Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Ames

4 066 évaluations

710 S Duff Ave   Ames, IA 50010

(515) 817-1091

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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Ames, IA 50010

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Heures d'ouverture spéciales
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Reserved for 8am online and was told 1130 was earliest a couple days before. If u want people to use online then you have to honor the times. Took 30 mins to get truck. Lost keys, cab had pop spilled on console. I gave it back in better shape than I got it.

PatrickA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H. 
Évaluation :
5

The gals in the office were so nice and so helpful! I had to come down to Ames last minute to move some furniture and they helped me get my everything figured out! So easy to transfer to a new unit and always an easy trailer rental process:)

Elizabeth G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuck L. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Totally satisfied.

Duane B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

heather L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marja L. 
Évaluation :
5

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Catherine C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug D. 
Évaluation :
5

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Steve R. 
Évaluation :
5

Great service. Willing to answer any questions.

Duane B. 
Évaluation :
4

When I first jumped in to rent the truck the fuel gauge was on empty. I knew i would need to get gas, just didn't plan on it before leaving town.

Chris B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydney M. 
Évaluation :
5

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Mohamed S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug B. 
Évaluation :
5

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Corey P. 
Évaluation :
2

I was overcharged

Abdullah A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

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Patricia M. 
Évaluation :
5

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Julious L. 
Évaluation :
5

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Logan M. 
Évaluation :
5

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Chad D. 
Évaluation :
4

The employees do a very good service, and show knowledge of their duties.

roger L. 
Évaluation :
2

Your business needs a larger facility and clear directions and signage for returns. Bring the sales counter closer to the door and line up product further into the building. The traffic around this place was atrocious, obviously not uhaul's fault but the entire parking lot situation could have been devastating if an accident happened. The returns after hours was simple enough but annoying with the amount of pictures required. Also no where on the truck, van or contract does it say what type of gas to use. That part makes me nervous I put the wrong gas in.

amber H. 
Évaluation :
5

We have used this location many times for both pickup and delivery of trailers. Always a good experience.

Jon B. 
Évaluation :
5

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mike M. 
Évaluation :
4

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April C. 
Évaluation :
5

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Carlos N. 
Évaluation :
5

This location was extremely busy with a high volume of equipment. It made their property difficult to navigate, but it was fine in the end. The people were great and the U-Haul app made returning the trailer effortless.

Travis D. 
Évaluation :
5

Well equipped location with helpful staff

Linda W. 
Évaluation :
5

Full service location with well trained and helpful staff.

Linda W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary G. 
Évaluation :
5

Staff concerns as didn't do things like inspect before took truck! Next day rental lady was way better!!

Cheryl C. 
Évaluation :
5

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Dale S. 
Évaluation :
5

Ames Uhaul has been wonderful all 4 times that we've used them. Always exceptional customer service!

Michelle W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN W. 
Évaluation :
4

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Trisha K. 
Évaluation :
5

Would like to have a rental agent walk around the truck woth me to inspect the existing damage. SeverL minor scrapes that that did not have a sticker on.

Ron H. 
Évaluation :
5

The manager was working by herself and had to do everything. If U-Haul paid their employees a living wage and treated them with respect, this wouldn't be a problem. You are fortunate to have an employee like the manager at this location who is willing to work 80 hours a week when she only gets paid for 40.

Garrett S. 
Évaluation :
5

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Sanjeet M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

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Laura J. 
Évaluation :
4

Because of a mix up with my reservation for a 4x8 trailer, we had to use a US box as a trailer to get wedding items to Michigan. Cost a fortune in gas and added several hours to out travel. It was very stressful for the driver too. Might have to try elsewhere to get my reservation right.

Evelyn L. 
Évaluation :
5

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BRIAN R. 
Évaluation :
5

Please give the gal that runs that location a raise. She was awesome and was doing it all herself.

Michael J. 
Évaluation :
5

Clerk was amazing! Very professional! Quick, friendly, efficient! Great asset!

Eugene D. 
Évaluation :
5

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Wesley W. 
Évaluation :
3

We dropped off after hours so didn't interact with anyone. The online return application choked on the second step and couldn't get past that page. No other instructions or what to do scenario's posted on the web site so we were in the dark until we could call the next day.

Grant E. 
Évaluation :
5

Our son is in college, and the one thing we look forward to less than losing him to a school six hours away, is the craziness of moving him in and out twice a year. Thankfully, what we can look forward to is the convenience and functionality of everything U-Haul offers and we have had nothing but kind, knowledgeable, courteous staff to help us through the process.

GUY H. 
Évaluation :
3

Contract very confusing, mileage rates not posted, understaffed, so long wait time. Local pick up rental ended up being $100 more than posted rates. Not happy. Would seriously question using this uhaul location again.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce R. 
Évaluation :
5

Check out & in was easy. Truck was in good shape and met our moving needs.

Scott G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor G. 
Évaluation :
5

Excellent service exceeded expectations. Business location is too congested for the amount of traffic. Great growth potential at a bigger location. RE Weissinger

ROBERT W. 
Évaluation :
5

the owner and general manager we dealt with were extremely helpful and fast! i came in very last minute at what i presume was a busy time for them (everyone graduated today and is packing their things to go home) and they were both very attentive and did not make me feel rushed at all. the GM was very quick to get us checked out in a timely manner while still being patient. 10/10 experience, im so sorry i dont remember any names!

Paris C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vince L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrean J. 
Évaluation :
5

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Paula P. 
Évaluation :
5

Ames Uhaul was very busy due to college kids moving. The manager never lost her composure and was very professional. She was working with a new hire. I felt bad for her because the store was understaffed. She was extremely knowledgeable and helpful. Give this gal a raise.

Sam M. 
Évaluation :
5

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robyn T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan D. 
Évaluation :
5

As always the best service by the best people anywhere on the planet! I am totally satisfied with all of the helpful friendly and knowledgeable staff there at the Ames Iowa location on Duff ave. I use the storage there as well and find it a well maintained and secure place that is reasonably priced. Highly recommend this location if you need somewhere to rent a vehicle or store your belongings. There is no better way to go than U-Haul and no better U-Haul location as the one on Duff ave. in Ames Thanks again guys. You are the best!

Mary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eustace L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur S. 
Évaluation :
5

Overall experience with both sites was terrific. Merci.

Mark P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa S. 
Évaluation :
5

You guys are Great to work with.

robin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ashokbhai P. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Slow at first but they were training a new counter person. So understood.

Jenifer D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jittaun T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amelia O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry H. 
Évaluation :
5

Great service

Bill L. 
Évaluation :
4

Ils ont été très serviables et amicaux. The process was quick and smooth.

Anthony J. 
Évaluation :
5

The gentleman that checked me in on the return was very efficient and helpful.

cathlene T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin L. 
Évaluation :
4

Picking up vehicle was great. I was charged $16 more than what I was told on the phone though. Drop off was a different story. The service rep was rude and disrespectful. Based on that, I will think twice about using this location again.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeramey S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were very impressed with the young man who helped us at check-in. He knew all the answers without hesitation and he was very kind.

karin i.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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augustina a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hello there I was very very pleased with everything and I was a little concerned about bugs getting into my boxes and totes but I was made aware that the units were kept clean and I was very very happy to hear that, I wanna Thank everyone for their help.

Vanessa E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Caleb J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The manager was very helpful assisting me with my questions.

ALAN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Daniel H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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PAMELA F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person who helped me before move in was great. I've never rented storage before and she answered all my questions and walked me through everything in the store before hand which made it super easy when I got the facility

Jacilyn K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Brent H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALKER W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My room had a mouse trap in it and was dirty when I moved in

Katrina S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Adam H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Ames staff was very friendly and helpful

Katy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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judith l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We have already recommended U-Haul Storage to anyone needing storage. We were glad to have found it.

Dennis T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This storage unit is amazing! I love the area for loading and unloading. It is so convenient and clear. Plus the free carts to move your things was so helpful. Will definitely recommend and use again!

KATY S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brennon C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Haska G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall experience was positive... The manager and all of the staff were pleasant, knowledgeable, and helpful.

KEVIN K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean Staff is friendly and helpful

Pat b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Julie H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff at this store, especially Lawrence Williams, were especially kind and welcoming. Lawrence is one of those employees with extraordinary insight and caring. He seems to sense what customers and staff need even before they know it. He works often and it is always a pleasure to see his smile. Be certain to take good care of him; he is corporate CEO material, in my opinion. The people who work for him also appreciate his kind and thoughtful demeanor. Listen to him and your business will continue to innovate and improve. He knows how to treat people.

tamara k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I just wish that someone could walk us through in person how to and where to get into the building and make sure they feel comfortable with everything! I had to call for help the first time! Just rattling off directions is not enough! After I got used to the procedures, though, everything was all right!

Virginia F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It’s always gets down to the people And these people are great Thank you

JOHN A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility is excellent and very convenient. Renting the storage unit and getting the move out confirmed were not. I am out of state and was trying to rent the unit online or by calling and none of my calls were ever answered and nobody ever called back. Emails were also not answered. Even though online it showed I had a reserved unit when my daughter went to the facility it was not. Luckily she was able to reserve a unit in person.

Jacki M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sydney W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It worked out great for our needs! We will be using them again.

Scott C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean, convenient, friendly staff. Would use again and recommend to others.

KENNETH S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Madhavi C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karoline J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility is well lit and very clean. Unfortunately, the same cannot be said for staff. We arrived at the storage facility on Thurs., Aug. 19th at 5am to move items out and realized we needed assistance from the office as my college son had left the lock key at our house which is out of state. We patiently waited for the office to open. When the office opened my husband was informed he would need a locksmith because the associate doesn't cut locks; fine no big deal. However, when we finally had a locksmith come out and open the door for us and husband went back to the office to obtain u-haul truck rental there was only one person working and a line of customers had been formed. Apparently the second employee had showed up to work but left abruptly after realizing she left phone at her friend's car. Our initial goal of moving early was delayed but obtaining the truck rental was a nightmare due to shortage of staff and long lines. More staff is needed.

Maria A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Alexzandria C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service individuals at Uhaul in Ames were extremely helpful, patient and thorough in their interactions with us. They answered all of our questions and gave clear instructions for accesding the storage unit. We can't say enough for how easy they made our day of moving! Thank you for great customer service and a secure location to store our daughter's belongings while not at school. We will return!

Cindy E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is our second year using UHaul Storage. It is excellent! The facility is clean. The staff is helpful and friendly you can't go wrong!!!

David G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Anna M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Josey S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was an awesome experience for my first time using uhaul..

Canmaska T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jonathan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was wonderful with all the people that were using the storage units

Michael A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Angie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Our check-in experience was amazing thanks to the worker who was very helpful and patient. The facility was very clean and well lit. The only negatives I encountered were trying to get through to the office - I waited for over an hour for one of my calls only to be given the national U-haul representative that said she couldn't answer any questions for me. I was also disappointed that the carts that they leave to help move were never available even though we were the only people there at one point (found out people were taking them and storing them in their vehicles). This made moving harder since we had relied on having them.

Jennifer G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kobe H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and well kept facility. I would recommend for short or long term storage.

Sue P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing staff. I only use Uhaul and will continue to use them

Theodore S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I don't like your website. I was never able to create an account. It made it difficult to work out issues with billing. But the physical space was good. Hours worked well and if my daughter was needing it next year, I'd use it again.

Tammy K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I spoke with Justine a few times getting things set up. She was always friendly and helpful!!!

David M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Priscilla T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Torey M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

had everybody up front helped out customers Made the transaction very smooth

chuck s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very professional and helpful especially during a very busy time in a college town. Well done Ames UHaul team!

Kim J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had reservation for a first front storage unit, confirmed in person May 25th, got there on July 24th no unit was reserved, I had the confirmation number printed out. Had to take the last unit on second floor. Lucky they had one left.

RICKY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ryan and his crew were always helpful, kind and conscientious. The storage was always clean and we never had a worry about security because we knew that each room was alarmed. Great location, great crew, helped to solve a great problem that we had

Timothy F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was so happy with the service my daughter received at the u-haul facility. I was so frustrated that I spent literally hours on the phone trying to get through to u-haul only to be told they had no idea about my questions. So it was a welcomed surprised that the service at the actual facility was AMAZING!!!

Jennifer G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The people at this location are Great

JOHN A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Our experience with Ames U-Haul was just great!

Mahdi A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The access hours aren't terrible, but 24 hours would be more convenient.

Erik F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiley K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very easy move in, friendly workers.

Brynn H.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

I wasn't going to write this but I've been getting daily annoying emails bugging me to write a review so here you have it. We had a unit here for 1,5 years and for the most part things were satisfactory. In the last month we stopped by our unit several times as we prepared for a move. Multiple times during that month the hallway where our unit was located was completely blocked by piles of junk. Many other units where blocked including our own. To make matters worse we had trouble finding carts because many were buried beneath the junk. We told the staff about it and they said they'd notified the person but that they couldn't do anything about it. When my husband stopped by he saw people looting from the piles. It was clear they were looting and we're not the owners because of how they were talking about their finds. It made it clear how little the security measures actually did.

Andrea A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The stupid alarm system kept going off even though I swiped my card. Also wasn't given a code for my account or at least I can't find it.

James B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was my second time renting from this facility. The staff is friendly, knowledgeable and helpful. The process was quick and easy. Fortement recommandé!

Dylan H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome!

Jason S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility was very clean and well organized.

Nicholas B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madhavi C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEJANDRO M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Other than having to wait for some moving carts, the move-in process was very smooth!

Kristin T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager is great! Super helpful and friendly.

Anna M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Could not get into storage bdg.

Cecelia H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First reservation lost. When checking on move in date found this out and was thankfully able to make new reservation. It didn't matter that I had a reservation number.

Pam s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdifatah J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful employee. Very clean climate control facility. Certainly, I can recommend U-haul

Nicole V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

System was down, therefore i had to complete my move in over the phone and then again a week later. Staff was very friendly, however it was kind of a pain to move in due to unforeseen circumstances.

Lauren S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Really helpful and understanding.

Chase M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only problem I had was with the sliding door. Sometimes it would not open automatically when I was going out with a load, and I would have to go out the small door and swipe my card to get it to open. Such was the case the whole time I was moving out. This was inconvenient.

David S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle R.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My only complaint is that the unit that I reserved online was not available when I went to the facility. You oversold the number of 5x5 units and I had to pay more money to get a 5x10. Not happy about that!!!

Mike F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimbre h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The whole process was simple and painless and getting into the building and unit was quick. I wish the halls were marked a little easier to find where you unit is located but we found it quick enough. I will honestly continue to use the storage options as long as need be. Felt much safer than previous companies I've used.

Amanda P.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

I understand that the building needs to be secure but punching your code in 7000 times is really difficult to do without setting off alarms. Also, we pulled into the garage thing and the was absolutely no signage telling you where the button to open the door again was located. Setting everything up online was extremely simple and is why I chose u-haul in the first place.

Chelsea S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dann S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KEVIN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job! Excellent option for storage.

Adam B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We were not Uhaul believers before, but we sure are now. The customer service was incredible at all 3 locations we visited throughout our trip and the trailer is the best quality I've seen. Merci.

Madison M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

When i came to pick up my things out the storage, I couldn't even get the lock open, and when i ask the the lady for help, she wasn't HELPFUL AT ALL and made it seem as if it was my job to find someone to open the "jammed" lock!

MESHALLAH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrine H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Seemed a little understaffed in the office. No one was there when I came in and there was a wait before staff came into the office. I was a bit confused about the green zip tie on the unit door. I was not told that would be there so I did take it off to proceed with loading my unit. Unit was very clean and was as expected.

patty h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Entry system not well explained and my first access card did not function.

Loren W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dallas M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison B.  |  Premières impressions