Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Brooklyn Park

7 879 évaluations

7007 Lakeland Ave N   Brooklyn Park, MN 55428
(Corner of Lakeland Ave and West Broadway)

(612) 326-6857

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Brooklyn Park, MN 55428
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnn K. 
Évaluation :
5

Super convenient location. Great service from the staff. Safe & Secure! Would absolutely use again.

Javier C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kong Y. 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Professional and personal. Taylor was a great guy. That you. .

Robert L. 
Évaluation :
4

Have trucks at the pick up point

Eric B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

reggy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marykay L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. 
Évaluation :
3

I was asked to give an estimate of how many miles I would drive and charged for that mileage even though I didn't drive close to that many miles. The location isn't in the safest area.

Lisa C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

myiesha j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdinasir I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott M. 
Évaluation :
5

Is it possible that I may have left a phone charger cord under the passenger seat?

terry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel B. 
Évaluation :
5

The associate we dealt with at the desk was very thorough and pleasant

suzanne M. 
Évaluation :
4

Not enough cashier to help the customer the wait is a bit longer than I thought

Sydney T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry C. 
Évaluation :
5

Express check in/check out was incredibly easy. Equipment was clean and in good condition. Spoke with two employees at the location and they were both friendly and helpful. Really great experience overall.

Nicole S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dumbor N. 
Évaluation :
4

The late return procedure is a total pain in the ass. Make it simple. Make it fast.

Richard H. 
Évaluation :
5

I ordered a truck when I got there I realize that the would be to small and I would have to make 2-3 trips I ask if they had any bigger trucks available they said no but the sales lady made it possible for me to get the bigger truck so big ups to her customer service EXCELLENT.

HELEN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maceo C. 
Évaluation :
5

Great service, offered us two options one of which included a nice discount to take a truck that need gas immediately. Ended up being a good deal for us and I was very happy to have been offered that option.

Christopher L. 
Évaluation :
1

Jason was very disrespectful towards me never will I tell people to come there customers service is really bad

blabo T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen R. 
Évaluation :
5

I wasn't notified regarding when and where to pick up my truck and had to take the initiative to find that out myself. It would be nice to know that at least a couple of days in advance so that I could inform my friends who came to help me load the truck. Otherwise, everything went well.

Mike S. 
Évaluation :
5

My experience was pretty seamless from start to finish. The front desk staff helped me with all of my questions.

bethany G. 
Évaluation :
5

I ended up here because of poor customer service from an independent Uhaul distributor. I will only rent from a corporate location from now on.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Predrag Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beatrice A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adebowale B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. 
Évaluation :
5

Maintaining the good costumer service roll.

setta T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD W. 
Évaluation :
5

Very friendly people to work with Very professional people

chuck F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott M. 
Évaluation :
5

Great customer service!

julia G. 
Évaluation :
4

The service was excellent and the employees was very helpful

GREGORY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NODAR N. 
Évaluation :
1

The guy at the front desk Sept 11, 2022 @ 3:30 pm was VERY RUDE. You guys need a NEW receptionist. You're not going to get any customers if he's going to act like that towards people.

brittany N. 
Évaluation :
5

Great experience picking up and dropping off. We will use you again. Merci.

Dionne G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anders C. 
Évaluation :
5

All was good no complaints

desire S. 
Évaluation :
1

1. I was given a very poor vehicle with brake issues. The brake lights would come on whilst I was driving and a loud screeching alarm would go off until I stop at an exit, pull the emergency break up and down and continue driving. 2. I was given an older vehicle when newer ones were available and this is possibly discriminatory. 3. The older vehicle possibly cost me much more in gas mileage as I noticed I spent a lot more money refueling than usual. 4. The fuel gage position was very inaccurate and for a big vehicle it made a very big difference. I notice I was charged a huge amount of extra money and given no receipt for it, and that was all very unfair. I AM VERY VERY DISSATISFIED. I have been a customer and renting Uhaul vehicles for many years, but with this treatment I might begin to look at other options and tell my friends on FACEBOOK, INSTAGRAM and all other social media I belong to what my experience was.

Clifford C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WARD P. 
Évaluation :
4

Make the reservation process faster when using a mobile device. There are too many questions to opt out of. Also stop selling the phone number used for the reservation, not all people renting a truck are moving, maybe they are just moving large items.

Aaron S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phyllis T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget B. 
Évaluation :
5

No issues. Pick Up and drop off worked quickly and efficiently, I would rent from this location again if the need arises.

Mark S. 
Évaluation :
5

No comment

Kevin L. 
Évaluation :
3

My initial reservation was for a 12 pm pick up from the U-Haul Moving & Storage at Hwy 280 location in St Paul, then I received a confirmation that pick up was at 2:30 pm without making that clear that it changed. When I arrived the truck was not there and I was told to wait for 30 minutes or so and that the truck was on the way. After waiting for 60 minutes and went back in to the store and was told the truck was not available and they could not locate it. After calling around they were able to find a truck at the Brooklyn Park location to pick up at 4:30 pm. I was told there would be a discounted price for the inconvenience. After driving up there I was given no discount or any apology. After finally getting access to a truck, I get in the truck and there were no keys, so I had to go back in to the store to get them. Finally, before my drop off time I called to ask if I could keep the truck for another couple hours, which the person said was ok. However, they failed to inform me that those extra hours would trigger another day's rental plus insurance coverage, effectively adding another $50 plus dollars to my bill. I understand why I was changed, I just wish they would have told me up front instead of finding out when I returned the truck. Overall renting the truck added more stress to an already stressful move.

Chris G. 
Évaluation :
4

The only issue I had was my Checked-In DL didn't come through to the In-Store location. Get better!

Joseph S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latrece O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi Q. 
Évaluation :
5

Denny was great. He recommended equipment and make so easy the rent experience

Jonatan L. 
Évaluation :
5

They will go that extra mile for you appreciate it

william c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy P. 
Évaluation :
5

Excellent

Michelle J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krista T. 
Évaluation :
5

Really impressive

KELLY J. 
Évaluation :
5

Keep up the great work . I urgently needed a rental. I was able to get it right away. Very timely. Good customer service 

florence B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vanessa h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The truck did its job, but the engine is tired and driver seat is very uncomfortable.

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clyde R. 
Évaluation :
5

A+ service from their staff every time

Daniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise J. 
Évaluation :
5

Na

UWEZO H. 
Évaluation :
2

Very slow service, despite long lines. We got our rental 20 minutes late.

Francine B. 
Évaluation :
5

Absolute breeze to rent from! Loved the time I had my Van. Thank you!

Cameron S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vant W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phil G. 
Évaluation :
5

Same things as usual

Thomas R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Torl C. 
Évaluation :
4

The alignment was so poor in this vehicle. I was white-knuckling it the entire time I was driving. That vehicle is seriously going to get someone with less comfort and experience hurt or killed.

Tate M. 
Évaluation :
5

Reminder equipment renters to review and complete smartphone survey check before departing. Alex Ogborn was very helpful on our two site visits!

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Great Maintenance

emmett b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron S. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding.

Bradley T. 
Évaluation :
5

Great service and cargo van- friendly helpful people!

Marcie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDSEY JO S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Employees were so helpful and kind.

Deborah L. 
Évaluation :
5

You did great. Thanks so much.

Michael M. 
Évaluation :
5

N.D.

EMMET B. 
Évaluation :
3

While the truck was new and in excellent condition, the vehicle hauler had to be replaced within 100 miles of the location due to a faulty bearing that began to over heat. Considering the rental was for a 1 500 mile trip, better checking of the equipment would be appropriate. I am certain a jack and a spin of the tire would have detected the issue prior to putting the carrier in service for such a long trip.

Richard B. 
Évaluation :
4

The employees did their job, we're not enjoying themselves.

Francis S. 
Évaluation :
5

Very professional.

JULIUS O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN S. 
Évaluation :
5

Everything was great. The whole process was easy and took no time at all.

Steve R. 
Évaluation :
4

Decrease the waiting time for the attendant to help you with the truck rental return.

darnell R. 
Évaluation :
4

Experience no problems staff was very helpful

GREGORY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There was a roach in one of my boxes when I unpacked

anitria b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had our unit for about 5 years everyone was so helpful. Even changing size up and down numerous times. Definitely would return if need be. Very impressed with cleanliness.

Ernest J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMONA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Soua X.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cornise h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MORRIS B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LENORA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MORRIS B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

facility itself was clean and convenient. Staff were super slow!

James N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had no problems at all..

Thyrel T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

They said I was getting some money back.

Tami G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janice c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Happy client

James W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROXANNE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ebony r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were friendly helpful professional and patient!

sean h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielsenn Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Solomon V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci!

Vilayvanh C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was professional, knowledgeable, helpful and very friendly

Solomon V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVONNE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend anybody to go with u haul company because it’s a one stop shop if you need a truck it right there, need a storage it right there, you don’t have to drive from place to the other and the price is reasonable

danta c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irene N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benetta A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I hope I don't have to move again and put my stuff in storage but if I did I would most certainly use UHAUL!!!

Lenardo W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janice c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was awesome,the agent well

Julvenia C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamesha T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaacson P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorbra D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jurell j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thx to the uhaul family

Ethel I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyuon B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It would be very helpful to have lights in the storage units. I had to buy a lantern so I could see the contents of the boxes.

DONNA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From my experience do a great job and personable people there I will always suggest so you folks to go pee when I know!

Lenardo W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This Uhaul has treated me like family. I am so grateful

MACDELLA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaqueline J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHET P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful

ALBERT M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

siah h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kizuwanda P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eddie m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had the truck for 2 days did not get a chance to move it at all because my place was not ready so I just basically used a truck to load all of my items on there and came to the u-haul to give a storage room to spend the rest of the day unload the truck into Yao storage room and I was charged for 3 days instead of 2 days. Not happy with the service cause I was there on the 3rd day unloading the truck they know they should never charge me for a 3rd day because they knew my situation.

TYANNA Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Brooklyn Park UHaul location continues to provide excellent service. No matter what kind of issue, Alex and his are always there and find ways to help. I moved away from the Twin Cities. Hopefully I find some UHaul location in my new neighborhood with a similar attention to customer service. Thanks, Alex.

Michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellee N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I felt my belongings were safe and secure at your facility. I also enjoyed the cleanliness and the restrooms in the facility. Very organized.

maryjane c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alex (Manager) and Taylor (employee who set me up) where extremely friendly and helped me with everything I needed extra support. Great people.

Michael S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love uhaul in Brooklyn Park. They are very accomadating.

Christina T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

More employees are needed in the office

BRIAN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall experience was very good , My one and only issue was that I was not advised of 24 hour option for access until I went around back starring to move in . I think I will be able to work within your business hours but really would have liked to have known abiut this option up front.

Joseph b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANESSA T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celerina A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rickey C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOY T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice

Brittany s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The alarm system was annoying to me because sometimes my card didn't work outside. On the other hand, I'd rather have it malfunction that way rather than simply not work. It was our only problem with using the storage facility.

Andrew W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Only issue I had are the waiting times on the phone line. I was on hold for about two hours so I bit the bullet drove to the location Redialed uhaul number For Brooklyn Park location and the phones didn't even ring I'm guessing and goes to a call center but everything else five stars

Tyler A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virgina P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mackenzie m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virgina P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Got a big mice problem

DERRICK H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I always love to store my belongings at U-Haul.

Kpana B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person who helped me was nice and explained everything to me. I was very happy with the service and how clean the place was

deandre m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Open facility longer daily

charles c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Please extend access hours with/without staff. 8pm is too early to close

charles c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

This storage place did not meet my expectations for the following reasons. First, it was totally inconvenient, you have to haul your belongings through the entire facility to get them to and from your unit. They have one entrance for the storage site. So it's not like you can pick a door that will at least bring you close to your unit... if you are in the back of the facility, it's going to be inconvenient. The halls are narrow so if there are others in the hallway you have to turn down a row or they have to in order to allow you to pass. If someone has their door open you will not be able to pass through until they close it. Likewise, if your door is open you will have to close it so others can get through. I requested they open the garage door to the loading dock and was told it was out of order so we had to bring everything out of a door that was smaller and less conveniently located. That wasn't a big deal, but simply opening the door would have made an already inconvenient job somewhat better. Opening the garage door would also have helped release some of the propane that was in the air. There is a huge you have to pass through that smelled strongly of propane. If you have to pass through it more than a couple times, expect to get a headache. It most certainly seemed like it could not have met health and safety standards. There is also not enough parking near the entrance... had to start loading the truck from rather far away until someone moved their car... and had to watch like a Hawk so we could get a parking spot before someone else... we were loading a whole truck so fortunately we eventually got a parking spot at the loading area. but the parking issue definitely added a ton of time onto the move. I've had less expensive units at other locations in the past where I was able to drive the truck right up to the indoor unit... so I was surprised at the poor layout of this facility. I was fortunate enough to get a ground level unit, but half the units are on a second level and you can't get carts up the stairs so people park their carts at the bottom of the stairs while loading them and it creates s problem when trying to pass. For the cost, it's totally not worth the hassle. When we were initially storing the stuff we stopped before we were halfway done and I stored the rest of the stuff in my aunts garage cause it was so much work and time to get the stuff to the unit. I would not be able to recommend this facility to a friend in good conscience.

Catherine L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love uhaul

tiffany w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MACDELLA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caitlynn l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRIA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELBA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DWAYNE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

We had three appointments to get a lock cut off with the manager all three times that we got to our appointment time we were told it couldn't be done because they were too busy my roommate spend $50 on a uber all three times to get there from Bloomington . The manager at the Brooklyn Park U-Haul is very disrespectful unprofessional and overall just very rude. We have rented there for over four years and are soon to be done thank God we have never been late on a payment or anyting there's absolutely no reason for the way we were treated I have contacted the Better Business Bureau about this matter and another private party it's too bad people have to be so miserable

Jerome I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nimpson W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best storage unit company ever!!! Five stars, two thumbs up!!

Joshua J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Have had storage here for several years, and when we emptied it out last weekend, the floor was covered in mouse poop. For the price I paid monthly, this was unacceptable.

LISA U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff sucks. Completely unwilling to help out and rather stupid besides. I'm very glad that I've ended my business with you!

matthew f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff and facility is Excellent!!!

JAMES G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage space was big and it was clear i have to problem with my things at all

bendu w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roshelle T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Julia N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The manager at the front desk was very nice and you could tell he genuinely cared about giving good customer service to everyone you don't find that too often these days so thank you for that The only irritating thing was the sound of alarms going off well I was unloading my storage the woman that was cleaning the storage said it was because she was checking storage unit the sound was really loud and irritating and I was moving with two young children who were bothered by it as well not sure way around that but something to consider

melissa k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Having this unit was very convenient.. thank you.

LAKIESHA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

After hours door makes it difficult for those who need to unload large items. Had no choice but to come with the truck after hours...had to squeeze all my stuff through a narrow doorway.

melissa k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelica J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

People were helpful and friendly and the place was kept clean. However I don't see a reason that a ramp could not be installed for the second floor customers? Also, it's pretty confusing the first few times you try to find your storage locker. Better signing would be helpful. Otherwise it was what I expected.

julie m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The price could come down or have insurance on items and hours could be open later

michelle c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The bait boxes in the units are not effective. I had to throw out a lot of stuff due to mice urine and feces.

Sonja W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks you guys

Mike S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Brooklyn Park,Mn. Customer service rep wasn’t helpful at all.Receive info on a incorrect storage unit.relocated from out of town and was stuck at this facility, had to choose a different storage facility who offered bigger units which I thought this location did.Rep at this store would not even recommend one of your Other facilities for my inconvenience.Just all around bad customer service!

bobby T.  |  Premières impressions 
Évaluation :