Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at L St

6 658 évaluations

8616 L St   Omaha, NE 68127
(N Industrial Rd)

(402) 592-2230

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya B. 
Évaluation :
5

very good experience

Michael L. 
Évaluation :
5

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LAURA H. 
Évaluation :
5

Great service and very easy pick up/drop off

Jose Manuel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Only issue during process was online reservation scheduling. I unintentionally added packing supplies that where charged to my bank account, I never received any supplies. During pickup at this location they could not find order for supplies. But the 76 had been charged to my account. Great experience for rental. Would rent again!!

Paul C. 
Évaluation :
4

Wash the windows on the inside.

Byron H. 
Évaluation :
5

Friendly awesome guy

JERI LYNN F. 
Évaluation :
5

Para mi es un exlente cervisio te a tienden con respeto y resuelben tus pregistan que uno ase grasias nos bemos pronto

JULIAN F. 
Évaluation :
5

Friendly and professional staff, clean equipment and facilities, would highly recommend

Melanie M. 
Évaluation :
5

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MARGARET D. 
Évaluation :
4

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Steve K. 
Évaluation :
5

Pretty well exceeded at everything…from equipment to customer service to value for the doar

CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
5

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kimberly l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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RICHARD K. 
Évaluation :
5

Justin was very professional. Great customer service!

Timothy K. 
Évaluation :
5

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JAMES P. 
Évaluation :
5

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CHESTER R. 
Évaluation :
5

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DAVID MICHAEL W. 
Évaluation :
5

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JAMES C. 
Évaluation :
5

Great support from the staff

Vicente V. 
Évaluation :
5

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Joseph R. 
Évaluation :
5

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CASSIDY C. 
Évaluation :
5

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IRIS G. 
Évaluation :
5

Very clean very secure very helpful I use their month free and then needed another month it was perfect for my needs the truck rental was fast and friendly they had everything I needed for my moving experience I would definitely recommend

MATTHEW H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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S Michelle O. 
Évaluation :
5

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Colten H. 
Évaluation :
5

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Obiefuna O. 
Évaluation :
5

The service representative who assisted me was excellent. He was young and extremely kind and helpful. A wonderful representation of your organization.

Jean W. 
Évaluation :
5

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Mohammed O. 
Évaluation :
5

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LINDA K O. 
Évaluation :
5

Great friendly efficient staff

Jared V. 
Évaluation :
5

Good job

Leonard C. 
Évaluation :
4

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Jeffrey F. 
Évaluation :
4

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Nathan K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff did great job getting our trailer hooked up and answering all of our questions. Great experience.

Jeremy B. 
Évaluation :
2

Fuel level was lower than indicated on paperwork. I photographed the fuel level then went into the office to bring this to the attention of the counter staff before I left, who said that they would correct the fuel reading in the rental. They lied. When I returned my rental two days later a different employee confirmed that there was never any adjustment or note entered into record. Only the fact that I had photographed the fuel level with the then current mileage prevented me from incurring a fraudulent charge for gasoline that was never present. With the photograph as evidence, the employee at return was able to fix the error and verify that I had returned the truck with additional fuel. So, three of the younger employees fucked up and lied, and later one responsible employee had to correct their error. This would have been a good experience otherwise

Jeff M. 
Évaluation :
5

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Calvin C. 
Évaluation :
5

Easy to work with

Rick S. 
Évaluation :
4

When the size truck I asked for was not available I should have been contacted to see if my request could have been honored at another location. Way too much truck for my needs.

Brian K. 
Évaluation :
5

Staff was courteous, helpful and instructive. Solid experience.

DARCI E. 
Évaluation :
5

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THOMAS W. 
Évaluation :
5

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Jason T. 
Évaluation :
5

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ANTHONY P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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jessica l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff made our rental extremely easy with the return after hours!

Denise S. 
Évaluation :
5

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Domingo H. 
Évaluation :
4

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BOBBY B. 
Évaluation :
5

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Joshua A. 
Évaluation :
1

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Brian F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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SHELLEE M. 
Évaluation :
5

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JEROME H. 
Évaluation :
5

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Steve L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JULIO F. 
Évaluation :
5

Love putting my stuff inside the storage it's safe and secure 🔐 good people that work inside the office awsome worker's love renting U-Hauls

ricardo l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Harold D. 
Évaluation :
5

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ROBERT H. 
Évaluation :
4

Can't think of anything unless you want to rent it to the next customer for free! The only question I have is with the fuel gauge. It registered full and I only went 10 miles. To be nice I put at least two gallons of gas in it and it would have taken more but I didn't even use a gallon. Doesn't seem like Full is really full. The employees were friendly and very helpful. They made it very convenient for me. The van was really clean and ran well. All that helps take the stress out of the process.

James N. 
Évaluation :
5

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Robert H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Making sure the rental truck doesn't smell like cigarettes, no ripped seats, no broken sun visor as this would have been an accident waiting to happen as it had to hang on side of driver's front side window.

Sandra A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP Q. 
Évaluation :
5

Tell customers to rent on-line, as opposed to standing in line and waiting forever to get a vehicle. I spent a mere 7-8 minutes in the "store" picking up a vehicle after initiating the rental process online. This was simply a hassle-free experience!

Clark M. 
Évaluation :
5

The workers were very nice and patient, willing to help with hitching and explaining everything. I always us this location because they are so friendly and helpful.

Rena K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and easy check in and out. We needed to adjust our time and that went smoothly also.

Mark K. 
Évaluation :
5

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Anastacia P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily R. 
Évaluation :
5

They were very efficient and accommodating. After a long day of moving, we hadn't folded the pads or cleaned out the back but they didn't charge me for that.

Michael C. 
Évaluation :
5

The front desk/customer care specialists were soooo nice, very helpful, and understanding.

JOSHUA R. 
Évaluation :
3

Our checkout was very simple, but with only two employees present at the time of our checkout the process was slow.

DARRELL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM P. 
Évaluation :
5

The association is very friendly, and professional. I will definitely go next time.

Zhiqi G. 
Évaluation :
5

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RAMON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet W. 
Évaluation :
5

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Erian P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keonna C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donal S. 
Évaluation :
5

The check-in process online (skip the line) didn't work at all. It was clunky and asked for all the information that was entered when I booked the equipment. Repeated having me enter/scan the license and by the time I finished I was at the front of the line.

Paul C. 
Évaluation :
5

Excellent service

Scott M. 
Évaluation :
5

streamline the on-line reservation and check-in process

Robert D. 
Évaluation :
5

Doing great

Gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn W. 
Évaluation :
5

I was disappointed in the truck I got. I have been lucky each time prior to get a newer model that handled easier. And once again I should have rented a bigger unit!!

Arlene W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tod O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE F. 
Évaluation :
4

Dolly that was left in u-haul, but only useable if taken out of zip-ties/paying extra took up space in trailer that would have otherwise been useful for putting more items into trailer.

ADAM C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erich R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis B. 
Évaluation :
5

The cabin was filthy. We took an hour to clean it so that we didn't have to sit in filth for the drive. Disappointing.

William R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN V. 
Évaluation :
5

I had not choice, but to pay in advance for the service. When I arrived, it was confirmed to me that my previous hitch from U-Haul was covered under the warranty and that the new hitch cost would be refunded to me. They provided no paperwork, just verbal assurance that I would receive a refund. I have never received a refund. Please stick by your warranty.

Katie D. 
Évaluation :
5

Love the access card and double swipe. Feels secured plus you are able to double lock you storage

gordan d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy's that help was the best worker when I took the truck back the guy's was cool and awsome they help me alot too they did a wonderful job helping me and other's people

ricardo l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
5

I am so appreciative of their help and fun.

Rena K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kathleen U. 
Évaluation :
3

Office is very near impossible to reach out to by phone.

Bruce M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GREAT HELP FROM PARKER. A very friendly employee. One of your best. Thank him for me.

gary K. 
Évaluation :
5

Nothing. The guy that check me out was really great and helpful. Appreciate the good service.

CARL ALLEN H. 
Évaluation :
3

Everything went smoothly.

JOSEPH D. 
Évaluation :
5

The location was very helpful. They cleaned the back end of the 26-foot Uhaul I rented in Iowa. They also tried to fix the issues with the truck but did not have any luck.

Anthony S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deshjon W. 
Évaluation :
5

They did a great job following-up with me when I was running later for my pick-up.

Christopher N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor B. 
Évaluation :
5

Great customer service there.

BRIAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA D. 
Évaluation :
5

I went to throw some trash I cleaned up from the truck and, when I walked back, check-in was already done. Super!

DAVID N. 
Évaluation :
5

It would help to have a list of identity documents in advance of arrival on site for a 24/7 mobile rental.

KURT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dobuol k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was friendly and efficient

Sherry B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was always friendly and helpful!

Kathy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I personally like the way U Haul conducts all issues........yes, would recommend.

LesLorena O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was very dissatisfied with the storage units that were scheduled for me when I got to the location. The units they want to put me in were not even accessible to get furniture to. This is why I hate doing all this online.

duane l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place all around, very helpful employees who go above and beyond for the customers. Thank you team!

Brooke A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kassandra A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I rented a storage unit yesterday and the storage unit was occupied it was auction he took the stuff out but he never swept it out I had to sweep it out I was very upset with it.

Stephanie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very nice and accommodating!

Petra K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melvin g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The access to the storage unit is not really convenient. It was not explained during the purchase that the unit had to accessed by a ladder.

Roger G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John & the other associate was very helpful.

Diana W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had a short notice, state-to-state move. The entire process was quick and easy. Offering a 30-day free storage unit at destination...genius! Very helpful while we figure things out on this end!

RAYMOND C.  |  Premières impressions 
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