Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Sugarland Airport Area

4 946 évaluations

8518 Hwy 6 S   Houston, TX 77083
(Two blocks south of Highway 6 and beechnut)

(281) 879-6065

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Better customer service at the reservation desk

Karen W. 
Évaluation :
5

I received excellent service. Staff was prompt at check out / check in. Trailer was secured properly. Merci

Anthony W. 
Évaluation :
3

Need to update and improved your fleets vehicles.

Pedro G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamal B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherry R. 
Évaluation :
3

The person helping me at the time of the pickup of the trailer was rude and abrupt.

Greg S. 
Évaluation :
3

The truck was dusty, dirty inside and had a large sticky dirty substance across one side. It wasn't horrible so I didn't report it, but it was dusty, grimy, sticky inside.

beth D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arletta S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Falisa L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia A. 
Évaluation :
5

Personnel provided inaccurate information relating to fuel expectations at time of drop off

ROY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zak L. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and very knowledgeable. When I needed to change my time for pickup they did not have a problem.

Debra D. 
Évaluation :
5

The window handle was broken, and the check engine light came on during the trip.

JENNIFER S. 
Évaluation :
5

This was a outstanding customer service, representative the manager and the crew were wonderful. Helpful, polite, positive experience

Troy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
4

The day before I was to pick up the trailer my original location request was changed to this location, which is not as convenient and a farther drive from my home. Once I got to my destination I found out my drop off location had been changed, without notice or my approval, to a location over 50 miles from my original choice. After 2 online chats were dropped and a 50 minute wait on hold the local traffic center was able to get the drop off location changed back to a more convenient location. The rep said I had been notified by text of the drop off location change but I did not receive a text, phone call, or email about it.

Monte D. 
Évaluation :
5

Tre is awesome always on point.

John W. 
Évaluation :
5

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Sarah K. 
Évaluation :
5

Excellent

Monsurat O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony D. 
Évaluation :
5

Friendly and fast dedicated equipment return lane.

Alvaro D. 
Évaluation :
5

Extremely kind, helpful and patient. Wonderful experience - thank you!

Valerie A. 
Évaluation :
5

Na

Godwin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Idris A. 
Évaluation :
5

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Linda W. 
Évaluation :
4

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Alicia L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn A. 
Évaluation :
5

The man that helped check us out was very friendly and efficient. Made sure we were ready for the road! I appreciate the inexpensive price and quality of the cargo trailer! Merci encore!

Tifani V. 
Évaluation :
5

Would help If they had more staff. The current employees are very competent and work efficiently. Still believe the staff would benefit had there been more employees.

Sang N. 
Évaluation :
1

Was infected wit roaches

ERIKA T. 
Évaluation :
5

Excellente expérience

Linda W. 
Évaluation :
5

Friendly service and prompt attention.

Christopher B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLASUMBO O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey C. 
Évaluation :
5

Customer service was great at this location but u haul online services need a lot of improvement. I just returned a trailer and assured by the emlpoyee the total charges,now l received a message from uhaul saying l owed more,what is wrong with your system?

Sedat B. 
Évaluation :
5

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AnTing L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie V. 
Évaluation :
4

I had a mid move emergency that prevented me from returning the trailer to the original contract destination. The inability for the drop off location or a Uhaul rep to work with me on a 400 wrong destination fee is unfortunate. Even explaining my situation to 6 different agents over the phone and in person, no one was willing to at least cut me a break on at least a portion of the fees. I couldn't even get a solid answer on where they wanted me to drop it off. I understand the fees, but paying over $600 on a vehicle dolly for 8 days is rather excessive. Disappointing to say the least. So to the next person, be sure to drop off your equipment to the contract destination, uhaul does not care about your situation.

STEWART S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bryan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Syed H. 
Évaluation :
5

All was excellent. No complaints about storage unit or facility everything was perfect! Branch really worked with me and I thank him for that. Only complaint is with customer service for charging me a late fee due to no fault of my own.

Ema F. 
Évaluation :
5

They were short on vans, but the customer services rep was able tonfind me a 10' cargo

Franklin P. 
Évaluation :
5

Trae was a great! Very helpful and courteous.

Michael C. 
Évaluation :
5

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Rafael H. 
Évaluation :
5

AC is not working. Passenger seat belt is bad

FOLORUNSO A. 
Évaluation :
5

Excellent service. No extra charges were applied. Recommend this location.

Vadims P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael C. 
Évaluation :
5

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Alexis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saidu I. 
Évaluation :
5

U-Haul get with google maps and fix your location.

Sharlann H. 
Évaluation :
4

Well done

KELVIN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John O. 
Évaluation :
5

Need to improve training on workers outside when they give and received the equipment from the customers. The assistant manager Cedric was great in stepping out to satisfy our need and took leadership. Thank you so much!

Marco G. 
Évaluation :
5

How can you improve on perfect? Excellence is hard to beat! Great assistance, great service. Merci. 

Steven C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann O. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Best U-Haul store we have ever been to.

JANEL Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRENE N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAULID K. 
Évaluation :
3

truck was not clean

Frank L. 
Évaluation :
5

Was very pleased with helpfulness of crew.

Donald L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alex s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

HUGO B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra G. 
Évaluation :
5

Keep up the cutting edge Thanks

Hans S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTTIE RAY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jiancun S. 
Évaluation :
5

Amazing and fast service!! Staff did their jobs well

Luis M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack H. 
Évaluation :
1

My trailer was broken in twice. They stole my belongings. Spoke to the manager, he said was going to find me a better locations. But he never did.

David E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
1

I currently had Automated payment until my bank had to cancel my card Bc my cc was compromised. With that said uhaul couldn't pull the payment out. And charged me a late fee. A fault not of my own. I still did not have my cc and was waiting on usps. I emailed them to let them know the issues and a nice gentleman (customer service) said I could get late fee taken out but to call them. I did call them and the customer serv. woman told me she couldn't take out the fee. Therefore I will be closing my account and the fact that I couldn't get a late fee taken out speaks volumes. Uhaul has also hiked up prices again and I will just go find a cheaper and nicer place that will work with me.

Ema F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The locations are NOT the issue. The people behind the curtain are a different matter and need to be felt with. Since I can't trust you to do it I've begun to process to bring them to light. I will NOT do business with uhaul again. You ruined my trip by shaving 3 days off. Will not be forgotten. Terrible was to do business and the people well know.

Marcus H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMONA H. 
Évaluation :
4

Trailer was old and near end of life

Barry D. 
Évaluation :
5

Merci.

Ronald R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service here! Thank you!

Ronald R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billion T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malika M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience! Thank you so much! Will definitely use again!

Jana R. 
Évaluation :
5

Awesome place very quick.

Tristen V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar R. 
Évaluation :
5

Great service!

KISHON F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keyarra D. 
Évaluation :
4

Customer service was good at this time, the Sugar Land Airport location. Better than my previous experiences.

Tom P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN V. 
Évaluation :
4

Paid for 60 miles and actual miles was 34 miles. When I checked in I was told that it would be corrected to the 34 miles. Receipt shows 60 miles estimate with full charge. Only issue I have with this location.

Richard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deidre H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRES V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THAI H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendalen S. 
Évaluation :
2

Unfriendly staff. I had an unpleasant experience with the female staff member when reserving the the unit and once over the phone. When I asked for the number of corporate I was told that I could find it online. Being out of state I've only visit the facility once. My assistant experience with the other staff has been great.

Camille M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The General manager Branch Young deserves that position for his outstanding customer service, he is a great manager. The evening shift supervisor or lead staff Yubi Guzman is always pleasant to customers and always willing to go an extra mile just to help customers, I even told her that she works like a strong man. Because of she and the General manager customer service skills, I will always make the Uhaul at sugarland Airport area on highway 6 my first choice when dealing with Uhaul. My negative experience: the morning shift supervisor or lead staff, she was never polite in dealing with me and if she was the only person at that location as a Uhaul storage staff, I would have never revisited that location ever again to do business with Uhaul, I even tried not to remember her name. The rest of the staff has great customer service so I will say overall, they are a great team.

Marion D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Esteban H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sharon P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Office staff was very friendly and very helpful.

Debra D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Couldn't make payments assumed my unit had been suctioned off employees let the bill run to over 400 before contacting me about it

Rudolph S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Buenos

YUDENIS L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The Brittany lady which was the cashier was so rude an inconsiderate she don’t need with tha public she’s horrible customer service on tha other hand Trevon had help me earlier in tha week was so nice nice an considerate As well as tha Mgr on duty was very helpful but my move out day Brittany was horrible I’ve deal with this location over 15yrs

mary t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The gentleman who helped me at Sugar Land Airport location was very thorough and extremely helpful

Shahab M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location in particular has been my best experience with the U-haul company except when there was an over charge on my account which was corrected

MGBEUDO O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yuwa o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BAHRAM N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

Bankole M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margarita C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakshea B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

blondy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawna T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All I say good 👍🇺🇸

nahoko n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAJENDRA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadiria C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was VERY helpful and professional.

Algy Jr A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Lady that day was a great help to me to set me up for the storage of my motor home Thank You

Mark T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The place was very clean and having the dollies available helped with my storage.

TAWAN W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICIA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Detharickale B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLANREWAJU O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My trailer was stolen from your facility they said i had to call the police to make a report and from there contact corporate make a report with them and maybe then be able to view the cameras or corporate would review cameras so i did i was on the phone for over an hour and the customer service employee said i would get a call from the corporate manager and thats about three weeks now no one contacted me nothing was done to help me get info on who stole my trailer or for damages done to it the employees at the office are complete a-holes they do not care about not ine single customer the manager there was clueless about what her job role i would never recommend this storage facility me thinking that since its a big company everything would be under control and safe but im sorry sounds like im just complaining alot but your employees there just dont care about there job and or attracting customers when they walk in they are very rude and non caring

David m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My unit was broken into and a bulk of my items stolen like my washer and dryer, 2 tv's and a range of other items. Manager was very rude and not helpful. He was only helpful when the police arrived and requested his assistance in the matter. There is apparently according to the manager, no cameras to see who or when my stuff was stolen. I remember specifically asking the sales girl for a storage with AC because i had a washer and dryer etc and did not want them to rust in an outside unit. She told me there was none and instead gave me these 2 units in the end corner. It really random how my unit was then broken into and the specefic items in mentioned in check in was stolen. I will never do business at this location ever again or recommend it.

ANTOINETTE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Someone there tried to use my card 10/24/2012 and get money for fees I did not have on my truck good think I keep my card off .so I called and they told me I owe for parking the truck in the wrong spot 🙄 I've been using uhaul for years never hear that before

DELLA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Prince E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ava W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Girl there..couldn't find my acct. Needs more training ..need more carts

miguel s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dung L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivis P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Good management

Ugo Chinasa O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Frequent break ins, no responsibility taken

Salman H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keysha A.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

All the loading dock fully parking with truck return and all CS parking car at the parking lot,make we had to walk couple hundred feet from loading dock to our car for loading..

ANDY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORLANDO D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

One worker in particular was very helpful, hate I cannot think of his name

Ahmanda P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

La Tunja K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff not really friendly

NNADOZIE N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Servando H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome

BABATUNDE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Igwe E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantel K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The pricing is real competitive and I like the fact that a gate opener was provided.

hector c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODERICK B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I'm extremely dissapointed to find out that some items are missing after moving the items out of storage. I noticed so far that two (2) WESTMINSTER'S CLOCKS were stolen and a box of NIKE SNEAKERS. I also know that the U-Haul Movers had cars which they couldn't have stolen them. What investigation will you provide or please call immediately to let me know what is going to be done....that is so wrong.

Nate P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work good customer service

RAYMOND B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ODELL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We reserved a storage unit weeks ahead of time, but upon arrival were told there were none available. They could only give us 2 smaller units instead of one in a non climate controlled area and charged us normal rates (not the rate agreed upon). There was no compensation. This was extremely inconvenient as we had just moved from Kansas and had traveled almost 800 miles. I am not impressed.

Kaitlin G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOUSSAINT B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNICE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility. We felt comfortable leaving our items here, very clean & safe. Would recommend.

Ginger S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilia L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I highly recommend this U Haul for any one that has storage needs. It's convenient and the staff are professional

francis n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jautaunne M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mariah b.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

There is no grace period for time out of the storage regardless of circumstances in your control or not.

Barbara W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service is excellent. The staff is knowledgeable and always willing to help. The grounds, facilities, and storage units are well maintained.

danilo m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Customer Service representative was friendly, professional, knowledgeable, informative and helpful.

LINDA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilia L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susana P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taimur A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My access code was accepted, but the doors were locked. Absolutely no one was available via phone, to fix the problem.

ROSANNA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service 👍

Opeyemi A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service and the process was very easy.

Gabriela L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

With the exception of error in billing me for extra day (which has promptly been corrected by your customer service), everything was great.

SAMUEL A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

When I arrived with the Uhaul truck full, I was unable to unload my things because the system was down, and the movers I had had to leave. I was forced to find new movers which charged more than the ones I had scheduled. It was very frustrating.

Katrena R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service!

scheagbe m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joceline B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Due to your system being down a day prior, I wasn't able to get the size I made reservations (10×15) for which cause me have a problem placing all of my belongings in the storage I purchase (10×10). Great customer service, they apologized for my inconvenience and extended my rental.

Jautaunne M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful employees! Dominque was so sweet & helpful!♥️♥️♥️

laura d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very accommodating in helping us with all our needs to move out. Even though we were not local any and all questions that arose were promptly answered. Almost 18yrs my mama had her belongings stored there and it was very refreshing to know they cared about her possessions as much as she did. The Mgr. Mr Branch helped us out tremendously knowing we were not local . He went over and beyond to make the move out exceptionally well. He even contacted us via phone after move out to make sure we were satisified. God bless him. We will always be a Uhaul customer. Thank you. Take care and stay safe.

LUCY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samara Camille N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paola R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL ARTURO G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was under the impression my storage was due on the 20th. I was told it was the 18th and told me I owe a full month's rent for the 2 days over. As I disputed the situation, she told me I can see what customer service will say.

Kevin H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very convenient & well maintained property

Pamela A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Me robaron y no isieron absolutamete nada

JAMES R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff.

Bobby F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Almost broke my ankle on the rocky pavement. Not ideal for moving large appliances.

Will S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEMILOLA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My address is still one number off

Andreanette H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Trey was incredibly kind and helpful during this busy time of month. In regards to the facility, I wasn't able to access my storage unit on the first day due to issues with the key card. It threw a wrench into my plans but I'm glad Trey was there to help.

Elizabeth B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a wonderful experience with Trevis L (I hope I spelled his name correctly) if there was 10stars he deserve it and more. I strongly recommend him for promotion and pay raise. He was so professional in attending to me very friendly yet professional he explained the process carefully to me. His service will make me use uhaul over and over and tell others about uhaul. I hope every other staff discharges their duties just like Trevis and he should be a role model to the rest. Thank you Trevis for an excellent service. God bless you. I didnt have the chance to do this review till now

Queen O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very satisfied with the service we received.

Althea M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sheila and Trey were very helpful, courteous, polite and patient. Thanks again to both fo them for all of their help.

MIKITA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Some staff are friendly not all of them

BAINDU M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QIYAMAH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It would be great if all hardware on units are checked to make sure it is properly installed and easy to operate.

Ava W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

At the office the black African lady was rude. Need to get customer service.

ATIF F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ava W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nimota b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Racquell G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Some of the front desk were not helpful enough. At the time of moving out I went to the person sitting at the front office and told him that I had moved out and gave him my access card. He told me okay you are done. Few days latter I have received an email indicate that I am still considered have the store. The same person was most of the times I have asked for help, he was not helpful and is trying to get business for his own friends out of Uhaul.

Hassan T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jody u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you very much

Gerardo M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff very professional, very helpful, step by step,I will continue 😀, they were not wannabes workers,but they gave service,out standing duty,ubove the norm,extra,helpful,very sastified.thanks so much for thier service will tell all my friends about the kication.

SAMUEL H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall the facility is good. Centrally located where I live and staff was polite and helpful. Their office hours were good and storage center hours were good as you can access it after the place closes. I would recommend this place to anyone needing to store excess items short term or long term.

Naveed A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff.

Sherry G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE EDISON C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints at all, my belongings were kept safe and maintained well over the last six months.

KRISTY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was extremely helpful. Thank you for all your helpful suggestions.

azure W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Joseph U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

An older lady that help complete our storage rental was effective, efficient, professional & polite to us.

Oluremi O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

First time out 10yrs of doing business with them some one was clean an friendly professional helpful workers normally stink an dirty an rude

Mary T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taimur A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lionel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THASHA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Godwin N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great location, great customer service, clean facility, safety.

RICARDO C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you very much

Gerardo M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

CORNELL RANDALL I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Lady that helped us was effective, efficient, friendly & knowledgeable. A wonderful woman

Oluremi O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would still be there if there would have been a better space for my boat. It was too hard to get in and out

Joseph U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noble S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extending operation hours till about 8pm will be nice.

IYIOLA O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely rent again, and refer a friend.

CHASITY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff here is wonderful. They went out of there way to help we . Very friendly and knowledgeable.

Sherry G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Weissmann A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janice t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved the staff especially the older gentleman that works at the front desk!

Shakima F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful. I had a pleasant experience at this facility.

Alexis L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great GM, most staff are friendly and courteous. I would use this location for all my storage, moving needs.

Juan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Miss Sheila was excellent first time renting a storage she made the experience wonderful!

MAYRA O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maribel M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone who works here has been top notch in the 22 months that we have kept our items in storage. They are always very professional and really friendly. Especially the big black guy with smiling eyes with dreadlocks I think? He knows his stuff and has always been very kind. Also the guys who work the area when you pull up the truck. They are young black guys and are always super nice. This place has a good crew. Sorry I don't know any names but I'm terrible with them and I only know faces usually. Just want to let you know that this particular location is doing everything right and treat customers very well.

Jennifer v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gertrude c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiara E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The management was timely in communicating to us problems regarding an AC leak into our unit. U-Haul staff then moved the contents of our unit to another unit to prevent further damage before we arrived to assess the situation. We appreciate this proactive solution. Merci.

NANCY D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Used them a couple of times now. Secure and well-run.

scott b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The location was convenient. All the staff were friendly and helpful

Darlene May M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

That manager at this location is so very unprofessional. Dodged all phone calls and correspondence. Overcharged me to no fault of my own

doloris c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The management team was easy to work with and the storage area was always clean and lights were alway working.

PATRICIA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was misinformed and harrassed on several occassions. Could not actually meet eith mgmt. Theh avoided me and I feel I was overcharged. Each time I tried to process my pymt on time your staff wouldn't

doloris c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

not all the staff was rude it was only 2 when I first open my storage unit

geneva de shon a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best experience ever

RODOLSO S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cutomer service was wonderful and Facility is clean

debra e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The GM at this uhaul always went above and beyond his job to make sure I was a happy customer.

cecil m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. I paid too much for my 1 way trip which the lady didn't see but in all was good.

Mahhamed p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was assistant with the instructions of using the key card and got excellent instructions.

Darlene May M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Employees are very nice.

Simon Luna F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was raining very hard and no one came to check in the truck! I had to go inside to find an associate. The associates need to get off their cellphone and attend to the customers!

Bobby R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

N/a

adrienne w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Reliable vehicles , convenient for picking up and drop off at the most safe and friendly atmosphere 👍

IKECHUKWU O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They gave me good costumer service l was happy with my cheek in

DORIS A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome experience

babajide A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All employees greeted us with a smile and were very welcoming. Facility was safe and secure and clean. I would use this uhaul storage again if the need occurred. Merci.

Ruby C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with the service we got.

RON L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great srea.

FRANK R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that signed me up for storage service covered all of the information very well. She took me to the location of my storage unit and covered everything step by step. THANKS.

Jerry R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thankful for the services

marjeen c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They have a bad customer service

Lesly R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for making the process seamlessly.

Edwin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was cool, knowledgeable. Never had a issue.

Candelario G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was great and got me set up quickly.

Jeneffer J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Propre

marjeen c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I appreciate Uhaul's business in making my transition to relocate very easy and convenient.

Michael B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Uhaul has sent me mail and email requesting payment of money I do not owe after the unit was empty on 4/2/2019 and even sent a email charging me a late fee. I called about it as well.

RODNEY A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great customer service and knowledge of products patient and courteous Thanks for the service

Lois B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentlemen that assisted was very nice and accommodating. They both went out of their way to make our move in and trailer return very easy.

shaundreka t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Employees were helpful and working together, helping the new guy get up to speed. Confusing instruction about rental time return of what was agreed for rentals for that day, and charges.

Ezekel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was all good. Got the truck and storage all at the same place. Cool...

Vickie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been dealing with u haul over 10 yrs I've never had any problems with them I will recommend it to anyone who looking for a great storage. I really appreciate your help and service! Merci

RENE O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would 100 percent use this location again!!! The staff was amazing!

opal w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No long wait, friendly and courteous

Charlotte S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and professional.

Janice W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very well maintained, very helpful people. Easy to go in and out of. Easy way to pay. Very reasonable pricing. Easy to get to. Five Stars all the way.

Mary S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had three units here and loved the convenience and the fact that the units were conditioned. Price very comparable to other locations for unconditioned units.

DIANE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

andy n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love this location!!

Iquria R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staffs were very wonderful, very helpful. Would always recommend your facility to friends and family.

Theresa W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Customer service

debra e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

THANK YOU

charlene j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Found weird flee like insects in my storage unit, was storing a new matress and bed sheets, had to throw them away.

Mohamed Osama K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always very friendly and very understanding. I've never had any issues or problems.

SANJUANA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job, will highly recommend this facility to my friends.

Dandyson C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good storage for my travel trailer

george r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely Great Customer Service and Well properly maintained facility.

debra e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

it was my pleasure to associate wit.ur company

KENNETH P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are completely awesome the GM assistant manager are very helpful and incredibly knowledgeable him and he’s staff are great

AMBER F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service representative was very courteous and professional.

sean M.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The facility is clean, well lit and accessible at all time. I was happy about my time of storage at this location.

Sean K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent and expedient setvice

CRYSTAL P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager has the best genuine customer service skills that you can have, he loved his job, he go beyond his will to help, if i ever need services there again , they have my business

monacelle r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional there to assist whenever I needed assistance.

Ladarius A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Bien

young-li c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm very please with the service.

billy v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Disappointed!!!!

YVONNE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The associates at the store were helpful and polite.

ANTHONY B.  |  Expérience générale 
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