Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Altamonte Springs

7 256 évaluations

598 W Hwy 436   Altamonte Springs, FL 32714
(W Of I-4)

(407) 788-2815

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(407) 788-2815

598 W Hwy 436
Altamonte Springs, FL 32714
(W Of I-4)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADOLFO M. 
Évaluation :
5

The guy got us set up quickly! We were set up and ready to go in ten minutes!

jennifer G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EFRAIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah W. 
Évaluation :
5

I have used this location multiple times. I will continue to rent from this location thank you

JOHN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Z. 
Évaluation :
5

open early sundays

EFRAIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKSON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD D. 
Évaluation :
5

Nothing. I always rent from this facility. Staff is outstanding.

EDWARD D. 
Évaluation :
4

Lady went above and beyond to do what she could to help me given what I experienced. Appreciated her efforts.

joseph H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRIN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL R. 
Évaluation :
4

The trailer floor was very dirty.

don W. 
Évaluation :
1

Do not over charge for mileage. On return have a representative come out and check the mileage when the vehicle is returned. Instead you send me a receipt with false mileage. The bed of the truck was full of trash and the inside front seats when I picked up the truck.

Judy M. 
Évaluation :
4

Mobile app not the greatest experience. Poor reception at this location. Had to connect to store's wifi. Truck's AC didn't work. Lock on the back roll up door was broken.

WILLIAM P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAZRAT A. 
Évaluation :
5

Staff at this location always display a customer friendly and positive attitude about satisfying my needs fr rental service.

EARL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA G. 
Évaluation :
3

Do not take a reservation 2 days ahead of time if you know you don't have the truck. You cost me a 35 $-dollar uber ride to another location 15 miles away then charged me for the mileage and I had to fill it tank. Lastly, I had to pay for returning it to my original pick-up location. Just bad business. It was a True WTF uhaul moment.

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anahi A. 
Évaluation :
2

I return the truck yesterday at 7 am and I'm still waiting my email receipt. And manager had a bad actitud with us the same day when we pick up the truck

ORLANDO D. 
Évaluation :
5

Clean inside of the trailer; I wiped down the floor with a rag and the rag was totally BLACK when I finished!!!!!!!!!!! THANKS!!!!!!!!!!

don W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA H. 
Évaluation :
4

Something for short people to stand on to get in & out of truck.

SHERRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben D. 
Évaluation :
5

Have moving pads available.

GILES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNY D. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of. I've rented many times from U-Haul and received many rentals from this location. The employees at this location are very professional, nice and reliable.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Everything was great. My service advisor was very helpful.

BERTRAM J. 
Évaluation :
3

Make sure the trucks dont have issues like mine did check engine light was on and black smoke came out the exhaust.

REBECCA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VASHTI F. 
Évaluation :
5

I always use this location. Customer service is excellent. I can't think of any improvements needed.

JAMES T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MERCEDES M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON C. 
Évaluation :
1

Truck was blocked Dollies we're not available as per our order Waited until opening vs the original 24/7 method. U Haul did nothing except give us a 50 $credit I payed 200 $on late fees as a result of so many mistakes. Insurance was 28 $as per manager and the goal was actually 42 $

Emanuel D. 
Évaluation :
4

More people at check in/out

CONSTANCE K. 
Évaluation :
2

Fuel was on E it was literally in the red. I should not have to fuel up a truck that I am renting immediately upon renting that is very poor customer service.

Brian A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAHENDRA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasheba S. 
Évaluation :
1

pathetic!!!!!

ANTHONY J. 
Évaluation :
3

The truck needs major mechanical work.

HIEDI H. 
Évaluation :
3

Rate quoted to me on phone was 62.00. So I reserved it At the pick up it was changed to 87.00. Trailer was full of water and dirt/leaves. One side marker light was detached. I told the attendant and documented with pictures I fixed at my destination.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXIMO B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hubert J. 
Évaluation :
5

The person that took care of us was very knowledgeable and friendly, def recommend to anyone in need of moving services !

RICHARD D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and friendly staff unlike the Uhaul in Sanford (Airport Road), that one has the worst customer service experience I've ever experienced. However the Altamonte Springs location I would recommend! 10/10

Andre L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

Lisa and Ashton are wonderful to deal with. This is the second time I have rented a cargo van recently and I highly recommend the Altamonte Location for your needs.

HEIDEMARIE N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ingrid F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry U. 
Évaluation :
5

They are always very helpful and very kind

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Great friendly customer service !

RUSSELL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE E. 
Évaluation :
5

Same as above.

Melvin W. 
Évaluation :
5

Update the computer systems. It is slow and unpredictably goes offline causing longer wait times for the customers.

Kevin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIGIUSZ M. 
Évaluation :
5

They are always friendly and very helpful thank you

MICHAEL J. 
Évaluation :
4

I was charged 9 $for fuel when I returned it with more fuel than I got it with.

BRIAN T. 
Évaluation :
4

Online check in was a mess

Joe F. 
Évaluation :
5

Guy that checked me in was very friendly and helpful thank tou

KEVIN G. 
Évaluation :
4

Great customer service on my visit to this location.

HECTOR S. 
Évaluation :
4

Fix website photo error.

GABRIELLE P. 
Évaluation :
4

If a customer orders additional equipment on-line or by phone for a particular U-Haul location, then those items need to be available at that location with rental pick-up. Taking an item, such as a dolly, off of the rental because the location doesn't have one available, does not help the customer and leaves them with a more difficult moving experience. If equipment is available when ordered, then it needs to be available at rental pick-up.

JOHNATHON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIANNE C. 
Évaluation :
2

I went in the morning -the door and store was open and walked in and out of the store front area at least 5-6 times (I could've done whatever I wanted and there wasn't anyone there-no bell or anything to get their attention) and there was no one there because all the employees were outside smoking (3-4 of them). Once I was able to get help he proceeded to tell me that the two hand trucks I had reserved were unavailable and didn't offer any help or other options-I ended up on the phone with your call center for about an hour before I gave up and had to do my move with no hand trucks and terrible service.

JACQUELINE M. 
Évaluation :
1

The staff is very rude and do not show any empathy towards their customers. There is only one young gentlemen that was of a lot of help, which I can't remember his name. But the other ones and the manager (lady) if there is more than one, was horrible.

Socrates Samuel S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARASH V. 
Évaluation :
4

Caleb was exceptionally helpful and professional.

John K. 
Évaluation :
5

ashton was excellent. on-line reservation was easy and quick. should look into a more efficient/effective and accurate way of determining fuel amounts. gas gauge is not accurate when returning vehicle...seems to be "eye-balling" the gas gauge. 4,79 $ per gallon is not smart.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kunrong H. 
Évaluation :
5

Easy pick up and drop off. Great staff!

Joshua M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
4

I requested and paid for a hand dolly but when I arrived back to my home to load, there was not one in the truck. Since the crew was aleady there and as you can imagine the hectic of the move, I did not have time to call UHaul to let them know. Can you please issue the 10 $;00 credit back to my card. Thank you - Debra

Debra B. 
Évaluation :
4

The gentleman was running around trying to help everybody. There needs to be additional employees to assist the customers.

Ankur P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNE-CHRISTINE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENARDO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

portia w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Be glad with the Covid is gone...not everyone is equiped with mobile apps or know how. Great service, friendly people.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS H. 
Évaluation :
5

The app sucks but when it decides to function it's at least convenient

Wade M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YAZHENG L. 
Évaluation :
5

Understaffed, but super good workers making up the difference.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIZA D. 
Évaluation :
5

My only problem was the truck smell like cigarette smoke. Otherwise everything was great. I wish I could remember the clerk who checked me out and back in he has WONDERFUL CUSTOMER SERVICE SKILLS very pleasant, patience and easy to talk with KUDOS to him

GWENDOLYN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Very helpful employees both when I picked up and when I returned. I have rented here many times and always good. Rental prices reasonable, damage waiver is a bit high so I only get it some times.

JAMES E. 
Évaluation :
5

I have only 3 words ## Just Try It.

TONYA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERI R. 
Évaluation :
1

Customer service sucked!! They were super slow and lady working there was clueless. She didn't know how to rent out uhauls so she just stood around for awhile then went to clean bathrooms. It took us 30 mins to get our uhaul when we had a pickup time 30 mins prior. WE NEVER have a good experience at this location. Sadly this is the closest one to us....

Robert G. 
Évaluation :
5

Employees worked with me to get the best deal! Manager is awesome and the employees as well.

ANTHONY H. 
Évaluation :
5

Good crew at this location. Corporate needs to give them a bonus.

Leo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack S. 
Évaluation :
3

They NEVER awnser the phone, than u go to central uhaul call who takes a message and MEVER GET A CALL BACK. They also not organized to put in the sistem, unit was return 8/31 clean and sweep, only TODAY 9/12 I get a closed

gianluca a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherites B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

irise J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for caring for me during some of the hardest days of my 49 years living. Uhaul is the place I go for moving and storage

Daniel M.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

Retour
Haut de la page