Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Boston Ave

6 360 évaluations

636-650 Boston Ave   Bridgeport, CT 06610
(CORNER OF E-MAIN AND BOSTON AVE)

(203) 368-2584

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn S. 
Évaluation :
5

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TYRONEEARL B. 
Évaluation :
4

Pick up was great and the overall experience was outstanding. However, when it came to return the rental truck one of the workers caught a bit of an attitude because I locked the technical since I had finished my check out of the inside and was working in the exterior. Besides that hiccup the overall experience was great.

Rafael R. 
Évaluation :
5

Perfect!

Evelyn C. 
Évaluation :
5

Good thanks

HANDERSON F. 
Évaluation :
5

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ADRIANO W. 
Évaluation :
5

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John R. 
Évaluation :
3

The pine st location in Bridgeport was awful. They did not have the truck I reserved the first time and had to cancel the reservation. Second time they had to transfer it has they had double booked the reservation.

MICHAEL C. 
Évaluation :
2

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chatman R. 
Évaluation :
4

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Michael E. 
Évaluation :
3

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VICKIE W. 
Évaluation :
5

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ASHANTI V. 
Évaluation :
2

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Jorge A. 
Évaluation :
2

Pick up location was changed last minute by uhaul without proper notification. Vehicle was not cleaned and ready at time of pick up. Location did not have the packing blankets that were ordered causing major delays in the move.

Daniel H. 
Évaluation :
5

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Lisa S. 
Évaluation :
5

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WILLIAM M. 
Évaluation :
5

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Kerns J. 
Évaluation :
5

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Joseph N. 
Évaluation :
5

Great experience and customer service, team in Bridgeport was great

Jeffrey J. 
Évaluation :
4

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GARY P. 
Évaluation :
5

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Todd W. 
Évaluation :
3

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Troy M. 
Évaluation :
4

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Todd B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, everyone was polite and very helpful. It was a pleasure doing business with the staff.

Kyle R. 
Évaluation :
5

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Henry F. 
Évaluation :
1

Employees are real disrespectful and no customer service

Lydia H. 
Évaluation :
5

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Zakary J. 
Évaluation :
5

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Timothy M. 
Évaluation :
5

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MATTHEW N. 
Évaluation :
3

Your mileage for your vehicles are too high you should give a local driver at least 10 miles free I just have a flat rate I ran into vehicle for two hours and he charged me $.79 a mile I did 328 miles and it cost me almost $100 that's ridiculous so what I'm saying to use that is so nice that amount is too high for any charge for a vehicle for two hours thank you

Kingzell J. 
Évaluation :
5

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Srivathsa A. 
Évaluation :
5

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Ruth T. 
Évaluation :
5

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Leemax O. 
Évaluation :
3

Need better trained employees

FRANKIE R. 
Évaluation :
5

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CHANDRIVIR A. 
Évaluation :
5

I can appreciate how busy the location is, However, when answering the phone please don't put people on hold for so long.

Kyle R. 
Évaluation :
4

Windshield was so dirty the sun glare made it impossible to see. The manager was very friendly though. Also, I reserved a truck 2 months in advance and had a pick-up location about 7 miles from my house. The pick-up changed to 40 miles from my house and the price went up because the drop-off location was changed.

Tim W. 
Évaluation :
2

The air conditioning was broken.

Brethela L. 
Évaluation :
5

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YANNICKZ G. 
Évaluation :
3

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Branden S. 
Évaluation :
4

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Peg S. 
Évaluation :
3

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Victoria M. 
Évaluation :
5

I feel like the truck needs more maintenance on the brakes.

Ruben D. 
Évaluation :
5

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Shalom M. 
Évaluation :
1

The equipment I rented has a broken driver's side rear view mirror that I had to bring to the attention of the agent. When I arrived at a my home a short time later with the truck, the mirror fell off and I could only hold in place with duct tape and zip ties. In an attempt to change unsafe equipment, I spent on hour talking to three different phone agents, one telling me "good luck," another telling me they "weren't authorized to change equipment," and a safety agent telling me it was my decision whether to drive on interstate highways with a duct tape and zip-tied mirror. I wound up driving the original equipment with the broken mirror, a malfunctioning rear door and a appliance cart missing a rubber belt. Because of the time wasted trying to get a safe truck, I lost an hour and was charged a late fee for returning the truck late. Over 40 years of of relying to UHAUL for my moving needs ends with this experience.

Jonathan E. 
Évaluation :
5

Great experience with amazing customer service staff. They worked super hard. Kudos to a great experience.

leslie G. 
Évaluation :
5

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Desean B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was excellent they were patient and went above and beyond to help me. I highly recommend and they all deserve a raise in pay.

leslie g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Your check out system did not work well, might be time to upgrade. Other than that, rental service went smooth.

Jorge C. 
Évaluation :
5

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celenia O. 
Évaluation :
5

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Alberto M. 
Évaluation :
5

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Teorah W. 
Évaluation :
3

It took 40 minutes to get the truck. Totally unacceptable. I did self pick up option and still had to get in line and wait to get the keys. Also the approval process had to call my daughter to complete final approval process. I could have got in line and had counter person do the entire process in 10 minutes and they would not need to call my daughter for verification purposes. The passenger side mirror was cracked badly and it was not referenced in the pre-check photos. If I had not noticed the damaged mirror, I would likely have been charged for it (not good).

PATRICK W. 
Évaluation :
4

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Laurie D. 
Évaluation :
4

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Seldon A. 
Évaluation :
4

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Steve T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gillian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHANTI V. 
Évaluation :
5

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ARIF C. 
Évaluation :
5

Bridgeport office was helpful with lack of packing blankets in contacting other facilities but evidently a challenge throughout the SW Connecticut area. Uhaul needs to provide more support to their local facilities by shipping blankets to offices in need.

Joseph C. 
Évaluation :
3

Had to hook up and check trailer on pickup myself and park trailer myself on drop off. Employees clearly unable to safely use/move/hookup equipment. No issues with interactions, employees need to be better trained for safety purposes.

Scott J. 
Évaluation :
5

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Ellen R. 
Évaluation :
4

Provide a full tank of gas and not 1/4.

Jim E. 
Évaluation :
3

My floor dolly and blankes were not availble. Waited ten minutes for someone to come to the counter, meanwhile 3 guys outside looking at there phones.

Donald C. 
Évaluation :
5

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Michael H. 
Évaluation :
3

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KENDRA G. 
Évaluation :
4

Very organized and helpful, thank you for that.

Peter C. 
Évaluation :
1

I rented a pick up truck with a four wheel trailer.Went to pick up and the tire light was on.left rear needed fifteen pounds of air.They took care of that.Go to drive away maintenance needed light is on.had to go 250 into mountain of New Hampshire to pick up a car.Driverside sunvisor wasd snapped off,then when parking truck keyless remote not working had to lock/unlock manually.No big deal.Car is inm middle of nowhere go to tie down car to the trailer and one rear holddown strap was broke in half.Had to temporary repair with part of strap from another strap that I had.managed to make it home informed u HAUL REP OF THE PROBLEM AND HE STARTS SCREAMING(LITERALLY)AT ME AND SAYS TIE DOWN COULD NOT HAVE BEEN BROKEN WHEN PICKED UP.Then they have the nerve to charge my card 72 for a new tie down.I have used U haul many times and it has always been a good experiance.This time was horrible.

Henry F. 
Évaluation :
1

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James B. 
Évaluation :
5

The girl at the desk was wonderful, the truck was perfect for what I needed. Quick pick-up, convenient location.

Susan A. 
Évaluation :
5

Staff very friendly

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

otis G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah L. 
Évaluation :
5

i thought this experience was much better our rep was vey kind and helpful

Michael B. 
Évaluation :
5

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Mark D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard D. 
Évaluation :
5

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Rayshawn L. 
Évaluation :
5

This time a received the best customer service experience. The woman who helped out. At the counter was very pleasant, patient and knowledgeable! She totally exceeded my expectations

JUAN V. 
Évaluation :
5

everything is perfect to I got good Customer Service

Colin N. 
Évaluation :
5

We wanted to rent furniture protector covers but there were none available. We ended up buying some from the store. Also last time we rented we wanted to rent a dolly but there were none so again we bought one from store.

Joseph M. 
Évaluation :
5

DJ Delivered fantastic customer service. He was polite, knowledgeable and helpful. He made my moving experience great! Leslie on customer service line when I called in was also fantastic! Thank you Uhaul!

Jessica M. 
Évaluation :
1

Disrespectful young worker in the parking lot, they don't know how to speak to the customers. Plus When I got inside there was no worker and when someone arrive they were not paying attention to me. Then started going around and not take care of the customers is like a joke. It took me 1 hour to get the truck when there was no customer only because of lock of customer service of the worker. They have a bunch of young guys in the truck parking lot that are extremely disrespectful.

alex J. 
Évaluation :
3

The gas credit was not reimbursed to me. Pls correct this

EUGENE I. 
Évaluation :
5

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Geordani U. 
Évaluation :
5

The office staff was excellent. They were polite, helpful and very efficient. The outdoor staff members were very helpful. The trailer worked perfectly.

James O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ayanna C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTEN H. 
Évaluation :
3

I paid more for gas than when it was given to me.

Angie O. 
Évaluation :
1

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Sade Z. 
Évaluation :
4

The people helped me was very helpful. Keep the reps there excellent service

Sylvia M. 
Évaluation :
5

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Christopher A. 
Évaluation :
5

The cashier very attention she did a very good job for me,she smile all the time and very good communication,thank you.

Paul V. 
Évaluation :
2

Need way more help inside. Waited 45 minutes to pick up my online, reserved truck rental.

Nicholas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eleanor M. 
Évaluation :
5

EXCELLENT EXCELLENT CUSTOMER SERVICE    !!!!!!!!!!!!!!! THE REPRESENTATIVE SHE WAS GREAT   PLEASE BY ALL MEANS KEEP HER AT ALL COSTS!!!!!! SHE IS EXTREMELY FRIENDLY KNOWABLE AND CARES ABOUT THE CUSTOMER. GIVE HER A RAISE AND QUICKLY!! MY NAME IS FRANK TEMPLE THANK YOU

frank T. 
Évaluation :
3

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Tracy B. 
Évaluation :
5

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Eddysol J. 
Évaluation :
5

Had no issues at all. Ordered the 26 footer online and picked it up with no issues. Easy to drive, great AC since I moved on the hottest day of the summer!! Return was also a breeze. Friendly staff also!

Gina M. 
Évaluation :
5

They're polite and helpful and good place and clean.

jean F. 
Évaluation :
2

Not the second time… but the first time we went the manager or someone who was working was very rude, yelling at everyone and rushing us out not leaving us with any information. The second time someone was very nice but the storage place we reserved wasn't ready and we had to use another one.

kristina f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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kristina f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been a customer at UHAUL for many years. Had many interactions with the staff. Always helpful and friendly. Special shout out to Customer Service Representative "Savie". She treats you with respect and her knowledge of the workings of UHAUL is vast. Dane the manager is also great representative of UHAUL. Thank you, Lorenzo Brooks

LORENZO B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Deborah O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I never had to use a storage room, but if I had to again I will definitely use UHaul. No matter what time a day I went there, the staff always had professional Customer Service! The staff outside and inside. Always greeted you with a smile and was available to your needs! Place always clean! Thank You!

Paula B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've always used U-Haul for storage and rental for moving.they are the industry standard. They Always have the supplies you need and the prices are decent

HANNIE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man that helped me was so polite ,it was a breath of fresh air. Very well run

Kristin L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for your service

MARISOL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Bridgeport Staffing on Boston Avenue site exceptionally professional and provide great customer experience throughout the four years of storage usage.

Bonita P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really do love the service I received, would definitely use Uhaul Storage again if I have to. The staff was great, patient and all of my things were secure.

jasmine c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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NOREEN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Noreen R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Maxine J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was excellent throughout. Two complaints: There was never a working light in my storage room. And having storage rooms with only a narrow staircase access (no elevator, no ability to use a hand truck to wheel items in and out of storage room) is unacceptable.

Nancy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very knowledgeable staff and they addressed any and all questions I had for them. I am a prior customer, and a local resident. Job well done.

Matthew L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashana C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was locked outside the building for hours!!

SAMANTHA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

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Laurie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only unfair thing is, they went up on my fee every year without telling me, because I was a valued customer🤔

nicole s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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John L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDNA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy bueno la asistencia 👏

CARLOS T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edditt O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cliff was very kind and helpful.

Kumari W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelica H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all who had a hand in helping me get my brothers storage business handled.

MARK T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was good so far. I have nothing bad to say. Yes I would recommend somebody.

Pamela C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am very grateful to the staff of uhaul on Boston ave , especially to Savi ! She was amazing understanding, respectful , over all a great person. I would recommend anyone that uses uhaul to go to the Boston ave location . You will have an easy exchange. Once again thank you Savi and godbless

susan r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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karen h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Had to store stuff in the basement, no elevator so had to take heavy stuff down a treacherous set of old stairs then back up and out again! Otherwise, no issues

Elizabeth M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Yes or no answers here are not adequate. For example, my storage space was clean enough, but light not working, so it was pitch black inside. The staff did their best to provide a substitute battery light, but it was not properly maintained. Also, I was not aware that the space was down a long flight of stairs, no elevator, no ramps for hand trucks. Very disappointed with that. And, one should be able to return the truck to any of the three U-haul places in Bridgeport. Very inconvenient, now.,

Nancy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Staff not very nice at all I will like for someone to contact me because I can't find my big box of jewelry I left in unit 502 that was next to the door looked in all boxes now Idk what to do I will like for someone to stay in contact with until I can't figure out what's going on just because someone close a unit doesn't mean they got good service are help at times this place needs news staff. Thank you Charmaine lodge I just got back home and notice this

charmaine l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The unit was uncomfortable for moving large heavy furniture due to stairs and a beam cutting across unit reducing the size of the unit.

George S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was inconvenient for me because every time I try to use the loading dock the uhaul trucks were always blocking the area. In my opinion they need to park all their trucks away from blocking the loading areas and give their customers space to move their items.

rosemary w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

grace s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks to all the staff You're doing a wonderful job keep up the good work. Savie you are the best.

Jennifer C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very convenient, very clean, quiet and friendly staff. However, i wish they had an Elevator in that facility which would have made things so much easier, that's all.

ANDERSON D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULES J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The mgr,clifford ,Donny,and the rest of the Boston ave team is the best I have came in contact in a long time that were very professional.

alex b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location friendly staff member

NOREEN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick, simple process. Facility organized with all entry and loading areas well thought out ... made the move in super easy. Great staff help and friendly.

Susan E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Micaela J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The workers are very friendly and helpful

Edwin R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denisse R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I found the pricing to be well above their competitors. My moving out in 1 months time was due to this. I have a 10x10 unit at a discount price of $102 for 3 months and after that 132

ANGELINA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Eceryone should have 24 hour access to their stored items without having to pay extra costs.

Melodie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love Boston Avenue Uhaul the lines are little long but the guys are always very friendly and helpful.

Lesha P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean; easy access - would use this location again if I had to.

Robin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Merci.

kathleen b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees at the bridge port ct office is excellent

alex b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people very attentive and respectful

Mirasol R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

chrisly a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The wait time is too long at this branch. Why am I forever to pay for a storage unit a month ahead of time. Nowhere online does it state that payment is immediately due.

Karen J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Super good

Yaritza G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Too expensive for just one day. Spent $400 for a storage and a truck..

Naomi T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service that I received was above excellent. The entire team worked together to make sure that all of my needs were met. All while balancing a VERY busy morning at the store. Merci.

JESSICA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Poor communication

FIONA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Customer service is bad , the storages aren't kept clean, the people don't care. Over priced storage for such a small space . Would never ever recommend anyone there

Towanna R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are so nice they take care of everything they help you with everything

francesca m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

JOSEPH P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Excessive late fee, will never use uhaul storage ever again or refer to anyone.

christopher a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every employee that I encountered was patient, friendly and helpful.

dennis h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your help

Karla K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Wasn’t a good experience

DAVE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I recommend U-HAUL to everyone.

wgdan y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Mr. Cliff service was excellent, he explained in detail everything, the storage was clean but I think a light inside of the storage would be nice.

Veronica R.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff was helpful and knowledgeable.

Karla K.  |  Réservation 
Évaluation :
4

The staff were courteous

Patrick V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you to the entire staff who made the need for your services smooth, helpful and secure.. THANK YOU..

Benita B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My move out date was June 1st

Sarah B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The facility and all employees were great. My one major compliant and the reason I would not recommend to a friend is that prorating is unavailable. We moved out June 1 but still had to pay full month

david b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate the service everyone was willing to help you and they were very respectful I would definitely use the service again Thanking You Sincerely Mrs Brown

Cynthia B.  |  Expérience générale 
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