Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Attleboro

1 637 évaluations

480 Pleasant St   Attleboro, MA 02703
(next to cumberland farms)

(508) 226-3143

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Attleboro, MA 02703
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Jeffrey V. 
Évaluation :
3

long wait if someone gets called away. I rented two trucks and they were different prices . I made a customer complaint . they said it was a special but if i went on the web site it would be the same deal. not happy with the price.

DAN C. 
Évaluation :
5

The general manager helped me. I walked in at the end of the day 30 minutes before close. Needed a last minute rental due to unforeseen event. He was very helpful, very understanding and didn't make me feel anymore Rushed than I already did. He was happy to help and didn't give any attitude about walking in so late without a reservation. A+ for customer service

Sherry L. 
Évaluation :
5

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Cynthia H. 
Évaluation :
5

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Paul M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Wesley G. 
Évaluation :
5

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Barry L. 
Évaluation :
5

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jennifer B. 
Évaluation :
4

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Roger B. 
Évaluation :
5

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Jennifer D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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DAVID R. 
Évaluation :
4

Dropped off after hours

leilah R. 
Évaluation :
4

Longer hours on sundays

Stephen H. 
Évaluation :
5

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Ashley A. 
Évaluation :
4

The trailer was easy to tow across the US. No swaying of any kind behind the pick-up. I do wish there was a coupling lock for security of my belongings. It's not an easy feeling to be parked overnight at several hotels along the way where anyone could disconnect the trailer during the night.

James B. 
Évaluation :
5

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Danny C. 
Évaluation :
5

Everything this uhaul location provided made our move seamless. Management at this location is exceptional. Je les recommande fortement!

Jared R. 
Évaluation :
4

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Shane B. 
Évaluation :
5

Probably the best uhaul rental experience I've ever had. The gentleman who handled checkout and checkin was polite, friendly, and very efficient getting me in and out. Combined with much better hours than a lot of other uhaul locations this will be my goto spot when I need a uhaul rental next time

Wesley D. 
Évaluation :
1

I had a reservation and when I got there there was no truck. Why would I be happy.

Warren F. 
Évaluation :
4

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Andrew B. 
Évaluation :
5

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Charles Z. 
Évaluation :
5

The young man working at the Attleboro location was very efficient and friendly.

Acquinetta W. 
Évaluation :
4

Gas tank was a little over half full and I was asked to return it with the same. It is difficult to fill to that level. It would be better to start with a full tank and return with a full tank like every other rental company.

David B. 
Évaluation :
5

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Dennis M. 
Évaluation :
3

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Paul M. 
Évaluation :
4

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John T. 
Évaluation :
5

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Wendy G. 
Évaluation :
5

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Patrick K. 
Évaluation :
5

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Sandra E. 
Évaluation :
5

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Timea B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Marie V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

480 Pleasant St. is a great U-Haul location with clean, well maintained vehicles and great employees. Really can't say enough about the customer service we experience here.

Paul B. 
Évaluation :
5

We had a great experience at this location. We stopped in about 2 weeks in advance to reserve the van. The gentleman at the desk was very helpful and friendly. Check in the day of rental with easy and the van was exactly what we expected. We dropped off a van at the end of the day and received an email receipt.. price for the day was under 100 $and we were able to move our son into his apartment.... Perfect!

holly S. 
Évaluation :
4

This is not so much a location complaint as it is a UHAUL complaint! Too many things to complain about in this format!!!

Amandio L. 
Évaluation :
5

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Jeff P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Thomas M. 
Évaluation :
4

Very accommodating , good attitude, upfront rental process, u don't need to improve on anything

Kenneth T. 
Évaluation :
3

Drop off was quick and easy... We gave him the keys and we were in there for literally 2 minutes.

JAMES M. 
Évaluation :
5

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Klaus Dieter C. 
Évaluation :
5

Everything went smooth and I was surprised at how quick I was able to rent the uhaul and it was ready.

Matthew D. 
Évaluation :
5

The equipment was in good shape it worked very well had a hard time lat. Time log in to the website

Richard H. 
Évaluation :
5

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Nicholas V. 
Évaluation :
5

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Richard D. 
Évaluation :
5

General manager is excellent, very well run location.

derek F. 
Évaluation :
5

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Amir G. 
Évaluation :
1

I reserved a van with a dolly, online. When i picked up the van, i verified the dolly with associate. Got to my destination 5 miles away, to find i have no dolly. 20 minutes on hold, nothing. Drove back 5 miles to get a dolly. Cost me about an hour of my moving time, which screwed everything up. Also cost me 10 $in mileage fees that they are "not authorized" to remove from my bill. Im not too happy about it.

Richard R. 
Évaluation :
5

Great job! Thank you

Mark D. 
Évaluation :
1

i showed up at 7. waited 20 minutes for someone to unlock the door. Thats first impression...he hands me the keys, i go to start the truck & the truck battery is dead. second impression. Luckily he was able to jump start it, which only made me nervous because what if this happens when i have the truck (which it did). ok fine.. two for two. Look down at the gas to confirm all the numbers on my phone. there is 1/8th of a tank. i mean, for the short money it was worth it, because movers are 2k+, but the whole experience could have been better.

Julie A. 
Évaluation :
5

Very professional

Paul C. 
Évaluation :
4

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Robert L. 
Évaluation :
4

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Timea B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Offer ez pass for highway tolls.

Elizabeth M. 
Évaluation :
5

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Melissa H. 
Évaluation :
5

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Michael W. 
Évaluation :
5

Very good

Stephen M. 
Évaluation :
5

The rep I dealt with was great. Made the experience easy.

Michael C. 
Évaluation :
5

Dealt with another uhall in Te past and this one was great. Person handling rental was great and very quick to get me what I needed. Explained drop off and I had a great experience

Mary F. 
Évaluation :
5

employee was awesome

Anthony F. 
Évaluation :
5

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Raymond H. 
Évaluation :
5

Keep doing what your doing.

Francis H. 
Évaluation :
5

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Ronald L. 
Évaluation :
5

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Shannon V. 
Évaluation :
3

My experience was excellent. However the poor customer service I witnessed for a customer before us was horrific. She had a reservation but found out that there was no storage unit available. she asked to speak to a manager because the clerk was powerless to help her. the manager (on speaker phone) told the clerk never to put him on the phone with a customer. Just horrific.

Eric C. 
Évaluation :
4

I will say I was very disappointed when I first arrived because nobody was behind the desk and I had to wait for 10 minutes before finally someone showed up. Other customers came in and were in line. Then I was told to go to line L and my truck would not start. Turns out he told me the wrong location so I had to go back and get him and then I had to wait because he was serving other people finally when he come out he helped me and it was in the wrong lane. On returning my truck there was another man and he was excellent very efficient and quick to respond. The same guy was working with him but I was so grateful that I got a different person who actually knew what they were doing.

Melissa H. 
Évaluation :
4

Took too long. What should have taken an hour or two took six hours.

Natalie W. 
Évaluation :
5

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Paul G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickey R. 
Évaluation :
5

As usual, friendly employee, quick, accurate, easy departure and arrival

Mark K. 
Évaluation :
5

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Michel B. 
Évaluation :
1

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Avalynne N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. 
Évaluation :
5

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John D. 
Évaluation :
5

The service was great, and they showed me how to use the truck. I'd come back again.

Kerri S. 
Évaluation :
5

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Jeremy D. 
Évaluation :
5

Great service, excellent staff.

Jeremias M. 
Évaluation :
4

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Alejandro C. 
Évaluation :
5

U-Haul should make van rentals one way state to state. Overall very good experience again. Great folks at the Attleboro, Ma location.

TJ M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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rodger L. 
Évaluation :
1

1. No notice that the trailer hitch install would require dropping off the vehicle for 4 hours 2. Rude manager (Carlos) at this location. I was called that the car was ready. When I arrived they weren't able to get their computer to work. Nothing was communicated to me about what was going on. I was made to wait for almost 30 minutes while they contacted IT and ignored me. I asked to have access to my vehicle and offered to leave payment information or to come back later to pay. Carlos rudely stated that I couldn't have my car, and if I wanted to leave he would remove the hitch he had installed. When i asked how long I would have to wait, he ignored me. Once the system was up again, he rudely demanded my credit card, and when finished shoved the paperwork across to counter to me without a word. I left very upset, and was never given any information about the hitch or bike rack I had just bought. 3. I called Customer Service and was on hold 40 minutes before being answered. All the customer service personnel I spoke to were very professional, helpful, and courteous.

John S. 
Évaluation :
5

It was a great

Edmond H. 
Évaluation :
3

The steering on the vehicle I was given was way out of alignment! Handled horrible! It was very clear proper maintenance is not done on these vehicles. The employees were very helpful at check-out and check in. That's all the good I can say about this location.

Nathan C. 
Évaluation :
5

UHAUL is the best

Yvon C. 
Évaluation :
5

Thanks to the staff in North Attleboro for hooking me up at the last minute with Attleboro due to no inventory. Class act

Thomas G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya K. 
Évaluation :
5

Speed up the mobile app verification

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN S. 
Évaluation :
5

Everyone at the facility was helpful and polite and assisted me with everything and anything. Would definitely use Uhual for any storage or moving purposes.

victor n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Carlos was unhelpful, a bit rude and not at all knowledgeable.

Debra C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
2

It took me 2 days to secure reservation 3 phone calls on hold for over 30 minutes 27 minutes and 33 on another and I think 35 the last time. Women on phone didn't care about concerns and represented no empathy. When I came to pick up trailer. One male helping another customer. She made no eye contact, did not acknowledge I was even there. Gentleman stated he was basically a one man band. I will definitely look for alternatives.

Stephen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

I returned a trl I rented the evening of the 16th.called the morning of the 17th and let the young man know and on this morning the 18th I got a call from Uhaul looking for the trailer. I had it less then 1 day.

Eugene R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne D. 
Évaluation :
1

Learn how to bill a customer correctly. Today is the second time my card got billed twice totaling over 200 $each time for a transaction that should of only been 75 $. The boss was supposed to call me which he never did. And the money has yet been refunded

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peg D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney W. 
Évaluation :
5

Patrick Molloy was awesome!

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

Nothing. The young guys are great

Eugene R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oliver D. 
Évaluation :
1

Took me 10 minutes to even find someone, tried calling all day to change pickup and even though it was a “10 minute wait” no one ever answered even after an hour. Store was empty and I had to walk around the building to find someone

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Easy to drop off the pile of junk I didn't initially reserve but was told was the only thing available In Maryland. Very friendly staff. Said they would take the truck out of service when I informed them of the transmission and glaring safety issues the truck posed. Super cool people.

LIONEL C. 
Évaluation :
2

Guy who works there doesn’t seem to know very much and is never in the office I think this place should have more than one employee on site at a time .he was very nice though

Garrett K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was surprised to see that storage area is not fenced in and locked. I was given a gate code but there is no gate.

PAULA P.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

I vacated this unit prior to the end of my “free month” due to an experienced employee who did not check me out properly I continued to receive bills and late notices.

Alyson D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Overpriced. Then you raised prices again.

Justin V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dawna b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly, and problem solving oriented.

Amjad K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was accommodating and thorough. Will use them in the future.

Cassandra S.  |  Premières impressions 
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