Customer Reviews for U-Haul at Hwy 27 & NW Pine

5 056 évaluations

1011 NW Pine Ave   Ocala, FL 34475
(@ Hwy 441 & Hwy 27)

(352) 732-7085

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl W. 
Évaluation :
5

This was a very good experience, mainly because the associate (Craig) was flexible in finding a way to accommodate our particular needs. He is to be commended for service above and beyond !

GLORIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Super easy, quick and friendly drop off

Tiffany W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David J. 
Évaluation :
4

This location is over crowded with trailers and trucks. Not much room for customers.

EDGAR W. 
Évaluation :
3

inside trailer i had to sweep. not knowledgeable help.

Kenneth P. 
Évaluation :
5

Got there just as they were closing but the folks went ahead and checked my trailer in and got me on my way. Nice guys.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Super nice people. Excellent service and quick & simple. In and out super simple and easy.

ROGER T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN F. 
Évaluation :
5

Attendant was super nice and let me drop off there even though it was the wrong spot. He had me on my way quickly!

Tereasa W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARYL R. 
Évaluation :
5

They did a great job and this is not my first hitch they installed and I'll always go back if I ever need another one

Bobby L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine A. 
Évaluation :
5

Fix the truck immediately since you charge the people immediately. There's no reason any of the trucks should be beat up looking if you charged the person who wrecked it already.

Cedric D. 
Évaluation :
5

Exelent service at both ends.

Nelson M. 
Évaluation :
5

You did exactly what you were supposed to do be a great employee have a blessed day

Michael C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER H. 
Évaluation :
5

Everything went as scheduled, making appointment was easy. Great employees.

mary M. 
Évaluation :
5

Great team!

Daniel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIVENIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
3

Drop off was difficult to find . Better signs plate needed

AMARILIS B. 
Évaluation :
4

Customer parking was sparse and the spaces We're very small.

Jeanne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry J. 
Évaluation :
5

N/a

KIMBERLY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MERLE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDA O. 
Évaluation :
3

Not enough employees working. The staff was overwhelmed.

Misty W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda A. 
Évaluation :
5

Keep the trucks rolling.

CYNTHIA C. 
Évaluation :
2

The truck ac was broken. Then after sweating we called and a service tech was sent and it was blowing moderately cool air. Then one of the guys helping me move left their protein shake in the truck cab for less than 2 minutes before coming back and the drink and the whole area was covered by roaches

AYAZ T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE W. 
Évaluation :
5

nice and easy, Tk's,

ROBERT P. 
Évaluation :
5

Great customer service at the drop off location

Rene M. 
Évaluation :
4

The traffice pattern is sub-optimal.

WILLIAM M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENALI M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANNIE W. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Brandy P. 
Évaluation :
1

Ordered a.26' truck when I got there he gave me a 20' truck and the price was higher than quote and no appliance dolly as ordered, he told me he gave my truck away already. And told me it was the same thing I ordered but to find out he lied to me. Spoke to movers we paid dearly for and they never called me back witb updated time, I told them that I didn't pick up truck until.9 am and they went to wrong storage unit. And they scheduled me for 8 am move time. Then they sent 3 guys only 1 was nice the other 2 complained the entire time, about loading a storage unit Into the truck because there was some dust on the boxes and totes. The loaded heavy items on top of antique lamps and China that was family items. Didn't pack.truck right at all. The had Tons of room left but didn't get all my items in truck. They didn't show up.until after 10 am and left at 11:05 am .I paid for 3 hours and got less than 1 hour. VERY DISAPPOINTED IN THIS LOCATION AND THE UHAUL.MOVERS. IF I WOULD OF GOTTEN CORRECT TRUCK I WOULDN'T HAVE HAD TO DRIVE ANOTHER 5 HOURS THERE AND 5 HOURS BACK AND PAY ANOTHER 200,00 $+ to get the rest of the items the movers refused to load. NEVER USE THIS LOCATION OR MOVERS OR YOU WILL GET SCREWED. I wish someone would call me about this mess. Ms. WANDA

WANDA D. 
Évaluation :
3

it's a tough location to get in and out. Not much can improve it. Only one person on site and it was a mess. This location could do with more staff.

Anthony G Darrin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendell H. 
Évaluation :
5

Very busy. The crew was very efficient and very helpful. They were focused, and did a great job with very positive attitudes.

DONALD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carleton V. 
Évaluation :
2

More people to service customers. 8 customers deep waiting to get trucks.

BRETT B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy D. 
Évaluation :
5

Staff are fantastic! Courteous and kind! Thank you for all your help!

Douglas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANIET H. 
Évaluation :
5

It was a perfect experience

LEONARD C. 
Évaluation :
5

The young man who worked the morning shift was terrific -you are lucky to have him as an employee working for your company

SALVATORE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALVATORE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARLENE S. 
Évaluation :
5

The nearest U-haul would not accept the returned truck. Said they were full. Drove 20 miles more to turn it in which cost me mileage.

JOHN B. 
Évaluation :
5

employee was friendly and had me out in a few minutes.

ALFREDO B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA A. 
Évaluation :
5

The black guy with dreads was extremely helpful and I appreciate that. Thank you sir

Anthony M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL M. 
Évaluation :
4

The installer forgot to put the bottom panels back under the bottom I called and am waiting for a call back they didn't give me panels that were removed or I could no it myself If they don't give them to me it will cost $$$ to replace

Thomas M. 
Évaluation :
1

We were turned away from being anle to drop off the trailer at the spot that was designated IN OUR CONTRACT! My husband had to drive 34 miles away (68 round trip) to drop it off. This was an added expense, but more importantly, he missed valuable time with our daughter as we dropped her off at college for the first time. Staff was unfriendly and very unhelpful. We will do everything we can to avoid renting another trailer from U-Haul.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

none

WILLIAM B. 
Évaluation :
4

Get AC and help for the location.

SUZANNE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME S. 
Évaluation :
1

When calling in to ask about a bill - had a really rude employee that put us on hold while we were talking and would not stop talking long enough to listen to what we were saying. If they would stop talking and thinking that they are always right and give the customer a chance to talk they would have found out that this issue was resolved. poor communication from the representative on the phone.

MICHAEL G. 
Évaluation :
3

Need to keep up with cleaning of the equipment, truck was filthy but it served the purpose. Fast check in and out, convenient location. Personnel amical.

HECTOR T. 
Évaluation :
5

It was great.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
4

Drop off went well but location was very busy.

JAMES K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

delisa D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH B. 
Évaluation :
5

Nothing if it's not broke don't fix it

CHARLES T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie L. 
Évaluation :
5

This location actually had the trailer I had reserved, my recent experiences with Uhaul have been frustrating, the vehicle reserved was not available. Very pleased with this location.

KENNETH K. 
Évaluation :
5

Tough parking lot to navigate but the customer service is always great.

TODD M. 
Évaluation :
5

This location did a great job of getting me set up with a trailer and on the road. The staff were very friendly and professional. I'll use them again the next time I need to move somewhere.

TERESA S. 
Évaluation :
5

Wish was easier to get in and out. Traffic crazy

Jerry L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET T. 
Évaluation :
5

We have rented from this location several times in the past 2 years everything from a local furniture pick up to moving my son out of state 1 500 miles away! The equipment is clean and I have had no mechanical issues with the trucks. The staff are friendly, helpful, and knowlegable. Great job guys!

Robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN C. 
Évaluation :
5

Great Sevice

DEBORA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD S. 
Évaluation :
5

Friendly staff and very knowledgeable.

REBA P. 
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