Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at University of Missouri

8 926 évaluations

800 Bus Loop 70 W   Columbia, MO 65203
(Located South of I-70 off of Exit 125)

(573) 449-3094

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Trey Scott had everything prepared and ready to go, excellent service

JOHN K. 
Évaluation :
2

Waited around for someone to help me, and after I got on the road I check the lights and I had no right blinker. So that was cool.

LOWELL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER J. 
Évaluation :
2

I rented the truck through the website. I had rented a cargo van, a furniture dolly, queen mattress cover, and pads. I got notice a few days before that they didn't have a cargo van so they were going to rent me the 10' truck instead, which was fine. However when I got there, they did not have any furniture dolly's in the building, and they forgot the mattress cover. I had placed the rental a week in advance, so there was plenty of time to make sure they had at least the dolly and mattress cover in the building.

Michael M. 
Évaluation :
2

I was frustrated that I could not return defective straps that I bought at that location. I asked for return policy when I bought them and was told I'd just need a receipt. Then I went back and tried to return the straps which did not release well and had one ratchet handle bent out of shape. They didn't even look at them and said opened items could not be returned. Spoke to the manager and he confirmed that he won't take them back. So out of the total of 300 $I spent at that location, the fact I was pissed about 50 $worth of straps means I probably won't come back.

PAWEL S. 
Évaluation :
5

Complete opposite of pick up location. Staff was very helpful. I would recommend this location highly

Tennis F Jr C. 
Évaluation :
5

Very helpful. Fixed the bill for the unavailable blankets and dolly at the pick up site. Refund happened the same day.

Karen F. 
Évaluation :
3

Spend some major $'s on the Uhaul App. This is the worst App I have ever tried to use. Constantly locking up and freezing.

Rick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY H. 
Évaluation :
1

I will never rent from you again!! Your customer is horrible!!! Its been 4 hours and no receipt of charges threw e-mail. No worries i will stop payment.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

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PAUL G. 
Évaluation :
4

My experience was fine, but as stated in the other comments, it probably is a difficult task managing so many services and equipment.

William H. 
Évaluation :
5

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Shane C. 
Évaluation :
5

Have the fuel filled before picking up the truck. I had to immediately go get fuel before I could get to my start location. Chris was my service rep at the U-Haul store and he was great.

DALE A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN T. 
Évaluation :
5

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Hailong S. 
Évaluation :
4

Thanks

Stephen E. 
Évaluation :
5

Nothing! This was our third rental in three months and we were surprised and delighted about how easy the entire process was!

PAUL E. 
Évaluation :
4

Good service

DIONISIA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sounak C. 
Évaluation :
5

I have rented trucks two times in the past 4 months and it has always been easy and care free. Never a problem.

Mark O. 
Évaluation :
4

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Valerie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi C. 
Évaluation :
5

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David L. 
Évaluation :
4

Truck I rented needs an alignment

Vincent Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILOS T. 
Évaluation :
1

Have some morals and integrity.

JENNIFER T. 
Évaluation :
5

Make sure equipment counts are correct I ordered an appliance dollie but when I got the truck it wasn't on there and none were available

TIMOTHY S. 
Évaluation :
5

Kyle was professional and efficient. Really pleased with the service.

ANATOLIE J. 
Évaluation :
3

Prices!!!! To high!!!!

timmy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICAH S. 
Évaluation :
3

Better customer service

Kyle F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G. 
Évaluation :
1

Customer service was horrible there. I will never rent a U-Haul from there again.

AMY R. 
Évaluation :
1

Customer service was horrible there. I will never rent a U-Haul from there again.

Amy R. 
Évaluation :
5

The staff were very friendly, professional and very helpful.

THOMAS C. 
Évaluation :
4

Truck was dirty

Kristin F. 
Évaluation :
2

Oldest truck I ever use smell of gas and engine hard to drive. When returned they charge me 4 galons of gas 20 $even I did put 7 gallons of gas for 41 miles watch it .

Senad M. 
Évaluation :
5

Thank you guys so very much! I will definitely send other people your way.

JENIFER S. 
Évaluation :
5

Cam was so nice and helpful. Made sure everything was safe for me.

SIERRA S. 
Évaluation :
5

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CHARLES M. 
Évaluation :
5

Timely service

DEWEY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEWEY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott B. 
Évaluation :
5

Overall a very good experience. Very friendly staff.

STEVEN M. 
Évaluation :
5

Just always make sure the trailers are inspected periodically. When you rent one you always expect that the trailer mechanically is OK which in this case it was great. Thank You.

Paul N. 
Évaluation :
5

Whenever the box was delivered or picked up at both addresses, it was late. I'd get told it'll be picked up today and it would always be days later after I've called in multiple times. I had that ubox sitting in both driveways almost a week longer than it was supposed to, it was very irritating to not trust anything I'm told from uhaul I don't plan to use uhaul the next time I move because it was such a headache

Jason R. 
Évaluation :
5

There always quick and ready to help never have had any issues with them either

MERLEENE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMA D. 
Évaluation :
3

Friendly and knowledgeable staff.

FORREST S. 
Évaluation :
3

When I went to check in for my reservation, they told me it had been bumped and my truck was given to a walk in. I was not happy and cried and they eventually gave me one. I had to move that day, I don't know why they would tell me they didn't have a truck for me.

Leta G. 
Évaluation :
1

The lady did not have the vehicle ready to check out, there was no one at the location and mobile checkout was not in the system, i waited 45 mints on call with customer service to get another vehicle

BILAL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alysia K. 
Évaluation :
5

Everyone I encountered at this location was helpful and efficient and I really appreciated it! :)

Cora Ellen N. 
Évaluation :
5

Older people are not as able to reserve on line. When I called the facility, they would not make the reservation. They told me I would have to go online and reserve it.

Debbie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

The desk attendant who checked me in and checked me out with excellent attention and expedited the process with politeness and skill. I was very grateful for his quick and attentive manner.

DAVID C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis G. 
Évaluation :
5

Excellent service fast and friendly.

MELISSA C. 
Évaluation :
1

I was told to "Stop being poor and get my own car"

Corey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN W. 
Évaluation :
5

The manager Trey did an excellent job of explaining everything and getting us ready to go. A young man with blonde hair (didn't catch his name) was really outstanding... We picked an auto transport and had him hook it up but he went to put air in the tires for us and realized that the tire was damaged which we did not see. He let us know and went through all the extra work to get us setup with a new transport. He could have just let us go out with a bad tire.... We really appreciated it. They do an excellent job.

DAKOTA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY J. 
Évaluation :
5

I tried to check-in using the mobile app, but it gave me a bunch of errors and only let me do the first half of the process. Luckily, I was able to go inside and an employee helped me finish the process.

daniel G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID W. 
Évaluation :
2

Need updated trucks horrible to drive will definitely use penske trucks for my next move.

Lorette R. 
Évaluation :
5

Easy check-in!

JEFFREY J. 
Évaluation :
5

S.O.

Elezy W. 
Évaluation :
1

Explain charges before returning to get the shock of there life! So stupidly expensive for a local haul!

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE N. 
Évaluation :
5

They are always nice in that store. The issue this time was my truck.

Lisa W. 
Évaluation :
1

Unprofessional and unhelpful customer service

Adam C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenette R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN B. 
Évaluation :
5

Manager was friendly. Helpful and efficient

CLIFFORD D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
4

The customer service representative that helped check me in was surprised at the condition of the wiring.

Elizabeth C. 
Évaluation :
3

did not get a paper bill or e-mail bill? Internet said 77,00 $ billed out at 115,00 $ something? Had trailer returned in 24 hours - tried calling e-mailing etc can NOT get thru at all.

LYLE V. 
Évaluation :
4

No problems, the drop off pretty easy, no complaints. Thanks u-hall !

WILLIAM H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy L. 
Évaluation :
5

Continue to assist and be patience when customer come in for service.

JOYCE N. 
Évaluation :
5

Will never be using Uhaul service again given poor customer service.

ARMIN K. 
Évaluation :
5

We always rent from this location. Nice staff. Easy process!

Wallace M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT H. 
Évaluation :
4

I've used this location two times now and have had good service

PAUL M. 
Évaluation :
4

The trailer's lights stopped working

Jacob H. 
Évaluation :
3

The attendant has no customer service and was a bit of an ass through the whole return process. Stating "this is how we do it at uhaul" and then walked off. I would not recommend this location and have not interest of further business unless I absolutely have to rent again.

STEVEN T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY N. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful!!! The trailer worked perfectly for what I needed it for.

SANDRA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees at 800 Business Loop 70 W are awesome

tyree g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mattina A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank You U-Haul!

Allia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

russell p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damein W.  |  Premières impressions 
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