Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at South Blvd

8 176 évaluations

5108 South Blvd   Charlotte, NC 28217
(Btwn Seneca & Tyvola Rd)

(704) 525-5889

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Charlotte, NC 28217
(Btwn Seneca & Tyvola Rd)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

It was great

ROBERT M. 
Évaluation :
1

Terrible experience and I've been to this location in past and always given good feedback. I was told multiple wrong things by employees and I'm the one suffering the bill because of it.

SAMER H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik H. 
Évaluation :
5

Clean the inside of the windshield.

JEFFREY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS R. 
Évaluation :
5

Excelente servicio

OMAR A. 
Évaluation :
5

This was not the location that I had made my reservations for but was notified a couple hours before pick up that the pick up location had changed. This was not a great experience but the service at this location was excellent!

APRIL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory E. 
Évaluation :
5

Some vans were clean inside but dirty on the outside.

MARIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott P. 
Évaluation :
5

The staff were friendly and efficient. Made the pick up and drop off quick

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
3

1. Dedicate someone to online orders. Your company is driving the consumer to use the app or go online. I had to remind the person that I elected items when I ordered. Told me I had to do it separately. The result was he didn't know how to look up that part of the order. Thankfully a yard guy came in and was able to get my order. 2. I was told that I couldn't return something because I didn't have my receipt. Is your system capable of researching a receipt? 3. Strongly recommend to schedule heavy at the desk in the morning. More steps are required for pick up vs. return.

CAROLYN G. 
Évaluation :
2

They over charged me for a uhaul

Celine M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Very poor customer service overall. 0/0 would NOT recommend!

Patrice B. 
Évaluation :
5

It was an excellent experience from reservation, pick up and drop off.

DAVID R. 
Évaluation :
5

The young lady on duty was amazing! She's a great asset to the company.

STACY Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher N. 
Évaluation :
4

Upgrade your computer system! The longest wait was the computer! Some of the paperwork requirements could have been done on the front end with the reservation process. In my opinion.

KATHLEEN D. 
Évaluation :
1

The charges on fuel mark showed is different to what's there when vehicle is handovered. I still have video proofs and pictures.

SRI JAHNAVI M. 
Évaluation :
3

The employee at the desk was condescending and rude to me, simply because I could not understand what she was saying , behind a barrier and looking down and speaking in what was a very low volume and I asked her multiple times to please speak louder. I have done business at this u-haul store many times over the years. Never again will I set foot in that store.

STEPHEN H. 
Évaluation :
1

$190 for a day is a rip off. Rented for many years, and never paid $190

ELIJAH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Wait time was like an hr team not friendly and weather delay me for about 3 hrs after the time to return the truck and I have a charge for an other full day wtf that means my fucking time wait doesn't count I'm a business man and I can make 100 per hr and I wait like 1 to 1,5 hrs I'm disappointed I'm not going to use u-haul for my next project

Silvano M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE C. 
Évaluation :
5

Truck was not clean which was concerning considering the COVID environment!

CARMEN W. 
Évaluation :
3

I need to speak to someone about the charges. I have been charged more than the contracted amount and do not understand why

William T. 
Évaluation :
4

Helpful and clean

Mike M. 
Évaluation :
5

A single employee was working the front desk which made the line grow. He was great, however, so the wait was manageable.

William D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

I don't know; my rental was super fast, easy, and affordable. Janiya was GREAT! The drop off always scares me; IT'S TOO EASY! Hand off the keys and leave. I'd like to have at least a little stub that shows I returned the truck. I'm a repeat customer. Charlie Keiger

CHARLIE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krista R. 
Évaluation :
5

Compliments to the staff who assisted me in determining the size I needed and in checking us in later in the day. Both gentlemen were most helpful. .

Chrystine B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William L. 
Évaluation :
1

It took me over an hour to get my mobile pickup. Despite being a mobile pickup I still had to wait in line to get my key. Out of three employees, NONE were wearing masks despite the mask mandate in our city. (One had a mask on but was pulled down below his mouth the entire time, the others didn't even bother trying.). Of 8 customers in line, only 4 were wearing masks. There was a maintenance light on the dash the entire time, and the bed of the van was covered in a sticky sappy substance. I didn't notice this when I picked it up, and then had to spend an hour on my hands and knees scrubbing the floor of the van to make it usable. This was a terrible experience all around.

Stephanie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugh B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer W. 
Évaluation :
3

U-Haul customer service stinks

Misael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODOLFO G. 
Évaluation :
4

B more specific on mileage rates so that elderly people can understand better. Because she was charged$153 at first and now there's a$64 pending charge. Can u please explain y

JOHNNY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURT W. 
Évaluation :
5

The CSR are very professional and have a willingness to assist and answer any questions you might have before taking veh off lot. I was very please with the services render.

Renita I. 
Évaluation :
5

AAA+++

CHARLES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
1

Don't charge honest customers for gas that wasn't in truck before renting!

Rodney M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL L. 
Évaluation :
5

Good job, It's the people that make all the difference!!!.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

N/a

MONICA MARIA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Great customer care and service!

MARIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa C. 
Évaluation :
3

Why was I charged an entire day's fee of $40 when my rental was back just 20 minutes after it was due. It was due to be back at 4:00 pm and we were there at 4:20 Please respond

CHRISTINE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K. 
Évaluation :
1

I was overcharged for gas. I returned the truck with the gas level it originally had

Vikas J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANEKA B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERIC H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fatima A. 
Évaluation :
3

Need a little better service..

NELSON M. 
Évaluation :
5

Dropped off after hours. Store was closed. Experience was painless and smooth

Robert S. 
Évaluation :
5

Everything was great. Staff was very helpful in hooking up the trailer and unhooking it when I returned it. They were very efficient.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Highly recommend

ALAN L. 
Évaluation :
5

These guys are the best. Quick, professional and efficient. They are the only Uhaul in Charlotte, NC that I use.

STEVEN T. 
Évaluation :
5

Everyone was great !

Samuel M. 
Évaluation :
3

When I picked it up the truck only had 1/8 tank of gas and when I dropped it off it had 1/2 tank of gas and was not refunded or given credit for the additional gas.

Emilee A. 
Évaluation :
5

Great Service!

KEITH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnell H. 
Évaluation :
3

I would suggest not giving long distance movers a vehicle with a check engine light. I would also like to comment that your customer service and roadside assistance department are terrible, and I was very concerned that no one seemed to care that my mother and I were stuck on the side of the road for 3 hours waiting on assistance in the middle of the night.

JASMIN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATALIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CADIE G. 
Évaluation :
5

Equipment part of the move went better than expected and the labor help (Moving Buddies), Tony and TJ were fantastic. Both were very efficient, professional and responsive to our needs. Will use this service again!

BRYAN B. 
Évaluation :
5

Not a thing! This location is the best U-HAUL rental location in Charlotte!

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN G. 
Évaluation :
5

The male on duty with the locks was unprofessional by using foul language and displayed how much he was ready to go with the constant moaning and groaning.

SWANDOLYN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERNON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEEONA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
5

Customer service was great both in person and over the phone. The website had some hiccups with my location when I returned the vehicle. All of my human interactions were pleasant and the truck served it's purpose. Overall great experience!!

BENJAMIN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Farah W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was really nice professional and helpful. I had a lot of questions because I had to move a few things with a van and they really helped me to feel prepared. Great people at this location and great service.

JANELLE D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris W. 
Évaluation :
5

Great Service!

GABRIEL G. 
Évaluation :
5

Everyone that worked at this branch was absolutely amazing and very professional. The best customer that I have experienced in a while. Thank you team! Keep up the great work!!

JACQUELINE Y B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Owner, Keith was great. Would definitely rent here again. Pick up easy, return easy

BARBARA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel E G. 
Évaluation :
4

Computer was slow which created more wait time. However, Service Rep at this location provides excellent service - very personable and professional.

James M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

DEBRA G. 
Évaluation :
3

The app is not good. Repeatedly asks me to upload the same pictures, than times out. I eventually just gave up and walked away. The app doesn't make the check in or checkout experience faster/easier

Robert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keith was a very helpful representative.

ELIZABETH G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ursula C.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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