Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at MacArthur Dr

3 371 évaluations

2901 S MacArthur Dr   Alexandria, LA 71301
(Hwy 71- S Of S Cir)

(318) 448-3651

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARRI G. 
Évaluation :
5

Dropped after hours.

LISA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KBreante B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR B. 
Évaluation :
5

All good

LOUIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDERRICK B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENTRAVIOUS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEIRDRE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline B. 
Évaluation :
5

The workers are very knowledgeable and friendly . They are eager to help you . The storage areas are old and need repair and inside lighting . This is no fault of the workers . They maintain the area to the best of their abilities . They are quick to help you . The facilities need a makeover especially for the price you are paying .

LANE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUNTER T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLIN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos G. 
Évaluation :
5

The drop-off was exceptionally better than my truck pick-up experience. Staff was helpful and quick. We were able to get the truck returned with no issues, and I was very appreciative that we were able to work with real people instead of the 24-hr online mess that U-Haul offers.

Robert M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEIDI N. 
Évaluation :
5

keep the current great employees

RAY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gene D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT U. 
Évaluation :
5

Very professional - good experience

GARLAND W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRISON J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK S. 
Évaluation :
1

I got charged $20 in fuel charge even though I returned truck on the same fuel when I picked it up

BRYAN C. 
Évaluation :
5

all good

David H. 
Évaluation :
5

Nice people. Very friendly and knowledgeable

Justin H. 
Évaluation :
5

Excellent

FLOYD K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD T. 
Évaluation :
5

Need more pick up trucks and cargo vans.

JOHNIQUE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL G. 
Évaluation :
4

Better location overall than pickup location.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM K. 
Évaluation :
5

Do an actual walk around with customer

KEVIN Y. 
Évaluation :
5

My entire experience was excellent

Shannon A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRENT W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Nothing .Everything was just fine .

LANE G. 
Évaluation :
1

Truck was terrible could not drive at night because lights were so dim. Truck backfired going up hills and smelled of raw fuel. Overall truck wasn't worth driving out of state local use only. Still waiting to here back from them also.

JOSHUA H. 
Évaluation :
5

Customer Service was outstanding!

EDWARD B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARANNE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEAL S. 
Évaluation :
5

Everything was perfect! The staff was also easy to work with and was very helpful and polite.

SARAH M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jannease S. 
Évaluation :
4

Staff was great!

JOHN ANTHONY L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reshunda J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Have the correct equipment that was reserved months in advance and on time!

JONATHAN R. 
Évaluation :
5

No improvement needed

donald S. 
Évaluation :
5

Rien

KEATRINA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENT A. 
Évaluation :
5

Wonderful experience! I'm used to these places being not really all that great, so this was a great surprise. Friendly people and very well maintained business.

EMMA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BYRON B. 
Évaluation :
4

Trailer condition at must u-haul suck Rusted lug nuts Doors difficult to latch Door latches rusted Tires with unknown air pressure

RICHARD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Explain your policies to your customers better and loose the attitudes. Stop making people wait for you to conduct business with another customer until you have completed with the first one to cut down on the wait. And get better storage units that doesn't damage your customers property especially when we're paying to keep our furniture it's no longer usable after we pick it up. Should be spraying for insects such as water roaches rats and spiders....

SHARON J. 
Évaluation :
5

Uhaul is a reputable company and is reasonably priced option

Julianne E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVIE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS C. 
Évaluation :
5

They went all out to make sure all my needs were met .

LANE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Make the process for returning a vehicle after hours easier. The uhaul share do not work. I was on hold 25 minutes attempting to return the vehicle. I just gave up and turned in the key.

ANTHONY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMETRE H. 
Évaluation :
5

Diane and staff are awesome!

Kristen M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY D. 
Évaluation :
5

Everything was good the lady's help me out so much….

MUSTUFA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIE M. 
Évaluation :
5

The staffs (3 ladies) are really friendly and wonderful service. I was very very happy.

mikyung L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kesla B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT F. 
Évaluation :
5

Happy Birthday to the older gentleman who went above and beyond. Thanks for being part of my journey.

samantha D. 
Évaluation :
2

Rude , turned truck in 2 days early , had to go get gas and they acted like I was incompetent

JOANNA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACEY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lawanda S. 
Évaluation :
1

They gave us a truck that wasn't mechanically sound for the duration of the trip. They knew exactly how far it needed to go. It broke down halfway through. We lost hours and hours of time and missed work because of it. They argued with us the entire time about NOT wanting to give us a replacement vehicle. We will never use Uhaul again.

Jeremy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANELLE H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Tonya was a big help and explained everything well. Such a professional and nice person. I wish uhaul would say their reservation was not a guarantee of a truck. We didn't know that until a Marksville Uhaul experience.

CHARLES V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFTON B. 
Évaluation :
1

I reserved a 20 feet truck on Monday for Friday at the Alexandria location. I received a call on Thursday to confirm my rental and I was also informed at that time there were no rentals available for the size I requested only a 15. The service rep did try to locate a rental bigger than a 15 but there were none available close within the area at that moment. I did receive a call back saying they had a 26 about 20 miles from location, I accepted that rental. I also requested a utility dolly sales rep said no problem. Morning of pickup the other location informed me I had to drive the uhaul back to their location could not drop it off at the home location as it would have costed me double to just drop it off right here. The guy also informed me he didn't have a utility dolly he didn't have any type of equipment there he was just a shed or whatever. I can't understand why you would rent a 26 truck with out any moving equipment such as a dolly. I don't understand why online confirmed my rental at the Alexandria, la location for a 20 truck if they didn't have it and why wait until the day before to call. This was a huge inconvenience. Not to mention had to stop to had it up it was on Empty.

Jondalyn L. 
Évaluation :
5

Keep up the awesome job. Thank you for all you do!!!!

RHONDA C. 
Évaluation :
5

It was great all the way around.

Regenia M. 
Évaluation :
5

The employees were very helpful in how to use the trailer and how to disconnect once we returned the trailer.

JAMES WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I don't remember the name of the young lady who helped me she was amazing! We did have to wait about 45 minutes because there were several people in line but honestly that didn't matter because she was providing the same customer service to every customer.

Trent H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keesha F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Girl was rude. At first said they had no record of my reservation, then she miraculously found it after a few minutes. Then said I didn't purchase a lock with my reservation. I did. Don't know how I'm going to get a refund for that. Had to buy one from Wal Mart. Seriously, store your things somewhere else.

Charles Z.  |  Premières impressions 
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