Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Boston Ave

6 467 évaluations

636-650 Boston Ave   Bridgeport, CT 06610
(CORNER OF E-MAIN AND BOSTON AVE)

(203) 368-2584

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    De 7 h am à 7 h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
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  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

You already showed up your improvement

Hilamant S. 
Évaluation :
5

The service was excellent and a grade A staff!!!

Ramon C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronice T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julissa A. 
Évaluation :
3

I was over charged

DIANA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. 
Évaluation :
3

The price jumped big time when was a time to pay And is very difficult to get someone to explain why Not too happy with the situation

Marco S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. 
Évaluation :
5

S.O.

Francis C. 
Évaluation :
5

Excellent

Jesuino D. 
Évaluation :
4

Excellent

Minor G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. 
Évaluation :
5

The staff are fantastic!

LESLIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Velma T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LENA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B. 
Évaluation :
5

The staff are great!

LESLIE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan S. 
Évaluation :
5

Well informed and competent staff. Helpful.

Daniel N. 
Évaluation :
4

It's the first time I've returned a vehicle and not had anyone inspect for damage while I was present. I understand that this saves time for both the customer and U-Haul employees but it also left me with an uncomfortable feeling that someone could have damaged the truck in the lot after I left (before it was inspected) and then I could be held liable.

Roy D. 
Évaluation :
2

There was a leak and our furniture got wet.

CAMERON A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. 
Évaluation :
3

It's bad

MICKERLINE B. 
Évaluation :
2

Truck engine check oil light was on. Gas gauge stated fill level was incorrect, Truck had issues starting up each time, truck was Supposed to be approx 17' interior and was only 14' (when I called to question this, the U-Haul rep. Insisted and argued With me that the truck was correct despite it actually saying 15ft and 763 sqft capacity on the outside of the truck. Also, interior is supposed to be 7'+ and it was barely 6' tall. A really miserable experience.

Marc P. 
Évaluation :
5

Most professional staff I have had the pleasure to deal with to date at U-Haul!

Bruce J. 
Évaluation :
4

Need customers parking spaces.

Juan K. 
Évaluation :
5

Good service on time, clean equipment.

pedro J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie T. 
Évaluation :
5

The young man that took care of us on this past Friday morning was excellent. He explained everything step by step for us so that we would know what to expect and was very welcoming and professional as well. The truck was already prepared for us when we arrived and everything worked out great during the move, no issues. Return was seamless as well. Thanks for making our move such a great experience. Your help and professionalism was much appreciated!

Shaquanda H. 
Évaluation :
5

The mobile check in and out was very simple and self explanatory. I would definitely rent again from Uhaul.

Michelle W. 
Évaluation :
3

The person that did my service didn't know about how you could pay cash as a form of payment with a credit card. Someone helped him the guy started making me feel anxious. Then he gave the wrong directions where to locate the van.

sylvia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

otis G. 
Évaluation :
4

Your personnel was very pleasant to work with and professional

zaida P. 
Évaluation :
2

I got over charged

ISAIAH L. 
Évaluation :
1

Someone made it be a rat epidemic cause they had food in there storage room not fair to other customers who follows rules all my clothes in there had to be garbage because rats lived all in my stuff destroying stuff I can't replace because it was from a family member that died. Unbelievable

Noreen R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Called uhaul and they told me the appointment was November 1. I show up and they said my appointment was 10/18. They do it anyways thanks you. Said it would take an hour. I waited for 4,5 hours. I would've went home if that was the case. Complete disregard of peoples time

jevonni P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila S. 
Évaluation :
5

From what I have been told, the person who cleared the return of my rental at this location went far and beyond to close things out! Excellent Service!

lisa G. 
Évaluation :
5

Fix those minor repairs (driver lower) mirror that makes for a better driving experience. Everything else was great.

Vanessa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noreen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Excellent service as always! The Uhaul on Ffld Ave could learn a lot from this Uhaul location

Don L. 
Évaluation :
3

I originally reserved the truck to pick it up in Massachusetts and return it in Connecticut. I was told on the website that the original price was for keeping the truck for two days. I returned the truck within the two days, but was charged another $40 for “one extra day”! So, the original price was a lie, and it was only good for one day. I'll reconsider using Uhaul next time.

Pooyan D. 
Évaluation :
5

Great customer service!!!

Lamar W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F. 
Évaluation :
5

Remind customers of bridges - and that the uhaul they are drivng (mine was 26 feet with a 12'4 clearance) may not clear so alternate routes will be necessary.

lisa S. 
Évaluation :
1

The employees there are rude I got a truck that was low tire pressure and every time I started truck it was hard to turn on and when I returned truck gentleman was on his cell phone not acknowledged me at all I have used uhaul all the time but after this experience I will use budget for the extra money

Christine K. 
Évaluation :
5

The cashier was super friendly and amazing at such an early hour. She was taking care of 3 customers at once and with a smile. Started the whole moving day out on the right foot. You are lucky to have her!

Shawnell B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER G. 
Évaluation :
5

Lynn and all the staff were excellent!

ROBERT B. 
Évaluation :
3

This location was better than Stratford. At Stratford I had to use electronic pickup using UHAUL website. It didn't not work and I couldn't open the lockbox. I wasted an hour at Stratford.

Oreste P. 
Évaluation :
1

Over charged me for gas after I filled it up to where I got it when I picked up truck. $45 for gas and $30 fee

DAVID M. 
Évaluation :
3

Make sure the client knows to do an inspection of truck and gas gage. Une

marc S. 
Évaluation :
5

Everything was awesome and the staff was very helpful

Bill G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel T. 
Évaluation :
5

Job well done and good customer service

daniel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stevenson D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TURRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne K. 
Évaluation :
5

The young lady on staff Saturday evening 10/8 and Sunday evening 10/9 is absolutely amazing, friendly and efficient.

George Z. 
Évaluation :
3

The only reason I rated this location "average"... last year my experience renting a truck there was horrible. Clean truck, reasonable price, horrible customer service. I never wanted to do business there again. This time I needed a truck at very short notice.... I tried everything I could to not come back.... to no avail. But this time ... I couldn't ask for a better experience. Clean truck.. fair price.... excellent service.

Richard C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS A. 
Évaluation :
1

The latch on the back of the truck was broke and it really inconvenient me and moving ..it cost me to have to rent the truck for a whole another day ..Because I had to keep stopping and pulling over to pull the latch down .

CORETTA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

I have rented U Haul trailers/trucks probably a dozen times and the people at the Bridgeport location were simply the BEST! I especially want to mention Savie Vere who helped me in the vehicle precheck and check in/out process. She is an EXCELLENT representative of your company.

Kevin C. 
Évaluation :
5

Above and beyond The counter associate was on steroids She was taking care of 2 clients at a time. Workers like that are a dying breed

Julio T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Truck ran great

ANTHONY E. 
Évaluation :
4

Staff was super friendly and explained things very well however the vehicle i rented dog hair in it and a little bit of trash.

Samuel C. 
Évaluation :
5

Wonderful experience/Great customer service.

Lasheryl H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. The lady who attended to me was very pleasant and quite a knowledgeable I really rate her 100 % excellent. Cheryl. Gidarie. Customer.

CHERYL G. 
Évaluation :
5

Bien

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B. 
Évaluation :
3

We moved on a miserable rainy day, the passenger windshield wiper was falling apart and should have been replaced if the truck was inspected correctly. In addition, the cargo area leaked water in the roof. I asked about a credit, they said I could file a claim and that trucks were not guaranteed to be water proof. That's ridiculous.

Tom B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen D. 
Évaluation :
5

The staff was great!!! Knew the business, gave all the details, moved quickly. We loved them. The pickup was exactly what we needed. It hadn't been washed and the person ahead of us did quite a messy job. It was okay, we were picking up plants. We just didn't want the last guy's mess to be blamed on us.

Jordan B. 
Évaluation :
5

Not sure of anything I have rented U-Haul trucks many times and never disappoint thank you I-haul

SHUKRIYYAH M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TheresaIntegral D. 
Évaluation :
5

Excellent service. Everyone was professional and friendly and have already recommended them to other potential customers. Definitely refreshing after dealing with Uhaul on Ffld Ave

Don L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE P. 
Évaluation :
5

My experience was great thank you U-Haul

SHUKRIYYAH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desean B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was excellent they were patient and went above and beyond to help me. I highly recommend and they all deserve a raise in pay.

leslie g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Not the second time… but the first time we went the manager or someone who was working was very rude, yelling at everyone and rushing us out not leaving us with any information. The second time someone was very nice but the storage place we reserved wasn't ready and we had to use another one.

kristina f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristina f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been a customer at UHAUL for many years. Had many interactions with the staff. Always helpful and friendly. Special shout out to Customer Service Representative "Savie". She treats you with respect and her knowledge of the workings of UHAUL is vast. Dane the manager is also great representative of UHAUL. Thank you, Lorenzo Brooks

LORENZO B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I never had to use a storage room, but if I had to again I will definitely use UHaul. No matter what time a day I went there, the staff always had professional Customer Service! The staff outside and inside. Always greeted you with a smile and was available to your needs! Place always clean! Thank You!

Paula B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've always used U-Haul for storage and rental for moving.they are the industry standard. They Always have the supplies you need and the prices are decent

HANNIE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man that helped me was so polite ,it was a breath of fresh air. Very well run

Kristin L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for your service

MARISOL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Bridgeport Staffing on Boston Avenue site exceptionally professional and provide great customer experience throughout the four years of storage usage.

Bonita P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really do love the service I received, would definitely use Uhaul Storage again if I have to. The staff was great, patient and all of my things were secure.

jasmine c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOREEN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noreen R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxine J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was excellent throughout. Two complaints: There was never a working light in my storage room. And having storage rooms with only a narrow staircase access (no elevator, no ability to use a hand truck to wheel items in and out of storage room) is unacceptable.

Nancy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very knowledgeable staff and they addressed any and all questions I had for them. I am a prior customer, and a local resident. Job well done.

Matthew L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashana C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was locked outside the building for hours!!

SAMANTHA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only unfair thing is, they went up on my fee every year without telling me, because I was a valued customer🤔

nicole s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDNA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy bueno la asistencia 👏

CARLOS T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edditt O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cliff was very kind and helpful.

Kumari W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelica H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all who had a hand in helping me get my brothers storage business handled.

MARK T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was good so far. I have nothing bad to say. Yes I would recommend somebody.

Pamela C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am very grateful to the staff of uhaul on Boston ave , especially to Savi ! She was amazing understanding, respectful , over all a great person. I would recommend anyone that uses uhaul to go to the Boston ave location . You will have an easy exchange. Once again thank you Savi and godbless

susan r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Had to store stuff in the basement, no elevator so had to take heavy stuff down a treacherous set of old stairs then back up and out again! Otherwise, no issues

Elizabeth M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Yes or no answers here are not adequate. For example, my storage space was clean enough, but light not working, so it was pitch black inside. The staff did their best to provide a substitute battery light, but it was not properly maintained. Also, I was not aware that the space was down a long flight of stairs, no elevator, no ramps for hand trucks. Very disappointed with that. And, one should be able to return the truck to any of the three U-haul places in Bridgeport. Very inconvenient, now.,

Nancy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Staff not very nice at all I will like for someone to contact me because I can't find my big box of jewelry I left in unit 502 that was next to the door looked in all boxes now Idk what to do I will like for someone to stay in contact with until I can't figure out what's going on just because someone close a unit doesn't mean they got good service are help at times this place needs news staff. Thank you Charmaine lodge I just got back home and notice this

charmaine l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The unit was uncomfortable for moving large heavy furniture due to stairs and a beam cutting across unit reducing the size of the unit.

George S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was inconvenient for me because every time I try to use the loading dock the uhaul trucks were always blocking the area. In my opinion they need to park all their trucks away from blocking the loading areas and give their customers space to move their items.

rosemary w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

grace s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks to all the staff You're doing a wonderful job keep up the good work. Savie you are the best.

Jennifer C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very convenient, very clean, quiet and friendly staff. However, i wish they had an Elevator in that facility which would have made things so much easier, that's all.

ANDERSON D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULES J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The mgr,clifford ,Donny,and the rest of the Boston ave team is the best I have came in contact in a long time that were very professional.

alex b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location friendly staff member

NOREEN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick, simple process. Facility organized with all entry and loading areas well thought out ... made the move in super easy. Great staff help and friendly.

Susan E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Micaela J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The workers are very friendly and helpful

Edwin R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denisse R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I found the pricing to be well above their competitors. My moving out in 1 months time was due to this. I have a 10x10 unit at a discount price of $102 for 3 months and after that 132

ANGELINA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Eceryone should have 24 hour access to their stored items without having to pay extra costs.

Melodie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love Boston Avenue Uhaul the lines are little long but the guys are always very friendly and helpful.

Lesha P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean; easy access - would use this location again if I had to.

Robin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Merci.

kathleen b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees at the bridge port ct office is excellent

alex b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people very attentive and respectful

Mirasol R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

chrisly a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The wait time is too long at this branch. Why am I forever to pay for a storage unit a month ahead of time. Nowhere online does it state that payment is immediately due.

Karen J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Super good

Yaritza G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Too expensive for just one day. Spent $400 for a storage and a truck..

Naomi T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service that I received was above excellent. The entire team worked together to make sure that all of my needs were met. All while balancing a VERY busy morning at the store. Merci.

JESSICA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Poor communication

FIONA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Customer service is bad , the storages aren't kept clean, the people don't care. Over priced storage for such a small space . Would never ever recommend anyone there

Towanna R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are so nice they take care of everything they help you with everything

francesca m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

JOSEPH P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Excessive late fee, will never use uhaul storage ever again or refer to anyone.

christopher a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every employee that I encountered was patient, friendly and helpful.

dennis h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your help

Karla K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Wasn’t a good experience

DAVE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I recommend U-HAUL to everyone.

wgdan y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Mr. Cliff service was excellent, he explained in detail everything, the storage was clean but I think a light inside of the storage would be nice.

Veronica R.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff was helpful and knowledgeable.

Karla K.  |  Réservation 
Évaluation :
4

The staff were courteous

Patrick V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you to the entire staff who made the need for your services smooth, helpful and secure.. THANK YOU..

Benita B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My move out date was June 1st

Sarah B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The facility and all employees were great. My one major compliant and the reason I would not recommend to a friend is that prorating is unavailable. We moved out June 1 but still had to pay full month

david b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate the service everyone was willing to help you and they were very respectful I would definitely use the service again Thanking You Sincerely Mrs Brown

Cynthia B.  |  Expérience générale 
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