Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Leffingwell Rd

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Leffingwell Rd

Cote générale :

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Anthony F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN O.
Évaluation :

Jonathan Hernandez was spot on. He had me in and out in less then 10 minutes. Really knew his stuff. He had a great personality and made me laugh. With everything going on in the world, I really needed it! Way to go Jonathan I will refer everyone to that I haul location!!

Israel C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS O.
Évaluation :

Make sure the worker wear there mask during this pandemic

ERWIN E.
Évaluation :

I drove all the way there at the request of the U-Haul phone operator, and they told me that my trailer was given to someone else for an out of state— they also claimed they tried to reach me but did not have my phone number, but that is not true, as I received my confirmation via text message. So I had a confirmation, drove all the way there, and there was no trailer for me. Then the employee did not know how to look to see if anyone had one in the area. I was quite frustrated. This is the second time I've had trouble at this location, which is why I always go to the other U-Haul in nearby Whittier.

Javier C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL P.
Évaluation :

Quick and professional, even got air in my tires for my vehicle, not expecting such service. Thank you very much will use this location again .

xenia A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gregory D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma J.
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Matthieu B.
Évaluation :

Seamless and no issues whatsoever.

DELFINO R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carly F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

darlene M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marquis G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine A.
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Maria V.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enrique S.
Évaluation :

Great service!!

Loretta M.
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price is excessive

Michael O.
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Alex K.
Évaluation :

Make sure get your return receipt when you return your unit! This location charged me extra $20 'after hour return fee' even I returned 4pm (3 hours before closing) Very disappointment! Bring your furniture dolly or buy cheaper one from elsewhere no available rental unit here.

james B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamestai L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen M.
Évaluation :

very efficient both ways!

victoria O.
Évaluation :

Didn't meet with anyone, arrived right when location opened and several customers were ahead of us. it took a while for employees to greet and assist with drop offs. I ended up checking out through the service provided online, never once spoke with an employee.

lisa T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMERON A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE M.
Évaluation :

I think there's. Nothing. To. Improve. Your personal did. A. Great. Job. Very. Respectful an well. Understand persons

ALFRED B.
Évaluation :

Great servicemen

KENT C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY H.
Évaluation :

Just use this location they are great. Made it so easy for me today. They just need to smile a little! I think they are used to mean customers unfortunately.

Timothy L.
Évaluation :

Nothing at that location customer care was excellent. Thanku Mr Tim Lary

Ricardo C.
Évaluation :

Locking gas caps. I had gas stolen.

Kristopher C.
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john O.
Évaluation :

Equipment was ready to go, no delays. Good customer relations.

Brenda C. | Expérience générale |
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CHRISTIAN F.
Évaluation :

Nothing everything was great. Customer service, equipment were great! Now the location on Lambert Rd. In La Habra. Disgusting customer service.

Lucrista E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orrin L. | Online Move In |
Évaluation :

The website said you will get a free lock. They charged me $13

JAIME D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aman B.
Évaluation :

Good friendly service!

David F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca S. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff Very friendly and helpful at the front desk. Explained clearly. Tour us around. facility is clean. I'm happy and would recommend this uhaul storage to friends and family.

LUCIA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

malou T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nickolas M.
Évaluation :

Truck needed an oil change and employee was not wearing a mask.

Wesley W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice S.
Évaluation :

Super fast service! :]

Jane S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria C.
Évaluation :

make sure door seals are secure and rear doors springs are maintained. A little more driving advice would have been appreciated. Super nice people

Patricia G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry L.
Évaluation :

I wouldn't change a thing thanks

Krystle C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank A.
Évaluation :

Keep the miles per Mikes rate lower

ADRIAN R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIm D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert B.
Évaluation :

Great your customers. Hi my name is how can I help you

GIANCARLO R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca N.
Évaluation :

Sebastian was super helpful and super patient! Thanks to him, it made my move a lot faster.

Jeronimo R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake B.
Évaluation :

Guarantee a truck pickup spot (order a spot from Huntington Beach and the day before pickup was told to drive somewhere 45 minutes further) Be more informative about truck returns & gas (Or remind customers to read the “contract”) Be cleanlier (used mask on floor of truck)

Mark M.
Évaluation :

The locations were great once we were able to secure the reservation. However, the reservation process is BROKEN! We had a reservation for 4'x 8' trailer, pick up in Murrietta Sun 08/02, return to Burbank by 08/03. We received a text message Saturday late afternoon from U-Haul asking us to call. We did that and we were told the trailer would not be available after all! Why not? What happened to our Reservation? The U-Haul rep asked if we would like to cancel. I told her no, we don't want to cancel—it is U-Haul that is cancelling us. Very frustrating. I told her U-Haul needs to find a solution. We did our part and picked a day and location where the equipment was available. We made plans with other individuals to pick up the furniture.—and now the night before you are telling us it is not available.

Baesha Y.
Évaluation :

The workers did not have masks on, probably should during a pandemic. They also did not tell me that there would be a $20 fee if I didn't check it in on the app.

Diane A.
Évaluation :

Customer service was awesome! I wish I got his name, but he went above and beyond with helping us. I had no idea how to hook the trailer up to my SUV and he did it all for us. I needed a tow bracket and he selected it for me and let me purchase it. He was such a great representative of your company!

MARTHA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIGI P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hermis A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mario V.
Évaluation :

I understand that it might be a budget issue...but it would be better for customers to have at least two people working on site...I say this because if a customer ties up the U-Haul representative with questions or an issue, then all the other customers have to wait. The representative that helped me was excellent. He works at the Leffingwell (Whittier) facility. I was there Wed., July 15 at around 9-10am... Thank you, Mario Valenzuela

DONNA H. | Premières impressions |
Évaluation :

The biggest problem is the fact there is no elevator and furniture is heavy. It slows down the movers.

DONNA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Osvaldo E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Constance J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEUNG C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seung C.
Évaluation :

Sebastian was very polite and helpful.

Delfino R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monica O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY O.
Évaluation :

Uhaul is and always has been the best. Service and equipment are well-maintained and reliable. Thanks.

Arnold M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILIO F.
Évaluation :

You r the best of the best!!!!!!!!!

frank D.
Évaluation :

This was probably the smoothest pick up and return experience I've had! Most likely because it wasn't a weekend! Very smooth! Keep up the good work!

David G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH D.
Évaluation :

I would like a call back from the district manager please 5623755166

jody b. | Expérience générale |
Évaluation :

When I tried to call there very rarely picked up the phone. My items removed from storage facility had mouse poop on it and I did not bring it with mouse poop. However, staff were friendly and helpful.

Eric K. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric K. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Letica G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeannette g. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg l. | Expérience générale |
Évaluation :

The facility was always clean and I felt my belongings were safe and secure I would highly recommend this Uhaul dealer.

Joseph H. | Premières impressions |
Évaluation :

Friendly professional personnel

ARMANDO P. | Expérience générale |
Évaluation :

Great

Shea S. | Expérience générale |
Évaluation :

First time renting a storage unit and this location was down the street. My only negative experience was not being given an access card to enter the facility. What good is storage w/o access.

jose r. | Expérience générale |
Évaluation :

Great

Adesoji O. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff members are friendly. During our moving day in hot California, one staff member offered us three cold bottles of water. On a visit, I was having problem using my access card there came help

IL P. | Premières impressions |
Évaluation :

tried works hardly for customer, kindness, effort

Sharon m. | Expérience générale |
Évaluation :

The facility has a major flaw in design with only one place to get in and out so one truck loading or unloading blocks easy access to others. The toilet was backed up. Staff was good though busy.

EVELYN A. | Expérience générale |
Évaluation :

I keep coming back to UHaul for the above reaaons, excellent customer service.

Mandie W. | Premières impressions |
Évaluation :

The people at Leffingwell were the best. Thanks so much for all your help.

Rand H. | Expérience générale |
Évaluation :

Front desk staff were slow and not very helpful

maryce a. | Expérience générale |
Évaluation :

All the staff were pleasant and helpful. I had problems with my key card working on day one. They got it fixed in a jiffy.

David S. | Premières impressions |
Évaluation :

I was helped in a timely manner

Lisa L. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff was very helpful, knowledgeable and friendly.

maryce a. | Premières impressions |
Évaluation :

The pick up location: The truck was dirty, had to wait an hour for rep to learn system. The drop off at Leffingwell- tge reps were amazing.

FELIPE C. | Expérience générale |
Évaluation :

Do not have enough staffing. I removed my belongings do to the rise of monthly payment. The payment increased do to repairs on roof.

Mary/Kenneth M. | Expérience générale |
Évaluation :

Absolutely wonderful service. A great place to keep everything safe.

kevin w. | Réservation |
Évaluation :

Great help wonderful attitudes!

Greg G. | Expérience générale |
Évaluation :

Very easy to access the units. Staff was helpful and friendly. Thanks!

Greg G. | Réservation |
Évaluation :

Very happy with the customer service. They were all very willing to help with every issue that came up. Thanks!

Jennifer V. | Réservation |
Évaluation :

The staff was very helpful and knowledgeable. Most importantly, the process was quick and painless.

Sharron P. | Réservation |
Évaluation :

Great way to get my belongings across the country. Would be nice if the 4X8 trailer had a tongue stand so the trailer could be separated and rehitched from/to the vehicle more easily.

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