Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Main St

5 031 évaluations

1206 N Main St   Bloomington, IL 61701
(Bus 51)

(309) 829-3337

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(309) 829-3337

1206 N Main St
Bloomington, IL 61701
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  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abbey T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paige B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacey b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rich R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamala H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B. 
Évaluation :
2

Staff was indifferent and bordered on un-caring. The truck had electrical issues which causes the lights to come in randomly and not shut off when the truck was turned off. The ignition switch wasn't working proper. Twice I had to fiddle to get the key out. The drivers door seal fell out as I was opening the door. I told the staff and was met with shrug and was told the shop doesn't let them do any work to the vehicles. It was clean. It worked. However I fear it will fail for someone else.

Chris T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. 
Évaluation :
4

Very patient with me , caring and entertaining .

rebecca v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely welcoming staff and very helpful.

Keith O. 
Évaluation :
5

Great service

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Great service from all the staff.

CAROL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles A. 
Évaluation :
5

The unit was supposed to be dropped off at Quick Stop in Lexington, IL but the person there would not check the unit in or give me any documentation that I had dropped it off. Wanted me to just drop it in a restaurant/ gas station parking lot. She was extremely rude There were no other uhaul units there. I called the Bloomington store and they helped me change my reservation to drop it there so I knew it would be safe.

karen H. 
Évaluation :
5

A benchmark for customer service at UHAUL! THIS PLACE ROCKS!

Wayne G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN F. 
Évaluation :
3

I would have given 5 stars but the guy who was working in the evening was rude and not personable at all. When we I picked up the Uhaul it was not full we put 20 dollars in to make it full and the guy we talked to when we returned it was rude. So we were just out of 20 dollars. They also forgot the dolly we rented and when we asked him to take it off our final bill he acted like we were bothering him to have to take it off our bill. The guy in the morning was very pleasant. However the guy working in the evening was rude.

Laura W. 
Évaluation :
5

Excellent installation.

JOHN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
5

The registers were slow and the staff had a hard time getting me checked out due to the equipment. All of the registers seemed in need of replacement.

John D. 
Évaluation :
4

Worker was very nice and helpful but trailer had half the lights on it not working

Dennis W. 
Évaluation :
5

Great customer service. :-)

adrian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRABHU K. 
Évaluation :
5

Drop off location and transaction went easy and we'll use them again for our moving needs.

Perry N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herb S. 
Évaluation :
5

Nothing stay how you are

Takarri L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B. 
Évaluation :
2

Returned the uhaul, the employee checked it over and the fuel and it was good to go. The following day I get a call saying the truck was in an accident and I was charged for extra fuel when I fueled up more than what I rented it at. Thankfully I purchased safe move insurance because their receipt for damage was for $1200 and I had no way to prove I wasn't in an accident. Lesson learned to take pictures before and after use.

Amber B. 
Évaluation :
5

Nothing, the staff were amazing and made check-in and out a breeze. The equipment was well maintianed and modern.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nisa B. 
Évaluation :
3

My truck smelled like cigarettes and there were ashes in the ash tray and in the door handle area. When I returned the vehicle no one was even in the store to help me. I walked all the away around the building and only found one employee outside helping someone else. My truck worked great and had no problems but like many places today customer service leaves much to be desired.

Brad D. 
Évaluation :
5

Store Manager is great to work with. He is very accommodating and responsive. Keep the store moving and organized. Love renting from this facility!

Byron H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelo F. 
Évaluation :
4

Great service! Easy in, easy out! I even put more gas in it because I wanted to “pay it forward “! Thank you!

Sarah D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keiandra B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M. 
Évaluation :
5

It asked if the equipment was clean and well maintained. It was clean ok but could have ysed a new tire on passengers side. And one of the door springs was broken.

Bert W. 
Évaluation :
5

I can't remember the managers name or the 2 men that worked in there but they have exceptional customer service. I've had to rent a uhaul twice within the last week and both times have been very pleasant. They had so many customers at once and still handled it well. Still treated everyone the same and with respect. I will definitely come to this place if I ever need a uhaul again.

Amber J. 
Évaluation :
5

Very friendly, Gig took time to review things with me to make sure I have a good ride.

Kimberly G. 
Évaluation :
5

FANTASTIC

DOUGLAS S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judi J. 
Évaluation :
5

We rent vans from this location frequently. We are always treated fairly and with respect. They always are available to solve any issues that might come up. Loyal customers seem to matter at this location.

Jim N. 
Évaluation :
5

Rien

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wai Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawna H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeRicco R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Make a sign on the south parking lot that equipment return is on the other side of the building.

Jacqueline B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Schancez B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karon P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R. 
Évaluation :
5

This location has very good customer service.

David A. 
Évaluation :
5

This location is the best!! People r awesome!

barry H. 
Évaluation :
5

Truck was clean. Truck needed a front end alignment truck pulled to severely to the right.

Michael G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sam K. 
Évaluation :
5

None!

Jin P. 
Évaluation :
5

Matt is an outstanding manager and has excellent customer service skills.

Darwin S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose M. 
Évaluation :
5

No comment

Imonikhe P. 
Évaluation :
5

Mathew is just terrific to work with.. thanks Neil

CHAS F. 
Évaluation :
5

The staff at the Bloomington location were nice and helpful when I arrived. They moved cargo vans so I could get the truck parked. When I told them about the alignment and tail light they were concerned and noted it at check-in so it could be fixed for the next customer.

Adam L. 
Évaluation :
5

Everything occurred as planned. Thank you

Cletus W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN J. 
Évaluation :
2

Price of final far beyond original estimate, charged cleaning fee despite vehicle not having any debris or moving items left over, dolly security zip tie was broken when receiving vehicle and was subsequently charged

Ben E. 
Évaluation :
5

Get Matt some consistent help

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial. Helped us locate the storage unit- would definitely recommend.

Deena M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian G. 
Évaluation :
5

All good.

Gary N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan H. 
Évaluation :
5

Matt was awesome as he always is treated us for respect as we deserve as a customer thank you

Mark O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

I have been using this U-Haul location for years. The staff is ALWAYS kind, friendly and fun to be around. I will continue to use this U-Haul location either for moving or for storage.

YvonneM F. 
Évaluation :
4

The right brake light didn't work every time I started my truck until you wiggled the wire harness and then wire finally broke after 2nd day

Scott B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Matthew and his team are awesome. Great customer service and they care about local customers.

Ann E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josephine C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Precious P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josephine C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I told them that I was going to come in and pay my remaining balance and they tool matters in they own hands and took the money off my debit card,the money that was on my card was to help me finish moving

Winston B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATILIE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demitri C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and polite and went above and beyond to provide excellent customer service.

dawn H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager Kaleb extremely friendly and helpful made it very easy to rent a truck and storage.

ARIANNA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ty for your business

Laureena G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the staff was amazing and super helpful. the initial space we requested was too small. They were able to quickly identify another unit that would work better. Overall really professional and friendly.

Julie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I ended up getting two units based on what showed available online, but there looked to be larger climate controlled units I might have been able to just use one unit with.

Clayton S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Andrew was extremely helpful! We forgot our keys to the trailer lock and he was able to cut it open. Otherwise we would have had to drive 4 hours to get the key! Super nice and pleasant!

Julie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dassou N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dassou N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

In the unit we had there was water damage. We did not have a lot of stuff. But someone might. When we moved in our stuff the place smelled like Pot. Not cool.

Adelaide S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTOINE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I always get really good service from my location. Matt is exceptional at his job!

JACQUELINE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service

Michelle R S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Matt the manager was very degrading every single time he spoke to me. I had a difficult time maintaining my storage unit and let him know that I was doing the best I could. The conversations were rude and demanding, and I felt very anxious trying to speak with him regarding my past due bill only due to the pandemic. His service was unprofessional, untimely, his staff was the same. I never write negative reviews but just the thought of having to deal with him one more time is why I just gave up on my stuff.

Angel F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samina H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was excellent, knowledgeable, and very helpful with getting me set up with the right size truck and unit for storage.

Kenneth A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Matt is Very knowledgeable and friendly! :)

Cathi S.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Friendly and willing to walk you through the storage units to find the best size.

Charles M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

staff was incredibly nice and helpful. only complaint is tiny parking lot and very crowded.

Greg W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff went above and beyond in helping me clear out my unit, and delivered exceptional customer service.

bryan e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

excellent service easy to work with

Anna P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were helpful and made my moving experience real smooth

Mariah B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service was great! No hassle! The staff was awesome!

Manesha m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great people fast lines

Marcia H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was not pleased with the overall service received at this facility. Uncle Bills Storage in town is the place to utilize if you are in the storage market. Great pricing and great folks.

keith b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very helpful staff

Bojan P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Didn’t know about free storage unit upon rental upfront.

isaiah b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice helpful people.

Irene D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and helpful staff

Dawn J.  |  Expérience générale 
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Services supplémentaires à cet emplacement

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