Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Fort Drum

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Fort Drum

Cote générale :

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Shaniya D. | Online Move In |
Évaluation :

Super easy to get a storage unit and a pretty good price. Everything was clean and the uhaul store nearby is super convinient as well. No complaints

Amanda M. | Expérience générale |
Évaluation :

This was the best and the cleanest uhaul we have stored with. Recommend this location. Scott and his staff were always amazing and helpful!

Jeffrey S. | Expérience générale |
Évaluation :

The only issue I had was closing out my storage unit they charged me for an additional month. I closed it in person on feb. 22nd and was told I would get an email notification of the closed account. Instead on feb. 24th I got charged for the next month. I notified the office and they said it will be refunded but it has not shown up as a credit on my credit card account yet. I will be calling again next week if I don't see the charge taken off.

FRANKLIN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory M.
Évaluation :

Professional experience

MATTHEWDONALD T.
Évaluation :

I rented an enclosed trailer. The customer service was decent but took 30 minutes for me to pick up a reservation. I want told the enclosed trailer had a ramp over the phone but there was none when I got there. The trailer itself was rusty in a few spots , and the wooden rails on the sides were dry rot and coming off the walls. Overall not a good experience and will not come back or recommend

Erica A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger J.
Évaluation :

The U-Haul truck seem to have transmission problems

Preston M.
Évaluation :

Uhaul itself should really open up to getting trucks that have 4x4 capabilities or atleast get some good quality snow tires on their rental trucks, I was stuck in the snow for nearly 5 hours and had to wait for one of my buddies to come pull me out from being stuck and I called uhaul about the situation and they decided to proceed and make me pay an additional $100 because I ended up being late to their poor quality to have equipment maintained for the winter rentals this time of year especially since the road conditions are very snowy and icy currently

Brian D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Davina H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherry H.
Évaluation :

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Aaron J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDERRYAN P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEEMICHAEL G.
Évaluation :

Make the U-Haul app work

ALISONJULIE M.
Évaluation :

The return driveway was blocked by the previous truck being returned smack in the center of the driveway. It was heavy icy snow. It make the return difficult and dangerous as it is a one way road =(

Steven Y.
Évaluation :

No suggestions- everything went very smoothly.

Rebecca C.
Évaluation :

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james w. | Expérience générale |
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KEVIN J.
Évaluation :

The only reason I could not rate higher was because their scale went down before I left. I don't know why it went down but it was part of my contract for vehicle weigh.

Owen K.
Évaluation :

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JOSE S.
Évaluation :

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Jose R. | Expérience générale |
Évaluation :

Really easy and simple, the staff it’s really respectful and friendly

bud y. | Premières impressions |
Évaluation :

All aspects were completed with a single phone call. Morgan was very helpful, explained procedures and answered all questions. She made the entire experience enjoyable and problem free. Well done Morgan!

Michael B.
Évaluation :

I did the online check-in, but it still required providing a credit card at the counter. It would be ideal if someone uses the express check-in that the counter time spent was to a minimum and the reservation credit card can be used instead.

Daniel Z. | Expérience générale |
Évaluation :

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LEEMICHAEL G.
Évaluation :

Id recommend not charging someone's account twice. Also manager as well as the person that checked me out of the truck rental was not wearing a mask will not go back to this location.

BARBARAELLEN T.
Évaluation :

I was given a 15 ft. truck with a perverted license plate: AHO1554. What is UHAUL's problem??? I am a female senior citizen and do not appreciate your crudeness. There were many other 15 ft. trucks available. Please take that truck out of service or change its license plate. Shame on UHAUL! My opinion of UHAUL has dropped considerably.

RANDALLLYNN L.
Évaluation :

Very wonderful and pleasant experience, highly professional!!

Scott C.
Évaluation :

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Bobby O.
Évaluation :

Just need to make sure that the address brings you to the right location. Other than that, it was another AMAZING experience. Thank you for being AWESOME.

brian m. | Expérience générale |
Évaluation :

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Richard H.
Évaluation :

The online ordering system was supposed to save me time... it took way longer.

KOMLAN A.
Évaluation :

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Lori C.
Évaluation :

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Michael B.
Évaluation :

I appreciated that the person behind the counter came out to connect the trailer for me. I also liked the ability to check-in the trailer after hours through the mobile app.

pete C.
Évaluation :

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David A. | Premières impressions |
Évaluation :

Best one I’ve ever dealt with. This was my 7th move. By far best customer service.

Dominic P.
Évaluation :

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debra t. | Expérience générale |
Évaluation :

I needed extra time till I got paid they work with me 2 days. Very kind. Thanks

Michael P.
Évaluation :

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Roberto R.
Évaluation :

Very rude customer service, Canceled my storage approximately 5 days after making my monthly payment and they refused to give a refund for the remaining of the month.

Stephanie F. | Expérience générale |
Évaluation :

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CHERYL S.
Évaluation :

Outstanding Service!

MICHAEL S.
Évaluation :

Excellent service by a pleasant woman who opened the door up a few minutes early for me. Always a positive experience at this dealer.

ZEMEENAMARIA M.
Évaluation :

Just keep up the good work 💪

gordon m. | Premières impressions |
Évaluation :

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Jeremy J.
Évaluation :

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JARYN H.
Évaluation :

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Josh L. | Premières impressions |
Évaluation :

The 10x20 is what I needed and I have a 2017 F150 Supercrew Cab with 5 1/2 ft bed. The truck fit perfectly in the space with enough room to close the door. Great price wonderful service. Thank you Morgan for all your assistance.

Leonel G.
Évaluation :

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COLBY W.
Évaluation :

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FRANCIS S.
Évaluation :

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Bert W.
Évaluation :

Called ahead because we were racing against the clock. Was told that they would take us in as long as we made it before 8:00 PM. Made it at 7:56 PM and had no issues.

Ricardo C.
Évaluation :

Great customer service.

Eric E.
Évaluation :

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JOSE H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chali O. | Online Move In |
Évaluation :

It was all quick and easy

Roger P.
Évaluation :

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Ricardo C. | Premières impressions |
Évaluation :

The process to get a storage was fast and smooth. The facility inside was really clean. I would definitely recommend this place to anyone needing services.

William S. | Premières impressions |
Évaluation :

Some reps were friendlier than others.

DONALDK G.
Évaluation :

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ESTELA S.
Évaluation :

If you're renting a truck it should be the least for 24 hours. Can't change like 155 just for them to tell you to bring it back at a certain time because the need it the next day.

PAUL H.
Évaluation :

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leeon d. | Premières impressions |
Évaluation :

Continue providing excellence to the Ft. Drum community.

MICHAEL A.
Évaluation :

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AJAMONET F.
Évaluation :

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kerry M.
Évaluation :

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DAVIDM D.
Évaluation :

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COSTAT D.
Évaluation :

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Kathryn D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIOVANNYJ A S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B.
Évaluation :

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Thomas W.
Évaluation :

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ROBERT B.
Évaluation :

Update your computer. We registered on line and were told that Storage Made EZ was where we could get the size cargo trailer we needed.We wanted to go to uhaul by Bradley's Military because they had longer hours . When we got to EZ , they told us that UHaul by Bradley's had our rental. It all worked out, but having the correct location on line could have saved us a short trip and some angst.

Kayheem L.
Évaluation :

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William M.
Évaluation :

Easy checkout

KEITHA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S.
Évaluation :

Amazing location.

Matthew B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heriberto R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD L.
Évaluation :

Jared Mc Guire took care of our rental. He was extremely efficient, very polite and respectful. When we arrived he immediately prepared our paperwork and within minutes had our trailer hooked up on our car and we were on our way. U-haul should have more people like Jared working for them.

DONALD D.
Évaluation :

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Roger P.
Évaluation :

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herman W.
Évaluation :

Very helpful in such short notice.. Thank you!!!👍👍

Charmartta M. | Expérience générale |
Évaluation :

The only issue I have is that I came inside and cleared my storage unit and told I was cleared. Yet I still had to process out online.

Dalome T. | Expérience générale |
Évaluation :

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Mark D.
Évaluation :

I dropped after hours. That process was simple.

SEAN F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B.
Évaluation :

The service was great. Jared was amazing. Knowledgeable and very helpful.

Matthew W. | Expérience générale |
Évaluation :

Great place close to post and helpful staff.

GAIGE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tessa O.
Évaluation :

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Jose M. | Expérience générale |
Évaluation :

I had two storages, 326 and 474; for one year and three years respectively; the only thing is that the last month was charged completely but I used the storages just for 2 weeks of that month before the moving company came. It would be nice if after 3 years being a customer with them they would show some appreciation not charging the entire month.

DAVID G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLYANN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal W. | Expérience générale |
Évaluation :

I barely had the storage unit for 10 days never used it and they wouldn't give me any money back a waste of a $100 for 10 days and they can't even credit me anything

Dalome T. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff was great to work with and the online reservation made the process even more seamless.

Michael M.
Évaluation :

Trailer ready for pick up at assigned time, Friendly, knowledgeable and helpful staff, easy check in and check out process.

Charmartta M. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis C.
Évaluation :

Very professional and well organized

STEPHANIE O. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN C.
Évaluation :

Great customer service.

STEVEN B.
Évaluation :

After measuring we determined the trailer we had reserved would not fit our needs. The staff went above and beyond and were very patient with us to find the appropriate trailer. They were very professional and helpful to remedy a lighting situation. The entire process took much longer than anticipated but that was certainly not the fault of the U-Haul staff.

Albadir M. | Premières impressions |
Évaluation :

The personnel at this facility were great. The pick up site in Washington DC was disappointing but this spot In Evans Mills, more than made up for it. Definitely will recommend.

RICHARDBRUCE A.
Évaluation :

Helpful yard attentdant to retrieve returned equitpment

William C.
Évaluation :

We were sent to 4 different U haul locations after booking a trailer. If something is out of stock, dont accept the rental.

RYAN F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia W.
Évaluation :

Employees were friendly and helpful. Lynn was exceptional considering I relocated from GA to NY. I let her Know that I felt the facility was well kept and the cleanest Uhaul I have encountered. Highly recommended. Thank you Lynn!

Daniel J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard A.
Évaluation :

I changed my plans a couple of times at the last minute and manager that day at desk was very accomodating and helpful. Very quick check in and check out. Thank you

VALERIEE P.
Évaluation :

They have always been friendly to me. They treat me with respect. And like I was their only customer. Job well done

Elliot A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAREDCODY C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dianne N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Y.
Évaluation :

Cruise control would be a much-appreciated addition!!!!!!

Stanley H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Z. | Expérience générale |
Évaluation :

Scott and his team were great. They reacted to our last minute request which saved our transition. Scott is an expert in every service they provide and was one step ahead of everything we needed.

FRANKCHRISTOPHER D.
Évaluation :

Weigh tickets are expensive

Emprise F. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla N. | Expérience générale |
Évaluation :

First off this storage facility has some of the most helpful, well mannered employees!!! The facility itself is well lit at night. I felt like my belongings were secure and safe, the storage unit was so clean!!! We used a truck on 2 occasions and both times they had it ready and waiting for us! Moving is often done on a time crunch and it's like they know that, I'venever "waited" in line for someone to help me maybe but a few minutes!!

Silvia R. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica K. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amir f. | Expérience générale |
Évaluation :

Absolutely fantastic! Thank you

bud y. | Expérience générale |
Évaluation :

U-Haul Moving & Storage at Fort Drum made our storage needs trouble free. Great staff and facility! Best in the area.

Connor G. | Premières impressions |
Évaluation :

Pros: staff were friendly, helpful, and unhurried. Facilities were clean and user-friendly. Cons: only one person manning the front desk so service was slow.

juan c. | Premières impressions |
Évaluation :

Great

Rezk A. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly and helpful

Juan A. | Premières impressions |
Évaluation :

Best customer service received, friendly, informative and very helpful.

Pedro V. | Expérience générale |
Évaluation :

Knowledgeable and helpful staff.

bud y. | Premières impressions |
Évaluation :

Great customer service on the phone and in person. The entire staff was informative and accommodating. Will definitely return for future storage needs. Well done!

Juan I. | Premières impressions |
Évaluation :

Everything is find with the storage and the staff offers terrific service, access to the storage area is being improved, I see that some work is being done to improve access..

paul w. | Expérience générale |
Évaluation :

Great people and service!

carol b. | Premières impressions |
Évaluation :

very nice people

edwin c. | Expérience générale |
Évaluation :

The communication was excellent and the service too

Ahmet B. | Expérience générale |
Évaluation :

Great

erin d. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff is very friendly! The only complaint I have is during my move out, someone left 4 tires on the cart which made it difficult to move my things and I was unable to use the cart to move boxes.

Valerie P. | Expérience générale |
Évaluation :

The attendance was friendly. This means much to me and he was helpful.

Richard L. | Premières impressions |
Évaluation :

Very Friendly staff. New facility appearance is great and the availability of equipment at a moments notice is outstanding. I am now a definite Uhaul loyal customer.

susan c. | Premières impressions |
Évaluation :

The customer service was great, Thay made every simple and easy.

Titus G. | Expérience générale |
Évaluation :

Freindly staff, and a great experience.

Elizabeth C. | Expérience générale |
Évaluation :

The owner of this location was very rude and arrogant. The storage was fine. The monthly charge was fine. Dealing with him was a nightmare!

Kimberly H. | Expérience générale |
Évaluation :

Very convenient and accessible. Right off post so it was great!

don f. | Expérience générale |
Évaluation :

the staff at arrival were excellent and offed assistance to get item into storage Yes would use them again

Keith R. | Premières impressions |
Évaluation :

Good service.

Alexi B. | Premières impressions |
Évaluation :

Scott was great!

Madeline W. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice!

craig h. | Expérience générale |
Évaluation :

The people here are very helpful

SARAH D. | Expérience générale |
Évaluation :

.

Alan R. | Expérience générale |
Évaluation :

I tried to type a lengthy negative comment about this storage facility but it limits your characters to 200. Avoid this place because the staff is not helpful and the facility is not secure.

Henry J. | Expérience générale |
Évaluation :

Before moving out, lessees need to be advised that photographs of the unit empty are required in order to close out account.

GRIFFIN C. | Expérience générale |
Évaluation :

Had a unit for 3 years and the price increased twice. Overall very good but more expensive than competition.

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