Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Leffingwell Rd

4 046 évaluations

15707 Leffingwell Rd   Whittier, CA 90604
(& Santa Gertrudes)

(562) 943-7294

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(562) 943-7294

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Whittier, CA 90604
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Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Perfect customer service and very clean location. Merci

NOEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete S. 
Évaluation :
1

Have reservation #25544197 with subtotal of 29,95 $. Cost to my credit card is 117,82 $. U-Haul rep confirmed miy e-mail address and said he would forward copy of invoice - 24 hours later not received. Your rental rate of 89 $is far removed from your advertized rate of 19,95 $.

KENNETH S. 
Évaluation :
5

barnie was awesome, explain stuffs i didnt know about car transport trailer so well was super helpful. it was my first time so i had lots of questions he was not hesitated to answer them.

PHAISIT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN V. 
Évaluation :
5

Very happy.

ANDREW W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARISA R. 
Évaluation :
5

Friendly host

Bernard E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Avelina G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIEANNE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON M. 
Évaluation :
5

Non

RICHARD L. 
Évaluation :
1

They don't answer their phone. They were not there to give us the key. They did not call to see if I was there. We had to give up on them and drive 70 miles to find a truck. U-Haul call center kept us on hold for 45 min three times and disconnected us twice. U haul rep sent us to an alternate location that didn't actually have a truck and the nice staff at Baldwin Park had to call around and find a truck 30 miles away in Whittier. Whittier staff was very good. Due to neglect at A-plus Van Nuys , 8:30 am pick up turned into 2pm and a 100 mile drive.

KEVIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe B. 
Évaluation :
4

Just wish there were light(s) inside the unit so you can see better

Anthony C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The representative was very helpful and had a smile. Made me very comfortable.

SYED A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

LARRY E. 
Évaluation :
5

Great experience. Friendly staff

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Great service Sebastian always so helpful and friendly, makes things easy Thank you

Kathleen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUAYUE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martha q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE F. 
Évaluation :
5

Smooth process for truck rental. Very clean vehicle and great customer service

SHARON P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANA G. 
Évaluation :
5

Jennifer was very helpful at the same time very efficient . Great customer service too! Thanks Jennifer

ALDRIN E. 
Évaluation :
5

Great experience, friendly staff on 11/03/2021

RONALD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUCHADA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN G. 
Évaluation :
5

Always a Great Experience at this location

Ronald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy F. 
Évaluation :
5

My experience in picking up the truck was honestly great. The person who helped us was efficient, listened well, determined I needed a few more miles in my base, etc. explained the truck well and we were in and out of there in less than 15 mins.

EVELYN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HASHEM Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESIKA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAHMOUD G. 
Évaluation :
1

Unfriendly

LUKAS R. 
Évaluation :
5

Person who helped me was very nice and professional.

NOEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard E. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

RICHARD L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS A. 
Évaluation :
2

Side view mirror was super loose when I get on free way employees are the location don't give a shit

KEVIN C. 
Évaluation :
5

No improvement, needed facilities nice and clean, staff courteous . Equipment maintained. Maybe slightly larger storage facility.

GUSTAVO L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR M. 
Évaluation :
5

Attendant Sebastian was really knowledgeable and helpful in all the traction. Great customer service!

MAURICIO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHIL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel A. 
Évaluation :
5

Good service

BERNARD E. 
Évaluation :
5

Everything was handled quickly and professionally. I can't think of any improvements to suggest.

TABETH G. 
Évaluation :
4

Additional lighting on the second floor could be added in the far corners to make them more visible.

Shane P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect process, super easy. David helped me and was great, fast, efficient, and effective. Couldn't have asked for anything else, super experience!

JONATHAN B. 
Évaluation :
5

This is my second time coming to this place and getting same size truck. Staff was friendly knowledgeable very reliable. I felt welcomed it was fast and easy.

BRENDA V. 
Évaluation :
5

Matt was awesome!! Great customer service!!

JESSICA R. 
Évaluation :
5

The staff was great and seabass!!! Was great!

William P. 
Évaluation :
5

Add a 3rd person to help with Saturday afternoon check -ins.

CHERIE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN V. 
Évaluation :
5

Can't get any better! 10/10

LEONEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer J. 
Évaluation :
5

The person I was in contact with was very polite and quick to receive my trailer. This is a very busy U Haul dealer in a high population neighborhood. If you are going to rent any thing from this location, do it way in advance if possible. They are really busy and their employees are fast and courteous.

CHRIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELDON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN L. 
Évaluation :
5

Jennifer Lopez made all expeditious and she is always smiling

JOSE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Q. 
Évaluation :
5

Pick up and return went smooth and vehicle performed as expected, overall experience was as painless as one can hope. Guys working there were courteous and helpful.

Leonard G. 
Évaluation :
2

I rent a pick up on 9/19, and I filled up the tank to the same level while I picked up the truck, but when I check my receipt, this store still charge me for the fuel which does not make any sense. However, when I called to request the refund, one of the representative asked if I took any photos for the fuel level. If not, I may not able to get the refund since there's no proof. Of course, I didn't take any photos as I always return cars with the same fuel level, and there hadn't been a problem until this time. I'm disappointed on their customer service and the way they offered the solution!

Molin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK ALLEN H. 
Évaluation :
2

Employees are rude

RICHARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon M. 
Évaluation :
5

Both employees that worked with me were extremely nice and helpful and saved me time and money.

Daniel S. 
Évaluation :
5

I can think of nothing. The gentleman was friendly and quickly took care of our return. Very pleasant to do business with.

donna G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery T. 
Évaluation :
5

Nothing everyone was great.

ERICK B. 
Évaluation :
5

Keep Up The Good Work And The U-Haul Experiance..!

TROY C. 
Évaluation :
3

The most inconvenient part of this facility is having a unit in the 2nd floor and no lift or elevator access. The lighting is fine but the timer goes out too soon. The staff for the most part was ok except for an employee named Sebastian who was really rude when I threw out trash in the bin threatening me that I could be fined 500$ for throwing out trash. Of which I had asked in the past if it was for customer use and was told yes. As there is no other trash bin option. He stared me down and made it was uncomfortable to go there. This uncomfortableness happened every time I went there. He should be taught customer service and to not be threatening!

Cynthia Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep Up The Good Work..Leffingwell U-Haul..Whittier California

TROY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDEN R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angel C. 
Évaluation :
5

Great service at this location. Clean and taken care of

Luis V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR S. 
Évaluation :
5

AC did not work

ANDREW N. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leland W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERNANDO M. 
Évaluation :
5

Very helpful and courteous

MARIA S. 
Évaluation :
4

It seems like the staff is short handed. Maybe hiring one more person would help....?

KAREN F. 
Évaluation :
3

Too many customers nor enough help, only had 2 guys working and they were overwhelmed with too many customers

ELKIN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR M. 
Évaluation :
5

Was missing two items that i purchased

Derek E. 
Évaluation :
5

During these trying times Uhaul team provided excellent and professional service.

Louie U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUILLERMO P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELMER F. 
Évaluation :
5

David very nice to do business with very helpful.

Sky J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Zip. All was great.

RUSSELL G. 
Évaluation :
5

ALL WAS GREAT. PLEASE CONFIRM ALL IS OK :) G.L

GILBERTO L. 
Évaluation :
5

Bernie and Jennifer were very helpful and knowledgeable in answering all my questions. They recommended the perfect size storage for my needs. I would definitely recommend this u haul facility to friends and family. Clean, good security, and friendly service.

Adalberto L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The workers at the storage unit were great and very helpful. The online experience was horrible, it kept hitting me out and not taking my information. I was misinformed. Not only was I told that I would have 24hr access to my ingot by a phone representative, it was posted at their location. When I arrived after office hours I was locked out. Even though I did the online check in and receiveded my access code. Also, the storage location that was scheduled for me was 30 mins from where I needed. So not only did I add unnecessary miles and gas, when I called support they charged me for the extra day on the truck. I ended up paying about 100 $more because a Rep told me I could access my storage unit 24 hours and didn't have the correct information. I was told that they used to be 24 hrs but not anymore.

Miriam M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

So good.... They have to use waiting lists. Cause everyone wants it.....

James C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff was helpful and friendly.

BLANCA Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly professional personnel

Joseph H.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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