Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Dorchester Rd

5 527 évaluations

4788 Dorchester Rd   North Charleston, SC 29405

(843) 747-6942

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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North Charleston, SC 29405

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Everything was just perfect with my rental, just like my last U-haul rental! 100 % satisfied!

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Employees were great to work with. No complaints at all.

Morgan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
3

Guy came up to me was very unprofessional, didn't get his name because he was not wearing a name tag.

DANIEL L. 
Évaluation :
5

Very friendly staff!

Joel D. 
Évaluation :
5

Excellent customer service in store

VIVIAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tia S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Your late fee policy is inconsistent unforgiving and unclear my due date on the 27th I've been charged a late fee as soon as the morning before 6 am of the 28th. And received numerous phone calls about payment by the 30th. No text message no reminder emails I kept that storage for five years only after I leave then you thank me for my business? An annual thankyou email or something would have gone along way. You have a good product but your customer service needs serious improvement

tonya m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph W. 
Évaluation :
3

The customer service suck agent behind the counter was very rude

CLARENCE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON T. 
Évaluation :
5

Very professional and helpful

MELISSA C. 
Évaluation :
5

S.O.

NATHAN P. 
Évaluation :
5

Nothing I know of.

ALLEN Y. 
Évaluation :
5

Everything was good. The staff was very professional. The staff who helped me at the counter clearly explained my rental agreements and was diligent with providing me service. The equipment staff made sure the equipment was secured and safe to drive. I've recommended that location to all my customers, family and friends. All y'all could do with that location is keep appreciating them.

DWAYNE D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRI G. 
Évaluation :
5

Sarah at the desk was great and knowledgeable

THOMAS L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY D. 
Évaluation :
4

If a customer experiences a break down, it would be helpful to have an alternate road side assistance company on hand if the customer has to wait too long. I ended up having to call a lyft because I had waited over two hours.

ASHLEY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIANKEITH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKELIA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERT M. 
Évaluation :
5

Awesome awesome service! GM was a breath of fresh air… keep up the good work!

KAREEM L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEVERLY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis T. 
Évaluation :
5

Fast and easy

STAFFORD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENRIC J. 
Évaluation :
4

Alternator light on truck for the entire rental Spoke to staff. They are waiting for service.

Sharon T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

The lady that checked us in was very customer friendly and processed our contract in minutes.

HELEN G. 
Évaluation :
5

Super fast process to drop off.

Glenn Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM T. 
Évaluation :
1

Ensure that the truck - which, someone may be driving for an extensive time period - is adequately maintained. The truck was missing the catalytic converter, and therefore was indescribably loud . So loud, in fact, that it was impossible to even listen to the radio, and resulted in actual pain to my head and ears. My experience with uhaul, on this occasion - at this location - was thoroughly unenjoyable in this obviously integral facet. However, the staff at both the drop-off & pick-up locations were helpful & courteous.

REBECCA F. 
Évaluation :
1

It's ridiculous that there is nowhere to park. The truck had no ramp even though I told the person I needed one. Also no appliance Dollie's were available after she said she would have one. Awful experience

KELLEY N. 
Évaluation :
5

Very prompt and helpful!

ERIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COURTNEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen V. 
Évaluation :
5

Kayla was absolutely incredible. She went over and beyond to make sure I got the truck I needed . I could not express how great she was!

JAMES S. 
Évaluation :
2

Staff was not organized and was under informed.

MATTHEW K. 
Évaluation :
4

The cargo van I rent smell like gas. the wheel was hard to turn and the tire presser was low when I got it.

DEMETRIA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSE M. 
Évaluation :
5

Truck was operational - in desperate need of a paint job. Certainly not the locations fault. I know it's so busy trucks can't be spared. Driver seat cover also torn. But bottom line truck worked and did the job I needed it to so nothing to complain about.

SHARON T. 
Évaluation :
2

Well, I have one complaint. I was charged a gas fee of $14.95. Before you say "Well that's because you returned it with less gas than you started with..." that's NOT the case. I estimated that I was going to travel for 20 miles. I ended up traveling for 17. Just under that. The gas Guage barely went down, but before I returned the van I put roughly a gallon and a half of gas back into it. I know that these cargo vans get 15 MPG. So, do the math! I drove just 2 MILES more than a gallon of gas (15 MPG). And I put back in a gallon and half. Thus, that little $14,95 gas fee makes ZERO sense. And honestly, I think that I deserve to have that money put back into my bank account. I've used Uhaul 3 times over the past couple of years and have NEVER had this problem. Everything else was great! But the gas fee was and is a hoax.

Gary L. 
Évaluation :
2

Location didn't have the truck we reserved and sent us to another location

SARAH Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and friendly

TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

The truck was the cleanest I have ever rented

THOMAS S. 
Évaluation :
4

A little hard with the way the way the room was set up.

Bonnie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've rented here several times this was the first time I was given a 4 hour window. When moving a 4hr window is not long enough. Neeedless to say I didn't keep that window. Your staff was very professional and understanding. They all were very kind. I will rent here again.

georgia M. 
Évaluation :
5

Awesome

Oscar U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Sarah,Kayla and malcom are simply the best ever

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIGHTON W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HADI R. 
Évaluation :
5

The gentleman that tended to me was very professional and courteous

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRISTAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JaKia S. 
Évaluation :
5

no issues what so ever. very nice and frienldy at pickup

Thomas H. 
Évaluation :
3

Schedule the right reservation! None of my 3 reservation was correct!! The second location I was sent to was very POOR!! Not have rude people working for yall Have online check in working right.

Santana J. 
Évaluation :
2

The staff was outstanding but the service that UHaul offers is terrible. I felt like I was double charged. UHaul charges for the use of dumpsters. This makes it difficult for customers to clean facilities after use. I had a horrible experience with UHaul. The staff was amazing despite they were constantly moving . Everyone was always very pleasant, helpful, and always willing to go the extra mile.They deserve their pay checks and more.

KIMBERLY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Septilla D.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

You may already do this but if you do not, when a reservation is made for a certain vehicle at a certain location, it is not clear as to whether that location has the vehicle or if it is at another location. This was close to being a big deal, but it worked out it was not.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

staff is very professional

Winn Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael M. 
Évaluation :
5

They were great at accommodating my new reservation since another location could not honor my original reservation.

MARIANA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON T. 
Évaluation :
5

Needs to make those who don't put gasoline in the truck pay a little more. Just as if you were tu;ringing a vehicle

SAMUEL B. 
Évaluation :
5

Awesome customer service!!

Linda H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON T. 
Évaluation :
5

Owner was professional and accommodating.

MARVIN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOUSEF A. 
Évaluation :
1

I searched on the app for a pickup truck … in the list of locations only the one on king street showed availability at 5pm .. the other locations did not have a pickup truck I needed a pickup truck because I purchased a Christmas tree of 12 ft and this could stick out over the back of the pickup truck but would not fit inside a 10 ft van. When I arrived all the way from my pleasant I was told there was no pickup truck and they only had a 10 ft van I'm not happpy .. I'm stuck now with a Christmas tree at the the store and I lost half a day driving back and forth for nothing If an alternative vehicle would have worked I would have rented something closer by … but Idrove all the way to the king street location because it was the only one that claimed they had the pick up truck Thx George

Jiri S. 
Évaluation :
5

Service was great!

PAUL G. 
Évaluation :
5

Went over my allotted mileage by one mile and was charged. $ 0,4 cents. Thought that was a little funny.

GERALD H. 
Évaluation :
5

Nothing. Great staff. Very helpful and knowledgeable.

Erwin Q. 
Évaluation :
5

The employees were very accommodating.

Claudia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginal S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLAN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENE F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased in and out fast

SHARON H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILLIE R. 
Évaluation :
5

Lawrence was very helpful

ALVIN O. 
Évaluation :
5

Truck had oil light on throughout the rental and rear back up light did not work

SHARON T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. 
Évaluation :
1

Provide a customer service experience, not treat the customer like they are on an assembly line. The individual helping rushed to get to the next person. There were things requested and not added to the bill. I guess a blessing in disguise. I will be taking my business else where.

EDUARDO H. 
Évaluation :
5

i was told i could drop the trailer at any location in charleston i went to the other location on Dorchester rd 6 miles down the road the guy that worked there was a smart ass jerk he keep running his mouth about if i didn't rent the trailer there i could not return it there . i went in the back and dropped the trail when i did he blocked the exit with a truck so we could not get out

chris L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elliott H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Love having to dodge the bins, trucks and other crap you place in front of my unit and on the way there. Thank God I know how to drive. Have you wondered why the buildings and pylons are being hit all the time? Do not block the way of your LOYAL customers from their units. Have sent photos over the years, but, of course, nothing happens...

kent k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kayla was the girl who waited on me and she was great. She use to be at other location and was great there as well. She is very professional and does a great job

Tammy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The folks working at this location are great. Unfortunately, though, there isn't nearly enough room in the parking lot, so accessing storage units is next to impossible at times.

Rodney S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LACHELLE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian N.  |  Online Move In 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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