Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Bridgeport

1 571 évaluations

526 Pine St   Bridgeport, CT 06605

(203) 916-6259

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 7h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Young lady who assisted me was very kind and sweet. Took time to ensure everything was right with the trails and hookups. Only problem was that somehow the wrong drop off address was entered for PA vs MS. The young man who helped with the trailer lighting hookup was very kind and helpful.

EDWARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sung P. 
Évaluation :
5

Employees were very nice and helpful

EDWIN D. 
Évaluation :
1

All of my belongings are ruined

Yvanna M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
3

Great customer service all went well!

MALICIAR R. 
Évaluation :
5

Muy lindas personas en especial la señora Carmen , profecional y muy eficiente , siempre da gusto volver donde uno es bien atendido gracias

KENET M. 
Évaluation :
5

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SHIRLEY R. 
Évaluation :
5

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Rolando F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am well pleased with the service.

Suzette M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!! would definitely do business with this location again!!

Richard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Jane G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The service is horrible..I will not ever do business with uhaul ever again...

ANGIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos A. 
Évaluation :
5

Le meilleur

JULIO C. 
Évaluation :
3

The delivery person (Becky) was the best!

Gayle A. 
Évaluation :
5

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RICARDO A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD T. 
Évaluation :
5

Have more trailers available. first location I had to go back and forth because they didnt have a dual box trailer.

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

The workers in this location is very profesional and nice persons , I recommended with my friends thanks .

KENET M. 
Évaluation :
5

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KEVIN C. 
Évaluation :
5

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FRANCISCOOTTO A. 
Évaluation :
5

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DAVID S. 
Évaluation :
5

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JOHN B. 
Évaluation :
5

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Joy D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience.

CAROLINE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONYA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN B. 
Évaluation :
5

***

ABDUL S. 
Évaluation :
4

*

Abdul S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am a frequent customer of U haul. I may be insecure ,inconvenient and miserable without Uhaul store nearby.. Unlike other businesses. U -haul does really good thing for lifes for me and other people.Highly recommended!!!!.

Thang T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Customer Service

KAMOR O. 
Évaluation :
2

The facility has rodent issues. Our unit had mice droppings in it and on our belongings.

Jonathan H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

When I returned the truck the attendant who checked it recorded an incorrect gas level and I got charged for gas refill erroneously. When I saw my bill I disputed the charge and showed the attendant the gas gauge that was clearly above where it was supposed to be and he agreed I shouldn't have been charged. I feel he was trying to scam me.

Paul B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph N. 
Évaluation :
5

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Maria L. 
Évaluation :
1

I got the 26 'truck in bad condition. The front bumper was taped with duct tape. The left front turn signal cable was broken, loose and did not work. The ABS lamp on the dashboard is constantly lit. The brake did not work properly. The store manager (Ashley) spoke very harshly. He doesn't talk to people kindly and culturally. I don't even understand how this man got there, up there in that position. If I were the boss for him, he wouldn't be working there the next day for sure. This style is by no means acceptable to either a store manager or an employee. Not saying goodbye to the man at the base Ashley. This is incredible. No one dares to speak, everyone is afraid, even though they know what he really is. I hope the president, Patrick, will read this too. I only heard a positive about him. David, who works at UHAUL, I would highly recommend it to the store manager !!

Zoltan K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Young lady who took care of me was pleasant, attentive, and friendly.

Marion G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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KENET M. 
Évaluation :
5

This is the second time I've used this location, and I always find the employees to be less than cordial or helpful in a way that would make the experience better. Case in point - I came in as I was having trouble using the phone app, and had to call out 'hello?' a couple of times before the clerk said 'I'm here.' Where? The place was full of rental materials and signage, and I finally found her behind a counter obscured by a rack of items. When I explained my problem, and asked if it could be handled at the counter, she just said 'no, you have to finish on the app.' Eventually, she did assist me, but only after I voiced my displeasure. Shouldn't have to do that to get some help.

Gary B. 
Évaluation :
4

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James F. 
Évaluation :
5

I received excellent customer service. My truck was ready at the time it was promised. The women at the front desk were friendly and efficient. I was in and out in a jiff!

GLADYS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS D. 
Évaluation :
5

Ashley is an excellent manager.

Kenneth T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth T. 
Évaluation :
5

It was my first time picking up a vehicle early in the morning over the phone and the system was very fast an easy to use keep doing the same thing

Julio T. 
Évaluation :
4

Truck had a airbag warning light on when rented, there was also a severe exhaust leak which filled cabin with exhaust fumes and the fuel efficiency was it's strongly decreased based on the exhaust leak. It was the only 19 foot truck and a 20 mile radius and I have no option but to take it. I will think again before I utilize U-Haul. Simultaneously with this reservation I had to 26 foot trucks which were excellent.

AGNES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER E. 
Évaluation :
1

MOUSE POOP EVERYWHERE!!!!

Colleen D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosin E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSIN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAKARI G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALDECI S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEZLEE R. 
Évaluation :
5

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Paige J. 
Évaluation :
5

Amazing customer wervice

Manuel N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DECLAN K. 
Évaluation :
5

I was very pleased with the service received.

ANN L. 
Évaluation :
3

I rented a car dolly and it sits outside and needs to be oiled more often and one of the safety chains you use to wrap around the frame was so short it wouldn't come off the dolly

PAUL V. 
Évaluation :
5

Nothing because yall do a wonderful job

MARLON R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DRAGAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL C. 
Évaluation :
5

I paid in cash that day and was still charged on my card. Please tell me what to do to be reimbursed

ERNEST W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was very polite and friendly

ELAINE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEFAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RADOS P. 
Évaluation :
3

Make sure trucks have at least some gas. My truck was on empty.

Jessica K. 
Évaluation :
5

You don't have nothing,you are doing very well already,just keep up the good work.Good luck my friends 👏🏾👏🏾👏🏾🙏👍.

EMMANUEL J. 
Évaluation :
2

The female manager was argumentative on the return location, although it said the correct drop off location on the receipt. I called the Pine Street Bridgeport CT location at 11:37, 11:38 and 11:39 and was hung up on each time. I called the State Street New Haven CT, office at 11:42 on a taped line and was told I would be refunded for unused days. I returned the trailer in 20hrs from pick up, but had paid for the car trailer for four days. I will be pursuing a refund for unused days.

louis R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

She was a pleasure to work with, very helpful and pleasant. Give them a gulf cart so they can move around the property parking lots easier, especially when it's a million degrees out! I think it would make it more efficent!

MICHELLE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent F. 
Évaluation :
4

Drop off process was so easy.

Ann R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL S. 
Évaluation :
1

I was charged too much

HARUNUR R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDMUND B. 
Évaluation :
2

They gave me the wrong storage unit, and when they corrected the issue, they didn't even want to give me a discount. The large units seem like a small. It's really disappointing.

MARIE E. 
Évaluation :
5

Location was changed due to equipment unavailability. Your delay in advising of the alternate location was not very timely and gave me stress that I didn't need. I only learned of the new location on the day before.

Philip H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WASHINGTON V. 
Évaluation :
5

The woman who helped me was very polite and efficient. I was in and out in 5 minutes.

BARRY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE I. 
Évaluation :
5

Very good

VALDEMIR D. 
Évaluation :
5

Nothing the service was excellent the truck was excellent

ERNEST G. 
Évaluation :
1

They lie constantly .They try to intimidate. They are very rude, especially the manager She told me to go somewhere else if I don't like it. Just because I dared to question my contract. I asked for a printout she refused on the basis that printer not working. The initial fuel reading was wrong. And they still wanted to overcharge. They charged mileage on a different basis then what I was told . Nobody should be Subject to abuse like that . I am filing civil lawsuit , And publishing negative reviews at yelp etc. Until I receive a written apology.

SANT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jefferson S. 
Évaluation :
4

I have rented many trucks from this location over the years. Unfortunately, this one experience was awful because of the woman working the counter. She screamed at me, and I watched her scream and curse at other customers and at the employees. I may continue to use this location but will avoid weekends (and that employee). Hopefully she can get some training in customer service - and how to treat employees. Very disappointing

JANE O. 
Évaluation :
3

Have the truck ready and cleaned on time.

Mark W. 
Évaluation :
1

The woman Ashley who works there is extremely rude and charged me 250 $for a cleaning fee for something I didn't do. Please never go there and don't give them business they are extremely rude and not helpful not to mention very slow

MICHAEL L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harrison F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. 
Évaluation :
5

Get some humans to answer the phone Allow for on-line reservation of a truck round trip with a one way trailer rental online. MANY people purchase vehicles at long distance and do not need to tow an empty car hauler halfway and often the purchase may not be completed so they tow it empty both ways. Your insistent pestering to go online during a 45 minute wait (after the insistent voice said 14minutes is infuriating.

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Hand truck was in the truck and we didn't request one as well as the blankets and we had to move the hand truck in order to fit our furniture. Doesn't feel right putting something in my way and charging me to move it

Carlos M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP D. 
Évaluation :
5

Very clean helpful and friendly

CASSANDRA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE P. 
Évaluation :
5

quick fast and friendly service

William C. 
Évaluation :
5

Maybe costumer service. I feel like he's always lost and doesn't know what he's doing. But he still does his job and does what he's supposed to do so I suppose it's not that bad

Gloria R. 
Évaluation :
4

Fill up tank

GIL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra S. 
Évaluation :
1

I was wrongly charged for 2 gallons of gas. I drove only 16 miles and put in 1,5 gallons of gas before returning the truck.the meter is not registrering accurately.

Arthur Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brain G. 
Évaluation :
5

The woman was very helpful and pleasant.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD A. 
Évaluation :
5

The on line was difficult, could not find me. But woman inside was terrific

DECLAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wansuk C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwidge F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The app has an issue, so I had to make my reservation through the actual website. You can't upload your license pictures on the app, the button doesn't work. I've contacted the app support before but never heard back and obviously its not fixed yet

Mathew C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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JOSEPHINE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Ashley Quiles was very helpful. She made sure that all my moving requirements were fulfilled. She is an asset to your organization.

Kenneth T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very polite, knowledgeable, and helpful.

Nathaniel B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Veronica D.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

It was very confusing to get set up into the building. The big double doors didn't open to be able to pull a couch through for easier access. Apparently you needed a card to have those doors open, but I did move in online and thought it would be a smooth transaction. I moved in after hours because of my work schedule, and I tried to call the after hours number multiple times, where I was not able to reach anyone for maybe a little direction of help. Facility is clean and organized though, so I am happy about that. I just think it could've been more signs or directions, something else to guide you on the moving into storage process.

Michael D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Edward M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great an very friendly and knowledgeable

Collin A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Pleased with the storage facility - however, the truck that we rented was terrible - no shocks, bad steering, no pick up

Patricia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tatiana s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I arrived on site and followed the instructions to gain access to the building. Went to my unit and found it locked with a small brass lock. Went to office and asked for assistance. Attendant was busy processing truck returns. I said I would try again the next day. Returned to find lock still on unit. Attendant met me at unit and removed the lock. Opened unit to find a 12"+×12"+ vertical support column in the middle of the unit. I expressed my dissatisfaction to the Attendant who said they couldn't do anything. I also requested the round lock that was supposed to be included. Attendant said he would get it and return to the unit. Attendant did not return for 15+ minutes and was outside handling truck returns when I went to find him. I returned to the office after another 10 minutes and he handed me a lock. He said he had to call GM to get access to locks. I asked if he spoke to the GM about the obstruction in my unit and he said No. Summary: The unit is not acceptable and another unit should have been assigned immediately. The customer service was terrible. Besides the waiting, the attendant did not address a significant issue and obvious customer dissatisfaction. The obstruction was not noted on the website or any subsequent communications. I reserved a 5'x10'x10' storage unit. The obstruction reduces the available storage volume and prohibits storage of most wide or long items. I have been waiting for the assignment of a new unit. Please contact me asap to resolve.

Dennis C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Louis helped me with the paper work and showed me the unit. He was friendly and clear.

arthur g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Ashley and others were great. The only downside was that I had to wait almost half and hour for someone to come take the lock off so I get my things in and get on with my day!

Fenton F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I couldn't use my swipe for 24 hrs. Everything else was seamless.

Ellis S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome customer service

Xavier A.  |  Premières impressions 
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