Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage in the Heights

3 390 évaluations

1145 W Main St   Billings, MT 59105

(406) 248-7162

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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Billings, MT 59105

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tressa huet 
Évaluation :
5

Nothing the experience was great

larry lundvall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Housler 
Évaluation :
5

Mathew Martin was so helpful and made my moving and time in the storage a 10/10!!!

trey grinsteiner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was great at helping with changing the reservation a bit to fit our needs. Thanks Guys!

Jennifer Teich 
Évaluation :
5

took care of me and got me on my way quickly and easily - Couldn't ask for better!

Michael Oswald 
Évaluation :
5

I r3ally liked the two guys who worked there. They are hard works and willing to help. They answered all my questions. Thank you guys

Travis Williams 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Pelletier 
Évaluation :
5

Both the employee that helped me make the reservation and the one who checked me out at the end were great to work with. Made the process super quick and easy.

rich jackson 
Évaluation :
5

Relevant parts of the rental agreement were pointed out and explained. The twenty foot truck I rented drove like a brick (not unexpected), but had reasonable acceleration and actually fairly comfortable. I would suggest for safety that five minutes be spent with the customer adjusting the rear view mirrors to get the best view down the sides and adjacent lanes.

HAROLD PITT 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly

Gib Glasson 
Évaluation :
5

The manager was in between training people and doing his job as well plus another job he really went above and beyond I would totally recommend these guys to anyone.

Leslie Mellgren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent Nygard 
Évaluation :
4

Mirrors were not adjustable

Elizabeth Fuller 
Évaluation :
3

I was charged for nearly 200 miles I did not drive. I believe there is foul play, as the attendant was just going to let me leave without in processing the vehicle after I handed him the key. I estimated I would drive 100 miles or less and am positive I drove less than 100 miles, but I was charged for over 200 miles. Based on the attendant wanting to just take the key and call it good without checking the vehicle and the mystery miles, I believe one of the employees used that pickup with the spare key while the vehicle was rented to me and banked on me not noticing the additional charges. I am NOT impressed. It is the second time the Uhaul store on Main Street in Billings has overcharged me for pickup rental. I very much hope this is investigated and better tracking equipment is installed in your fleets.

Elisabeth moser 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris brady 
Évaluation :
5

The gentleman that received the equipment was extremely helpful and “ went over and above “ to take care of us at his store.

Jack Kostelecky 
Évaluation :
1

I rented my two storage units about four years ago. I was never able to access the unit. I asked for assistance in getting into my unit multiple times in one day and not one person took the time to walk outside and help. Even when set up on auto pay as asked the rate was still raised. No I would not recommend. Horrible service and very high rates.

Patti Gilreath  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bree Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Ignatowich 
Évaluation :
3

I was moved out for all most two months before you all stopped asking me for rent. Talked to a person the day I was done with the unit and still got several requests to pay rent!! I stopped in twice to confirm move out and was still not out of the system 

Philip Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Wurnig 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheryl leddy 
Évaluation :
3

If speed got over 55 mph vibrations so strong my eyes hurt check front tires

Steve Hill 
Évaluation :
5

Thank you!!

Carla Jensen 
Évaluation :
5

I had an excellent experience with this facility. Just maintain this level of service.

Robert Stafford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sam painter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phoenix Horton  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff cech 
Évaluation :
4

They were great. Asked for 7am pickup time. Got there, truck warmed up, employee gave me instructions on proper use of car dolly. It was -25 degrees below zero that morning. Employee didn't care, just wanted us to have a safe trip and know that we were in good hands. I have used U-Haul 9 different times in my life. Never had a bad experience. There is a reason you guys rank where you do in customer service, you've earned it. Thank you once again. Jeff Mattheis (406)998-7912 or j248471@gmail.com

Renie Murdock 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Casella 
Évaluation :
5

Best experience ever!!! The guys were amazing

tera Wombolt  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen Rutherford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane Kruckenberg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wyatt Pattison 
Évaluation :
5

Bob and his staff were very helpful.

Magan Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

East to get into and out of. Guy running the shop very helpful. Highly recommended and I'll give him repeat business. Merci.

Vernon Anderson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor L Proulx 
Évaluation :
5

Good service, thanks!

Ted Whitford 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

WILLIAM RASH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Hodges  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Volk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Billings Main St. location has the best vehicles and service!

Larry Phillips 
Évaluation :
5

Great customer service❣️ The price was good for our 3 day moving and they were kind and professional and personal all at the same time😃 Thank you!!

Dorene Henry 
Évaluation :
5

Rien

James Crouse 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Threatt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith Quigley 
Évaluation :
5

Great experience dealing with these folks during our move..very friendly, very professional. I would highly recommend them!

dave mccoskery 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Doyle 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Laliberte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant Roberts 
Évaluation :
4

I have bo complaints at this time. Service was good and very easy to return equipment. I have to make another move in the coming weeks and will definitely use your service again.

Eric Nickisch 
Évaluation :
5

very clean

Rose Bement  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

good place and close to where i need it

Jon Galle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcos pacheco 
Évaluation :
5

Bob the manager was excellent to work with. When turning in the rental the staff was completely prepared and easy to work with.

Larry Edwards 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Bonogofsky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph McCarthy 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brayden Reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fastest service ever!! Very friendly staff, very quick service from the time of ordering online, to picking it up and dropping it back off.

Jodi Zollinger 
Évaluation :
5

Bob is knowledgeable and professional.

Arlene Eisenberg 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Thaut 
Évaluation :
5

Did a great service very satisfied with the auto hauler

joseph littlewhirlwind 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA BLEDSOE 
Évaluation :
5

Attendant made the experience easy and enjoyable.

Jesse Pritchard 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber DeTienne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Badura  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very easy to get to one and check out online was fantastic

Marianna Varella  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA TOWRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Rise 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Barthuly 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN FERNANDEZ 
Évaluation :
5

Exceptional attending employee!

Max Zacher 
Évaluation :
5

Super nice staff! Easy and painless pick up and return. Gave my son a little toy.

Josh Bunz 
Évaluation :
5

Staff was very helpful. I wasn't worried abut my things. Merci.

Jacky Mcintyre  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Cook  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome service!!

Josh Boyle 
Évaluation :
3

The staff was busy and basically got me to do his job.

BRIAN FERNANDEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Honstain 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Tedder  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great- fast and friendly service.

Angela Cash 
Évaluation :
5

Everything went even smoother than I expected.

Christopher Dykes 
Évaluation :
5

Bob was especially helpful & I had a wonderful experience with Jackson as well! Thank you UHaul for everything, Jackie Conant

Jackie Conant 
Évaluation :
5

Great facility. Thank you for fine safe storage for our family.

jana scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent bin a dangerous city -- came highly recommended

Holly Stern 
Évaluation :
4

Aucun

Barry Brooks 
Évaluation :
5

Everything about this rental was very smooth. Truck was ready, clean, and drove well. Service was excellent! Thanks!!

James Pontiff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen Denney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Deputee 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serenadee Boe 
Évaluation :
5

Best experience of any past moves.

gary light 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant O'Brien 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Martin 
Évaluation :
5

Didn't catch the name of who checked me in but he was excellent and was a great help.

Chad Fellman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Storage unit we reserved online 10×15 was NOT available when we arrived. I ended up having to book two 10×10 Instead for nearly double the price. Will likely have to move soon to another more cost effective solution.

Tori Seibert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great service!

Jeff Kinman 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Garrison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Warner 
Évaluation :
5

Friendly, quick, service, without confusion about what to do.

Chee Burnsides 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gard Bell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele Hansen 
Évaluation :
4

On pick-up it wasn't clear or explained how to do the maintenance check (finally figured out it was on my phone). On drop-off the employee was friendly, fast, and efficient (not the same employee as pick-up)

Darrel Koncilya 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob Tininenko 
Évaluation :
5

Store manager was very helpful and good presence to have in the store!

Levi Faul 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Housler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Metzger 
Évaluation :
5

even though they were understaffed they were helpful and pleasant.

TERESA TOWRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Roedocker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Burch 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bert Stephenson 
Évaluation :
5

I had a great experience, I just no longer was in need of a storage unit

Stephine Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Use stronger zip ties on the hand truck. It broke when I turned into the Uhaul location returning the vehicle. I heard it fall in the back. I stood it back up and saw that the tie had snapped. I didn't use the dolly, I have my own.

Jason Holtz 
Évaluation :
5

Checked me in quickly, very nice and professional.

Deborah La Bianca 
Évaluation :
5

The van we rented was very nice and worked perfectly for our needs.

STEVEN CHRISTENSEN 
Évaluation :
3

Interior and exterior of pickup were both somewhat dirty. Check engine light came on within 10 miles, I checked fluids and for leaks, missing belts, etc, saw no problem. Had no performance problem. Called location and was advised that it was a Dodge problem and subject to a recall. Bearing in mind the nationwide problem of finding people willing to work, store was understaffed and the people still working were overworked.

Larry Buckingham 
Évaluation :
5

Give Becky a raise. She made the difference when everything got complicated.

Justin Gansel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Housler 
Évaluation :
4

Wonderful group of employees! They are incredibly kind, and go above and beyond so consistently!

Lorynn Charlton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Dickens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro Fonseca IV  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virgil Smith 
Évaluation :
5

Everything was great thank you once again.

andrew paris 
Évaluation :
4

Very helpul

LLOYD SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tobin Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Hull  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

People that work there are very friendly and helpful

big sky van 
Évaluation :
5

Becky was fantastic in helping me. She took what was a stressful situation with storage space for me to a solution that was great. Becky should be recognized by U-Haul as an exemplary employee!!! You hav a gem working for you!!!!! Sincerely Jim Corcoran

James Corcoran 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree Lecheler  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Ericson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service n well maintained, loved the security, I would definitely recommend n rely on uhaul again for future services, thank you to the company n staff

Jennifer Sookti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Bourassa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service!

JULIE ADAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Storage unit was fine, docking a star for the close out via website debacle. I tried to use the online move out tool without success. When I completed the process, it logged me out of the page but it also said I completed it and that I should expect a completion notice via email within 48 hours. I thought that was unusual so I allowed the time to pass and even a few extra days for the Fourth of July. Nothing. So I go in and explain what happened and they close me out real quick. Why can't the site just freaking work?! It took me longer to go through the instructions and take pictures than dealing with the human. And I ended up having to do both.

Carl Schmidt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My unit was extremely dirty with dirt, sand, leaves, etc..and multiple boxes had water or moisture damage. The fees increased very regularly and in the explanation, the increase was to maintain clean units etc. that part was really disappointing. Jackson was always flexible with me which I appreciated.

Heather Gransbery  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Becky is amazing, she is helpful and friendly beyond what I expected from past interactions at this location! She carries boxes, fixed my scheduling error and gave amazing packing tips. I had been in several times before to get packing supplies and corridinate our move.The manager/ supervisor was always on his cell phone. Very little eye contact and avoided helping to move packing boxes on 2 separate visits...he could take some lessons. My rating is based on employee above.

Gary Bourassa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful n friendly people, workers Were very helpful on getting me a storage that I needed, awesome

Jennifer Sookti  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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DENNIS POPETSAITKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service. Very helpful particularly the lady that helped us for the last year in the heights.

Jesse Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominick Cusato  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Sally Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was shocked at the price per month but it’ll work!!!

Philip Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DEBRA DOANE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I mainly dealt with Jackson and Becky. The entire staff was friendly and very helpful though. I did want to take a second to really thank Jackson and Becky though. They went above and beyond in every way that they could to help us. Super sweet and so very helpful. They kept a really clean store and the property never was dirty. 10/10 will have recommended them to friends and colleagues. Would, in a heartbeat, use this U-Haul just for them if I ever needed to again. Thank you!!

DANIELS Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

To the point, no hassle!

ROBERT SWENSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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judy thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly,courteous and very helpful .

DEBRA DOANE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was in a panic to get my friends property mood. I called uhaul and asked if they had a truck or trailer, 2 men to load everything and he asked when I needed them by. I replied yesterday. OK today as soon as possible. By 1:00 I had a truck and 2 men at my friend's place. It took them 3 hrs to have it all out and unloaded into a storage unit! I was impressed!

Mary Hewitt  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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kees debruin  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The service was fantastic, but when I went to use my unit for the first time my code didn't work for me, I think it's someone elses code, and I set the alarm off and I didn't get to unload anything and I had to wait to the next day for staff hours.

Stephine Cunningham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff! Professional and courteous. I would highly recommend to any one who asks me about this store.

Andy Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely kind and helpful. Everything from top to bottom was a very positive experience and I would recommend them to all of my friends and family. Very professional and friendly.

Shannon Nading  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Bergmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivy Meredith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nellie Bearcloud  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Summer Reynolds  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ciera Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff there are just Awesome. I will recommend this location to anybody that I know needs just about anything when it comes to moving and storage. This store has everything!

Renee Morgan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lonny bagley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Landy Sears  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan Mckeen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Farrar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT FELD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank & Godbless You Becki in the Heights of BillingsMt Kind helpful person

Oshon Old Elk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was so helpful. A great experience

Margaret Bolejack  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Customer service is lacking unless your lucky enough to get Jackson the manager. Was never able to disarm the alarm and always had to go to office to get access to the building.

Jason Meek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was very clean and maintained pretty well for a old faculty. Staff were helpful and friendly every time I needed them but not always at the ready to acknowledge that you were standing in front of them at the counter for service.

Denise Bohlman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was professional and friendly!

ray baldwin  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Brooks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Crouse  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Spoja  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Had problems with my payment showing that I paid in person. Storage unit door kept getting stuck in open position, weather stripping on door kept ripping off

James Fann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience and highly recommend! Management and each staff member were engaging, accommodating, answering all my questions with professionalism and genuine interest. Thank you all!

Trisha Glen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Chavez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I recently had to do a emergency move, and so I called u-haul. They got me the truck I wanted, and even threw in a storage unit and lock for free. I have never heard of anything like this or experienced it. They were there for me, with absolutely no problems. They also let me park the truck I rented from them on there property, since I have no where to live, let alone a place for the rental . I would recommend them everytime.

James Scheneman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teri millar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amburley Carlos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is excellent. She was very helpful and was able to get me a storage unit that fit all my things. Would highly recommend them. Thanks it made my move easy.

Marilyn Greenough  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael curtis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kortney Schnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people work there. Jackson is Great Mgr. 3 yrs had shed. Indoor . All dry no bugs. Good temp. Easy access. Security phenomenal.

carol stanley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bret Burris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGIL GUNDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborha anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In all locations the staff was very friendly and helpful! I would definitely recommend them to family and friends and continue to use their services.

betty jessop  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Crouse  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Becky is top-notch! She is patient and informative and available. Love how she has such great customer focus and knowledge of her job. It was over 100 degrees inside the facility where the employees were working and helping customers. They stated the air conditioner had gone down. That was really sad to see. Your employees deserve better than that.

Trisha Glen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Grenier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristene Blair  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am very pleased with the overall experience on renting a moving truck and rental unit. The room is very clean and easily accessible and convenient with access to using their dollie and flatbed inside the storage facility . I like the padlock they provide is one you can use later on anything vs the bolt type used at many other facilities used only for storage unit doors. Monthly Uhaul rental prices are lower than other storage unit prices I've dealt with and if you are renting one of their trucks they give you one month free on your rental storage unit! Uhaul will always be my go to place when needing to rent a storage facility.

deborha anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt Palmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn Witt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful.

Jody Nordgulen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

On all ends U-Haul was an excellent experience for my move. From getting the trailer hitch installed to checking out of the storage facility and the value was excellent. Very friendly and Helpful staff at The Heights location. Would recommend you to others and use your services again.

Timothy Salamon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The location was close to where I moved to

Duane Kruckenberg  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE MOLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing personal. I just couldn't justify paying for storage on Christmas lights and 10 bowling balls lol I'm sure I'll get another in the future. And I'll always get my uhaul trucks from the heights! Love these guys!!

Linda Tibbetts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The crew was great to work with from start to finish.

Wanda Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always friendly

Tammy Vecchiarelli  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very professional and helpful every time I interacted with them. From start to finish it was a great experience. Very secure.... I would recommend them every time.

Kathryn Walkup  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A little bit on the over priced range. But everything is now that lying Biden is in office

Dale Tammen  |  Online Move In 
Évaluation :
4

One employee was awesome. The other kinda acted llike he did not want to really work with people.

BURL DEAN WAITMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They had a unit for cars n I got one when I needed one I would go bk to this place again

Charles Freeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Henderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA KAY KOBER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOIS LEA DROSTEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been using them for over 6 years I have no complaints at all

freddie usrey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA KAY KOBER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful.

Kathryn Walkup  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The place is way to expensive. I found a place same size unit, better security and half the price.

MINDY SCHAMP  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammera Deglow  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pam brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Slevira  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trevor smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james sterling  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS POPETSAITKE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLE EGGUM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was among the best I have ever dealt with for this type of business.

Robert Foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best customer service ever! Jackson should get promoted or a significant raise at the minimum! He is the reason I stayed with U-Haul, for he instilled trust and outstanding service in my time of need! I, without reservation, would recommend U-Haul to anyone needing storage or a rental truck. Thanks for the opportunity to give my thoughts! Sincerely, Mary Meyer (formerly Campagna)

Mary Campagna  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy Altenhofen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service. Very responsive !

Shalene Sparling  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I haven't had this unit since may of 2020

Jason Paisley  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The local uhaul office is great. I absolutely hate that when I call the phone number listed I get someone who isn't at the store. I was on hold multiple times for 30+ minutes. When I call a local number I expect to speak with a local person.

Taryn Fritz  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice trailer really good service. Only thing I would change is work with customers on price when they have to travel 200 mile round trip to get the trailer from a location other then where they reserved 1.

Buddy Olinger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jackson is the best! He moved furniture into the storage unit for me. He went out of his way to be helpful and kind.

Clair Talyai  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jackson has always been helpful and friendly willing to go to extra lengths to help you

John Landry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip Sones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jackson went out of his way to help me move furniture into my storage locker. He was so kind and helpful.

Clair Talyai  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGIL GUNDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ada Harrietc Morrow  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My mother is 86 years young, and many times they would assist her with the heavy boxes. That is customer service!! Thank you!!

dianne Hodges  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you greatly

Keith Westberry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would like refund of the 2 weeks that i was still paid ahead for. My next payment rent wasn't due til 16 th of month. The staff said he couldn't do that. Not in there program.

Rebecca Sims  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monique bungard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was top notch & the people were very helpful & friendly. Couldn't ask for anything better!!

Kenneth Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff here are above average ! Excellent service..very thoughtful and caring..I definitely recommend this u haul place to anyone in need of their services...

Donna Halstead  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best uhaul and best customer service! These guys are very polite, and helpful! I wouldn't use anyone else!

Chad Brown  |  Online Move In 
Évaluation :
5

BOTH GUYS ARE GREAT!

Jacquelyn Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jewlia love  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Jackson was my first contact person. He was fast, friendly and professional. He, as well as all the other employees I've dealt with have been an asset to u-haul.... I'd definitely recommend this place for any and all moving/storage needs! 5*

Mary Campagna  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Landry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul should provide ramps for wheeling items into trailers. U-Haul is convenient and affordable. A great value!

WAYNE WEBSTER OBERG  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The over head door was broken from day one. We asked to have it fixed but it never was. We had to use a ladder to hold it up. Good thing it never came crashing down on anyone. Would have been a nice little lawsuit since we asked a couple of times to get it done. Staff are just simply rude now since management change and your price are way high. We have 4 other units same size for $100 less per month. After 3 years doing business with these folks, everything from renting as many as 8 units at a time and renting multiple trucks for multiple days, we are done and will not spend another dime with them. We will also do our best to steer storage customers to our new facility or others we have better relationships with.

Charles Burchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff in the Heights was very helpful. Exceptional service.

Robby Gunstream  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I told the person on the phone that I had a 15' u-haul and wanted to make sure that I had enough space to fit my things and asked if the 7x14x10 was the biggest. She said she could size me up to 5x10x10 and move outside. Well this was over the phone and I was exhausted so didn't think about the math. When I arrived after hours as arranged, I realized the error and that the 5x10x10 was little more than a closet and would not come close to fitting everything. Instead of being done with my extremely long move, I now have to take a day off work to sort this out and do not have nearly as many people to help move stuff. What a poor experience

caleb sperry  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH WENTZELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA BULLOCK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Steinbauer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Coats  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Will never recommend worst experience ever

Trudy Salfer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyla Schumacher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY WADDINGHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David really helped me out. I needed a unit in Billings, but I live in Carolina. He was able to work with me and my mom. Great customer service!

dianne Hodges  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I paid money for renting a unit AFTER i moved out. It didn't make sense to me and seemed like I was taken advantage of. Yikes, guys.

Nickolas Burklund  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon ochs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Pease  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Incredible staff at this location. Prices a little high especially for persons on disability. Probably could use a program for elderly disabled people. Don't expect free but could have been lower.

raY CHASE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very friendly and helpful

DEBBIE MOORE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people at U-Haul on Main St. in Billings Montana are friendly and helpful. If I ever need storage again, I will rent from U-Haul.

ELIZABETH BISHOP  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your cooperation and all your help and appreciate all what you guys have done for my move. Kim lockman

KIM LOCKMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only have access until 5 on Sundays, that should be later.

Steven Nicola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

katharine mcarty  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

kgl

angie JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They were very helpful

Margie Klawitter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The u haul facility was clean and well maintained. The staff was very nice and helpful.

Janice Danko  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your customer service agent was exceptional. He was patient even though it was fairly busy. He answered my questions and even made sure I knew where the unit was. Great service!

Michael Loveall  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Not impressed with man at counter gave me Storage unit that would not work said he was getting me a different one Hour later I went back in to see what was going on he was spaced out and didn’t even

Thomas Sitter  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Dave Smith the manager was cooperative and available when needed.

Eleanor Crawford  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility served our needs and the overall experience was positive.

brad dale  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was good I’m having a little hard of a time figure out how to use the gate card but the people are fantastic

Margie Klawitter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees were extremely helpful and answered all our questions.

RICO GARZA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you! Awesome to have a free month - - total life saver!!! :::: huge grin::::

Sue Schweitzer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Stuff is super great

Michael Healy  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Sold me a lock and the key broke soon after. They were unable to assist with the problem. Took me over an he to get lock off and was speedy. Also truck so Was a gas hog.

sheryl nagel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service!

Lisa Chavez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

DIANE GULBRANDSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The experience at this facility was great. The employees were very professional and friendly. Everything is here that you would need for a quick and painless move.

Kim Combs  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was assigned a unit that for 1 couldn't find, 2 customer service couldn't help, 3 paid for 24 hr access and couldn't even use it. Made 2 trips n still got no where.

roberta quintana  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was great

Roger Droivold  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David and the whole crew was so kind and helpful! I am so Thankful to have all our home furnishing out of storage but was also grateful to have a safe place to store our belongings. Thank You for your

Pamela Silverwalker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very impressed by the whole establishment. First thing I noticed was how clean and organized the entire site was. Then I made contact with a very knowledgeable, polite and helpful the staff was.

raY CHASE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Owner. He was very multitask being the only one in front. Excellent service à la clientèle.

Roger Droivold  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ed and Dave were most professional and courteous in their endeavors to provide the very best customer service. There was an anomaly with the return date, in which they quickly resolved. Will use again

DAVID LANKFORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks

Kery Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The alarms were never accurate. They never worked right. Staff was very friendly though, facility clean. Move out day was tough, major ice build up in front of unit.

ROBERT WANDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I’m giving this place 5-stars for the way they handled my business promptly, didn’t charge me for damage to the chains on the trailer from a cross country move, and the size of the storage on-site.

BRADFORD HINTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome staff! Thanks for all your help.

Dave Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

David is an Amazing guy he helps customers out very much. But my experience on Dec 23rd 2018 was not good. My truck broke down twice and the gentleman working that evening was rude.

rose harper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys were awesome! Gave a veteran a much needed discount and we didn't realize the 1st month for storage was free with the truck rental which helped my friend out tremendously. Thank you so much!!

Stacey Ingels  |  Réservation 
Évaluation :
5

Personnel amical

Joseph Verlanic  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff, decently priced.

Angela Corkill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very organized, efficient layout. Staff very responsive.

Steven Herron  |  Réservation 
Évaluation :
5

Was lovely to know my items were safe as I was away for several years. Thank you again for your fine service.

ALEXIS DEAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David the owner was very accommodating.

Jennifer Friedline  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

William at the Billings, Montana facility is definitely underpaid and worth significantly more regardless how much you pay him. He went above and beyond to help position our trailer into a secure Unit

Riley Warddrip  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We really like this facility the staff is great location just right super clean.

martha perterson  |  Réservation 
Évaluation :
5

The manager and the employees here were amazing. Very friendly and fast with helping. I would recommend this place to everyone. A free one month storage when you use a uhaul as well very convenient

april sheehan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees were very helpful and friendly.

Havalah Ireland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

MARY GADDY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David the manager was very helpful through the ordeal that my moving company dealt me thanks for the help

Robert Steck  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a great experience to keep our stuff in the storage. Employees are very nice courteous to us. They helped with so much everything was clean an we didn't have to worry about anything we got hrl

Gabriel Lilly  |  Expérience générale 
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