Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Dorchester Rd

5 445 évaluations

4788 Dorchester Rd   North Charleston, SC 29405

(843) 747-6942

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON T. 
Évaluation :
5

Owner was professional and accommodating.

MARVIN J. 
Évaluation :
5

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brian D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOUSEF A. 
Évaluation :
1

I searched on the app for a pickup truck … in the list of locations only the one on king street showed availability at 5pm .. the other locations did not have a pickup truck I needed a pickup truck because I purchased a Christmas tree of 12 ft and this could stick out over the back of the pickup truck but would not fit inside a 10 ft van. When I arrived all the way from my pleasant I was told there was no pickup truck and they only had a 10 ft van I'm not happpy .. I'm stuck now with a Christmas tree at the the store and I lost half a day driving back and forth for nothing If an alternative vehicle would have worked I would have rented something closer by … but Idrove all the way to the king street location because it was the only one that claimed they had the pick up truck Thx George

Jiri S. 
Évaluation :
5

Service was great!

PAUL G. 
Évaluation :
5

Went over my allotted mileage by one mile and was charged. 0,40 $ cents. Thought that was a little funny.

GERALD H. 
Évaluation :
5

Nothing. Great staff. Very helpful and knowledgeable.

Erwin Q. 
Évaluation :
5

The employees were very accommodating.

Claudia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Karla G. 
Évaluation :
4

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Reginal S. 
Évaluation :
5

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ALLAN C. 
Évaluation :
4

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Darrell D. 
Évaluation :
5

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Kenneth S. 
Évaluation :
5

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GENE F. 
Évaluation :
4

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Christine M. 
Évaluation :
5

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HENRY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased in and out fast

SHARON H. 
Évaluation :
4

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MELISSA B. 
Évaluation :
4

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Michael H. 
Évaluation :
5

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LILLIE R. 
Évaluation :
5

Lawrence was very helpful

ALVIN O. 
Évaluation :
5

Truck had oil light on throughout the rental and rear back up light did not work

SHARON T. 
Évaluation :
5

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JOSEPH M. 
Évaluation :
1

Provide a customer service experience, not treat the customer like they are on an assembly line. The individual helping rushed to get to the next person. There were things requested and not added to the bill. I guess a blessing in disguise. I will be taking my business else where.

EDUARDO H. 
Évaluation :
5

i was told i could drop the trailer at any location in charleston i went to the other location on Dorchester rd 6 miles down the road the guy that worked there was a smart ass jerk he keep running his mouth about if i didn't rent the trailer there i could not return it there . i went in the back and dropped the trail when i did he blocked the exit with a truck so we could not get out

chris L. 
Évaluation :
5

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chris B. 
Évaluation :
5

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Salvador C. 
Évaluation :
5

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CATHY L. 
Évaluation :
5

We are repeat customers. Full move, moving only new pieces from store, etc. Staff is EXCELLENT. Person at counter very helpful, very friendly, answered all questions. Just super people to be around!!

Donald L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad N. 
Évaluation :
4

I took a picture of the mileage and the gas gauge before I left and also when I returned and it was off by 0,1 for mileage- no biggie. Check out and check in was easy breezy.. just wish that I was explained to where the lights were, tow option, gas tank side, radio, ac/heat control, extra parking brake, adjust mirrors... etc.. but all was well- figured some of it out.. The Staff were friendly & efficient.

Danielle V. 
Évaluation :
5

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BARBARA N. 
Évaluation :
5

The young woman that helped me was superb.

JAMES R. 
Évaluation :
5

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CHRISTIAN T. 
Évaluation :
5

Very efficient team working at this location

Greg M. 
Évaluation :
5

They have the largest selection of moving supplies that I have seen yet and lots of trucks and trailers. My husband is disabled and this move he thought he could do so when I needed the trailer for another day they were able to accommodate me. One of the owners waited on me at check in and fixed my reservation for later this month.

KIRSTEN T. 
Évaluation :
5

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THOMAS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

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Charles F. 
Évaluation :
5

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TREASA W. 
Évaluation :
5

Very nice people n the rates was really great

BRENDA M. 
Évaluation :
5

I don't know of any improvements that need to be done. This is an excellent store with an excellent staff. I've been doing business with the store for a very long time and I've never been disappointed.

Henry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY H. 
Évaluation :
5

Rien

Kevin K. 
Évaluation :
5

Rien

Kevin K. 
Évaluation :
1

Was sent to wrong location was told I would get a credit never did

MICHELLE A. 
Évaluation :
4

Customer service was very good. The gentleman helping with the car dolly was very polite and helpful.

JOHN PAUL P. 
Évaluation :
5

Same here

Cecil W. 
Évaluation :
3

I rated poorly for a couple reasons. 1) Equipment was in good condition, but the interior light did not work and the windshield was extremely dirty and near impossible to get clean. Very annoying, especially at night. 2) There was 1/4 tank of gas, so I had to overfill to make sure not to turn in low. 3) I was quoted 70 $for the insurance, but was charged 98 $plus taxes, etc (probably for the equipment change which was not my issue). I did not see that until I got a receipt.

TIMOTHY P. 
Évaluation :
5

Friendly, courteous staff on a very busy day!

BETH V. 
Évaluation :
5

The drop off location was wonderful and helpful. This was not the original drop off location, which was closed with gates, no drop box, and no entry to drop off a truck. I was on hold with customer service for over half an hour. They did not believe that the drop off location was closed and told me if I dropped it off anywhere else there would be an extra fee. They were unprofessional and not helpful. I drove to the new location because it was the closest uhaul center. They served me with no additional fee.

AIMEE B. 
Évaluation :
4

No comments on improvements. Wanted to say that Malcom is an exemplary employee and he took great care of me and my partner. Got our truck cleaned and handed over to us and then checked back in in no time.

LOGAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYRON S. 
Évaluation :
5

Friendly helpful employees. Easy to access location (526 and with lots of teailers, trucks and supplies. Only location near me I will go to because of the excellent service.

ROGER A. 
Évaluation :
4

From on line booking. Quote, check in, inspection and return everything was as you would expect. Equipment though well worn was in good shape and ready to go.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Service was outstanding friendly efficient

DIANE V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEAH G. 
Évaluation :
5

Staff were very helpful and professional. Easy process both in and out. Would definitely recommend to others.

Donald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZIPPORAH C. 
Évaluation :
5

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Albert B. 
Évaluation :
5

More employees. Location is very busy.

JERRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH R. 
Évaluation :
1

I reserved my truck online for next day use. I got a text saying there was no trucks available for my move later that same name (even though i was told by Customer Service I would get a call letting me know if they had something available). I was scrambling trying to find another rental moving truck company the next morning. I then received a call around 10am that morning asking if I was still picking up my reserved uhaul truck. I mentioned how I received a text saying there wasn't any available and the lady on the phone so “oh I'm sorry i don't know why it did that but we have it ready for you if you want it”. So I drove 30 minutes to pick it up. I paid for a one way uhaul (which is 130 $instead of 25 $). The lady who helped me get my truck when I got to the location asked where I would like to drop off and I chose one close to my new house. Well when I tried to return the truck ,the lady who helped me at the pick up location, put the wrong return address. She chose a drop off location only 10 minutes from the original pick up spot. I called uhaul customer service (it was a Sunday) and they transferred me to the “scheduling” department. I told the lady on the phone I needed her to change my return address to the one I currently was at because that's what I was told. The uhaul representative LAUGHED and said “that's not how it works”. She was incredibly rude and no help to me at all. She wanted me to drop off the truck 30 minutes away from where I was which was about 10 minutes from the original pick up location! Why would I pay so much for a one way when the return address was so close to the pick up one?! It makes no sense! She then said if I chose to drop off at my current location I would be charged a fee. Well all I have to say is that I received HORRIBLE customer service from Uhaul. Also, I better not get charged extra for the mistakes of uhaul employees. Worst experience i had. This is a way Uhaul made a move even more stressful!

Noelle A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE A. 
Évaluation :
5

Rien

Kevin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN R. 
Évaluation :
5

Have trailers that don't have bald tires. I was hauling a 20k pound toolbox on bald dry rotted tires

EDMUND M. 
Évaluation :
5

Process was simple and easy start to end. Portia (sorry if I spelled wrong!) and the other young lady at the front desk, were both handling challenging calls when I came in and were providing stellar customer service with the patience of a saint!! Marquel got me my truck and checked me out when I was done quickly and efficiently and Juan (ai think owner/manager) was also friendly and kind!! I've been in customer service over 35 years now and tend to expect more, well this location provided! I would not only and will recommend highly to anyone but also will be using this location solely in the future when I have to use this service. Well done UHaul....This location deserves a raise!

Sonja R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAYLIN MARIE W. 
Évaluation :
4

Make sure the team members checking rentals out are well informed of what the customer is renting.

Christopher G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

Nothing!

Kevin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETTY L. 
Évaluation :
5

Employees that work at this location deserves a raise asap

STEPHEN A. 
Évaluation :
4

Improve for this customer. I had a 20ft truck reserved for today with 8:30am pick up. I had reservation and confirmation number. However location did not have it in their system. Well I could get was a 15 foot truck. Thankfully the people I had helping you how to load a truck it was full to the brim. If I had one more piece of furniture one more box to put it in it would not have fit. Very upset about this but did confirm that I have a 20 foot trucks on reserve for pick up each day for the remainder of the week.

SHARON T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAVANNA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLENE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELBY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENNY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jahmaal P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRACE M. 
Évaluation :
5

Get more people like Justin and James....Customer service was Superb...

GAYLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA M. 
Évaluation :
5

Good service.

GERALD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. 
Évaluation :
4

Did everything online before going to get trailer. Had to wait about 15 minutes before getting trailer. Everyone was very nice.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Website booking I was not informed about a transfer of my pickup location this store was great about it gave me the information I needed to know about it. Great customer service both inside and out.

ELIZABETH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENT M. 
Évaluation :
5

Don't need improvement. The service here is great ALWAYS😊

NATASHA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elliott H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Love having to dodge the bins, trucks and other crap you place in front of my unit and on the way there. Thank God I know how to drive. Have you wondered why the buildings and pylons are being hit all the time? Do not block the way of your LOYAL customers from their units. Have sent photos over the years, but, of course, nothing happens...

kent k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kayla was the girl who waited on me and she was great. She use to be at other location and was great there as well. She is very professional and does a great job

Tammy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I like the place it's a lot of space for my furnitures.

Theresa C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The folks working at this location are great. Unfortunately, though, there isn't nearly enough room in the parking lot, so accessing storage units is next to impossible at times.

Rodney S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LACHELLE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian N.  |  Online Move In 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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