B.
Évaluation :

I trusted Uhaul to charge my card appropriately for the expected $45 for the short time I rented a pickup. They Charged me $674.20! They appear to be crediting me back but with no apology, no acknowledgement of the hassle this causes me. The pickup also had dried concrete in the flatbed.

Bobby B.
Évaluation :

Truly the beat and most friendliest customer service I've ever received

Philip G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa N.
Évaluation :

Very well good customer service

Mary M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew L.
Évaluation :

Your crew at this location was awesome! They gave us advice on what truck to use, and helped us make sure everything would fit. Would definitely recommend to friends, and would definitely come back again.

Walter F.
Évaluation :

Great customer service by the manager in charge that day.

annette D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUG M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrod N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nam B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misipouena T.
Évaluation :

It's a drive from my home but they have everything I need.

Nicole C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORLANDO R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent B.
Évaluation :

The owner was fantastic! Great service!

Joaquin C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

heresa S.
Évaluation :

Uhaul could improve by accepting my debit card as I do not have a "credit card". It's funny to me that the "credit card" used had less funds available on it than my debit card.

Mikle N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aldina W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha S.
Évaluation :

Raymond was excellent. Great service . Thank You Raymond for the valued service you gave.

Jonathan F.
Évaluation :

Very friendly and helpful staff! Thank you for the easy going transaction. It really relieved some stress for the task the rental was for.

Ryan F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi,Kay C.
Évaluation :

I had been scheduled to pick up in PLACENTIA. I was having lunch there when I received a text saying my location was cherry in Long Beach. A little inconvenient but not a huge deal

Martin G.
Évaluation :

All good, everyone polite and helpful.

Oliver F.
Évaluation :

Nothing, you guys are doing a great! Thank you.

Robin P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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