Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Boulder Hwy

3 612 évaluations

5316 Boulder Hwy   Las Vegas, NV 89122
(Harmon Ave)

(702) 435-7555

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Las Vegas, NV 89122
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesar M. 
Évaluation :
5

best uhaul location!

Maria F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The whole transaction was extremely smooth . The staff was amazing even though they were having some trouble with their internet. Everything was great ðŸ'ðŸ½

Ashley M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fabian Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY BRIAN S. 
Évaluation :
5

Very professional and friendly people, including the front desk folks and the equipment team. Enjoyed the entire experience. U-Haul has upped its game, not just at this location but all of the locations I've rented from in the past few years. Thank you, U-Haul!

William B. 
Évaluation :
5

All staff, including the lot attendants were very competent, pleasant and friendly. It was a pleasure renting from this location.

Karen M. 
Évaluation :
1

The manager was rude and was a lire. I came to return a 20 foot uhal I was going to pay cash. The truck was checked in and radio ln to pay cash. I went to my car to get the cash was 7 min I walked back back in to pay cash and the manager put in on my card and lied said we took 15 min and then lied said we left to go get money. He has a ego and he not taking care of customers he doing what he wants based on his day

Keith W. 
Évaluation :
5

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Ramir A. 
Évaluation :
5

Poner un buzón para dejar la llaves cuando uno valla a dejar el vehículo y la oficina esté cerrada

Franyeli M. 
Évaluation :
4

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Gregory G. 
Évaluation :
1

If a costumer has a reservation make sure you have the truck they wanted.

Luis J. 
Évaluation :
4

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Maurice N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service as is. No change is necessary.

howard B. 
Évaluation :
5

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Nancy B. 
Évaluation :
5

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Lawrence G. 
Évaluation :
4

The truck I was assigned was not ready at 4:00 pm when I arrived and I had to wait 30 minutes for the location to finish cleaning it. Not sure why I would be assigned a truck that is not ready for my appointment time.

Steven M. 
Évaluation :
5

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Moses H. 
Évaluation :
5

Quick, friendly, efficient, professional!

CARRIE L. 
Évaluation :
4

Everything was fine except they were supposed to email me a receipt and I don't know if they put the rest of the balance of the deposit back on my credit card or what my name is Marshall mount 702 741 2050

Marshall M. 
Évaluation :
5

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Jeffrey R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

You are fine.

Edward J. 
Évaluation :
5

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HUGO E D. 
Évaluation :
3

The attendant was very rude when I return the truck, after I had already waited 20 minutes.

Jonathan P. 
Évaluation :
5

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Ginger D. 
Évaluation :
5

my experience there was great the GM there has a staff that is very polite and courteous, and made sure I was comfortable. GM and staff you guys rock. keep up the good faith and service . the address is 5613 boulder hwy LV NV 89122.

Michale Y. 
Évaluation :
4

When I booked a uhaul for 24/7 and pickup at the time the store opens the email confirmation I received said I could pick it up an hour before however when I arrived I wasn't unable to and when I called the reservation line they stated they didn't know why our confirmation email said that and that we can pick it up until the store opens so we had to wait 40 minutes since we got there 40 minutes before opening. Additionally the 24/7 pickup didn't work either and said it switched to hand delivery. The location staff and everything else went great however we wasted time on our 1 moving day due to poorly worded confirmations that are supposed to help us so I recommend those get fixed for future users.

CARLOS ANDRES H. 
Évaluation :
5

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KELVYN G. 
Évaluation :
1

They charge me afterhour fees, and my rental supposedly 3 days and when I looked into my receipt it's only 2 days, good thing I checked and return it before the due time,

Isabelo O. 
Évaluation :
3

Under staffed

Douglas S. 
Évaluation :
4

Everything everything was done in a professional and courteous manner however there were a few hidden costs after you rent the truck for supposedly 360 then there's an administration fee of $30 which what is an administration fee you putting your fingers on a computer and entering my name that's just your job that's not a fee is it and there was of course it ended up being very expensive more then I thought it would be which wasn't disappointing but it was surprising that they have to use techniques of hidden costs just put it out there like it is if it's going to be 5:50 safe 5:50 don't say it's 360 and then you add on these little things you up front with it

Kevin S. 
Évaluation :
3

Everyone was great and friendly except the front desk i did everything online just to not have to worry about anything but as I was there trying to check in online one guy said he didn't know how to help then they closed I did pick it up this morning but that guy was not friendly and forgot my dolly then when I called told me he could refund it but I really needed it and asked to not be charged for the miles since it was uhaul mistake and I was right down the street he still tried to charge me for the miles but my card was off and it didn't go through I told him and he fixed it then when I said have a nice day he just handed me my that's the only reason I will never go back there or recommend anyone

Alyssa J. 
Évaluation :
5

All the Best

Jorg C. 
Évaluation :
5

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Kyra K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chaerish P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Ronald K. 
Évaluation :
5

They were all great people to deal with. The van was clean, process was easy.

James G. 
Évaluation :
5

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MARTHA E. 
Évaluation :
5

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Heather C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY MARIE W. 
Évaluation :
1

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Luis C. 
Évaluation :
5

Everything was by the book.

CARROLL F. 
Évaluation :
4

Everything was good

Wendy J. 
Évaluation :
5

Nice staff! Very helpful.

Patricia H. 
Évaluation :
5

Keep up the great service

Guillermo L. 
Évaluation :
3

Heater did not work in the truck. I ordered 2 bags (12) furniture pads. They forgot to put them in the truck. Added stress to an already stressful day.

DEBBIE HILLARY R. 
Évaluation :
5

Please consider a Uhaul pick up. Thank you

STEVEN G. 
Évaluation :
5

I feel that they were appropriate in all facets.

CARROLL F. 
Évaluation :
5

Beat employees very nice

Sherri M. 
Évaluation :
5

My experience is always good because the brand is strong. The employees are always great and on time! Thanks again. I bring my truck back with more gas than I need to. Start a reward program for customers like me that put in more gas than we have to. That would be great!!

Henrien M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donita G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donita G. 
Évaluation :
4

My truck had an issue with the headlights knob. The uhaul app sucks! Would not allow me to upload pics so i couldn't check in my truck after hours. Called customer service and they noted my account (after an hour) that the truck was dropped off on time yet o still got charged for two days. Not a great experience overall.

JENNIFER K. 
Évaluation :
5

Just let the customer know that there is information in your phone to fill out before you leave in the rental.

Deborah F. 
Évaluation :
4

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Ginette R. 
Évaluation :
5

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MARIAH TATIANA S. 
Évaluation :
5

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Darlene S. 
Évaluation :
5

Trailer bounced hard while driving. Did one run and couldn't take chance of damage to equipment. So I returned it and made alternative arrangements to complete my project.

Sean D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Check in and out was fast. Staff was very friendly. Only thing was,I was to get a dolly and they didn't have any

MARILYN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy D. 
Évaluation :
5

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FRANKLIN EDGAR J. 
Évaluation :
5

Miss Shandel I would like to say her customer service was above and beyond and outstanding service. I have shopped at the store before had a great experience from the first time and will continue renting my trucks from there!!....

ROBERT JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELICIA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy C. 
Évaluation :
3

Sent me a text to call and I waited on hold for ever before giving up. Don't text for a call if your not going to answer the phone...

Dennis P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra S. 
Évaluation :
5

Just a little disappointed that I wasn't able to extend my rental. Having to rush back to turn in and since it was almost closing time I couldn't get another rental . So now I have to go again today

Manuel B. 
Évaluation :
5

Chris is an excellent front of the house employee ‼️

David H. 
Évaluation :
5

Andrew is Excellent in customer service skills Hire more like him

David H. 
Évaluation :
5

u-haul was a perfect experience happy holidays!!!

Glenn G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRY T. 
Évaluation :
5

This location has had really awful customer service in the past, but this time was awesome. I feel that the experience was super because of the staff that helped me:)

Tiana G. 
Évaluation :
5

Great customer service from start to finish!!!

Linda C. 
Évaluation :
5

nothing

Richard M. 
Évaluation :
5

Exceptional No changes needed !

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria S. 
Évaluation :
5

Love the friendly staff

Elouise D. 
Évaluation :
3

The truck smelled terrible of cigarette smoke. I had to drive with my windows down the entire time.

Lucrecia D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Top notch all around. Thanks.

Nolan B. 
Évaluation :
5

Everybody was friendly and professional. Cecilia at the desk is an incredible asset to your company. Would definitely rent from there again because of her.

Kenneth F. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and kind.

Marcus W. 
Évaluation :
5

Excellent service. Thanks for having the equipment I needed. A appreciated it very much.

Hector R. 
Évaluation :
5

Ronda and David treated us like family they was very welcoming thanks Ronda and David u made our move in easy

Niya S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUTHANN MARIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fernando P. 
Évaluation :
1

Very rude associate

Danny S. 
Évaluation :
5

The guys who hooked up the trailer and received it were very professional and friendly and very helpful. They relayed all the information I needed to use the trailer to utmost ability. It was a very good experience and I would recommend this location to anyone.

Matthew G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATRECE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denniray S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN HENRY N. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

Theodore D. 
Évaluation :
2

The lady who answered all my calls said that there wasn't going to be a van available till 11am but when we walked in at 8am there was a friendly man who gave us the key to the van without any issue

Nathan B. 
Évaluation :
5

Just stay the way you are now and the customers will be happy 😃 all in all was good . If it is not broke don't fix it ,,, as the old saying goes . Thanks

Gladyspatty L. 
Évaluation :
5

All was good!

Rene O. 
Évaluation :
5

Lower the price from Oregon- Vegas, because it will never take 5 days, 3 days at the most. Thank you, Richard Pennise

RICHARD P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gay H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service as always. The truck was clean also.

Melvin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leury R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy D. 
Évaluation :
5

Ronda was the nicest thank you

Leilua P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ronda, the manager, was personable and explained things extremely well.

Brian S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

They were great. Helped me with everything.

Desiree H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ladies that were there to help was very busy BUT they made the time to help me in dropping off the trailer and getting me a small storage unit for my things , I was very blessed by their commitment to us as customers, Thank you very much , you really helped me that day .

Gay H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rhoda was very helpful

Sonny H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

your on line check in was very difficult and time consuming. wish to recognize a very exceptional employee Mickey she was extremely helpful with my checking out my truck and with getting my storage unit. She's a five star employee.

angel s.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff made it so easy to do. Fantastic!

Sharon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your the best ever.

sharon c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only set back is the climate controlled units were roasting hott. When I got back to my car I actually threw up because I was so overheated.

Misty P.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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