Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Main St

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Main St

Cote générale :

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BRANDON C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT L.
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thank you

James T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA W.
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Received very good service from employees at this location- friendly and professional.

angela K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason S.
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This place always has a motorcycle trailer with short notice. Helpful staff. Great job!

Jerald D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin S.
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My location of choice. While not always the fastest service, the employees are unfailingly friendly, knowledgeable and helpful. I always have a good experience here. The propane refill station is another plus.

Jason M.
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John L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman J.
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Easy check in self service. To expedite the service perhaps the employee can meet the renter to see if they have any questions. But overall the experience was great.

Wesley C.
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Gregory M.
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Kevin W.
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Cassius C.
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The guys hooked my tow hitch very well, and unhooked it once I returned. Great service

Steven S.
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JOHN L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIMIE K.
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Staff is always very helpful!

John L.
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Jason S.
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Excellent service and very convenient

Gerald M.
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chris H.
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Better signage regarding trailer drop off location would be helpful

Donald E.
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Door on truck does not close properly....safety issue! Gas on contract did not match gas in truck....1/2 should have been 1/3. Paid for 2 dozen pads, only received 1 dozen.....lots of wrong here!

DONALD B.
Évaluation :

Tried to pickup truck but the only employee was busy putting a hitch on a vehicle. It took so long that I lost my helper. Suggest that more than one person be available in mornings.

Rickie V.
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DANIEL S.
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We requested load/unload service at the last minute. They showed up on time and did a great job. They saved our backs!

RANDY S.
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DREW P.
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Great service

SCOTT H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cicely R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory K.
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David W.
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Took 30 min to get the truck though I had pre registered, his co-worker was stuck in traffic and he let us know about it. so he was working as fast as he could though when you pre you want to get going.soon.

SUSAN V.
Évaluation :

everthing was ready to go, manager was helpful with vehicle operation and mirror adjustment, both checkout and manager personnel were polite and personable

Mark O.
Évaluation :

Hire your manager some help he cannot run next door by himself check out people get stuff hook up hitches you need to hire some help

Megan P.
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Danny T.
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Gayle C.
Évaluation :

When calling the UHAUL phone number you are placed in a holding pattern for a very long time. There has to be a way to shorten this customer service platform, or you could start to lose customers

Briana C.
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Richard S.
Évaluation :

It was easy to pick up. No Problems for me.

Bradley B.
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Eric P.
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Lew W.
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Nicholas Q.
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Rental was quick and easy! Staff were extremely friendly and attentive!

Deborah A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas D.
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David E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W.
Évaluation :

good help

George B.
Évaluation :

The 6 x 12 Cargo trailer I got did not have a Jack Stand to assist getting the trailer on and off the ball hitch. The tongue weight is quite a lot so it made getting the hitch up and off the ball difficult. Additionally, this trailer did not have a lock down cover over the tightener nut. Could not protect against theft..

Matthew G.
Évaluation :

Most of the employees weren't wearing masks. The people disinfecting the trucks weren't wearing any either. What's the point of trying to disinfect if you're not being sanitary yourself?

Shirley M.
Évaluation :

Staff is always courteous and helpful.

ROBERT R.
Évaluation :

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Leah S.
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Jaimie K.
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The staff is always great! They deserve a raise!

John D.
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The contactless pick up was ridiculous. Taking 3-5 pictures before pick and after drop off... Then I still had to go inside to get the keys and have contact with someone.... On top of that I waited inside to pick up my keys with 3 other patrons for more than 5 minutes for an employee to come inside. What should have been a 5 minute process took 20 minutes.

DEBORAH C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah A.
Évaluation :

I ordered a 20ft truck and end up with the 15 because they were going to make me drive all the way to Washington Illinois which is an hour and a half from my house that I was moving out of to pick up a 20 foot when I reserved a 20 foot in Bloomington a month ahead of time very poor customer service they were rude on the phone and didn't give a crap where I had to go get this truck I will never use Truck rental again

ROBERT B.
Évaluation :

More room to allow more options of rentals, such as trailers and dollys

HARIHARAN S.
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ROBERT B.
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Only thing I can think of is more room for more choices of rentals. Not many trailers available.

Joseph T.
Évaluation :

Very good employees!

MICHAEL D.
Évaluation :

Mathew Woody was very nice to work with , Thank you .

Cynthia W.
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Jason C.
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The parking situation is just a little tight. Takes a while to get the trailers lined up correctly.

JACOB A.
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James G.
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The rep suggested putting $20 in to get the fuel level back up even though I told him I was driving less than 20 miles. Thought that was a bit ridiculous. $10 put it away over what it was when I picked it up. How about you fill it before it gets rented and have the customer bring it back full? No guessing on how much to put in

tanja L.
Évaluation :

I rented new ford transit cargo. Had Bluetooth. Has really good mileage. 70$ for 800 miles

Tim M.
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John S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin V.
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Only one of the three individuals with whom I interacted, either at pick-up or at drop-off, was wearing a mask indoors at their terminal. Not when speaking with each other — and they were not socially distanced — nor when speaking with me. There was also a box fan pointed at the counter, which I can only imagine would spread any airborne virus rather than dissipate it. Regardless: there is a statewide mandate for masks when indoors, which is also clearly posted on the doors to this establishment. I hate to share this, knowing that these workers are probably not the highest-paid of my fellow citizens. But we wear the masks not only to protect ourselves — but to protect others. It's part of the social compact. I was sorely disappointed by this flagrant disregard for my life and their own.

Stephen E.
Évaluation :

Andrew was extremely helpful and pleasant!

DuWayne H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Z.
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Staff was great. I have rented many times from this location

James C.
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Nikiya L.
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Agent was polite, knowledgeable and funny

Ian D. | Expérience générale |
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Robert L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE LYNN R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony F.
Évaluation :

Darius was great! Helpful and friendly.

THOMAS D.
Évaluation :

Not a thing. Everything was wonderful. Very friendly staff, great equipment, easy check in and return. Thank you for a pleasant experience!

TYLER L.
Évaluation :

Always excellent customer service at this location.

darryl A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H.
Évaluation :

Greeting when customers enter would be nice.

THOMAS M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samina H. | Premières impressions |
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHYLLIS B.
Évaluation :

Hire a different manager for this facility. Overall rating experience upon pick up rental truck is a zero. Return experience a little better with a rating of 3. A total rating not beyond a three. However, the 800 number was more cooperative.

John W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARCY A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn D.
Évaluation :

Wonderful and they made the return easy!

Sid S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth A. | Premières impressions |
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Staff was excellent, knowledgeable, and very helpful with getting me set up with the right size truck and unit for storage.

Emma I. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa V. | Expérience générale |
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane K. | Expérience générale |
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathi S. | Online Move In |
Évaluation :

Matt is Very knowledgeable and friendly! :)

Charles M. | Premières impressions |
Évaluation :

Friendly and willing to walk you through the storage units to find the best size.

Greg W. | Expérience générale |
Évaluation :

staff was incredibly nice and helpful. only complaint is tiny parking lot and very crowded.

bryan e. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff went above and beyond in helping me clear out my unit, and delivered exceptional customer service.

Anna P. | Expérience générale |
Évaluation :

excellent service easy to work with

Mariah B. | Premières impressions |
Évaluation :

They were helpful and made my moving experience real smooth

Manesha m. | Premières impressions |
Évaluation :

The service was great! No hassle! The staff was awesome!

Marcia H. | Premières impressions |
Évaluation :

Great people fast lines

keith b. | Expérience générale |
Évaluation :

I was not pleased with the overall service received at this facility. Uncle Bills Storage in town is the place to utilize if you are in the storage market. Great pricing and great folks.

Bojan P. | Premières impressions |
Évaluation :

very helpful staff

isaiah b. | Expérience générale |
Évaluation :

Didn’t know about free storage unit upon rental upfront.

Irene D. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice helpful people.

Dawn J. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice and helpful staff

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