When I initially called this U-Haul location, the assistant manager was extremely rude and unhelpful. I was driving all the way from Washington State, and according to my GPS, I was scheduled to arrive after the office had closed. However, the storage facility itself would still be open and accessible during my estimated arrival time. Knowing this, I called ahead because I was simply trying to figure out how to access my storage unit and claim my free storage without having to wait until the office reopened. I specifically asked if I could complete everything through the U-Haul app without having to stop by the front desk. She rudely told me that it was impossible and insisted that it was company policy for me to report to the front desk before accessing my storage unit. Because of her rude attitude and unwillingness to help, I asked to speak with the manager and wanted her to transfer me to the person in charge. Instead of transferring me, she stated that she was the assistant manager. I then reiterated that I wanted to speak with the actual manager, but she told me the manager was unavailable. Her attitude was completely unnecessary, especially toward a customer who was traveling across the country and simply trying to plan ahead. Rather than offering assistance, explaining my options, or trying to find a solution, she repeatedly insisted that what I was asking was impossible. Eventually, I hung up and figured out how to complete everything myself through the app. Not only was I able to access my storage unit without stopping by the front desk, but I never had to visit the front desk at any point during my entire rental! So clearly, the information she provided was inaccurate, or she simply wasn't knowledgeable about the options available to customers. I'm glad I didn't have to deal with her rude attitude in person! It's extremely disappointing that someone in an assistant management position would be so dismissive and unhelpful, especially when a customer is making a reasonable request and trying to avoid unnecessary delays after a long drive. Overall, the storage space was decent, and I would consider using this location again. However, I would definitely prefer to complete everything through the app and avoid human contact with the staff! The storage experience itself was fine, but the customer service, particularly from the assistant manager, needs serious improvement.
Marilyn E | Expérience généraleSelf Storage Units in Peoria, IL, 61614
U-Haul Moving & Storage at War Memorial Dr
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Unités disponibles (toutes les dimensions sont approximatives)
Entreposage intérieur
-
Petit
5 pi x 5 pi x 10 piEntreposage divers
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$54,95
par mois
- Intérieur
- 3e étage
- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 54,95 $ par mois
Il reste 1 unité(s)!
-
Petit
5 pi x 5 pi x 10 piEntreposage divers
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$54,95
par mois
- Intérieur
- 2e étage
- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
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Petit
5 pi x 5 pi x 10 piEntreposage divers
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$64,95
par mois
- Intérieur
- 1e étage
- niveau rue
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 64,95 $ par mois
Il reste 1 unité(s)!
Louez maintenant pour sécuriser votre espace! -
Petit
5 pi x 7 pi x 10 piEntreposage divers
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
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$64,95
par mois
- Intérieur
- 2e étage
- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 64,95 $ par mois
Il reste 1 unité(s)!
-
Petit
7 pi x 5 pi x 10 piEntreposage divers
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$74,95
par mois
- Intérieur
- 1e étage
- niveau rue
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 74,95 $ par mois
Il reste 1 unité(s)!
-
Petit
5 pi x 10 pi x 10 piMaison 1 à 2 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
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-
$79,95
par mois
- Intérieur
- 3e étage
- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 79,95 $ par mois
-
Petit
5 pi x 10 pi x 10 piMaison 1 à 2 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$79,95
par mois
- Intérieur
- Étage inférieur
- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
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Petit
5 pi x 10 pi x 10 piMaison 1 à 2 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
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-
$79,95
par mois
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- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 79,95 $ par mois
-
Petit
5 pi x 10 pi x 10 piMaison 1 à 2 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$94,95
par mois
- Intérieur
- 1e étage
- niveau rue
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 94,95 $ par mois
-
Moyen
7 pi x 10 pi x 10 piMaison 1 à 2 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$84,95
par mois
- Intérieur
- 2e étage
- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 84,95 $ par mois
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Moyen
7 pi x 10 pi x 10 piMaison 1 à 2 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
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$84,95
par mois
- Intérieur
- 3e étage
- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 84,95 $ par mois
-
Moyen
7 pi x 10 pi x 10 piMaison 1 à 2 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
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-
$84,95
par mois
- Intérieur
- Étage inférieur
- niveau rue
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Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 84,95 $ par mois
Il reste 1 unité(s)!
-
Moyen
10 pi x 10 pi x 10 piMaison 2 à 3 chambres
Guide des tailles
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par mois
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- 3e étage
- niveau rue
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Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 104,95 $ par mois
-
Moyen
10 pi x 10 pi x 10 piMaison 2 à 3 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
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$104,95
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- Intérieur
- 2e étage
- niveau rue
- Ascenseur
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Prix garanti pendant 1 an
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- 104,95 $ par mois
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Moyen
7 pi x 10 pi x 10 piMaison 1 à 2 chambres
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Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
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$109,95
par mois
- Intérieur
- 1e étage
- niveau rue
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Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 109,95 $ par mois
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Moyen
10 pi x 10 pi x 10 piMaison 2 à 3 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$114,95
par mois
- Intérieur
- Étage inférieur
- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 114,95 $ par mois
-
Moyen
12 pi x 12 pi x 10 piMaison 2 à 3 chambres
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Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$169,95
par mois
- Intérieur
- 1e étage
- niveau rue
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 169,95 $ par mois
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-
Moyen
12 pi x 10 pi x 10 piMaison 2 à 3 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$179,95
par mois
- Intérieur
- 1e étage
- niveau rue
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 179,95 $ par mois
Il reste 1 unité(s)!
Louez maintenant pour sécuriser votre espace! -
Moyen
10 pi x 15 pi x 10 piMaison 2 à 3 chambres
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$194,95
par mois
- Intérieur
- 1e étage
- niveau rue
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
- 194,95 $ par mois
2 unitée(s) disponible(s)!
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-
Grand
10 pi x 20 pi x 10 piMaison de 4 chambres et plus
Guide des tailles
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
-
$209,95
par mois
- Intérieur
- 3e étage
- niveau rue
- Ascenseur
- Climatisation
Prix garanti pendant 1 an
Le prix mensuel reste le même pendant les 12 premiers mois.
- Tarif :
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Services at Other U-Haul Établissements
Évaluations des unités d'entreposage par les clients
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Avis vérifiés des clients
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Comment U-Haul Fonctionnement des avisThe storage was for my niece but she owed the money and the staff worked with me. Especially Andrew. The lady out there is not very friendly.
kathea c | Expérience généraleThe unit I was assigned had a freaking LOCK on it The facility on Brandywine is horrible to find your way around and it’s impossible to find the storage unit You need to give me a part time job so I can direct people to their units and help Kay Parker Ortega clean the units Without Kay’s help I would of never found anything
Monica H | Premières impressionsThank you guys so much. I appreciate y'all.
Javaughnna D | Premières impressionsEvery time I accessed my storage unit it seems someone was waiting either on foot or in a vehicle to enter the building without proper access. The place also smells like weed every time I go. Multiple times things have been occurring in vehicles inside the building that I don’t even want to know what is going on. If I need to use this type of set up again, I’m skipping Peoria all together and probably will just use the Morton location if the need occurs.
Jeffrey R | Expérience généraleVery clean and secure! Loved being able to park my vehicle inside and move things to and from the storage unit. It would be way more awesome if the facility was open until 10pm at least. It's advertised as 24/7 access but it closes at 7pm or 8pm.
Bria W | Expérience généraleRodger was great! Kind, considerate, and knowledgeable, not to mention cheerful!
oscar G | Premières impressionsThank you
JOE C | Premières impressionsOn the day that I canceled my UhAul rental storage I was approached by a man in a cargo van who kept asking what my name was. He began screaming from the van as I’m putting the code in to open the door. I rushed back to my car in fear of my safety. Once I gained access inside, instead of going to the storage unit I drove straight through. I went to UhAul and reported the incident to staff. While being there I was able to close out the storage unit. I have no clue who the white man was in the white van. He was behind me outside of the building. I rode by after leaving UhAul and he was still there.
Jennipher S | Expérience généraleThe staff when I went to sign up in the main office were all terrific. And Mary, the woman who cleans the storage facility was especially helpful to me and move in day! And then after I moved out Janelle was fantastic and helping me close out my account. She was friendly, knowledgeable and very comforting.
cindy k | Expérience généraleChange it back to 24 hours and hire someone to work the hours
shawnttell k | Expérience généraleVery clean and nice to be able to drive in out of weather!
ROBERTE I | Premières impressionsThe front desk staff in the rental office were always respectful, professional, and knowledgeable. My belongings were always safe and undamaged, and the facility was consistently clean. However, over the nearly two years I rented here, the cost of my storage unit increased two to three times, which was disappointing. There were also multiple occasions when I was unable to access my unit because the facility doors were not working for customers. My biggest concern occurred when I moved units and misplaced my keys. I hired a professional locksmith, and I was present while he successfully opened my lock. After leaving, I received a voicemail from management accusing me of damaging the unit and stating that I would automatically be charged $500–$600. When I returned with the locksmith to inspect the unit, we discovered that the alleged “damage” was simply a scuff mark that wiped off with his T-shirt. This suggested that no one had thoroughly inspected the unit before deciding to assess a substantial charge. Fortunately, I always take photos and video recordings of my storage unit, and after I provided that documentation, the charge was dropped. While I appreciate that the issue was ultimately resolved, I was deeply disappointed by how it was handled. Being accused of causing damage without what appeared to be a proper inspection was upsetting and left me with little confidence in the process. It made me question whether other customers have had similar experiences. Because of this, I would be hesitant to rent from this facility again.
Ashley K | Expérience générale