Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Alcoa Hwy

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Alcoa Hwy

Cote générale :

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Joseph B.
Évaluation :

The two wheel you rent is ridiculous.The thing is so small and useless it's unbelievable...hurts your reputation with garbage like this...you have a great place...full with needed items and you rent that 2 wheeler...I couldn't even use it

Juanita R.
Évaluation :

The people who answer your phones are the worst and that is why this experience was a nightmare. The location people were great but I will not be using Uhaul again.

SANDRA K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDAL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.
Évaluation :

Location of pickup changed after contact

jim w. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD BAILEY R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S.
Évaluation :

The check out gentleman was going to give us mileage at check out due to the issue of us having to drive further for pick up.He neglected to do so, which resulted in the wrong mileage. I even took a picture to show him starting mileage and he said he would take care of it but when we dropped off the vehicle, it had not been corrected.

MATTEO V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam R.
Évaluation :

These vehicles need cruise control my foot nearly fell off driving 1330 miles!!!!!!!

WILLIAM T.
Évaluation :

Running lights did not work

MICHAEL N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M.
Évaluation :

Always a friendly and efficient U-Haul dealer. I always choose them for my U-Haul needs when they have the required trailer on hand.

Sarah L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H.
Évaluation :

Impressive operation! The tech who hooked me up to the trailer worked with me to resolve a fuse problem in my truck that was affecting the right turn light.

JOSEPH E.
Évaluation :

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Cindra W.
Évaluation :

They are always so nice and helpful. Very friendly staff. It's a great system they have in place.

ronald P.
Évaluation :

Very nice and professional difference between mom and pop place and actual uhaul place

JOHNNY B.
Évaluation :

Understanding the alarm system better

CANDANCE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES T.
Évaluation :

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CRAIG R.
Évaluation :

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LOUIS S.
Évaluation :

Everything was fine with this location and rental. I just wish I could have picked up the trailer at my neighborhood location. It would have saved me a days rental charges.

Steven M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG R.
Évaluation :

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JAMES E.
Évaluation :

Every thing was clean and ready to go

CYNTHIA K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.
Évaluation :

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DEREK S.
Évaluation :

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MILTON H.
Évaluation :

This was an exceptional place to rent a UHaul. John and Ray are to be commended for their work and personality's. Thanks to these two men for making this a great experience.

James W.
Évaluation :

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Monica B. | Expérience générale |
Évaluation :

Ya'll should teach customer service skills!!!! Great folks doing a great job and smiling the whole time

Marcia L.
Évaluation :

Received a phone call after moving asking when I was going to return the furniture pads that I had rented. My truck was a one-way rental, and they did not tell me a time of rental that the furniture pads had to be returned where they originated. So kind of shocked to get a phone call asking me where they were…

Kayla R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY F.
Évaluation :

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Monica B.
Évaluation :

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JOHN L.
Évaluation :

Professional and friendly personnel. Enjoyable experience

Jessica J.
Évaluation :

The employees I encountered were all very friendly and helpful. I would definitely recommend this location to friends and family.

JOSEPH W.
Évaluation :

Really nothing to improve upon. Facility neat and clean and all of the staff that I spoke with were very friendly, professional, and accommodating. Great job! I'll definitely rent from this local in the future.

DENNIS S.
Évaluation :

I was very satisfied with the pick up service I recieved , however its pretty sad that I drove from house in Knoxville Tn to house in Lafollette tn put in a 1/4 tank more fuel than I was required to return it with and you charge me an extra $6.00 . But no one refunded me on the fuel .

JULIE B.
Évaluation :

Friendly staff.

CHRISTIAN L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Borden M.
Évaluation :

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Justin N.
Évaluation :

Staff was super friendly and helpful. Truck was acceptable but obviously not wiped out from previous renter. Not a huge deal because I wanted to sanitize wipe down myself.

STEPHEN F.
Évaluation :

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Susan M. | Expérience générale |
Évaluation :

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Robert L.
Évaluation :

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carlton m. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K.
Évaluation :

Good staff. Good trailer I rented

Mark S S. | Expérience générale |
Évaluation :

Convenient, clean, cost effective, just why I keep coming back to U-Haul for my moving and storage needs.

SHAWN T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B.
Évaluation :

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Eve T.
Évaluation :

The truck was very hard to handle I've ridden in better

edward G.
Évaluation :

Keep up the good work Thank ya'll

Julian F.
Évaluation :

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CHRISTOPHER W.
Évaluation :

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Josh L. | Expérience générale |
Évaluation :

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GARY G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W.
Évaluation :

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DEBORAH D. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice storage facility. Staff was always helpful and nice. I will use this Uhaul again if the need arises.

Gregory G.
Évaluation :

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DAVID J.
Évaluation :

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lisa M.
Évaluation :

Great staff member he has worked there for 26 yrs and friendly

Ricky B.
Évaluation :

Good service

ROBERT M.
Évaluation :

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JAMES S.
Évaluation :

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Daniel C. | Premières impressions |
Évaluation :

Reliable staff and really great service. Will recommend to my friends.

jami a. | Expérience générale |
Évaluation :

The only down side to using this particular facility is they don’t have 24 hour access. Other than that the facility is wonderful as well as the staff

Todd N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FABIAN N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS L.
Évaluation :

The website is the absolute worst booking website I've ever used. I went through the entire process and still did not have a reservation. The Alcoa store location is stellar.

Patricia C.
Évaluation :

Pick up location was awesome. U Haul transit- a whole different story! They delivered to the wrong location. Refused (so far) to make this right. They employees at UHaul Ventura Ave in Fresno Ca are just rude. Not helpful and completely incompetent and shady. Do yourself a favor and avoid UHaul for your moving needs. It's just not worth the headache! Oh try to get a straight answer from UHAUL is impossible. You will spend hours upon hours on the phone attempting to get things straight. Only to be transferred again and again. IF you use their service, clear your schedule and prepare for incompetence.

Diane P. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff very friendly and professional. Always very well lit buildings. I left my things in my unit for over 1 year and they came out the same way they were put in. No damage done. Would recommend to a friend.

TAMMY G.
Évaluation :

Great service, friendly and helpful!

Catherine W.
Évaluation :

The gentleman that check the truck in was very nice and professional I think his name was Anthony

Michael W B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan C.
Évaluation :

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Daniel G.
Évaluation :

Truck had issue. Brake system fail. Had to swap out in north carolina. Still smooth experience besides that

WILLIAM C. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff was very helpful.

WILLIAM C.
Évaluation :

Nothing....Everything was spot on!

Joseph H. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa S.
Évaluation :

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KENNETH D.
Évaluation :

The Guy there was very nice and sincere. A nice environment.

Richard J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY K.
Évaluation :

The General Manager was extremely helpful. He helped us out after being dismissed by Chapman Hwy store.

Douglas D. | Expérience générale |
Évaluation :

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Kelly F. | Expérience générale |
Évaluation :

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Martha W. | Expérience générale |
Évaluation :

Lights are motion sensors. I am short. They would go out spooky and made me feel scared when th Er e alone. No light in unit. Only in hallway.

Susan M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Syldia S. | Premières impressions |
Évaluation :

Raymond was awesome! He took time with us to show us our different options for storage and was very helpful and polite. All the staff was helpful! Even the fellow that showed us the procedures to get into our unit. It was really a great experience! Thank you so much!

Bob H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay W. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer M. | Expérience générale |
Évaluation :

Completely satisfied! Excellent facility and kind staff!

Ronald D. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B.
Évaluation :

I asked for a trailer to haul 2 full side dresser motorcycles and was told a 4x6 open trailer would do. after Get one loaded it would not Fit even close to 2 motor cycles. It was to late to get another trailer, so we had to take only 1 for our honey moon.

steve c. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill P.
Évaluation :

When you tell them they can deliver to their address follow through and actually deliver them. Even if it was a mistake! Worst moving experience ever.

Anthony A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S.
Évaluation :

None

SHALE G.
Évaluation :

Outstanding service. Big help during stressful time

PAMELA C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendi V. | Expérience générale |
Évaluation :

John went above & beyond to help my family with life's ever changing challenges & time constraints. I would totally recommend Uhaul at Alcoa Tennessee with full assurance of safety & convienent storage needs. Thank you a million times John. Regards, Wendi & Noel

Kevin B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer R. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIOT B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald N.
Évaluation :

Sure to continue business at this location

PAUL D.
Évaluation :

Very Friendly

MELVIN H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dana b. | Expérience générale |
Évaluation :

Tge truck rental was not a good experience I would like to speak someone at the corporate level about thus.

Johnathan W. | Expérience générale |
Évaluation :

Would have been nice to get at least part of the money back from where I didn’t use but 2 days in the next month that cost me 57 dollars

vladimer i. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd R. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristina h. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny J. | Expérience générale |
Évaluation :

My only negative experience with this storage facility is they moved my storage until while it was full of items. I receive an email before hand letting me know what was happening and I did not need to do anything. The next time I went over to the unit, I found things in disarray. A mirror had fallen, bins were tipped over, etc. Nothing was broke, but scratches to some fallen frames were noted, keepsakes in the bind had shifted, wrinkling things. Not happy about that. Other than the one incident, everything else was good. In addition, when asking your questions on this feedback form, I would rather see ratings from say 1-5 instead of yes/no. In some cases I would have rated 3 or 4 letting you know it was not up to par. Instead, I answered yes because I didn't want to say no.

brianna b. | Expérience générale |
Évaluation :

When I had to put my college things in storage quickly due to the COVID-19 pandemic, I managed to get the last 5x5 interior storage room and I understand why. The storage facility is super clean, the staff is incredibly friendly and helpful, and it had great security procedures and precautions. I definitely felt safe leaving my things behind in another state for 5 months.

DAN P. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott L. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie G. | Expérience générale |
Évaluation :

Great for storing our daughter's college dorm room stuff over the summer!

Jenna L. | Expérience générale |
Évaluation :

I’m a student at UT and come here every time I need to store anything! Everyone has been so nice and very helpful. The facility is nice, clean and easily accessible whenever I would need to get something.

Greg B. | Expérience générale |
Évaluation :

John was very friendly

Alexandria S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

madolyn f. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H. | Expérience générale |
Évaluation :

Our entire experience with U-Haul was great. The staff was very helpful and courteous. The facility was well lit and clean. The only negative we experienced was a unit near ours that smelled like one hundred cat litter boxes. It wasn't the fault of the facility. It was just a customer probably storing some furniture that their cats had peed on. Really gross.

sheree K. | Expérience générale |
Évaluation :

Guys were very helpful and friendly.

Jordan H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn N. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla W. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

conchita b. | Expérience générale |
Évaluation :

This location is great. The units are clean and secure. Staff were always helpful and friendly. I recommend them if you live in the Alcoa/Louisville are.

Sherri L. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly L. | Expérience générale |
Évaluation :

Hoping to use again when we get another camper

Gene C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER L. | Expérience générale |
Évaluation :

We really appreciated the quality and service that were available at this storage site. It was wonderful to have my RV in covered storage and have access to electricity to keep the battery charged and when necessary for other uses. This is a really great facility and is well maintained and secure.

Kimberly B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dwayne s. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent friendly staff and service.

Jeremy H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETSEY H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nenocshka H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelli R. | Premières impressions |
Évaluation :

Everyone was friendly and helpful.

Fred H. | Expérience générale |
Évaluation :

Everything was great. Please cancel my storage facility rental. I have removed everything. Thank you!

Casey G. | Expérience générale |
Évaluation :

I rented a unit for about 17 months at this location. Making payment each month was fast and easy. Getting to my unit anytime I needed to was always available. VERY clean!!!

Pamela H. | Online Move In |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

margaret m. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally L. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie Z. | Expérience générale |
Évaluation :

I highly recommend this storage facility people are very nice and everything looks very clean

suzanne h. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice experience! Thank you!

William C. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service, convenient location. Thank you.

Mark W. | Expérience générale |
Évaluation :

The entire staff was professional in every regard

allyson h. | Expérience générale |
Évaluation :

I am very thankful and pleased for my time at the Alcoa u-haul! They always answered questions and the facilities were always clean!

Stephen H. | Expérience générale |
Évaluation :

Before hand I called and made a reservation. When I arrived there was no record. Other than that experience was great.

Jonathan D. | Online Move In |
Évaluation :

Excellent self reservation & check-in process, clean facility, appreciate the supplied carts for transferring items to unit, overall extremely happy so far!

RONDA P. | Expérience générale |
Évaluation :

Facility has very efficient and helpful staff and is well maintained.

James P. | Premières impressions |
Évaluation :

Had a wonderful experience and heated as well

katherine f. | Premières impressions |
Évaluation :

Helped planning for moving from our POD

John H. | Expérience générale |
Évaluation :

Wonderful facility and very friendly staff.

tammy h. | Expérience générale |
Évaluation :

The U-Haul on Alcoa Hwy is top notch. They take renting trucks, storage units and shipping supplies to the highest level. The pride of the employee is apparent in every detail.

Zoya G. | Premières impressions |
Évaluation :

U-Haul is doing excellent job accommodating all of my needs. The employees are highly professional and nice. I am very thankful for their help.

monica l. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was friendly and my unit was perfect!

bernice s. | Premières impressions |
Évaluation :

The 3 gentleman that were there were awesome!! Best service I’ve had from anywhere in a long time!

Jeff P. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful and friendly employees.

TRACIE D. | Expérience générale |
Évaluation :

they changed the power availability but did not notify anyone which caused expensive battery issues and loss of food in the fridge this was a few years ago Office staff are rude and unwilling to help

Frank E. | Premières impressions |
Évaluation :

Professional service.

Roger M. | Premières impressions |
Évaluation :

Friendly, knowledgeable, professional.

Elizabeth C. | Expérience générale |
Évaluation :

Best place in maryville to have a storage unit. The staff was also very nice all the time.

Neil S. | Premières impressions |
Évaluation :

There are no words to describe how great our experience has been. We are blown away by the kindness and most of all service that we have received from U-haul Moving and Storage of Alcoa Hwy Thank You!

leigh j. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly and helpful staff, facility was clean and well maintained.

henry y. | Expérience générale |
Évaluation :

Very satisfied

Janice M. | Premières impressions |
Évaluation :

The service was excellent and the people there where gteat starting from the front desk to the ladies that i had contact with. Thank you guys

JOE J. | Expérience générale |
Évaluation :

great facility

Jeff C. | Expérience générale |
Évaluation :

Good value. Hard to get out on Alcoa Hwy. Entrance is deceiving, need to turn in on service road before you actually reach facility.

Robert T. | Premières impressions |
Évaluation :

Great customer experience... all details were explained and process was easy to move into my storage unit

Jeanetta M. | Expérience générale |
Évaluation :

Unit 2037 leaked. Several boxes wet and had to be replaced. Manager did give me boxes. Was given a paper to contact you about damages. Was also told no insurance purchased nothing will be done.

Pamela H. | Expérience générale |
Évaluation :

It was an expensive decision.

KELLY T. | Expérience générale |
Évaluation :

Everyone was very nice and helpful.

Wesley O. | Expérience générale |
Évaluation :

This is the best Uhaul location I have ever used. Great owner and management.

RICKY B. | Expérience générale |
Évaluation :

No only excellent but very reasonably priced

traci j. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff at both locations were tremendously helpful!

dennis s. | Expérience générale |
Évaluation :

Cannot say enough about how easy these guys were to work with. My unit was set up and I was moving in...under 10 min. Same moving out. Super easy.

paul h. | Expérience générale |
Évaluation :

An awesome experience!

DANNY A. | Expérience générale |
Évaluation :

Good storage facility. Always clean, never saw any evidence of bugs or rodents. Because of the open top some items did collect dust but we should have put sheets or plastic over them.

janet t. | Premières impressions |
Évaluation :

Great customer service and knowledgeable staff!

joseph v. | Premières impressions |
Évaluation :

Great facility

deb c. | Expérience générale |
Évaluation :

I've recommended service to others. No real criticisms. Staff friendly and helpful.

debbie b. | Expérience générale |
Évaluation :

They worked with me thru it all, very like able people and Friendly . Thanks for your help.

Ann C. | Expérience générale |
Évaluation :

renting was easy and I was pleased with all services.

regina k. | Expérience générale |
Évaluation :

They were timely and very professional.

michelle l. | Expérience générale |
Évaluation :

Great experience. Staff very friendly and kept me informed of status of U-Haul boxes from the moment they arrived in TN, to the moment they were ready to go back to the facility.

BILL R. | Expérience générale |
Évaluation :

I was an RV Storage customer for several years and I was always treated with professional respect. I can very willingly recommend this facility to friends, family and other acquaintances.

randall p. | Premières impressions |
Évaluation :

Quick service, got it right the first time.

jenipher b. | Expérience générale |
Évaluation :

Aaryn was amazing - she was helpful, knowledgeable and communicated throughout the whole drop off / pick up process!

Rachel R. | Expérience générale |
Évaluation :

Great Service!

DAVID H. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was excellent

JUDITH S. | Expérience générale |
Évaluation :

Pleased with the service. Ms. Eunice was very helpful, friendly and professional. When needed I will use this service again.l

Christa G. | Expérience générale |
Évaluation :

The friendly staff made the process very easy

Jonathan S. | Premières impressions |
Évaluation :

Very friendly and helpful

sandy j. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice place

ABEL R. | Expérience générale |
Évaluation :

Great communication. On time. Fair price.

Susan C. | Expérience générale |
Évaluation :

the unit leaked. Our household goods were ruined with no responsibility from the place we trusted. If we could give zero stars we would. Trust me- go somewhere else!!!

Austin L. | Premières impressions |
Évaluation :

Very Fast And Made Sure I Got The Right Unit For My Needs.

MARK M. | Expérience générale |
Évaluation :

I continue to use this facility and couldn’t be more pleased.

bernadette f. | Expérience générale |
Évaluation :

Nothing else to say, was happy to have had U-Haul

shirlee r. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you!

sidney m. | Expérience générale |
Évaluation :

John was fantastic, he was helpful, professional and courteous.

Glen C. | Expérience générale |
Évaluation :

Worked great for me during our move to the area.

barbara s. | Expérience générale |
Évaluation :

Great experience.

Sharon H. | Expérience générale |
Évaluation :

Fantastic service!

Deborah w. | Premières impressions |
Évaluation :

Very kind and courteous.

TED P. | Expérience générale |
Évaluation :

The GM John has always been incredibly helpful and professional over the three years I was a customer. Top notch.

Pamela H. | Premières impressions |
Évaluation :

Fair price and adequate space.

vicki g. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff always very helpful. Storage facility always clean and convenient to get too. Rental vehicles always clean and easy to manage. Thank you!

Michael B. | Expérience générale |
Évaluation :

Very good facility. Will use them again if needed.

lisa h. | Expérience générale |
Évaluation :

The storage box is wonderful.

Denyse V. | Expérience générale |
Évaluation :

I had our U-pod delivered, so I didn't see any facilities, but the deliveries and pick ups went very well. The drivers were both fabulous! Office manager at starting point, not so much.

Matt B. | Expérience générale |
Évaluation :

Great prompt and friendly service. This is probably the best experience I have had with any moving truck company. I will be back again if I ever need their services.

Rebecca G. | Expérience générale |
Évaluation :

I did not visit the facility, but the staff and equipment were how I rated. You staff Eunice and Aaryn were very professional, prompt and efficient. Thank you!

Ashley G. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice and quick. I highly recommend them. The prices aren't bad at all either.

DAVID AND SUSAN R. | Expérience générale |
Évaluation :

All the folks were great

Cheryl W. | Expérience générale |
Évaluation :

Great place to deal with! The free month with the truck rental is a great option!

Marty K. | Expérience générale |
Évaluation :

Although I did not visit the storage facility; our belongings arrived clean and in excellent condition! Thank-you Eunice for coordinating the move of our U-Boxes from Hendersonville to Alcoa!

Eric T. | Expérience générale |
Évaluation :

The service was great from pickup to drop off. Eunice was awesome being able to deliver and pickup my box within 3hrs. I would highly consider this service agian.

LINDA J. | Expérience générale |
Évaluation :

I did not go to the facility. U-box was delivered to my home. Staff was very good at keeping me informed of status of the delivery and pick up.

Tyrik S. | Expérience générale |
Évaluation :

Moved here from DC area. Check in with Rich and Joe was great. Then, no 24/7 access (paid for it). The manager consistently pointed towards me (the paying guest) as the reason why it wasn't working.

mary c. | Expérience générale |
Évaluation :

I did not visit the facility but the two women who delivered and retrieved the containers were great. Thanks so much for the service. Mary Childress

donna a. | Expérience générale |
Évaluation :

I was very satisfied and would recommend.

Mary S. | Expérience générale |
Évaluation :

They did a great job of delivering and picking up u boxes

angela p. | Expérience générale |
Évaluation :

The driver hired by this U-Haul was over 4 hours later than scheduled. Her excuse was that “time got away from her”. I called the manager and he told me he’d look into it but never called me back.

JAMES B. | Expérience générale |
Évaluation :

I only gave a NO on maintainence because of the leaks in the roof (RV storage) that caused constant streaks on my motorhome. Other than that it was great. I wouldnt want to keep it any other place.

Gaye C. | Expérience générale |
Évaluation :

I did not go by the storage facility, however, when my belongings were delivered, there was absolutely no evidence of damage or infestation from animals/bugs/ etc. Would absolutely reccomend!

Martha W. | Réservation |
Évaluation :

Rental van was clean and well maintained. Storage unit clean and ready for my use. Boxes and tape excellent. Staff informative. Helpful. And kind.

PAUL I. | Expérience générale |
Évaluation :

Eunice our delivery driver was great.

NICK R. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was extremely helpful and courteous.

Alan P. | Expérience générale |
Évaluation :

Eunice is awesome, friendly, helpful, and accommodating with my U-Box delivery needs.

PATRICIA R. | Expérience générale |
Évaluation :

Go out of my way to use this u-haul location when needed. Staff is great, all of them. Even when there is a glitch they always go above and beyond to make it right. Superb customer service.

KELLY N. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was very friendly and helpful, will definitely use this location again.

Robert C. | Expérience générale |
Évaluation :

Everybody that I spoke with was friendly and helpful

RUDY V. | Expérience générale |
Évaluation :

Number 1 in rentals and storage.

Angela M. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff very helpful

tonya j. | Expérience générale |
Évaluation :

Eunice was excellent. She would stay in constant contact to ensure best Customer Service. She arrived on time even when I was a late. She made the experience easy.

BRYAN R. | Expérience générale |
Évaluation :

Perfect delivery time, very flexible and helpful. Overall great customer service. Would definitely recommend and use again!

jiyoon l. | Expérience générale |
Évaluation :

Eunice was nice!

William H. | Expérience générale |
Évaluation :

I think $150/mo. for a storage unit is too high. For that price it should've been air conditioned (especially in 90 degree weather) and not just heated for the winter months.

EMORY F. | Réservation |
Évaluation :

Good service

roxanne l. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you all.

dillion C. | Réservation |
Évaluation :

My mom paid for it over the phone so when I get there they made me pay for it plus buy a lock. I'm a college student with very little money!

BECKY P. | Expérience générale |
Évaluation :

Really enjoyed the staff friendly and informative

CHARLES H. | Expérience générale |
Évaluation :

Just outstanding I'll be back and I'll tell my friends. Thank you for your service to the community in the time of need. God bless you all.

GENE B. | Expérience générale |
Évaluation :

As always everything was great

jesse l. | Expérience générale |
Évaluation :

Horrible.

scott j. | Expérience générale |
Évaluation :

Very helpful staff

GARY R. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you

Amy W. | Expérience générale |
Évaluation :

Checked out of our storage June 23 and was paid up until July 6 and asked if we could get any compensation and was told no. Not happy with that.

CODY M. | Expérience générale |
Évaluation :

Not a fan of regular price hikes. But everything else was great.

Ronald W. | Expérience générale |
Évaluation :

Great Staff and very helpful

melissa k. | Expérience générale |
Évaluation :

I've always used U haul. I WON'T ever again! there was a bed set that was left (freebie section) and it had been bugs... VISIBLE!! I told manager and he said it would be removed... Its been weeks stil

Bonnie H. | Expérience générale |
Évaluation :

I did not go to storage facility. Containers were stored there till they were delivered.

robert m. | Expérience générale |
Évaluation :

Our experience with this facility and the staff were first rate. The facility was well maintained and the staff was always helpful and courteous. We would highly recommend this facility.

lee r. | Expérience générale |
Évaluation :

Very knowledgeable and pleasant staff!

Raquel M. | Expérience générale |
Évaluation :

I loved this method of relocating and I think UHaul by far was more personable and actually cared about the customer than any other company that I talked to

Bill L. | Expérience générale |
Évaluation :

I enjoyed working with John and the u-haul crew. They were excellent. Sincerely, Bill Landry

jalen p. | Expérience générale |
Évaluation :

My car was driven onto the tow ramp by a U-Haul employee when I got to my destination my car under neath fender was stuck on your device and ripped the underneath of my car.

CYNTHIA W. | Expérience générale |
Évaluation :

I've used this particular location several times. It's always been a pleasant experience.

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