Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at War Memorial Dr
24/7 Rentals  |  U-Haul Truck Share 24/7© Location

375 évaluations

4400 N Brandywine Dr   Peoria, IL 61614

(309) 740-0219

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Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Thank you so very much… The storage was very clean, I always felt safe while there, keep up the good work!

jessica hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

James was extremely helpful!! Very professional Super amazing and overall great to work with in getting the storage.

QUIANA ROYAL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanny Soto  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Overpriced and feel discriminated against because of my disabilities and gender. Felt like the company could care less. They didn't even acknowledge receipt of emails or forward me to a manager that would listen and assist me with my issues

Faith Mcdonald  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Demma  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Tyler is a horrible manager!

CARLA ALEXANDER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGIA YOUNG  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aisha Rasool  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I completely liked the owner. Very thorough and very understanding. Went completely through the rules and everything that was needed! Merci.

christina brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

regina carley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

quanda robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON HILL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

KIM HUGHES  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit was broken into and several of my things were stolen! When I reported it to the manager, " I was told why did I leave things in storage so long if I cared about them! I was not aware that there was a time limit on the units!

Carla Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david schroff  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Rude and disrespectful af

holly wilinski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salina Hazelwood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latanisha Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Jamison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin Talley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They need an easier way for you to find your unit. It was very confusing.

amanda green   |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie Bomar  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The elevator to the upper floors is small and requires several trips if you need a larger unit. The manager is very nice so no problem there. It's a secure climate controlled facility

sharon aycock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latanisha Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vanessa hankins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis eberle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Demma  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The sensor on the garage door into the facility was faulty and the garage door came down on the top of my truck. The manager on staff attempted to blame me for my truck colluding with the garage door, when there was no way for me to have seen it coming down. The residential garage door to my parents garage shoots back up if a small paint can is left at the base, but this large industrial sized door to a location supposedly designed to accommodate large trucks goes down on my 12 foot rental?

Linda Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME FLORENCE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Talia Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would like to thank Jason for assisting me with my move in today. He is thorough and helpful, answering my questions. I never use uhaul service before and it is good that he told me all the important things I have to know when moving in and using self storage.

Awjee Angelic Medeza  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Just Cause I Was A Few Days Late I Still Had To Pay For A Full Month Which Is StupidIt Would Of Been Better If I Just Paid For The Late Days But Ig

Zatayia Lindsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience, always a pleasure working with them here.

Menachem Segelman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM LYNN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Lonnie at U-Haul was pleasant, professional and knowledgeable. He went the extra distance to ensure that I was able to work the keypad lock code, as well as showing me on the map 2 options for reaching my storage unit in the Brandywine Climate Control building.

AnitaMHall GloriaWarr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Cazares  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne burns  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was extremely easy to rent and access to facilities was no problem at all anytime I needed it. I would rent a unit here again without hesitation.

bruce bruner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sean whitelow  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Mauvais service à la clientèle

Rhett Silzer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taneshia Petty  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEON THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremy jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilee Goad  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nykal ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula Simchak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnqita fleming  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn kagan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There were many times that alarms would go off and scare the crap out of me. It would've been nice to know why they were going off.

elizabeth Cooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaun gist  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIM HUGHES  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexus Lerouge  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evon tennon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlton Montellomarr  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAR'RON FORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Rosenblatt  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The experience was good so far. The only thing I didn't like was the excessive text messages to leave a review other than that my experience so far is good.

Laquesha Brandon  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Staff are rude and nasty, when calling in to use your credit card, you give them the information, receive no notice that they did not charge the card, then you receive a message informing you that they are going to auction off your items. When trying to contact them via phone, the phone rings forever. The Gm is never hardly in the office to speak with. Very frustrating, and unprofessional ran.

EVELYN YOUNG  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was first rate but you do seem to have a problem with the card reader in the elevator. At times it takes several try's to get accepted. It can get to be irritating and time consuming. But that is my only criticism. Hope it helps

Richard Struben  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kate Gough  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD WARFIELD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kyle chapman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was amazing. All issues were addressed in a timely manner and to my satisfaction.

bryon Hasty  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No complaints

pamela jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamera jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No one called me about my unit and them auctioning it off untill the day before. I have been struggling I'm a single mother and I've been homeless so my unit got put on the back burner they refused to work with me now I've lost everything again.

SHANNON ETHRIDGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The indoor storage facility was great with a temperature controlled environment. It allowed me to access it without having to consider the weather. It worked well for me and I really appreciate the usage. Thanks, Rick Parker

RICK PARKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alesia Terrall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good office people

ROBERT Mcgowan  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiaranesha Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kylie Kruis  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had no problems throughout the entire time that I rented a storage unit up until move out. On June 11th, I completed the online move out process after I had cleared out my unit. I periodically checked my account and it always said that it was pending approval by the site manager. Finally on 6/22, after not hearing anything from Uhaul about the move out, I gave the 1-800 number a call. The next day I received a call from the site manager/staff and was told that there was a small lock on the unit and that they can't close it out until the lock was off. I returned that call and was greeted by one of the rudest workers on the phone. Right from the start she had a bad attitude. I explained the situation and notified her that it wasn't my lock on the unit and that I moved out on June 11. This woman proceeds to tell me that they will check the lock on the unit and insisted that if it was a Uhaul lock that it had to be mine. I explained over and over again that ITS NOT MY LOCK and that I was literally staring at my lock sitting on my kitchen counter. She continued to get more attitude and restated that if there's a Uhaul lock on the unit then it's my lock. I proceeded to tell her once again that it's not my lock and if the unit isn't closed out, I will dispute all charges. I'm not sure how dense someone has to be to not understand that when I'm telling you I moved out, I moved out and that it wasn't my lock. It's not my problem if Uhaul didn't secure the unit and some opportunistic person took over the unit after I had moved out. I waited all day Monday 6/26 and didn't hear anything from Uhual, so I called them. I was told that the lock was cut off the unit and there was stuff inside the unit. I was questioned again whether it was my stuff or not and at this point it's exasperating. After telling the man on the phone, who was much more pleasant to speak to, that it wasn't my lock, wasn't my belongings, and that I do not care what happens to the stuff inside the unit because it's not mine, the unit was finally closed out. I'm not sure if this is common practice, but the lack of notification of an issue with the move out process, as well as the poor customer service and accusations really turned my opinion sour about Uhaul as a whole.

Christina Willey  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY KING  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was amazing but never was I impressed with ANY of the staff I met. They were all super rude or not very personable.

molly hodges  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have sent you quite a bit of business over the past year and a half because your storage is the best I have seen. Thank you! Julie Daniels

julie daniels  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The security of the facility was much appreciated and the convenience of paying bill online was even better.

Brianne Agnew  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IBIRONKE OKE-HILL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald shinogle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMEN JAMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They refuse money when aby companies ain't sopost to we asked them and asked them to work with us because I was down because of a heart attack then my mother was hospitalized so yes we got behind we begged them to work with us they would refused any money we would offer every week I'd never use there business again nor would I refer anyone to that low costumer service facility 🖕🖕🖕🖕🖕

Joshua Nolan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Angel was great when checking in only thing I would change is online directions to go to facility to check in and the facility has no office so you have to go to a different facility.

Crystal Costa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had my things in storage twice in my life time an i had alot of thing going wrong in my life but one thing i didnt have to worry about was all my possecions the were taken care of. University in Peoria took good care of me an the one on Glentstone in springfield mo is great too

terrie jordan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I have notmoved out however. I just did not get a lock put on the unit as life got in the way. I paid for the unit. I need a unit and still have a unit rented there, as well.

Dianna Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was fine except the black woman on university location answering the phone laughing and also being rude I rent from guys a few times I can’t believe how she even has a job

dewand wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Because our storage unit is for a Masonic Lodge I did not want the unit in my name, but the Lodges name as it is for the lodge. She refused and claimed some crap about drivers license. If we weren't is such a need I would have went elsewhere.

Dean WILSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly Wallace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray Bennett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service! So helpful and polite

Leah Morse  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIENNE RISBY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Irby  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott faulkner  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janis clayborne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Jamison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Stimage  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My storage facility's office staff were excellent. They were always 100 % helpful and patient with me as I had a hard time with life outside of business with them. I truly appreciate everything they did.

Alexandria Cummins  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rickie taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I highly recommend the Uhaul on brandywine drive in Peoria Il.

jacouline rona  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edith williams holt  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Poor check in procedure caused 1 hour delay in entering unit. Employee was rude to spouse.

Michael Walls  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Something's changed.

JASON HILL  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The storage unit was fine but the Meadowbrook staff was unprofessional, rarely answered the phone, and were rude more times than not. Moving already is difficult but the staff made the experience frustrating 4/5 interactions. I moved my things to a different facility to avoid the headache.

DiReon Lowry  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derryl hines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work!!!

Denise Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The bathroom was ALWAYS NASTY.. I liked the convenience of the facility

sonya evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Someone stole my personal property without my knowledge and consent. I never abandoned or gave up my right to my personal property.

valertino graham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destinae Miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U. Guys. Where. Great. On. Everything. ?s. And. Environment. Luv. .U. Guys. Keep. Up. The. Good. Wirk

caroline alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmin Hardy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When I first moved my items into storage, the workers cut the lock, went through my item and was getting it ready for auction. One worker saw one of my sons name on a piece of mail and told them to stop and call me because that's his cousin. They told me I just took a storage unit...so unreal. Then when I recently took my items out, they charged me anyway. I called a few.times and he corrected it. Workers obviously wasn't working together. ...Bad experience.

Sarah Pittman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonya evans  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service and friendly staff 👏 👍

NICHOLAS MC CLURE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY KEYS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much for the rental. I love the weather proof spaces. And how secure my stuff was at the facility

Felicia Trussler  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I think the facility at Uhaul Storage is a nice place for all of your storage needs. It's very easy to reserve your unit and also receive access. You do have to purchase a Diskus lock from them and not your own which kinda is different than we're used too but it was nice they have it to us for free. Nice place! Huge drop off and unload area! Fortement recommandé!

Elvis Nagy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STORMIE SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

While the staff was friendly, the lack of instructions was not helpful at all. I had a reservation for a first floor unit that was made on 11-25. When I arrived on 12-3, I was informed that I did not have a unit on the first floor. Not convenient and rather annoying. If someone makes a reservation, shouldn't there be a unit available? Once we arrived at the facility we were unable to use the elevator because the code process of checking in and out was not explained. We had to use the intercoms to have a staff member explain it to us. In my opinion, this should be explained at the store. After loading a couple of carts, we proceeded to the unit, which had a lock on it. I had to call the store, again, and wait for a new unit. This was frustrating as I had a group of people to move us from out of town and we had to wait for a new unit. This after not holding my initial reservation and not being given instructions. The store did follow up with me which I appreciated. The facility is nice and what we were looking for, but the lack of information about how to check-in, use the elevator, not holding a reservation, and giving a unit that was already in use and waiting for a new one was not the service or expectation that I had received at the store before when renting trucks. I would rent a truck again at this facility, but once we are done with this unit, I will be thinking twice before using again.

SEAN KERWIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel tookey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacey readon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheynne gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALISON FERGUSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evelinda rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crystal bolton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond for me. I walked out of the facility a very happy person. Thank you again.

candance merriman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Moritz  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shelton andrews  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

We were initially assigned a storage unit that was the wrong size and the First Lady we spoke with at the main office was rather rude about it. Someone else stepped in and quickly resolved the situation for us. It appeared like the original unit was actually cut in half to make a unit (3316) and a maintenance room and was therefore only 5x7x10 when we measured it instead of 7x10x10

shealyn ashby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice, clean place to store your items short/long term.

LATTINA MCINTEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy and very friendly

teresa miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaKasha Wade  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

May want to assess the facility for maintenance. Serious cracks in concrete on 3rd floor near doorway.

robin grantham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've been going to the 3650 N Meadowbrook Rd, Peoria, IL 61604 Uhaul location several times for various rentals, and they have always been friendly, courteous, and respectful. Also, they always have more staff then other locations in the area too so, the wait time is better. I highly recommend this location to anyone.

Pamela Walton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward shute  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Not enough help in there to many people not even enough staff line was crazy n staff was slow

Ty Franklin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Ioerger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenyunna hardimon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seo Woo Choi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward shute  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

verlencya green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Pigott  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My thoughts on U-Haul are two-fold. In the end, it worked out, but when I first went to the office to get access to the 5x7 unit I had reserved and put a deposit down for, I was told that there weren't any. The only unit available was a 10x10 for twice as much. When I mentioned that I had a reservation, and the emails to prove it, one U-Haul employee actually said, "I don't consider them a reservation, as much as a request for a unit, if it's available." I respectfully disagree. After refusing to leave the office, I was finally given a 10x10 unit for the 5x7 rate. In theory. It took me almost two months to finally get the 5x7 rate adjusted in the system, as I kept getting billed for the10x10. I was on the phone with multiple people multiple times, and it was a bit of a nightmare. It finally got figured out. I would probably rent from them again, but at least I am forewarned.

Paula Simchak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love using this facility. Well run. Easy to use and convenient.

Elizabeth Kinsler  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

my only comment would be a larger elevator would be really great for a storage unit. Like a freight elevator.

eric miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Humphrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demeteria Stokes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for helping to make life easier for me and my college student.. I will definitely be using you all again..

Nicole Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis Gaiter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy McDonald  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keierra Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is a great facility for storage. Climate controlled with easy in and easy out. The only issue that we experienced from time to time was the availability of the carts to use was in short supply. But overall, I would recommend this facility to anyone looking for storage space.

Michael H Powers  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was a hassle to get both a truck and storage room, and staff communication was not on point. I got too much of the run arounds.

terrica fisher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks you so much and be safe

janice mcneil  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Homer DavisIII  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney Morrison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julie knott  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA CORKRON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dora Mays  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anecia gilbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darlene sain rutherford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was satisfactory & went smoothly!

Donna McConnell  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dora Mays  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL WILLIAMSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Stenger  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I would never use this storage company again payed for a unit then found out it was already being used they found another unit then that one was used too🤔🤔 after I said I want my money back and we leaving because they are trash then they found a storage on first floor 😡

ASHANTI JonesAustin  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

A few employees was super rude , hang the phone up , talks very disrespectful, show they don't care . It's a few that helped me & was very respectful understanding & helpful.

jacoya williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very busy but pleasant and professional

edward shute  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Pittman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very impressed with the facility on university and War Memorial Drive in Peoria IL. It seems so improved since the last time I visited buying supplies a couple years ago. It seems in has expanded, the signage is better, the parking lot is better and staff was helpful in every way. The young man explained everything to me and even asked if I needed a lock. He was very good and deserves credit for his demeanor and ability. It was a good experience. The storage facility is easy to enter, exit and use.

Linda Osika  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorfredia mccain  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Richmond  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Really wasn't my stuff in the unit but what services I did receive from you guys was great .however I will not be helping anyone else ever again with getting a storage unit .I have rented trucks and trailers from you guys for myself however and you guys are amazing people u helped me with everything I would recommend u guys to anyone.

Nancy Breiner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Leman  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When I was checking in for the truck there was confusion about the dolly and so I paid the extra $10. My storage code won't work. The worker there was talking back and forth with the office to get it right but they didn't get it to work. They tried the managers code and it git like 2 carts of items up the elevator then it wouldn't work and one of my helpers was just stuck up there with my items for about half an hour or so. Then the worker had him bring the items back down to get a bottom storage unit. But we had to wait about another 30 -60 minutes because we had to wait until another customer cleared her unit to a smaller one. Then the worker mopped that unit and we waited til it dried. This situation took up too much time. Then we could put my items into the first floor storage unit. That was a terrible experience.

Sarah Pittman  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The man who checked us out, Jason, stuttered really bad(the stuttering was not the problem)but this prevented him from being efficient at his job. He gave us wrong directions because he could not say what he wanted. Next he sent us on a wild goose chase to try and find the uhaul storage facility. Next we get to the storage area, and the storage unit was too small. I get back to the uhaul store in Peoria, IL and we tell him what happened, that we couldn't use the unit because it was too small and that we needed to keep the truck another day, he said OK. This was good, but then he said he would take care of the free months storage, and make sure I didn't get charged for another month. My friend and I didn't have any confidence that he would. The triton v10''s are junk, they have no power. I hated the performance, and yes it got the job done, but it was slow and powerless. Will I rent from uhaul again? Probably, but it will be a long time before I have to move again I pray.

brian beck  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Crowder  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The site manager or local store manager was condescending and lacked people skills. However, it's looked over according to his supervisor because he's has been working with them for 20 years. They gave me the wrong code did not coincide with the hours for my cold will allow me to move versus the help that I had there to help me move. That he's had people who have covid and because I do not respond the way they did basically scorned me. And because they gave me a faulty code I was locked out and my personal belongings that was left in the hallway as it was over there were thrown away more than a a qt of my items all the way. I wouldn't refer this location with that manager training bad stuff with that attitude that's it public serves him, I wouldn't recommend that. And that's why according to his boss leadership reflects employees. It's the good old boy system that said in place until it's not.

TORRENCE CLARK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage was fine. Jus change the storage hours be a use its not 24hrs like it says it closes at 10

Amasio Hansen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kenny was a great help

Charles Soberinsky  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wesley diaz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorthy lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very satisfied.

Debra Crawford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroline alexander  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very disappointed that my rent was due o n the 24th I mover out on the 29th and I fell they should have prorated my charges not get charged for the complete month.

JEFF LOUCKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Aupperle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Anthony does a great job working with customers.

sherry daly  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

only removing a star because the code we picked out kept popping up someone elses name so we had to change the code after hours and then the staff did not put us in for 24 hour access when we had asked so I had to call Anthony after hours to fix both the code and the access

angela yackley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Coats  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael hadley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcy kellaher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Terrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best storage I ever seen and used

Amasio Hansen  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alleea Todd  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Printassa Pickett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM PURHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quincy Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Anthony, on behalf of you and your fellow workers I would like to thank you for the kind hospitality great  company you run. May God continue bless your company.

bobby pratt   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job keeping up good work thanks

elnora taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The GM of this facility does not treat customers kindly and doesn't take requests seriously. Will not be using this uhaul location again.

Leslie Ducay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've never had a problem woth UHaul

MARY MARFELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Wasn't able to fit some things on the elevator. Veuillez

JERMAINE WATSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff!!!!!

Joe Moton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience!

Kevin Bell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

curtis washum  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a problem with my code but it was promptly taken care of

Tony Muro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are nice people up there very helpful

STEPHANIE BASKIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

S.O.

MARQWETTA DUNIGAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guys there were amazing. I needed to get out of a previous relationship and the only way I could do that was to put the ex's stuff in a storage unit. The employees saw how distraught I was and made it easy for me. They were cracking jokes to make me feel better and smile. Went over everything with me. Best customer care I think I have ever gotten anywhere. Thank you Kinte Gordon.

nick stoffel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mia gutierrez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Other than the elevator being broken on our move out day (it was fixed later that morning) everything about the experience with this facility was superb. If I ever need to utilize a storage unit in the future I would definitely use this one.

DEBORAH GRAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I moved out and confirmed the move out on Dec. 28 and called again on Dec. 29 to confirm. This form says Jan. 13. It was very difficult to cancel the unit, and I could not get any help in the multiple times I called. Instead, I kept getting late notices and lien notices. I called twice in Jan. to try to fix the issue and never got the promised call back from the actual site.

Sharon Gile  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service can improve

LARRY WASHINGTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter jordan  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda green   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service and very convenient!

Krista Hoerr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for everything

DEJA WILSON KING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERELENE ROSS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark hoit  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonia qunteo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only issue was an alarm went off often in the storage facility.

patrick dean  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Banhn  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estella Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr Razi was very helpful and gave me options and advice. I've worked with him before and rented trucks here and it's always been a great experience

sharon aycock  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Naujalis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda Cagle  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carla blackard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Auto billing was sketchy with constant fines placed on it and whoever kept track of the accounts had a bad habit of putting a lock on units even when paid up. Spent an hour overall while a competent employee had to come and cut the lock off my unit.

Stephen Fleming  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage facility needs to I stall an elevator that is large enough to carry tall items and more space for more than one cart, it also needs to have an elevator on both end of the storage units so the customer does not have to walk so far to their unit and finally you need to have automatic doors to open for customers who have to push their belongs through other corridors that have doors separating the storage units. The size of your storage units verses pricing not reasonable.

KEESHA WEST  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My access didn't work...and I was rented a dirty storage room paying 104 for other people items that was left in this rental. I was not happy.

shantea jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very disappointed the 1st floor unit I reserved was given to someone else. Elevator still passenger size from previous hotel. The elevator needs to be updated to cargo size so larger items can be moved easily to upper floors However very clean and easy access to facility

Teresa Bowen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The folks at this location are amazing to work with!

Susan Hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very secure and clean- staff made sure to explain how access worked. Would choose again if we need storage.

catherine stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Sherley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK TERRELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love everything about it,but it was a lil hot....but totally okay cause I found a air conditioner that was on ...

Stephanie murphy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome thanks

Esperanza Nunez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

There was a dead rat in our storage unit and it smelled the couch and beds up like decaying animal

Scott Luna  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Schaefer  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon gordon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

candis pegues  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager is awesome. Works very hard. Very clean place and well run. Will be back next summer.

Elizabeth Kinsler  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was charged a draconian 30 % late fee for the late payment of my first billed monthly rent which I had (mistakenly) believed was auto paid via my debit card. I immediately paid the arrearage and future months in advance and requested a waiver and refund if the late fee, but received no response to my emailed request.

Randall Butts  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The office check in area was very nice and the staff was pleasant. The storage unit facility seemed a bit ran down. The AC units for the interior units appear to be in a pretty bad state of disrepair. The storage unit also had a very strong stench of smoke. I would not store anything in it that could possibly absorb the unpleasant smell of the storage unit. The elevator to get to the unit is also pretty small.

Michael Urish  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A good place for storage.

jaqueline Szaltis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only negative comment is that I made a reservation for a certain size storage but there was none of that size when I got there. Didn't matter that I made a reservation. Apparently it was first come first serve. Not sure why you guys take reservations if you don't honor them. The staff was very accommodating and apologetic so I don't blame them.

Karla Bennett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy Snow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JT Kelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Having climate control facility was exactly what we needed and the storage unit met all our needs. recommend that they install couple more service elevators as having only one elevator limits moving in and out time greatly. especially when multiple people using at the same time.

Patricia Baggott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is friendly, and easy to work with .

JEFF LOUCKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzette comby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good place. Got a bit confused with interior directions, but I worked it out.

WALTER CARLSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

siva jampani  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A customer service rep (Kenny) was extremely helpful and got everything running smoothly for me. Very nice person as well as the other young man (I didn't get his name) who also contributed to assisting with assigning my storage units!

Judy Snow  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derrick english  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY SPINKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latosha May  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All great

Esperanza Nunez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashleigh Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was helpful and facility is clean and very nice

davin reardon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cerita armstrong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Cook  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and clean unit plenty of space and the rate was reasonable I got the first month free…

Antoinette Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I had to call three times to cancel payments up to a month after moving out. The continued to send me notices via mail, phone and email even after speaking to three different people.

Maryann Sill  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

S.O.

shebry wilson-brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My code won't work and we set the alarm off numerous times. The site manager had to come from the store to try and figure out the situation. My code still does not work and the whole ordeal was frustrating and added extra time to a long day.

Brandon Hayes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ronald shinogle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just needed it for a few months but was pleased with my storage unit, thanks And the price was ok

velma walton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N.D.

ANDREA PAYNE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Murray  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie BURROWS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff and manager . Very happy

Debra Farris  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

people rude and didn't want to help and they said couch would fit in elevator and it did not

BRITTANY BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was great 👍

ernestine ingram  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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maxine wiliams  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was good, except the elevator was so small it required many smaller trips that it made it quite inconvenient.

John Meredith Cox  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So far everything is good very much pleased.

bobby pratt   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had a good help here

william stukins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derrick english  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eldrick smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Loading elevator was very small. Took a lot of trips up and down to get everything down there.

elijah horton  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Had issues getting to the unit. Seen a guy that went into a room on the first floor, he walked right pass me. He went off & after a few minutes I knocked on the door& he never reappeared. The elevator was quite scary & at times didn't work. The key system didn't allow me to go down at one point & had to wait for about 20 minutes the try again. Was frustrated & ready to throw my things away at that point. Very inconvenient trying to get my sectional on the elevator.

bonita webster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve hard  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The listing on the website said 1st floor which is why o chose to rent with you. As it turns out, the unit I got is in the basement. Very difficult to move my equipment into my unit. Exceptionally inconvenient. Had I know where the unit actually was, I would have rented elsewhere and will be moving out at the end of the month I paid for.

Derek Watson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Didn't have the free lock in the unit like it said in the contract!!

Tamera Gaskins  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kate gough  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

After 200 miles plus! Baby WHO! U-HAUL! Thank you very much, may grow the wings it deserves! Stay safe and Beautiful!

ALICE BARNETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margery Wright  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keli sheckler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATACHA PEARY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markel Venson  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Toohill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Kinsler  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

While the staff was very pleasant and helpful, I was extremely disappointed that the reservation I made prior to our arrival was not honored. All the storage facilities of the size I reserved were given away prior to my arrival. Not sure why you have reservations if its just really first come first serve. We ended up finding a space that met our needs thanks to your staff but I will be hesitant to book with you again.

Karla Bennett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JT Kelly  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie Terry  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alyssa perez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick service, affordable and helpful staff

Alex Sherley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ida terry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people were nice and worked with me when I needed it.

keli sheckler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

molly hodges  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Anthony was awesome... very helpful..

Tim Dwyer  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Security system was lacking. The doors will open for any car that approaches, regardless of access to security card. The initial visit is confusing. Since you can get in without a card, you need to know to go back outside to swipe to gain access to your locker. The swipe card boxes should be marked on the map. Staff helpfulness varied. Nice sized unit. The take it and leave it section was a nice idea.

rebecca hickey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Elam  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very pleased with the storage facility. I love that you repurposed an old hotel, instead of building a new facility.

Russell Swearingian  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only reason I put four stars is because I was supposed to have a lock in unit for free and there was no lock. I had to either haul everything I had back to my car or quickly run for a lock. Kinda inconvenient when a lock supposed to be in there

Craig Andrew  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john burns  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

craig dahlquist  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Sluser  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Separate keypads for access and alarms was a little confusing.

Duane Clinnin  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Ricca  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Both of the gentlemen that helped us went way above and beyond! And we appreciate that. Would recommend to everyone!

eric Turner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great easy and clean

Brandon Cramer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

betty walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cornelius gates  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I'm giving this a below average rating because it is very inconvenient to have to use a elevator to put your things in storage. When I arrived at about 2:30pm, the elevator had fresh paint inside it and they had a fan on to dry it. The paint was still wet so we were unable to even load anything on the elevator. It was very frustrating. The carts were helpful though.

tiarra garner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JALISA SMITH JORDAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim cross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Goines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benin Muhammad  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATISHA wren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very convienient

Yolanda Flowers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ashly oltman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Arrived and input access code : Denied Access. Used phone panel no answer Called 1/800 # was unable to assist got disconnected. Online advised 24 hour access, signs on site list 9:00am - 7:00 pm access. Price Paid on line was different then rep was trying to collect. Checkin in at offsite office, was told By representative that he had watched me on video attempting to access my online purchased unit and online advised ready to move in. I Wasn't happy that he was aware of my difficulty and didn't answer the phone!

Lorie Mansfield  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Graham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I feel storage should be anytime it shouldn't b a time to go to ur belongs 1 night after work i needed change of clothes but the storage locked at 9 i getting get off till 8:30 that day drove straight there and boom i found out the time then so sad i had to wait for the next day

whitney morrison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzette comby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great, I love the fact that its indoors, I would use you facility again. Thank you, Jerelene

JERELENE ROSS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful

Michelle Dupont  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I appreciate the kind & great service I was provided by you staff & Manager Anthony whim was Amazing!!!! Thanks 😊 so much.

DELORES ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people were friendly and helpful, the facility clean, the units look strong and hard to break into, and it's climate controlled so I have no fear in bringing books there.

cindy baker  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy Strohbehn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachelle west  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian larkin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rhonda galleger  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Would recommend having a light inside every storage unit so customers can see their belongings.

LOVIE CARR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Went well! Would defensibly do again.

denise james 
Évaluation :
1

This place is not easy to use for storage. There's never anyone around and they just try to push as many people as they can. There not trying to be helpful. They are trying to make more money.

Brandy Gerard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL BECKER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally Daykin 
Évaluation :
4

My pod wasn't picked up on time and I had to call several times, up this point it was excellent. My pod wasn't picked up until 3 days later and I have a very small driveway. One customer representative told me he would credit the pickup fee but that hasn't happened as I had to make several calls to get it picked up. I used uhaul for my first move in 2018 and was given a Military Vet discount. This time I was told no such thing. I used Penske truck since they gave military discount. Thanks

MICHAEL JENKINS 
Évaluation :
3

was not explained that if I didn't return it by the time agreed I would be charged an additional day. Which I had the truck under 12 hours.

Judy Strohbehn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki Meyer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolando Gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Spears  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

calvin evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren Swift  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie hill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Christ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Evans 
Évaluation :
5

I read the reviews of this storage facility and staff. It is true that one person will say a bad thing and 7 more will spread that. If one person says something positive it will go as far as two more. Quite a few reviews were negative about the staff. I found them totally unfounded. Tony and his staff have great customer service ethics. I'm glad I chose this center.

Steven Kissner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary mcgarvey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and helpful

BRENDA JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I reserved the unit by internet, which was easy enough. On getting there, I found the units were arranged (numbered) in no particular order and wandered for 10 minutes seeking ours. I finally came across people who'd reserved their unit in person and had been given a map. Such a map should be placed on the wall near the entrance door. Other than this, the communications were clear enough.

Karl Kleimenhagen  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The storage was clean but since they're still building on it . It will be a hassle getting inside and by it being winter time it's gets frustrating when ur sitting outside with no access to the office for help

shmyra sanders  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

felica smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Evans 
Évaluation :
5

The guy was very helpful. He showed me how it works

stephanie hinton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The forklift drivers were awesome! I wish the crates had better tie-downs. The woefully inadequate 4 provided made it difficult to properly secure the load. I love the fact that I could order 3 crates, use 2 (we j-u-s-t squeezed it all in), and get refunded for the 3rd crate.

Elizabeth Brownell 
Évaluation :
5

The delivery personnel was outstanding.

aaron niepoetter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Nelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janette Summerville 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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