Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Waco Dr

33 évaluations

4216 W Waco Dr   Waco, TX 76710

(254) 753-7357

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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4216 W Waco Dr
Waco, TX 76710

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

Make sure when you make reservations make you get your vehicle on time not hour and hours later

CAROLYN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE D. 
Évaluation :
1

They didn't have the dolly I booked eventhough it was confirmed. The person at the desk had a really bad and unfriendly behavior.

Jose T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya C. 
Évaluation :
3

Better communication and coordinating with your customers. Did not get a response from ur 888 area code personal .

BARTOLOME E. 
Évaluation :
3

Terrible when you arrive and wait in a line for an hour, only to know your truck is not ready cause the guy has it doesn't return it, and more worse, no back up. I booked a week ago

Wenlei B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENITO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dodie M. 
Évaluation :
5

The owner is wonderful!!

Andria L. 
Évaluation :
3

Your moving services are a complete scam. Nowhere does it say that you are only paying for loading. It was a complete surprise to me when my movers said that they were done after they finished loading. How can normal people unload that? I am not impressed with Uhaul's advertising for moving help, its a complete and total sham.

julie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonny D. 
Évaluation :
1

Don't ask customers to step up next in line and then go help another customer without saying I'll be right back with you.

odie D. 
Évaluation :
3

Staff was polite but perfunctory. Truck was ok- a lot of play in the steering wheel. Back of truck was clean- had to clean off the dashboard to better see the dials- very dusty. Still have not received my receipt via email. Parking lot challenging. Nice inventory of supplies. Seems understaffed- I needed to rent a dolly after I returned the truck but you only had 1 staff inside an multiple customers moving slowly through line. Ended up buying a dolly elsewhere.

Mark J. 
Évaluation :
5

This is the 4th time I have picked up or dropped off at this location from my 4 month move…lol Service is awesome and I am in the customer service business so Ivan be critical. Great work! Thank you All!

TERESA Y. 
Évaluation :
5

Prompt service!!!!

Leonardo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela H. 
Évaluation :
5

Everyone was awesome and very friendly.

Charles Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON BRASELL P. 
Évaluation :
5

The customer service at this location is outstanding. This is third time in a month I have used their services. Always courteous and helpful. I will always use them and tell my friends the same.

Pat M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel J. 
Évaluation :
5

Employee was the best service excellent

GARY I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie M. 
Évaluation :
1

Signed up online and paid for a unit. Got to the unit with boxes in hand ready to move in and unit had someone else's stuff in it

Megan W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very nice employees.

Robert C. 
Évaluation :
5

Exelent cervice

Raul F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay B. 
Évaluation :
5

I was very pleased today. The process was simple and quick.

Jana W. 
Évaluation :
5

I use this location often. It's always pretty darn good. Merci!

Belinda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy P. 
Évaluation :
5

Made sure I knew how to gain access using the entry card.

Sheilda A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was a bit confused when I picked it up about the way they were discussing hourly rates vs a day charge. Everyone was nice and I got in and out quickly

Erin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willis W. 
Évaluation :
5

The guys that work there were so friendly and helpful. I will always use the Waco Dr. location. We rented two weeks in a row and couldn't ask for better customer service.

PATRICIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim G. 
Évaluation :
3

Scheduling team Maria and Jermaine wer outstanding

Qiant M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN H. 
Évaluation :
1

Ii reserved at a particular location. Uhaul called me 1 week before my rental to say they moved me to a different location. I show up at the new location and they are closed. I had to call uhaul and find a 3rd location that was open on Sunday.

Gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID W. 
Évaluation :
5

Everything was smooth and efficient

CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adair N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELDON C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdelghani J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda A. 
Évaluation :
5

Quick and easy.

Cynthia A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda J. 
Évaluation :
5

This pick up went very quickly and staff was friendly.. My issue is with UHaul. 2 days before pickup they changed my pickup location then the night before, while I was driving 13 hours across state, they changed it back to my original one. this location. Very frustrating! And unnecessary. This location had many trucks available so no reason for them to change then change back..

KAREN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne S. 
Évaluation :
5

I've rented here several times - they are efficient and do a great job

Monty T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda H. 
Évaluation :
3

Friendly people on site but forget about calling because you'll be place on hold for what they is 10-15 minute wait.... that will turn into a hour or until you just hang up..

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny B. 
Évaluation :
5

The staff is always very friendly and helpful every time we use this location. I highly recommend!!!

Maria M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles H. 
Évaluation :
5

All employees were very professional

Cindy I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry N. 
Évaluation :
5

The service provider helping hook up the equipment was above and beyond expectations in how he helped and interacted with me during the process. Could not be more impressed.

Nicholas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
5

I rented a dolly but when I got three it was not one available. I got my money back but I was still expecting a dolly

Skyy B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ashley S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
5

Enjoyed the rental!

Lois M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
4

The link I received at the time of the rental showed a different trailer then what they attached to my truck. I pointed that out to Brent and he told me not to worry about it. When I dropped the trailer off later at a different location it turned into an issue. They were able to get it straightened our but it caused a delay in the checkin process.

Paul S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Berry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haley D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela J. 
Évaluation :
5

The attedent was more than kind, helping me when I ordered the wrong size trailer and getting it switched to the right size.

Sharon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia E. 
Évaluation :
2

Have employees that show up on time. Scheduled open time was 7 am - my check out time was scheduled for 7 am. One employee was there but dis not have keys. Store finally opened at 8 am.

Patricia O. 
Évaluation :
4

S.O.

DONALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Y. 
Évaluation :
5

The person said to me how did the light work it was wired wrong

JAY SCOTT P. 
Évaluation :
3

Had to rewire lights they quit working when it got dark, no running lights.

Robert F. 
Évaluation :
5

I rent a truck from this location 2 or three times a year, they are the beat in Texas! Kind , friendly and helpful.

Sean J. 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful staff!

Tracy W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher H. 
Évaluation :
5

Everything was smooth.

Philip S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS P. 
Évaluation :
5

Friendly staff help me understand how to get into the storage unit.

Jennifer M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

These guys have no idea what they are doing. Theres one guy (hispanic) thinks he owns the place. While he clean his person truck on site. Closed my account and they left it open. Definitely will use public storage bc they know how to operate a business.

Kevin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hard to contact them via telephone. Lost all contents due to inability to call and make arrangements to get the bill paid.

David T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simone B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy B.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

My account was messed up because the guy who entered my info, did it wrong. It lead to a lot of problems and I had a hard time cancelling.

Elizabeth N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Allie was very friendly and professional.

Rebecca T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

La Wanda T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I moved-out of the unit on 9/26/2020; you emailed me with Delinquent Notice. I NEVER received am email for my move-out. This email suggests my move-out was 10-06-20---THAT IS INCORRECT.

YVONNE TUCKER M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deidre W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was crazy busy but they still made sure we got everything we needed. Merci.

Jennifer L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint is the cost of the storage facility. I was paying 127,00 $ a month. I've paid half that at alot nicer storage facilities.

Bruno V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXANNE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional staff and very well ran organization.. Every bit of the process was easy and there was nothing at all to me that was not true. I absolutely recommend this facility to others!

frank e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility

VINCENT R.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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