Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Seneca Mall

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Seneca Mall

Cote générale :

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Kathy A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

K P. le

Évaluation :

The online check in process took a ridiculously long time on a 7° day

Karen H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachna A. le

Évaluation :

I used the storage facility to store a 15 feet UHaul truck. Customer service was excellent, especially Jessica, she is the best employee they have, very humble, friendly, helpful and active.

Katherine C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maryanne R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecilia B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber H. le

Évaluation :

No one was in the building for 10 plus minutes in the beginning so I had to wait. But when she showed up she was knowledgeable and personable. Truck was clean and usable condition.

Ronald B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse B. le

Évaluation :

Hannah the manager made it easy and painless..

George S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allyssa R. le

Évaluation :

Online return a vehicle had unclear instructions on where to park the truck. Also unclear if contract needed to be dropped in the box with the keys. Online didnt mention it but the box did? The online stuff needs to be looked at to be clearer

Michael J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janie R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin F. le

Évaluation :

Employees were very friendly.

Kathryn A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rich B. le

Évaluation :

The staff was extremely nice and very helpful. It was the most painless experience. This location is awesome. Thank you for helping me out, you’re the best!

gerry C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette R. le

Évaluation :

So helpful and kind. Made the experience much less stressful.

Sherry J. le

Évaluation :

Everything was great

Jennifer B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kermit B. le

Évaluation :

Vehicles over 100k in miles should make sure brakes are well maintained. Other than that great staff to deal with!!

Don F. le

Évaluation :

Friendly service!

Robert G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

F F. le

Évaluation :

Mobile pickup had issues. Luckily this location is open on Sunday to help.

Quincya J. le

Évaluation :

Better training for store employees about how handle ubox services for customers. And training with the computer systems that are used.

George B. le

Évaluation :

Why must I repeat my complete information again to the rental clerk along with another persons number so they can be called to verify my identity? Isnt my online reservation info enough along with my credit card ? I can see producing drivers license and credit card at the rental counter along with my res. print out? Easier to rent a car than being interogated at the u-haul rental counter! NOT a easy rental pickup experience for sure! Drop off procedure at curb was pleasant and speedy with no BS at all!

CLAIRE B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen G. le

Évaluation :

I need the u haul till 12 am

Allen R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNIE D. le

Évaluation :

Very helpful. Best experience I’ve ever had renting equipment

William C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy G. le

Évaluation :

This location and the service they provide is excellent, convenient and professional. The employees are top-notch and friendly. Overall outstanding!!

Randy C. le

Évaluation :

Need a Snowbrush in the vehicle.

Timothy B. le

Évaluation :

Every thing went somthly!!!

Jason B. le

Évaluation :

No Furniture pads, Furniture blankets were supplied in the Box when it was opened in Baldwinsville New York ohv

Christian W. le

Évaluation :

Nothing the girls where excellent and very knowledgeable

Larry H. le

Évaluation :

check in / check out takes too long. truck had an issue and spent too long on the phone back and forth and neither the location nor the road service wanted to handle it. People renting a truck normally do not have time to go back and forth on the phone for an hour because uhaul can't decide how to handle a problem that is wholly their own.

Michael S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. le

Évaluation :

Facility was clean and secure staff was extremely helpful. did not need to wait for service

Eric T. le

Évaluation :

The staff is always polite and accommodating. This is possibly the beat location in central NY.

Wilfred A. le

Évaluation :

The prices lower and more discounts would get more customers

Oliver H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rose M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph T. le

Évaluation :

Very much appreciate the whole experience when we had to rent a truck from U-haul to move our daughter from her apartment. The staff was wonderful and I would not hesitate to rent a truck from this facility again. Kudos to U-haul!

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricghard L. le

Évaluation :

Took care of drop off very quickly. Not aware we were coming.

Nicholas M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah H. le

Évaluation :

The location Uhaul gave me to drop off my order when I relocated to another state does not accept any drop offs, and said they are not a participant of Uhaul, although they used to be. It would be helpful to update your records.

marybeth I. le

Évaluation :

When I told jessica the truck smelled so strong of fabreeze I had to keep the windows open, she said" I dont smell anything" While giving me a smirk and shrugging her shoulders. She gives the impression of " I don't care, I did what I was suppose to do". I found her cold from the moment I walked in. There are many dealers in the area. I will never go to this one again.

Jennifer H. le

Évaluation :

Since there was no actual human interaction I would not do more than say that it is there.

Peter A. le

Évaluation :

Even though it says the app is supposed to be faster and easier it as an incredible hassle and took me over an hour to take care of the rental

Sandra P. le

Évaluation :

Mobile check in is a total waste of time!..Both of the ladies at the location were very helpful. Also, the return process was quick and easy and the guy at the return was very nice!

David K. le

Évaluation :

Great job

Joel H. le

Évaluation :

Staff is very friendly and helpful. U-haul should be proud to have employees like Jessica working for them.

Andrew L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. le

Évaluation :

Great Staff, the ordering web site needs help - does not ask all the questions the dispatchers need.

Christopher D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. le

Évaluation :

I cannot remember his name, maybe Ben anyway he was professional and polite and apologetic for my experience but I will still not use U-haul again

Cruse H. le

Évaluation :

Rented a box truck on a Saturday morning on very short notice to clean out my elderly mother's apartment (she had been abruptly hospitalized the evening before) and moved into our home. Thanks to Uhaul, their rig, and some considerable manual labor we were able to turn vision into reality at a high rate of speed. Thank you Uhaul Moving & Storage at Seneca Mall - you guys are brilliant at the basics.

Lawrence A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen D. le

Évaluation :

Everything was great

Richard W. le

Évaluation :

Everything was A plus.

Starlet L. le

Évaluation :

Nothing. It was a great experience

Devon F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole H. le

Évaluation :

All of your staff was very friendly, efficient and knowledgeable!

Charles W. le

Évaluation :

The customer service rep was extremely knowledgeable and helpful she is an asset to your organization

Robin C. le

Évaluation :

Prices are high

Brandon H. le

Évaluation :

Customer service is excellent. Very friendly and helpful, no need to change anything.

Stacey M. le

Évaluation :

Fantastic staff

harold P. le

Évaluation :

The employees i dealt with were very helpful and polite. i have used your company in the past and would use it again.

Phyllis H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M. le

Évaluation :

The young woman who helped me on both pick-up and return was wonderful!!

Jordan W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott D. le

Évaluation :

Hannah price was extremely helpful. I wanted her to be complimented on her excellent customer service.

Kevin B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B. le

Évaluation :

I paid 7.00 for a useless dolley. Could haul a toothbrush with it. When I asked. No one cared. Sucked

Angeline G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. le

Évaluation :

The young lady that was their when i pick up the trailer was very helpfulThe gentlemen was there when I returngentlemen was there when I return also very helpful both very courteous. I have rented in the past have alwaysI have rented in the past have always had a great service.

Aubrey L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie M. le

Évaluation :

Associate was personable and professional

Sharon B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise C. le

Évaluation :

The UHAUL sign on the main road (route 57) does not fit in with the rest of the signs in the area. It is too big. It cheapens the location and UHAUL. It is not necessary as there are many trucks and other many other indications that this is a UHAUL center.

Mary H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvatore P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessie O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. le

Évaluation :

Great staff. The young lady was very professional and helpful.

Tina L. le

Évaluation :

Jessica was awesome she explained everything and took me down there and showed me exactly what I needed to do and what I needed to know. Jessica is very good at her job.

Ron D. le

Évaluation :

It was an awesome place to store my stuff in the staff friendly and very helpful. I would highly recommend them in the future

Nosa E. le

Évaluation :

Very friendly and professional young workers. They make you feel so comfortable with transacting business with U-Haul.

Kimberly T. le

Évaluation :

The young lady who got me set up with my storage unit was so friendly and helpful. She explained everything completely and I’m very impressed with the cleanliness and security of the facility.

Ron D. le

Évaluation :

I like the facility, so far it has been a great experience and I would recommend you highly.

Heather N. le

Évaluation :

See above

Nikolaos I. le

Évaluation :

Staff at rt.57 is awesome. Really helpful and made the process easy and quick.

Zachary O. le

Évaluation :

Great experience

DOUGLAS M. le

Évaluation :

nice facility

Colleen F. le

Évaluation :

Great experience. Excellent staff.

Heather N. le

Évaluation :

Staff was excellent, very helpful and personable. Thank you.

Jerena B. le

Évaluation :

The staff were helpful and very nice. The storage facility is awesome.

Suzayn M. le

Évaluation :

Staff was extremely helpful and kept a positive atmosphere after a stressful day. Move in was easy, and the facility was better than advertised! I am very happy with our choice to store here!

Odis J. le

Évaluation :

Experience was great.

Danielle C. le

Évaluation :

The gentleman. Was very helpful and knowledgeable

Odis J. le

Évaluation :

Good service.

Robert F. le

Évaluation :

Very helpful and easy to work worth at this branch. I have been to many over the years that could care less about customer service, but this one they go out of their way to be quick and friendly.

Kevin C. le

Évaluation :

Great customer service and very friendly.

Kimberly S. le

Évaluation :

Very friendly and helpful

Robyn M. le

Évaluation :

Good

Ednisda C. le

Évaluation :

😁

Brenda M. le

Évaluation :

Everything worked out perfectly. Thank you.

Timothy G. le

Évaluation :

The personnel at this facility have been consistently awesome - helpful, informative and knowledge.

Billie Jo W. le

Évaluation :

The store associate was great... she took the time to explain everything in detail and was very personable !!!

Patisha M. le

Évaluation :

Continued success.

JAMES H. le

Évaluation :

Mice got into my storage ate my clothing, towels and urinated all over my bed

Gordy P. le

Évaluation :

Tremendous staff!!!!

Alex S. le

Évaluation :

Well done across the board

Dominic P. le

Évaluation :

Excellent experience here. The staff are extremely helpful and courteous. They have helped me tremendously with a difficult move between cities.

Bonnie B. le

Évaluation :

I was assisted by Sam and Jessica and both were very knowledgeable, friendly and accommodating! A+ employees. You should be proud to have them on staff!!

James V. le

Évaluation :

Very quick and great service with a smile!!

Tom A. le

Évaluation :

1st rate facility in Liverpool with a staff that is definitely the best. Very impressed with this group. Thanks to Sam, Jessica, Eve, Jeannette, and one other. We have moved. Thank you all!!!

ikenna o. le

Évaluation :

My rating of excellent says it all.

Tom A. le

Évaluation :

Great facility with a super location and an outstanding group of very helpful and knowledgeable staff. Sam, Jessica, Eve, Esther, and Jeanette truly shine in customer service!!

Tom A. le

Évaluation :

Great for storage in a climate controlled setting with multiple size units. Very Clean. Drive into the facility in rotten weather before unloading. Great idea with an outstanding staff. Thumbs up!

Rick C. le

Évaluation :

People are pleasant and storage was very clean