Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Michigan Rd

6 858 évaluations

6014 Michigan Rd   Indianapolis, IN 46228
(N Of Kessler and close to 60th St, across from Dollar General)

(317) 257-5461

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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6014 Michigan Rd
Indianapolis, IN 46228
(N Of Kessler and close to 60th St, across from Dollar General)

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lee lurton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben Farney 
Évaluation :
5

Best UHaul location we have done business with. Excellent staff who respects the customers' time. Keep up the good work!

Orv Geick 
Évaluation :
5

They were great they help me out and I ordered them only $22 I paid it off and they took me off of the nose able to ride or drive one of the trucks again so I really appreciate them for being understanding and a customer service is A1

lanikia barlow 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail Dory 
Évaluation :
4

Nothing really, everything was fine

Tinika Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Roberson 
Évaluation :
5

Everything was great and explained thoroughly by staff.

Venus Treadwell 
Évaluation :
5

Service was fast, friendly and convenient!

Naomi Hill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kurtis hull 
Évaluation :
5

The guys in this sucursal are very helpful. I recommend this location.

Hector Briones 
Évaluation :
5

The staff was pleasant and helpful and knew exactly what to do. The equipment was clean and in excellent shape. I will recommend this location and use them in the future. Jim Benge

James Benge 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacy smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA LEWIS 
Évaluation :
4

They were very helpful, accommodating, and professional, adding a greeting and a bit of smile will be even better.

Harry Julijanto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Edmond 
Évaluation :
3

I was an overall great experience! Thanks!!!!

LASHANDA WHITE 
Évaluation :
5

Roseline

Roseline Demaret 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barthony jsaint ean 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celia Britton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tre vionte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shantieria reed  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Where I always go is on 62 Michigan Rd. To improve as you ask. They give excellent customer service. Awesome team. Give them a raise and show them appreciation. Thank you team on 62 Indianapolis Indiana ❤️

LINDA ADAMS 
Évaluation :
5

The facility was excellent. The manager was very professional. The attendant explained everything very thoroughly.

Jim Hester 
Évaluation :
5

Allison was great.

Reta Jackson 
Évaluation :
4

Great customer service!

Gloria Roberts 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful! They answered all my questions.

Ashley Votier 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Andrews 
Évaluation :
1

Customer service was extremely poor. General manager was very impatient and rude on pick up, and at drop off I waited at the truck for 20 minutes while the GM paced around the lot while on the phone. I've rented easily more than a hundred Uhaul trucks, this was the worst experience and I will make sure not to rent from this location again.

matthew brautman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deandra ware 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Collins 
Évaluation :
4

Truck got stuck in my yard in the mud 5 feet from my driveway. AAA wont touch it because it's a rental, so I had to pay the asinine $415 fee for someone to come a hour later and take 30 seconds to pull it out. Pretty insane and pathetic to charge people a flat rate TWENTY times the rental rate just to get your equipment out of a jam, knowing other companies won't help. Have a tiered pricing structure for assistance like any reasonable business should. I was also instructed to fill the truck up to a quarter tank, but was given the truck with less than 1/8th of a tank. Why am I being coerced into buying UHaul extra fuel? No thank you.

Jared Enas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda Barajas 
Évaluation :
5

I was very please. The owner informed me thoroughly, and he hooked up the U haul thoroughly. Very satisfied.

DONNA LAPADAT 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL TOBIAS 
Évaluation :
5

U guys were wonderful

BEVERLY REDMAN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya Bennett 
Évaluation :
2

It is not certain that I will return to this location for certain equipment rentals? I rented a two wheel car dolly. I was told to proceed the equipment and hook up/connection assistance would arrive shortly. I waited several minutes to no avail! Aware of the procedure, I connected the car dolly to my truck myself! By this time someone made their way to my location and verified proper brake/signaling function! Upon return, an employee was annoyed at the suggestion to assist me[two of us] in the unhooking or the car dolly and pushing it no more than six feet! I am likely twice his age but I did it alone! I went inside for a printed copy of final receipt but the onsite printer was down! The ratchet mechanism for securing the wheel straps did not seem to function well for releasing the straps, needed a screwdriver to create slack to be able to remove the straps! The car dolly did appear to be relatively new otherwise?

Marvin Baker 
Évaluation :
5

The individual that the store was very pleasant. Actually, she provided the best customer service have ever received at a U-Haul location. I would definitely go back to this location just because of her service.

Ryan Hoesli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Goempel 
Évaluation :
1

I would like to know why my account is being charged

Ridel Fortune 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shelia howel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

winnie dotson 
Évaluation :
5

none at this time

William Barnett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Rowe 
Évaluation :
2

They took Five hours to do a simple hitch install with no wiring harness needed. Seems to indicate either poor time management and/or lack of abilities.

David Boyer 
Évaluation :
5

The people are nice and all trucks are clean. It was my 2nd time and I am happy with the service and hospitality.

bhasker Yellapati 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daveta Andrews 
Évaluation :
5

Easy in and out for pickup. Staff was friendly and efficient. Easy after hours return.

ROBERT SLAGLE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Scott 
Évaluation :
5

Restrooms were a mess!!!!! No toilet paper etc. Customer service could have been more pleasant. I feel as though, that if you have multiple employees on hand, then your restrooms should always be in order. Please start checking on them from time to time. But THANK THE LORD that I was able to complete my move( my storage items). Thank you for your services!

helen hubbard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole T Neal 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Hall 
Évaluation :
2

I was charged a ridiculous convenience fee and gasoline charges.

Roger Starks 
Évaluation :
2

The gm has a major attitude. Told me he didn't have to rent to me. This was after an exchange of trying to give him my name, Joe, which is short for Joseph. I tried giving him my last name but he didn't want to take it. I think it is very unprofessional, when dealing with customers, which I had explained to him that my mom is the only person in this world that calls me by my full 1st name and she is no longer living. He just sat there and shook his head. I rent from uhaul numerous times a month. This is not customer service.

JOSEPH CAVALCANTE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was verbally abused and physically threatened by employee "x" when returning my truck on 2/24/24. Said employee was upset I had parked "outside of the lane" whilst transferring stuff to my car, I made a comment that it "wasnt my fault other people couldn't drive" (which I later apologized for) to no avail. Employee x had hair in braids and gold teeth and made me extremely uncomfortable, continually cussing me and threatening to "put me in my own trunk". This is NOT acceptable!

Douglas Hamilton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Merriweather 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM JACKSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Intwari 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carly Waite 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracey banks 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK BRADLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN PELYCH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Marine 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phyllis seymour 
Évaluation :
5

Great Manager, great location, and very convenient

andrea quarles 
Évaluation :
1

I would absolutely not recommend this specific location because the GM was 45 min late to open his store, offered ZERO apologies, zero kindness or customer service. Holding off writing a 1 star review on google and would rather my feedback go directly to Uhaul corporate.

Eric Levitt 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiyon Homles 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl McJunkins 
Évaluation :
2

Customer service horrible...

Damon Elscott 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elvin Hoekstra 
Évaluation :
5

Super helpful. Super friendly.

Douglas Conner 
Évaluation :
5

Outstanding Supporting

Portray Woods 
Évaluation :
4

Nothing. The customer service was great!! Good job to the team at this location!

Glen Yancy 
Évaluation :
5

Keep doing what they’re currently doing!

Joseph Eke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy Wyatt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Bedillion 
Évaluation :
5

Nothing it's good to me

Grover Mumford 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee Peterson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlestine Wilson 
Évaluation :
4

I'm:still waiting on my email receipt. She told me Friday that I would get a email receipt and I'm still waiting to see what my final bill was.

Wilette Alford 
Évaluation :
5

Amazing experience and exactly what. I needed . Only downfall was the gas charge that was added . I had filled it up to exactly what it was when I picked it up and still got charged $80 for the fuel / service fee for them filling and I had returned it a whole day earlier than planned .. still happy with the truck and pick up / drop off though

marjorie kimble 
Évaluation :
5

Great service manners

andrea quarles 
Évaluation :
4

The attendant did a fantastic job. He had a line of customers building up but handled everyone efficiently and with calm and clarity.

DAVID MARTINEZ 
Évaluation :
4

You need to have more staff on a Sunday morning. We had a 45 minute wait before we were helped.

natasha ifamimikomi 
Évaluation :
5

AMAZING STAFF

Eboni Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamie mueller 
Évaluation :
4

Be sure to do the online check in for quicker pickup.

Louis Jungheim 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IMAM WILLIAMS 
Évaluation :
1

I need the general manager to call me asap.

Cawson Mathis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren Huggins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Hagopian 
Évaluation :
3

I rented a 10 ft truck for the $19,95 per day charge. Only had it for about 3 hours, but my final bill was over $89. I'm trying to figure out why I did not receive the $19,95 rate. Would of liked for this to be explained to me.

TIMOTHY CLARK 
Évaluation :
5

Very nice employees here

Tadd Clark 
Évaluation :
3

Need more staff. I had a 10:00 appointment, and it took 20 minutes to get to the counter because someone didn't show up for work to help the poor guy who was there all alone having to listen to an A hole complain.

David Talbott 
Évaluation :
4

From ordering the boxes to having them delivered arose the States, it was a great experience. Everyone was friendly and helpful.

Lisa Wellman 
Évaluation :
5

Employee was very personable and helpful.

David Hudelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA CRAIG 
Évaluation :
5

Antonio and his team are accommodating and considerate. They are very busy but address customers respectfully. I really appreciate/d their service!

Lindsey Trostle  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everything was smooth and quick, excellent service.

Jose Azcarrage-Molina 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Nzerem 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fred stout 
Évaluation :
5

Great customer service! I highly recommend U-Haul for your moving and storage needs.

Kole Stogner  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arlesin murray  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lasondra Fogle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Parran  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Everyone was friendly. But they did not have any authority to fix mistakes that were made.

Steven Henderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felencia Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arlesin murray  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER DESJARLAIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla Moebs  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgia Wathen  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demoryia Crisler  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Gunn  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Key card never worked always had to wait until store was open to get to my storage. If you were 2 days late they charge a 15 late fee another 15 if your 2 weeks late. Storage unit area had birds in there my stuff had bird feces on it.

Lois Landers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny Parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

pad locks were a little tricky

KELLY BOWMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with my experience. Thanks!

Jorge Munoz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Haywood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY BOWMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

They put me through a lot of hassle that could have been avoided at the Michigan Road location.

Christy Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Yall stole my property without notice. Law suited sho! I didn't give yall permission to touch my property. Pay for my property or be sued. Notice to the sender.

curley gibbs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rossiam orange  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pamela johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The U-Haul customer service reps were extremely helpful in setting up our storage unit, and the person at the site was as well. Made for a less stressful apartment move-out for our son - and us!

LAUREL HANSEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quincy Harvey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quincy Harvey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant Kyles  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Lasha edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Staff was nowhere to be found, I had to go find him and he was rude and lazy. He tried to charge me for a storage that I qualified for free and reserved… poor customer service

Diana Elliott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stoney Whitson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only complaint is I didn't receive any money back at the end of my rental. I paid before it was due and left before due again.

Yolanda Tandy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best crew ever!!

DANIEL SAUNDERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

More storages n size options

Deja M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Davion was very helpful and awsome! Thanks man much appreciated

HORIZON VASQUEZ-MCGEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

She were very professional answered all our questions handled all I needed I would recommend this location to any and everybody thanks again

VICKI COLEMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude Burgess  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff at the facility were so helpful. There was a problem with my access card and staff members Stony and Jesus were always available to open the storage room and Stony put in great effort to investigate the problem by reaching out to his boss and then the supervisor above his boss too! So a huge shout out to the staff for being helpful. Monet was the agent who helped us secure the storage room and she was friendly and quick to get the room assigned so we could start moving in. The hallways are very well lit and there was even a cart we could use to move things into our storage unit. However the light in the storage room we rented was burnt out.

KENNETH Niehl  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Wild  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

de jah smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donika Fitch  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Choate  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very respectful and helpful and I like using the storage and I will recommend a friend or family member

AShley Sebree  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great, very friendly and professional. All my needs were met I would definitely come back.

ANGEL CANADA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

wow!!!

katie simpkins  |  Expérience générale 
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Services supplémentaires à cet emplacement

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