Customer Reviews for U-Haul at S Cobb & I-285

5 110 évaluations

5285 S Cobb Dr   Smyrna, GA 30080
(S Cobb Dr at I-285)

(404) 792-2772

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

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(404) 792-2772

5285 S Cobb Dr
Smyrna, GA 30080
(S Cobb Dr at I-285)

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER HOWARD 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bundrea Conway 
Évaluation :
4

All is well

Lavelle Greer 
Évaluation :
5

Tyler is a rock star CSR!

Richard Woods 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa Cingcon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavonte James 
Évaluation :
3

I was not informed about onway rental when I was moving to another town that was 40-50 minutes away !

Robinette Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamela Gause 
Évaluation :
5

Both Ladies was wonderful had me in and out in no time

TIKIA Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORONDE HAWKINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL HURLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

calvin russell 
Évaluation :
5

The back of the truck smelt like garbage

Tearaney Thomas 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Reynolds 
Évaluation :
4

Love Patrice and the team here. I ak a regular on a weekly basis and they take care of me every single time I go there. Top tier customer service and professionalism all the way. Thank you for making my experience and life seamless when I come there for service. - Esther.

Esther Nkaambi 
Évaluation :
5

The women who run this place are ANGELS. Give 'em all raises. They're so efficient, kind and truly helpful.

Abby Ison 
Évaluation :
4

Everything was good but I couldn't understand why I had to take a picture of myself and submit it after I had taken a picture of the front and back side of my drivers license. Also, I don't recall others taking a picture of themselves. I don't think I'll rent from U-Haul again because of this.

eleanor goss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Redwine 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Patrick 
Évaluation :
5

The staff was very pleasant.

joyce judson 
Évaluation :
5

Custom service was fantastic

David Oden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS GLAFCKE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Fleming 
Évaluation :
2

I set this order up ahead of time and did online check in. When I arrived I was told by the Uhaul employee (Shanith) that she could not use the Priceline Visa Credit Card for my reservation. I explained that it was a major credit card and had just done the same rental at this location ONE WEEK prior with the same card. She huffed loudly with an attitude and said, "we can only take Discover, Capital One Visa or American Express. I had to call my husband to bring his American Express. When we got our van it stunk, was dirty and had several marijuana joints in it. We then waited for another van which was also very dirty, but at that point we needed to get our things moved and were tired of dealing with the poor service. When we left we realized there was a taillight out as well.

Mary Friedle 
Évaluation :
5

I love UHaul!! This is one of my favorite locations!! Everyone that we encountered was kind and helpful. I like that this location also has supplies to buy or rent. Shanith T was especially helpful and efficient!

Sandra Winters 
Évaluation :
5

NOTHING. Everything went perfect.

Ramirez Williams 
Évaluation :
3

Employees we interacted with are excellent. driving around the facility and finding place to park or pick up from friend is difficult, lots of equipment and impossible to drive through the facility. Overall the rental experience was easy. Truck was ok, definitely worn out but clean and working well.

Louis Leclerc 
Évaluation :
5

Great customer service and friendly staff

michael schmidt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantel Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brena Phelps 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRELL COLLINS 
Évaluation :
5

Shenetha has the greatest customer service. She made the process very easy. DJ was great also. Thanks!!!

karen finn 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

annie ferrell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie Bullard 
Évaluation :
3

Parking lot is to crowded,for rentals and customers.

PORTIA PORTER SKEETE 
Évaluation :
5

Keep the driveway clear for customers to enter the parking lot area. Other than that the General Manager is Awesome!

Dawmonic Campbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Salanitri 
Évaluation :
5

The 2 ladies who handled my trailer rental pick up were excellent! The were professional, very pleasant and very helpful in getting the best price. Really good!

GREGORY JOHNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shernard norwood 
Évaluation :
5

Customer Service from both young ladies, Impeccable!

GARY WHEELER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshuah Chatman 
Évaluation :
5

Patricia is very professional and courteous.

Vans Nelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terriyonna Withers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Harris 
Évaluation :
4

Thanks so much

JERMAINE BARBER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry davis 
Évaluation :
5

Dashawn was absolutely amazing. He was working the location alone and there were many people checking trucks and vans in and out. He was very polite, poised and professional. He should be the manager at that location.

Dominique Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassie Miliner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megha Gandhi 
Évaluation :
3

The staff was great! They were wonderful. But their internet is sooo slow. It took me 40 mins to pick up a truck and I had a reservation. You need to upgrade them so they serve their customers better.

Kaeli Reeves 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Frise 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hosanna Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant Taylor 
Évaluation :
5

The two men who helped me were so nice and patient. Thank you so much!

Chanaey Ficken 
Évaluation :
5

The staff were very polite & informative.

adrian cole 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaKendria Aaron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanelle Sewell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicolas cala 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Williams 
Évaluation :
5

Service was great thank you.

FREDERICK REID 
Évaluation :
5

Everyone was so helpful and friendly at this location.

Barbara Tihansky 
Évaluation :
5

great and helpful guys at this location

john overton 
Évaluation :
2

They are charging for wrong mileage and gas. The information is not accurate in the receipt. Always take a photo of the dashboard before moving the truck. They are charging for the wrong information .

SOLANGE THERASSE 
Évaluation :
5

Staff was amazing. Equipment was reliable and available. I would recommend this location for fast service

meshondra davis 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Rawlings 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leviticus Boyce 
Évaluation :
5

The staff was exceptional!! Great customer service at the front desk!!

Kathleen Coupland 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

meshondra davis 
Évaluation :
5

The customer service was phenomenal. They helped me as a walk-in and I was so grateful!

Lateefah Raheem 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tearaney thomas 
Évaluation :
3

The bed of the truck was very very dirty. Furniture that was placed on there for moving had residue on the feet that transferred to carpet when moved into my home. Very frustrating. I hope the stains can be removed.

Robert McLamb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susanna Zamora 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl Liliestedt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Kirkland 
Évaluation :
5

Thanking you in advance.

Michael King 
Évaluation :
4

Great staff!

Quantez Asberry 
Évaluation :
5

Please fix the radio

Deandre Woods 
Évaluation :
1

Youll prices are too high, I will never use you guys again, charging 99 cents per miles is bullshit.

Demetrius Dixon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Duncan 
Évaluation :
5

Used this location a number of times...ALWAYS a quality experience...professional and friendly ...manager is the BEST!!

Avant Woodbury Jr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Kimbrell 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER SIMMS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd Lewis 
Évaluation :
5

The staff were excellent, friendly, and professional.

REGINALD EDWARDS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Putney Ussin 
Évaluation :
3

Chain broke during my trip

Lizeth De La Torre 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON BENJAMIN 
Évaluation :
1

The cashier was sitting in a car smoking weed when i pulled up. They walked into the store after me the entire store smelled like weed. I hate the smell and couldn't get out fast enough. The next day after picking up the truck i get all the way home in the truck and begin placing my heavy items inside when the cashier calls and tells me i need to bring the truck back immediately. I said why what's wrong she didn't really say other than something was wrong with my contract. So I unload my heavy things and made my way back to the Uhaul store when I got halfway back the cashier calls and tells me not come back to disregard what was said in the previous call. That she called me by mistake thinking that i was another customer. Big inconvenience which costed me time and money. Also the moving company that i found and paid for through Uhaul was the absolute worse. The day prior to my move the guy convinced me to change my move time from noon to 2pm. I was reluctant but i did it. 2pm gets here on my move day and the mover tries to convince to chane my move time again to later in the evening. Knowing that i had to get the uhaul truck back by 5p i told the mover that was recommended to me by Uhaul that i know longer was interested in using his services. Major major inconvenience.

Howard Long 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Spates 
Évaluation :
3

I made my reservation 3 mo. before my trip. I asked for a trailer that would fit my queen mattress, they gave me a 6x12 trailer for the mattress. After looking at it and checking the specs on my RDX for weight capacity, I spent no less than 4 hours in a weeks time, asking different people that I was transferred to, "will a queen pillow top mattress (thick mattress) fit into a 5x8?" - the BEST answer I got from one of your employees was "it should". It SHOULD is not going to help when I have a 2 day drive to TX then need to catch a plane, I needed a solid answer. SO, the day I picked the trailer up I was nervous...nervous for weeks about this and didn't know if it would fit until I got the trailer home to try...and it fit, without issue. Thank goodness since if it didn't it would have completely unraveled all of my plans. On my drive to TX, another Uhaul, 5x8 trailer passed me and advertised on the back it said "FITS A QUEEN MATTRESS"! So frustrating that nobody could have answered that simple question and that you tried to get me to rent a trailer 3x the need that I had. That said, every single person i came into contact face-to-face was fantastic, helpful, polite - terrific customer service and the trailer made it the 2 days, no issues at all.

Jean Decker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Delia Poynter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Haskins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NNAMDI ONYEABOR 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Lorenzo Moore 
Évaluation :
5

I go out of my for this location. Fast and efficient.

francis wagner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee Jones 
Évaluation :
5

Nothing excellent Service

roy wrenn 
Évaluation :
4

TPS sensors were not working on truck. Truck still had string from previous user tied onto bed and dirt from previous load. Still, it got the job done just fine.

David Wheeler 
Évaluation :
1

The store and employees were great. The company charged me for things I can't and won't use.

Bryce Lowery  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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