Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Lincoln Park

1 339 évaluations

2809 North Ave   Grand Junction, CO 81501

(970) 241-3052

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Never done storage before and your staff was super helpful with the whole process!

Mariah H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Giving a renters 47,75 hours to load, drive 300 miles, and then then unload the trailer is unduly unfair. Have one of your executives try. Used to give you 3 days. Then they got greedy.

DAVID R. 
Évaluation :
5

The staff at this location are top notch! Never experienced better customer service and I would hands down recommend this location above all surrounding sites. They deserve a raise.

Rachael t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
3

This facility needs more help, you have to wait in a long line to get a rental. Then the poor girl had to answer the phone and put calls on hold. I had called the facility the day prior to coordinate my move and I was on hold for 15 min.

Kathy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John was awesome!

Bonnie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Michael Stover was excellent, plus all the support crew at the Uhaul "store" were so nice and helpful. Bravo, Uhaul!!

ROBERT C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KALEB L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KODY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN S. 
Évaluation :
5

Personnel were patient and helpful.

Frank S. 
Évaluation :
5

Access could be be better for the larger units. People needing the big units have heavy household furniture. If they were closer to the entrance it would be better

Bill B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar C. 
Évaluation :
5

Drop off was super easy with my phone.

Tawnya S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christian L. 
Évaluation :
5

I can't think of anything. On site personnel were very helpful and personable.

MICHAEL P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dora F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blanca P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERENA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter R. 
Évaluation :
1

VERY rude, don't understand the basic concept of customer service

Henry L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Weldon A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WELDON A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY T. 
Évaluation :
2

We asked for a different car dolly but they insisted we use that one that my friend had to do a lot of the work we were out in the rain and it delayed our departure from grand junction on a rather long journey

DEBORAH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY T. 
Évaluation :
5

Everything was super easy and the people there were really helpful, professional and friendly.

Alexander K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY B. 
Évaluation :
5

This location was great. It is almost impossible to get someone on the phone and when you do they send you from one department to another. It took hours to change a drop off point and no one seemed to know how to do it. U Haul's corporate administration is a nightmare. In a nutshell, they have a good product but their communication system is poor.

Melanie F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY J. 
Évaluation :
5

My experience was great

HAROLD R. 
Évaluation :
4

I had reserved a truck in Carbondale Colorado, if I hadn't verified the reservation I would not have learned that the location had no trucks available. So I had to drive over 4 hours round trip to get a vehicle and wasn't offered a discount or an explanation. I give uhaul a poor rating for this experience.

DAMON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S. 
Évaluation :
4

Clean the windshield

DANIEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOLT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah N. 
Évaluation :
3

I feel like it was a bait and switch that the truck was 19,95 $ to rent, but I ended up paying over 70 $at the end. All the extra charges should be more obvious. If the prices continue to be like that, I will not be renting U-Haul again.

Trevor A. 
Évaluation :
5

the only reason I changed was needing a way bigger unit and you hadn't any or I'd still be there. Thanks guys and gals! Sherry Bird

sherry b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

good quick service.

ROBERT C. 
Évaluation :
2

The app did not work for us at 7 AM when we were scheduled and we were delayed by 2 hours as a result. I made sure to turn my location services on, and my girlfriend attempted to check-in using her phone as well. So we tried both an Apple and an Android device multiple times with no success. We tried using cellular data and eventually connected to uhaul WiFi as well. Once I walked in at 9 AM, the attendant at the counter informed me that the vehicle hadn't been prepared so I have a hard time believing this was an app failure / user error. They had to go get us a dolly and furniture pads that we had requested previously, and I assumed those would have been placed in the vehicle ahead of time but they were not. Even if the app worked @ 7 am perfectly, it seems we would have been without these items that we definitely needed until we could speak with someone inside the store. I have had plenty of solid prior experiences with uhaul in the past, and this is the first time I can say I've been really disappointed. We lost time and money with our scheduled help as a result of the delay and had to make some extra trips.

CHRISTOPHER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was helpful to switch the reserved trailer to what I actually needed. Very helpful!

PETER V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELINDA P. 
Évaluation :
5

Difficult at times to reach them at the local number without being forwarded to U-Haul national - recommend voicemail with a call-back promise instead of being re-routed. All the local employees at this location were friendly, professional and very patient with questions and concerns.

JOHN E. 
Évaluation :
1

WOULD NEVER EVER EVER RECOMEND A MOVE FROM THE MIDWEST TO CRAIG with the travel and having to load a truck from the pods in Grand Junction, not enough time having to load pods into truck with out enough room to work was BULLSHIT.!!! NEVER EVER EVER RECOMEND UBOXs to ANYONE!!! COST IN THE END WAS EQUIVELENT TO THE QUOTE I GOT FOR UNITED!!! THE COST ONE MY BACK AND MY MIND WAS INCALCULABLE?!!! I AM TRULY SCREAMING AT YOU U=HUAL MY EXPERIENCE WAS MISERABLE!!!

Mark I. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA C. 
Évaluation :
1

I do not have anything to say about the pagosa location except that I did receive very good sort of as there, my upset and dislike for the u-haul service has to do with 28 0 9 grand North Avenue Grand Junction Colorado. There I cannot write enough or say none of how dissatisfied I am and how overcharged and how I think miss handled my last 2 weekends of trucks have been. Like I said before I hesitate highly to have to go through them a 3rd time period once I'm done with this move I don't believe I will ever use a u-haul dealer again. There are others out there I have found and if the town I'm going to has something beside you hall I will go out of my way to use anybody but u-haul. I doubt that this will get any attention from anyone, and I doubt that anyone ever reads these comments.

LYNN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy pickup and drop off! Thank you

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa H. 
Évaluation :
1

Make sure your equipment is road worthy and safe immediately before pickup. Ours could not be filled with gas without puddles of gas leaking from below the truck, even after the roadside assistance.

Michael S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH V. 
Évaluation :
5

Never rented anything before - staff was helpful and courteous; I was nervous about pick up and it was perfect.

SHAWN D H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALLY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serena W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It did its job.

GREGORY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa H. 
Évaluation :
5

Very efficient, fast return and organized

GREGORY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUENTIN L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalton N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather G. 
Évaluation :
4

For someone who has never used this facility before, a small direction on where the main lobby is would have been helpful.

Gina M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUZ R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vincenzo F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY H. 
Évaluation :
5

Garbage thru out the cab. Including cigarette butts.

Jerry K. 
Évaluation :
5

They did a fantastic job! Would highly recommend!!

DAVID B. 
Évaluation :
4

All associates were a pleasure to work with. Highly customer oriented and friendly. I am concerned however with the lack of sanitation within the cab of the vehicle. It appeared not to have been vacuumed nor wiped down in sometime. There was also a film on the interior side of the windshield that made it difficult to see when raining. We had to stop and clean both the interior and exterior prior. Lastly, the window wipers need to be more effective. It seems as though they are rather old as they don't effectively remove water when activated. This made our trip in the mountains a little more dangerous.

jordan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSA G. 
Évaluation :
5

Nothing to improve.. I got scammed by a moving company and had less than 12 hpurs to figure out a way to move across 2 states.. They got me set up in with a truck and trailer in about 10 min! Gave me confidence that I could do this, treated me like a good friend, helped me get on the road, and made renting the equipment the easiest part of moving! Thank You!!

AMY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I got 4,2 mpg and that is subpar

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaye B. 
Évaluation :
2

The facility is not secure for an after hours drop-off. We had to leave the 48 moving blankets and two dollies in the back of the unlocked truck.

Rodney G. 
Évaluation :
5

This was the easiest moving experience I've ever had. Everyone was so friendly and easy going. Uhaul did wonderful and I will definitely be using them again.

Mckenzie N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

ALEJANDRO G. 
Évaluation :
5

Great experience. Just keep doing what you are doing.

Lowell G. 
Évaluation :
5

good service and equipment

William P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keelia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The owner was their and he helped me out. I needed to rent a ubox at the last minute and accommodated my needs. So helpful. I am so lucky and blessed.

Iyauna D. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly.

Joseph G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay C. 
Évaluation :
5

I had an emergency and returned it late i left s nite for them

MICHELLE K. 
Évaluation :
5

The truck was mostly clean except for inside the cab, there was coffee/soda stains all over the dash near the radio and all over near the cup holders. The woman that worked at the Uhaul in Junction though was wonderful, I believe her name was Farrah.

jake W. 
Évaluation :
5

Thank you. I will be recommending this facility.

Susan C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM L. 
Évaluation :
1

Stop lying to your customers. Fill up your equipment

Joseph T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francisco m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS A. 
Évaluation :
5

Great service

ANDREW M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

Great place! This facility is clean and has adequate rolling carts. The garage bays are useful for unloading large trucks and or trailers.

Suzanne G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antoinette m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The owner/manager was deceptive and nasty. Also, he was unaccommodating when I complained about not being notified in advance of picking up the equipment that I would need an "alternate contact." I booked a moving crew so any delay in picking up my equipment was problematic. He just turned his back and walked away.

Michael B. 
Évaluation :
4

Truck needed a bit of maintenance... drivers door was difficult to close, and a couple other minor issues. But nothing serious. Everything else was good.

Jacob F. 
Évaluation :
5

Rien

DEREK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We had an issue with incorrect billing that took over a month to correct. The check was for 3 months but the receipt sent to my phone was for only one month. The check took over a month to be processed.

marie f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deb S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful, last minute need on my part. Nice staff and facilities

Diane S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fernando r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a truck & storage unit reserved for Wednesday, but my stuff was put out on a lawn on Monday! Thank GOD Uhaul had inventory for both the truck and the unit on Monday. The guy who helped me was sensitive to my ridiculous situation and got me hooked up with everything I needed. He made sure I understood all the relevant info, even though I was basically sobbing like a fool. You guys saved me and my expensive furniture! Merci.

Sarah M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was a great choice to go with, I needed both truck and storage and they happened to have first month rent free with the use of the truck. Made this way cheaper and more efficient in my move. Thanks to everyone there.

Mark V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had great counter help, great communication while I was in the storage area via the intercom. Very clean and I like the drive in loading docks.

LAURA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

AOK

Richard O.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Aucun

Lorenzo A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jake is knowledgeable & super helpful - very thorough! Merci.

Nita C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean , Safe storage.

William F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Your online set up was a bit difficult and confusing so I went into the facility. Staff was super helpful and professional !!!!

christa l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chelsea r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sarah was very friendly and helpful along with another guy- sorry don't know his name. I had never moved using uhaul before but it was easy to arrange online and the staff were very accommodating. I will be using uhaul for my next move to my permanent place next month.

Tamson R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Misty was very helpful!

Tanya R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

None at this time.

Anli L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

Mark b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SKYLER S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandi F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debbie c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Just started using a storage unit so not rating at 5 stars yet until have more experience. The help at the front desk was excellent.

Chris P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was impressed with everything about your facility. The staff was very responsive and helpful and friendly. I was also very pleased with the inside storage facility and feel very comfortable storing there. Merci!

CARI H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joy l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMORIAL TROY D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thank you. The gentleman checking in my truck was very respectful and thorough. Glitch with 2nd staff member insisting I pay for drape pads I had already paid for in Sacramento. All ok. Great and convenient yes!

Toni A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Uhaul staff was great. Pleasure to work with.

Terry L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amy and all the other staff were so friendly and helpful. The facility is just what we need and so well maintained and secure.

Cheryl M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Friendly and helpful.

diana d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly, professional and helpful.

Jerry E B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very quick, great job.

robert l.  |  Premières impressions 
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