Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Alief Saigon

2 410 évaluations

11334 Bellaire Blvd   Houston, TX 77072
(Between Boone & Kirkwood)

(281) 933-1860

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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(281) 933-1860

11334 Bellaire Blvd
Houston, TX 77072
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  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroling L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zelora O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Continue to provide helpful services.

Geraldine H. 
Évaluation :
5

Very polite and helpful staff.

MALISIA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAHMOUD E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIEN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Evething excellent

DIEN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

The gentleman that worked yesterday 11/15 and today 11/16 was very helpful.

TARA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FEDERICO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nhat N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD RAY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

duina r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER J. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaynoid B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diego O. 
Évaluation :
3

I was given a trailer that had major safety issues. Equipment needs to be checked prior to rental

DONALD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIEGO O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon D. 
Évaluation :
5

The staff was exceptional and polite. Thank you

DEMETRIA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMAD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHUCKIE L. 
Évaluation :
5

Quick drop off

BRANDIN H. 
Évaluation :
5

Excellent visit and friendly staff!

ALEXANDER O. 
Évaluation :
2

The associate(Heavy set Older Caucasian Man) that assisted me...... I had handed him my ID but he threw it back to me once he was finished with it At first I thought it was accidental but when I reached for the key, for the truck, he dropped it on the counter. He is not very personable and I hope I never have the opportunity for him to serve me again. I've used this branch before but I have never encountered him or have been treated like this so I would still recommend this branch based on my experiences in the past.

SIOBHON D. 
Évaluation :
5

Manager Rodney there was excellent and genuine.

CHRISTINE N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle T. 
Évaluation :
3

I was sent to this location from a different one since they didnt have the equipment i needed and claimed this one had so. They used a Upsell tactic on me by claiming that this location did not allow to pull trailers with ramps on their pick up trucks to “take care of the trucks and keep them in good shape” so i had no other choice to upgrade to a bigger moving truck which was way more expensive and didnt have the adequate ramps for what i need it the uhaul in the first place .

OSCAR N. 
Évaluation :
5

Great people that work there helped us out from the start and from the end thank you!

Raymond R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

treat your customer like a human, i don't owe you money....

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

The guy who help was awesome and the customer service was great

CHRISTOPHER H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The boys that helped me were great, their advice was irreplaceable and SAVED me money. If you want to improve, ask them who to hire and fire and then obey. They got the service part of customer service down pat. Thank you guys, again. -Dr. Kyrian Onwe, MD

KYRIAN O. 
Évaluation :
1

Please make sure to give advanced notice that the trailer is not going to be available at the scheduled location. I had originally scheduled to pick up my trailer at the Katy freeway location, but I received a call 1 hour before my scheduled pickup time saying the trailer was not available. They directed me here, and the main road to the store was blocked off by HPD for a parade! Would have been nice to know beforehand!! Please do better next time.

ANDREW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUONG D. 
Évaluation :
5

nothing

don M. 
Évaluation :
5

The service at this location was great, I highly recommend doing business here

IRENE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

audrey t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANUBHAV K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond S. 
Évaluation :
5

Knowledgeable and Professional

steven m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent service by ALL personnel, and would highly recommend this location, and Uhaul rentals.

Benjamin G. 
Évaluation :
2

Have dollies and make half a tank of gas a requirement.

SHIRLEY J. 
Évaluation :
3

The price changed 3 times. I don't understand where the extra charges are from but I refuse to pay ad much as I'm being charged

ALI B. 
Évaluation :
5

Excellent service!

Michael H. 
Évaluation :
5

Improve cash register.... the carder didn't accept my car and took forever to check out....

VERONICA F. 
Évaluation :
5

Customer service was fantastic. The men were super helpful and he even fixed where my light connection wasn't in the right place. Super clean. The young lady answering the phone when I made my reservation was not too helpful and didn't listen. She had it completely wrong. She needs to listen to what people are saying and get things right.

Sheila B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nhat N. 
Évaluation :
5

Friendly service manager and technician.

edward W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IMAD C. 
Évaluation :
1

Close this place down.

RONALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG H. 
Évaluation :
3

The time I went to pay for a extra month the there then was not as friendly as the ones was at first you had an all Black crew which was very friendly and they work very nice together and they kept us feeling comfortable the whole time that we was there I changed my mind on storage no problem they took good care of us

BILLY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employee are very friendly and always stay with a smile

RAYNA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

With the exception of a dripping leak which damage some of my property everything was perfect I would do business there again just not in the same type of unit

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA S. 
Évaluation :
5

Need to recognize Alex and Ron for exceptional customer service. These two gents are the reason I will continue to do business at this location. Please contact me to confirm these two are recognized. Merci.

FERNANDO P. 
Évaluation :
5

Keep it up

IYIOLA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FABIO T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENEBA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE C. 
Évaluation :
5

outstanding customer service

LONG T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zelora O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RISHIKESH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN M. 
Évaluation :
5

Excellent job no need for any changes.

EULA B. 
Évaluation :
5

🙏🙏🙏

ALEXANDER A. 
Évaluation :
5

MUchas gracias por su ayuda de moverme de adentro del edificio a afuera en la calle.

Guillermo C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATRENA C. 
Évaluation :
3

Please have the truck available at the requested pickup location as well as the pre ordered rented equipment (i.e. furniture dolly) in stock at the time and location of pickup.

CLARE S. 
Évaluation :
3

the equipment was clean but not at all well maintained. This would be the second vehicle rented that should be taken off of the road. First vehicle: Had to wait more than a hour on the freeway due to a tire blowout, SCARY. Second vehicle: vehicle drove like it had Poor gas, kept jerking and sputtering. SCARY

DEBORAH J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAMEKA M. 
Évaluation :
5

I don't know. Everyone was very pleasant and professional. I needed a dolly for my move. Mr. Pena went out of his way, calling nearby stores to locate a dolly. I will highly recommend Mr. Pena and his store to all. Thank you again for making aVERY STRESSFUL thing pleasant and easy.

ALFRED W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
2

I selected to opt out of U-Haul provided insurance, but the store assistant still managed to sneak it in the bill.

William N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tometra H. 
Évaluation :
5

Service was wonderful I really appreciate the friendliness. Fast customer service.

monica S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nnenna A. 
Évaluation :
2

This location should bring the truck to the door for customer convenience like other Uhaul locations that I've rented from. They should also ensure that everything is okay with the truck and all equipment is on the truck before providing customers with the keys.

Tiffany M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie S. 
Évaluation :
5

Moving is a stressful experience and having employees at UHaul that are friendly and helpful goes a long way in helping to lessen the stress.

Rachel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Werner V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

AMY T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Easy to access. Easy return.

Andrew B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMEER K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin H. 
Évaluation :
5

It was all good!

SHERARD LYNN C. 
Évaluation :
5

I really appreciate John Pena for his professionalism. I had to come in on 3 occasions because if the product issue but John took care of me. Merci.

Kevin V. 
Évaluation :
5

Nothing: Excellent help on connecting trailer and loading vehicle

William N. 
Évaluation :
5

n/a

ROYAL JR J. 
Évaluation :
5

Nothing more than what I have seen. Thanks

AJIKE O. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked me in was very courteous and helpful

ALAN H. 
Évaluation :
5

Very good service

Christhian R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I'm a returning customer but the online rental is new. I love the convenience.

Elizabeth B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was great from manager to assistant manager. Plus the other employees.

EULA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We did find a storage unit online and were able to move into it right away. However, we had so much stuff, we needed another unit. The staff was able to assist us in finding a second storage that was bigger to accommodate our belongings that was also close to the first storage unit we had.

Margot G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I do wish I had access to my storage after 7 pm

MACK T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johana O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Would've gave an excellent rating. Office real busy, keep customers waiting around my 2 visits.

CURTIS LEE T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good consumer service and place is clean

Alimatu G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I saw a roach inside the storage

Sergio C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great! Employees was very helpful!!

lucrecia b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Truly Professional Service

steven m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comment

Peter O.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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