Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at I30 MacArthur

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at I30 MacArthur

Cote générale :

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Jim P.
Évaluation :

I believe nothing more can be done to improve service for the next consumer. The manager was more than helpful, and helped with problems I was experiencing with using my insurance to rent the vehicle after my personal vehicle was damaged. Excellent help, and very thoughtful.

Carlos B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steph G.
Évaluation :

They had the truck ready for us when we got there, they were very nice, and made sure we had everything we needed. Thank you for your upstanding services!!

Alberto B.
Évaluation :

Hire people that know what they are doing or train them well.

William S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan R.
Évaluation :

Have the gate with 24 hour acess as well

Frank H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose T. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki W.
Évaluation :

The young people working the desk did not seem to know what they were doing, They spent more time trying to help one another than helping me. Once I asked how long this would take he said not long, but still never got focus. I had an appointment which he never asked about,

John C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gabrial L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur F. | Expérience générale |
Évaluation :

Very convenient from my house

Sandra E.
Évaluation :

I had called about returning the trailer the same day that we rented the trailer I was never told about the $20 after hour charge I returned trailer and failed to take a picture of a clean empty trailer and was charged $20 I was not happy

Kuri D.
Évaluation :

Try to be more professional and provide clean equipment.

dametrese S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIANO ANTONIO R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEANID R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P.
Évaluation :

Best customer service any can ask for. The guy who helped deserves a better work crew for him

Krishna P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nekesha H.
Évaluation :

Uhaul gave me the run around I drove a hour to a location that I reserved a truck for and the truck wasn't available at the division location in Arlington some of the worse customer service I wasn't accommodatied in any way I will NEVER use uhaul again and I hope no one else I know does either I'll make sure of that!

Raul C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Callie N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Callie N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W.
Évaluation :

GM wasn't wearing mask, didn't have a trailer at located rented and sent me to another town

David M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blanca F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolando R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melina G.
Évaluation :

Excelente service

Jimmy C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice T. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEE R.
Évaluation :

Kenny was great, personable, helpful and knowledgeable about what equipment we would need. Thanks

Stanley B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phi N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen R.
Évaluation :

I left my truck and put the keys in the back like I picked it up. I get an angry voicemail this morning from the owner threatening to charge me for another rental because he doesn't have the keys. I had to call them back, which went to the main line, talk about it with them and I never even got a call back. I had to talk to someone on the Uhaul website online chat to confirm it had been returned. What a mess.

Cassandra P. | Premières impressions |
Évaluation :

The gentleman that assisted me was super friendly and professional.

Brenda C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heriberto B. | Expérience générale |
Évaluation :

We had access all time

Ryan P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna A. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annabel T.
Évaluation :

When the sign says 19.00 rental it should not b over 60 dollars

Peter J C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P.
Évaluation :

Kevin was most helpful and courteous. He is always a pleasure to work with.

Paul S.
Évaluation :

Great staff..Professional, courteous, friendly

Linda P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merri E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen R.
Évaluation :

Efficient and straight forward turn-in service. Great friendly attitude.

MICHAEL B.
Évaluation :

Employees are always kind and helpful

MICHAEL B.
Évaluation :

The staff at this location are always kind and efficient

BERNARD C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan B.
Évaluation :

Again, andrian Was exceptional and the experience here was great.

Stephen R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitch W.
Évaluation :

Nothing

Phantasea B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke M.
Évaluation :

Great work! Keep it up!

JIM K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary A.
Évaluation :

Returning customer phone calls from location was not done. Driver Tina was very courteous and punctual.

Cassandra C.
Évaluation :

Not anything at all! Customer service was GREAT will definitely be recommending and will be going back!!

Jerry N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

minh tan N.
Évaluation :

there is a wrong charge in my bill and I contacted the 835036_GM@uhaul.com but there is no reply.

Carol P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia C.
Évaluation :

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Kenneth R. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff at the MacArthur location has always been welcoming and friendly! Even when they were busy, I always received a smile and a "hello" as well as everyone coming in or out that I saw.

Christopher W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zsolt C. | Expérience générale |
Évaluation :

Great experience

Corey S.
Évaluation :

I would recommend the Grand Prairie location the Collins Arlington tx location never has what you ordered. Also they sent me around the world to get a trailer. The Grand Prairie location made everything way better. I believer her name was Shayla give her a raise ASAP.

Robert H. | Premières impressions |
Évaluation :

Very excellent service

cesar A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H.
Évaluation :

The movers and staff at the location were excellent. Very through and concerned about all aspects of the move. Would use them again

Brownie B.
Évaluation :

Customer service was excellent! The gentleman who helped me at the service counter was friendly and very helpful.

thomas c. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks

George C.
Évaluation :

Maybe one more office employee.

Robert M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria M. | Expérience générale |
Évaluation :

Na

Eliza W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heriberto B. | Premières impressions |
Évaluation :

Every body was so acknowledgeable on everything we asked on and had a great attitude thank you and God bless you

MARGARET E. | Expérience générale |
Évaluation :

Liked the way they made use of the backs of U Haul trailers for storage. Very unique. And the price was. Affordable.

Puneet B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lex L.
Évaluation :

This was actually against the location at 360 and I20 in Grand Prairie, Tx. We originally went there to rent a 26 foot truck that we had an email confirmation for and when we got there they didn't have one. They had to send us to another location that was 40 minutes away. We got the truck. The sign in for the truck took at least an hour. We also rented a 12 trailer. The trailer turned out to be too small so we had to return it and rent a 15 foot truck. We had to rent the truck from a different location. When the customer service representative called to confirm us renting the truck, she should have told us that we had to return the trailer to same location that we had rented it from. She did not. We were also renting a car dolly. When they hooked up the car dolly the lights didn't work so they had to get another one that the young guy that worked for Uhaul didn't know how to hook up. We were moving from Texas to Georgia so all of this delay caused us to miss our 2 hotel rooms that we had reservations for and that we had to pay for. The whole experience took an entire day.The web site said that we would be able to fit a 4 bedroom house in a 26 foot truck. We were moving a bedroom house. We aren't moving again, but never again would use Uhaul to move . It was an awful experience.

Edith G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice T. | Premières impressions |
Évaluation :

I certainly enjoyed the customer service render to me both ways for my rental and storage. Thanks I would recommend U-Haul to anyone! Janice

Jose L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamaree M.
Évaluation :

Ryan was a great help. After not having the greatest experience with Uhaul in CA he helped me out!

Justin S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timmy W.
Évaluation :

Your pin broke and the hitch came loose and our trailer came unhitched in the highway in the rain. Due to my excellent driving skills I was able to safely pull over and not kill all 9 passengers.

Emmanuel T.
Évaluation :

Very good coustumer service

Belinda K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivonne M.
Évaluation :

Friendly and fast. Clean location

Debra M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth b. | Expérience générale |
Évaluation :

Great place and friendly service!

kenneth B.
Évaluation :

Great place and friendly service!

TYRONE F.
Évaluation :

THE DELIVERY PERSON AN NICE AND VERY HELPFUL.

Joshua G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime N.
Évaluation :

Ryan is such a pleasure to work with! Moving is hard enough as it is! Ryan has been so nice and helpful! Working with him at Uhaul made my transition smooth and easy. ( Easy as can be in 100 degree heat!) I cannot thank him enough! He's a keeper!

John M.
Évaluation :

upon return of the equipment, could not find anyone in the office. I used the walkie talkie to call them as the instructions on register said- no reply. After 15 minutes had to proceed to hunt someone down back in the pods area to assist with check in. Unaccesptable

DORIS D.
Évaluation :

Everything was great! The person at the counter was extremely kind and helpful.

Veronica R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIlia C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony V.
Évaluation :

Great staff and very friendly and easy going.

Elysee M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lah M. | Premières impressions |
Évaluation :

Good guy

DAVID S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H.
Évaluation :

The Manager and staff on sight were very helpful and professional.

Anthony and Dian C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike C. | Expérience générale |
Évaluation :

U haul did not give me as an existing customer the choice of moving my RV into the lot across the street while working on the lot where it was parked. Not a good way to treat customer

James K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria M. | Premières impressions |
Évaluation :

Manager was really friendly and helped answer all questions needed. Love the reasonable priced lock and 1st month free.

Arturo Z. | Expérience générale |
Évaluation :

I will be back thank you for y'all services.

MARGARET E. | Expérience générale |
Évaluation :

So:metimes I have trouble getting the big doors closed but the personnel have always helped. They have always been friendly

John S. | Expérience générale |
Évaluation :

This facility could never find our electronic payment. We had cancelled checks yet they kept insisting we had not paid. I spent lots of time arguing about payments we had made electronically

Michelle A. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service, nice people, clean, organized and very helpful. Even was having trouble with getting furniture disassembled to put in storage and they let us borrow tools without hesitation.

Cindy H. | Expérience générale |
Évaluation :

Great and friendly customer service. I’ve had to keep my belongs in storage twice and this is the place I went!

Ron G. | Expérience générale |
Évaluation :

Very satisfied

daniel c. | Premières impressions |
Évaluation :

great service!

JOVON L. | Expérience générale |
Évaluation :

Poor organization and management

Terri M. | Réservation |
Évaluation :

I did not go with this storage company. Please stop sending emails.

NATHAN H. | Expérience générale |
Évaluation :

The security gate for storing campers was broke and left open many times I had to go up to get my camper.

MARK M. | Expérience générale |
Évaluation :

When I purchase a new trailer I will use your facility again. Thank You: Mark Miller

bertha m. | Réservation |
Évaluation :

Your person on site is awesome but the reservation people need to be made aware of situations in different cities. I was unable to use your storage facillty so I can't give it a rating.

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