Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Veterans Memorial

2 469 évaluations

12455 Veterans Memorial Dr   Houston, TX 77014

(281) 444-6889

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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Houston, TX 77014

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Thanks again

Elicia Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Josh was very nice and helpful.

Crystal Krest 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Henry 
Évaluation :
5

Lo de allá de la beta era el memoria está muy bien el servicio me gustó pero aquí en la net y la business quise rentar primero y me sentí raciado por una morena que está ahí trabajando deberían de correrla mejor o darle un entrenamiento mejor

Marcos Flores 
Évaluation :
5

Great customer service went well above and beyond for me

TRAVIS WAYNE ARP 
Évaluation :
5

Not applicable. Services provided were excellent. Owner was pleasant and helpful.

Terrance Davis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Brigance 
Évaluation :
5

Josh I give highly blessings to him cause when I came to this location he heard what I had went thru with the uhaul on Richey and I will never go back to that location. The vertans memorial location where I will be going this is where I started renting so thanks Josh for everything u done for making my rent very easy and not stressful

Shaun Johnson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Hans 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tionne Patrick 
Évaluation :
5

Super easy to make the reservation. Super clean equipment. It was a very good experience. Customer service excellent. Thanks

Ernesto Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deivys Linares 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Stevens 
Évaluation :
3

The uhaul truck I rented is in poor maintenance condition. It stopped on me several times yesterday and this morning. Uhal really need to better maintenance on their vehicles.

Jacqueline Bell 
Évaluation :
3

This storage facility should have an elevator for renters. It was an inconvenience to myself and those helping me move to load multiple big loads like couch's and washers and dryers up stairs. That and the fact I believe renters of storage units should have access until at least midnight.

LAKECIA MATHIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was supposed to return my U-Haul to a different location and instead I was told they were full and to come here. I waited for 20min at the vehicle return and no one showed up. I just downloaded the U-Haul app and returned it myself then left. I was in a hurry to leave because I needed to drive to Colorado and U-Haul wasted 2 hours of my time just trying to return their damn truck.

Matt Lewis 
Évaluation :
5

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jason Sengsatheuame  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

nothing everything was excellent

Teronda Reynolds 
Évaluation :
5

Their hospitality was so good

Helen Hughes 
Évaluation :
1

Lied about the distance I went That’s called stealing but y’all got it

Shaniquel Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelvin Motte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yang Fan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawntie Trottie 
Évaluation :
5

Josh was great best customer service I have had and I come to this location a few times a year

Kimberly Sweet 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Landrus miller 
Évaluation :
1

Josh Lamb was the worst Supervior I dealt will since I used uhaul services. I definitely would recommend anyone there, while hes supervisor there. Thank you!! Be Blessed

ruby williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Make sure you have the best Honest Managers and there word is something they stand strong on!!!

ruby williams 
Évaluation :
5

Excellente expérience

ali mustafa 
Évaluation :
5

The Manager is AWESOME!!!! The staff is AWESOME!!!! Great place to do business with.

KIMBERLY BROUSSARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE ZAVALA 
Évaluation :
3

Josh was very helpful and had great customer service.

Tatamesha Carr 
Évaluation :
5

Great staff! So helpful and kind

ADRIENNE MORENO 
Évaluation :
5

Love That You Guys Work With N Value Your Customers 💯👍

Lesley Mosley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rafel nativiv 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle

Gordon Ombogo 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra Hill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Smith 
Évaluation :
5

Nothing was out of order don't change a thing! 👍😁

Kashica Whitfield 
Évaluation :
5

Manager Josh was very helpful and friendly. A credit to UHaul

Struan Elliot 
Évaluation :
1

I've been overcharged and I feel life in getting the run around about my money.

Sheila Harris 
Évaluation :
5

Excellent Experience

Gustavo Solano 
Évaluation :
5

Management is great.

Anthony Leblanc 
Évaluation :
5

Everything was great thanks for a great experience

Zaquilla Jackson 
Évaluation :
5

I have rented from this location before and have always found it in good condition and excellent quality.

Emma Obregon 
Évaluation :
4

I'm upset because originally I was charged $49.64. Then for some odd reason I was charged again $58.03. I don't appreciate being over charged for extra services. And the money needs to immediately placed back on my card asap. I don't approve of what happened.

Edward Matthews 
Évaluation :
5

The facility was clean, the staff was courteous and professional, and the work was completed in a timely and cost efficient manner.

CHARLES DUCHARME 
Évaluation :
5

The Sales People was good.But I was not to happy with the Truck they gave to me it was in accident some what it had indications of dents in it just didn't look good but it ran very good though. It's a very good run running truck and that's it but other than that it's all good I'll always come to you. No problem in the future I still will come..

JAMES GALLASHAW II 
Évaluation :
5

Everything from calling to the customer service was excellent. Just a few clicks on the phone to upload your driver license and was out of there! Whole renting process took less than 10 minutes!

MAYRA GARZA 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya Dixon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Ehlenz Pak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Raibon Price  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breundria Mccree 
Évaluation :
5

Very pleasant experience

Frank De Lucia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilia Sanchez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard Kilgore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA WHITE 
Évaluation :
5

I always come to this location. I always have the best service and the products are kept really well.

Maria Parra 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney Robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee Nelson 
Évaluation :
1

Trailer has/neds to be rewired. Wires crossed wasnt able to make it home on time bc of roadside work. You name it, it happen. To top it off, I asked for a refund. Haven't received a call YET.

Phelecia Powers Parks 
Évaluation :
5

Not much to improve, equipment was ready to go and employees were ready to help out!

RANDALL DUFF 
Évaluation :
5

Excellent service.

ANTONIO CANTU 
Évaluation :
5

The only uhaul location that was willing to help and take care of their customers. Picking up was great, dropping off was even better. By the time i opened my car door an associate was already taking the trailer out. Great people!

Burak Kayhan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamey Curry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronda Bradley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

betty thomas 
Évaluation :
1

I was charged for 47 hrs when I only had the u-haul for 29 hrs. That's almost an entire extra day. Plus I had no dolley which I ordered to help speed my process and a stack of blankets. Neither of which I had in the truck. I believe they charged me for not returning these items I never had. I paid $175 after my 1st 24hrs and another $413 when I woke this morning. I tried calling and my call gets dropped every time. This is fraud and I can't dispute unless it's thru email. REAL CON ARTIST!!! Do not spend your money nor waste your time. Go another route

Lonell Hamilton 
Évaluation :
5

Nothing really

Howard Kilgore 
Évaluation :
5

Joshua was outstanding, helpful, knowledgeable, very professional and knew what he was doing

ronald mcdonald 
Évaluation :
5

Courteous

Manon Robinson 
Évaluation :
5

Keep providing excellent service just like you did for me! Thanks to the whole U-Haul team!

Russell Williams 
Évaluation :
5

Everything was optimal. Will definitely recommend and use again

SHARIFAH ABDULLAH-BOLEN 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Erica Govan 
Évaluation :
1

I was charged for 3 days when I only had it for two days . They charged me an extra 20$ for something ridiculous . They are crooks . They over charge you then expect you to pay for their bogus charges

Marilyeza Torrence 
Évaluation :
5

Nice staff

Anthony Thompson 
Évaluation :
5

excellent

Xianyi Cheng 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Braquet 
Évaluation :
4

No complaints whatsoever. The staff was great!

Mihalania Freeman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamarius Childress  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Me entregaron el camión con un cuarto de gas y me dijeron que tenia que devolverlo igual y eso hice, pero me están cobrando 26,5 dolares de gas aparte de lo que yo ya gaste en la estacion de gas, yo solo no usé 30 millas, esto es una ofensa y un robo al cliente. Espero tenga una devolución por esto.

Erick Sequeiros 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allysa Casique 
Évaluation :
5

All was good.

Terry Haggerty 
Évaluation :
2

Got. Claim created and started due to the service we received at this location. The location workers cost us money and an extra day of having the truck.

Charletta Small 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose HuertaSantos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Roman 
Évaluation :
5

Professional, willingness to help and eager to help out with equipment.

Lisa Badon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dionne phenix  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady at the desk was very helpful and courteous.

Chance Gruwell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Alanis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zara de Viron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight Batiste 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard michael Harvey 
Évaluation :
5

The staff is awesome!

Jane Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOCELYN HUDSON 
Évaluation :
5

Amazing staff

Kristen Carter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert Hightower 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shadonna Williams 
Évaluation :
5

The lady was very helpful, always smiling and willing to help with anything.

Mary Guiton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It starts from the top and the GM and his staff are very professional and courteous of how they represent them selfs .

ROGELIO PEREZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATTI HARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL BRANNAN 
Évaluation :
5

Really there is nothing to improve you have all the right people in place starting with your general manager

ROGELIO PEREZ 
Évaluation :
3

My furniture got wet from the uhaul while closed because it was raining outside meaning there is damage to it somewhere at the top. The uhaul was very old, had to push the brakes to the floor to get it to stop, you could tell it needs some serious maintenance.

Jonathan Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ismel Hernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Guge 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURO ESCOBEDO 
Évaluation :
5

Nothing that l know of

KENNETH BIRMINGHAM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The truck gas gauge was off when you pull off it showed that was less gas than showed when I picked it up and the lady at the place wasn’t trying to help she said I was suppose to dispute it when I picked it up but it didn’t show it was a problem to after I pulled off.

Monetta scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICE JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The GM was patient and helpful! He also made sure I had the best available equipment and that it was properly hooked up.

Henry Davis II 
Évaluation :
5

Great customer service friendly help made it fast and easy. Couldn't be any more happier with my experience.

Michel morris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ramiro oregon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is an excellent site, BUT, the young lady that assisted was the real star of the day. She was personable yet professional. She smiled during the entire process. She kept asking if there was anything else she could do for us and recommended other services if needed and answered all questions confidently. The site was very clean and my truck was clean, ready and waiting. The only downside was the computer system was very slow, you need to look at improvements or an upgrade.

Michael Mccullough  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ac was not working on the unit

Trisha murphy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose A Chirinos 
Évaluation :
5

Every employee I dealt with provided top tier customer service!!

Dean Spann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawan Roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABRIANNA MONTGOMERY  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamaika Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Heidi was very helpful and professional in her interactions me

ROGELIO PEREZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just need trash cans

Clarmeka Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was welcoming with a great personality. He was very friendly.

Gayle Brantaley  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOYA SAMUEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This particular location gave me such a bad taste I won't be using U-Haul again for storage or other wise. The first day which was Friday I reserved a truck and storage. I had to adjust the truck time and get it later so a rep canceled the whole reservation including my storage when I specifically asked the storage reservation to be left untouched. I didn't find this out until Sunday after I picked up the truck and packed it. I spent two hours on the phone with representatives trying to get checked in for a reservation that didn't exist anymore but no one could figure that out which meant I had to keep the moving truck for another day. No discount or compensation was offered for this agent error. Then on Monday I come in like physically come in to this location to secure the same storage unit again. Paid signed contracts and specifically asked the manager do I need a key for the lock you guys provided. He said it will come with it. I also let him know the previous day's issue and because it's a Monday me and the people moving have to work so I may not be moving in until after hours. Josh said this was fine and to call or text after hours if I needed help. I pulled up at 7:05 as a guest was leaving and discovered the doors to move my furniture in was locked and my storage unit held a lock but no jet or way to get in I called and text Josh at the after hours number, I called U-Haul and their rep sent Josh a message and my brother called U-Haul as well we're they sent Josh another message for almost 45 minutes we sat out there waiting until the police showed up cause Josh called them instead of answering the phone. So now I still 2 days later have a truck full of things that y'all keep making me pay for. I shouldn't have to pay for extra days uses when it's because of your company

LATOYA SAMUEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always the best They kept my things from February to June Everything was In tack

MERCY THOMPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager, Josh was very professional and courteous, and should definitely be giving a very large raise. The company U-Haul benefits greatly by his professionalism and handling of business for the customers. He's very comfortable to work with and will help with any problem that a customer Has. And I would share his information with a friend and refer a friend to use U-Haul storage or transportation for their future moves. I would help. I send them to Mr. Josh store on Veterans Memorial. Hooray for Mr. Josh and thank you. My name is Roger B. US veteran and this is my review and I'm sticking with it.

Roger Blunt  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Problems with 1800#: callback assistance putting me on hold and back into waiting loop on May 30, 2023 afternoon.

daphne webster  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The employees are very nice. Very helpful. Took the time to explain every step of process. Check on me while unloading. Dollies were available if needed to unload. Now this is a small older facility. I have climate control unit 10 x10. It has unfinished walls, no lighting so you cant work in there. My movers were able to neatly pack all my items in.

Patricia IRVING  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxwell James  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY LLOYD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thx for ur accomidations

ABIGAIL RIOJAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks Josh for changing my storage to ground floor and getting my truck out of the line up tight squeeze

TENNIE LYONS  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Not having a light in the storage unit made it very difficult to move stuff in and out of

Cristian Sabala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chassidy Ratcliff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Blessed

Lesley Mosley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager and associate were awesome!

CATARINA CORTEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Excellent

demarcus moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keneshia Mccray  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aretha Blue-Wekesa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD TORAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marjae White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love the employees they were so nice and kind very friendly the facility was always clean access to to the storage in and out and I would recommend people to go there thank you

Bernadette Foster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique Baudy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented your storage for stjeast 3/1/2 yrs and befire then off n on I always these storages .

BEATRICE WALLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wasn’t able to reach anyone after hours about my question

Keneshia Mccray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ryan was extremely helpful couldn't have finished in the time we did without his help

Tessa Weldon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with everything.

Patrice Oliney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility is beyond amazing. From staff down to the location. Very convenient! Will proudly brag over Ryan and all whenever and wherever. Merci.

James Abraham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ryan was excellently patient with me. I asked too many questions, but he had the patience to answer them all. Even when I did not have a clue to what a 5 by 5 space would look like. He walked me through the process, and I am satisfied.

MERCY THOMPSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juvockia Charles  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA TATUM-NEWMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Stevens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Estoy muy complacido con los servicios

Yuriet Estevez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Symone Galloway  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyiesha Roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Heidi was excellent! 10/10

Jomyra Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good business.

Patrice Oliney  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacqueline williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I spoke with Ryan at the location who was very polite and very helpful. Worked to find the best deal to fit my needs. Truly a great experience and a reason to go back. Thanks Ryan and the others!!!!

Aaron Payne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very friendly and affordable prices !

Tyiesha Roberts  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was in a domestic situation and needed to store my items quickly. I was unable to access on 2 occasions during times that the unit should have been accessible. It was after office hours and I spoke with Ryan both times and was told sorry and they would be in in the morning to address it. This also shows I moved out 10/9. I actually moved out 10/8.

KENDRA STEWART  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mattie Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful workers

Mattie Allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Confident , and helpful employees. Thanks U-haul

Larry Farr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES PAGE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer trimm  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernadette Foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Britany Poteat  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LULA WALKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ryan and Heidi were excellent i really appreciate the great customer service and professionalism!!

Yusheka Mczeal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FABIAN CERNA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This was a very pleasant experience I would recommend this site to anyone

Chalanda Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented a truck from these guys before so I am happy with them

Arvid Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorthy owens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You guys are awesome! I really like how you guys give us a heads up that if anything were to happen to our belongings that you guys would everything in your power to help compensate it back

TANYA MANIBUSAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valencia Bellinger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Caleb and Ryan were very knowledgeable, kind and professional.

Rhonda Austin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I don't really care for the key card. If I go after hours and the card reader does not work I can't gain access. I don't like the fact that there are two floors but no elevator. The manager was very nice and helpful. I like the fact that I was able to get first month free which was very helpful to me.

JACQUELINE FOSTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chandra Hemphill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolany Corea  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalind Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

However, I moved out of your facility on June 1st not June 23rd as is noted on this survey form, and therefore you guys owe me money because you took a month of rent on June 15th when I had nothing in t storage.

Gail Hardy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chalanda Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Patt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE MCGINNIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every encounter I had with the staff was very delightful

Carrieanne hubbard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mattie Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY MAYS  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael crawford  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEDRICK HARRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mattie Allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA THOMAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERLONDA DERRICK  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandy miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service and pricing.

Rose Madison  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The young man who was assisting the costumer’s was very rude and not very knowledgeable

Jessica Heard-Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Storage rooms are horrible but do the job I guess. A/C sucked and the facility is really run down. Also, maybe install a cheap elevator.

Ariadna Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient and affordable

Rose Madison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was very helpful very respectful and very sweet

STEPHANIE PAYTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Was unable to use storage facility. Second floor without an elevator.

ARTHUR OROZCO  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

There is a large black box in the unit, I don't know why. Please advise on where to store the box.

Beverly Glover  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you your time.

Jessica Rodgigues  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Sanchez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everything was prepared as promised, the unit was clean and plenty of carts to help with moving. I had a question this morning(Sunday) and the young man was in a good mood and was very helpful. Sorry but I don't remember his name. This on line set up is great, so convenient.

Michael Mccullough  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA KEPTNEY BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was always tidy and cool. My things were the way I left them. Staff was always helpful when needed.

Demechia Stein  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVANGELINE JAMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I just wish there was an elevator!!!

Elizabeth Sosa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Glover  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Reece  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks to Ryan for the help!

HELENA GONZALES   |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosemary Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ryan was very helpful and always had excellent customer service. I would definitely return to this location for any of my rental or storage needs. Just didn't care for the price lol

dewanna richard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Olivia Phyllips  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I really like the UHaul place, what I didn’t like is when it rained several of my things was damaged, and I was very unpleased with that and it was a united on the out side ……

Juanita Idlebird  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

As I moved out of my storage unit I found that it was a hole in the ceiling and half of my things were damaged from it raining inside the storage unit

andrea edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tomeka peterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodrick Grant  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I have already share my comment on the experience I had at this facility. As well as spoke to the associate about the temperature.

JEANETTE COLLINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I haven't actually talked to anyone

Matthew Paben  |  Online Move In 
Évaluation :
1

The faculty had no elevators There is water leaking every where Which makes difficult to climb stairs . This very unsafe I needed this this at the moment and had to settle for this because of a need and noticed the staff knew it

Saul Dominguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Just lacks lighting inside the storage room or at least in the hallway

Aida Ronquillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamila samuel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hubard steptoe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ryan and his staff took care of and what I needed

Jowel Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Upon arrival to the facility in the am on a Sunday. I proceeded to enter the building of the office because the door was unlocked and open the young man inside the office told me that they were not open yet another need to come back at a later date . If the doors unlocked that means you're open for business if I customers inside your facility and you do not service them and you turn them around and ask them to come back at a later date that's poor customer service.

Delesha Pouncy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keitha Kuykendall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Management very helpful and caring I would definitely use that location again

Kimberly Feast  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff very friendly and helpful.

MICHAEL MATHIS   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Uhaul was on point with everything. The moving company was not....

Lynn Cummings  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Graglan Savoie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jassica Brunson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Long time member and I live the friendly staff.❤️

JANICE MCCOWAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service à la clientèle

Sedonia Horton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Sellers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It’s been a pleasure

ROCHUNDA ENSLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrika norris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alaja Butler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great employees very helpful

alton curtos   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Representative very helpful in showing me more than one unit to suit my purpose!

althea wallace  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

misunderstanding in pricing was given one price over the phone but a higher price on arrival

Beverly Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolando Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyshkiia Lampley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa juarez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will recommend to my friends, friendly people nice place , excellent service

Carlos Galvan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hubbard steptoe  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Management and staff does not care about anything. Every month was a problem. The roof fell in and ruined everything in my storage unit.

Eric Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I moved my belongings out on the 3rd of February and upon getting to the unit the roof had fell in on my belongings

Chris Caldwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terri pierce  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only issue I had was that my key card didn't work the first day I rented space and the employee working couldn't get it to work after 4 times I went to office to have it fixed. Had to wait to go back to office for help the next day.

joAnn lazcano  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernika Obashoto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My sister recommend this company based on her past experience using their service for several moves for herself and other family members they were very fast-paced and careful with handling my personal items. Their professionalism was outstanding. The staff at the office was also kind. Highly recommended

Gail Hardy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Ngo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent manager very helpful and knowledgeable.customer friendly and great personality.it is wonderful experiencing such good service

ALLEN GRAHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Stage verry frenly

AGRIPINA MEJIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I absolutely love the staff, new and old. My 2yr stay was never a problem. I'm very big on clean and absolutely never had a problem with the cleaning staff keeping the facility clean. Thank you for such a wonderful experience, I will most DEFINITELY refer this place to my friends and family殺殺殺 Thanks Uhaul

Tanna Cobarrubias  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

solo utilicé mi storage por 15 días, lo dejé tal y como lo encontré, y semanas después recibo una llamada donde me dicen que tengo una mora por continuar el uso del mismo, expliqué que yo no lo estaba usando, que solo lo usé por 15 días y me llevé todas mis pertenencias, que estaban equivocados, me dicen que el storage está cerrado con candado y que es mi responsabilidad, les repito que no puede ser porque ya me había retirado semanas atrás, que verifiquen en sus camaras de seguridad, les describí incluso la persona que estaba en la oficina y que me atendió, y aún así siguieron insistiendo en que yo lo seguía ocupando, este problema se extendió por meses tanto así que yo renté en marzo y estamos en septiembre y hace unos días recibí otra llamada cobrándome por todo éste tiempo, así que aparte de la molestia que me han causado, pues me he sentido acosada por ésta gente que trabaja en el lugar, quiénes me han dicho que se va a resolver el problema y semanas después volvían a llamarme por lo mismo, cuando el problema lo tienen ellos entre ellos mismos y por sus errores me han causado un problema a mi persona así que decepcionada, molesta y acosada es poco para lo que podría decir de ésta empresa y principalmente les diría que tienen un gran problema de registro ente quienes rentan y quienes se fueron del lugar. espero realmente que éste problema haya quedado resuelto tras tanto tiempo!

Lucy Morales Jimenez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Ngo  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMETRIS WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Detoria Green  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will do business again

carrie fields  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this facility to others

chandra hemphill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything done in of professional and respectful and timely matter

carrie fields  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I called up there and they have no clue what they doing I was supposed to get a call back and have not receive a call and they is going into my bank account without my permission in the staff bad

Angela Mouton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr.Gabriel The Manager & Robert was so Helpful and I Received Excellent Customer Service.Great Team

marilyn dear  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

1st no elevator this should be on their website I would not have used this location if I knew they didn't have an elevator. 2nd the doors are ALWAYS locked even during business hours . I had to wait

April Henson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They was not polite they forgot my Dowdy roller went back to get it I did not get it out of the storage went to move the stuff in the storage couldn't get in the storage. I asked the guy for 24 hours

Angela Mouton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went smooth, nice place great staff. Thanks U-Haul

robert martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I never received a receipt.

Sonja Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience...

Jose Puente  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gabriel did a great job very good customer service.

kirk lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Non

Sofia Villa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always friendly very nice and polite always to me when I came. I want to say thanks to everyone there and them to keep up the great work.

Olympia Forte  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Storage does not have a light in the unit. Unit was padlocked after being late by one day. Busy center that is understaff. The manager Gabriel is awesome and goes beyond his job description.

Sherri Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Helpful and willing to work with me on keeping the unit a few extra days so I wouldn’t be charged another months rent so I could move my stuff out.

brandon stephens  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Very poor customer service, from truck rental to storage rental. Horrible experience from the start. No recommendations from me ever!!!!!

chandra davidson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well maintained and great customer service. Only issue is with the doors. I believe a better system should be used for entry. Every time you walk out, it's a job to get your card accepted to get back

EMIL GRIFFIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The prices are outrageous. The manager is extremely rude .

debra mcgrew  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I would like to speak with a District or Regional Manager. My experience with Uhaul at your Veterans Memorial location in Houston, TX was totally unacceptable. Very bad experience, and customer servi

chandra davidson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service!

Fabio Quintanilha  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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